Bacheca dei reclami

Buonasera, scrivo per formalizzare una contestazione e richiedere un rimborso in merito ai trattamenti di epilazione laser viso effettuati presso il vostro centro a Ferrara. In data 7 luglio ho concluso il ciclo di 18 mesi previsto dal contratto firmato l'8 gennaio 2025 . Desidero evidenziare diverse criticità riscontrate nel corso del percorso: Aggressività e gestione scorretta delle ultime sedute: Le ultime tre sedute sono state particolarmente dolorose e aggressive per la mia pelle. L'operatrice Marta Coletta ha adottato modalità troppo invasive, focalizzandosi unicamente sulla chiusura del ciclo contrattuale anziché sulla reale efficacia del trattamento e sulla cura della cliente. La seduta del 7 luglio: Sono arrivato con una cute ipersensibile a causa dello stress accumulato nelle sedute precedenti. Anziché valutare di posticipare il trattamento, l'operatrice mi ha sottoposto a un'ora e mezza di vero e proprio calvario, costellato di pause obbligate perché la mia pelle era ormai al limite della sopportazione. Nonostante avessi chiesto la possibilità di valutare sedute aggiuntive che sicuramente avrei pagato— consapevole che, data la mia situazione ormonale e finché non inizierò la terapia con antiandrogeni, ci sarebbero state inevitabili ricrescite — mi è stato categoricamente escluso. Scarsa professionalità al controllo del 31 luglio: In occasione del controllo, il personale è apparso scocciato per un ritardo di appena 5 minuti. La situazione è stata liquidata in modo sbrigativo, limitandosi a constatare una caduta parziale dei peli, nonostante fossero ancora ben evidenti e localizzati su baffi, pizzetto e sotto il mento. Inefficacia del macchinario: Ad oggi, a un solo mese e mezzo di distanza, la situazione è nettamente peggiorata, come dimostrato dalla documentazione fotografica in mio possesso. Questo dimostra che i macchinari utilizzati (diodo) sono depotenziati e del tutto insufficienti ed inefficaci sulle zone ormonali. A causa di un trattamento incompleto, poco professionale e inadeguato alle mie caratteristiche fisiche, sarò costretto a rivolgermi a un medico estetico per completare il percorso, sostenendo ulteriori spese. A ciò si aggiungono i notevoli disagi psicologici derivanti da un problema estetico rimasto irrisolto. Per tutti questi motivi, chiedo formalmente il rimborso di una quota di quanto speso. Resto in attesa di un vostro riscontro in tempi brevi. Cordiali saluti

FA181CD40 40 EURO PARCHRGGIO NON CUSTODITO SENZA SBARRE NE CONTROLLO NO BIGLIETTO

Spett.le Altroconsumo, chiedo il vostro intervento legale in merito a una grave problematica con Dell S.p.A. In data 07/09/2021, ho acquistato un PC desktop Alienware Aurora R10 (Fattura n. IT2008-3145-10307). Il prodotto è attualmente coperto da "Premium Support" in scadenza il 12 settembre 2026. Il DESKTOP presenta da tempo un grave difetto hardware (surriscaldamento anomalo e rumorosità estrema). L'assistenza tecnica ha già eseguito quattro (5) interventi fisici (sostituzione ventole 5 volte, SSD, cooling system 5 volte, scheda madre), ma il difetto originario persiste. Attualmente, propongono un sesto intervento per cambiare gli stessi item sopra cittati, ma da oltre un mese e mezzo attuano tattiche dilatorie ("attese del team interno") nel palese tentativo di far decorrere la garanzia. Tale comportamento viola esplicitamente i loro "Termini e condizioni di vendita per i Consumatori Per Italia". Nello specifico: • La Sezione F, Punto 3 stabilisce il mio diritto alla sostituzione o, in via subordinata, alla risoluzione del contratto se il rimedio richiesto risulta impossibile o eccessivamente oneroso. • La Sezione F, Punto 5 impone formalmente che Dell cercherà di risolvere il problema nel minor tempo possibile ed entro il termine massimo di 60 giorni dal ricevimento del bene difettoso. • La Dichiarazione commerciale finale del contratto ribadisce che eventuali rimedi impliciti e diritti legali non saranno inficiati da termini indicati nel documento relativi a garanzie contrattuali o servizi di supporto aggiuntivi. In data 06/08/2026, ho inviato a Dell S.p.A. formale Diffida ad adempiere a mezzo PEC, i cui 15 giorni di legge sono ormai decorsi senza esito. Vi chiedo di intervenire presso i legali di Dell S.p.A. per intimare l'immediata sostituzione del PC con uno nuovo di pari o superiore livello, oppure il rimborso integrale.

A. S. A: Unsubby 23.08.2026 Buongiorno, chiedo a unsubby di cancellare l'addebito di 16,00 € che mi sono trovato ieri 22.8.26 sottoforma di abbonamento sulla carta prepagata Hype fornita di iban perché non lo ho richiesto. Vedi allegato. attendo risposta mail:bongiornos@linero.it

Spettabile direzione , servizio clienti Con la presente intendo contestare formale difetto di conformità relativo al soggiorno presso l'Hotel Sol Azur Beach Congres (Hammamet, Tunisia) dal 15/08/2026 al 22/08/2026, ,effettuato dal sottoscritto Raffaele Marco Di Dona e da Emanuela Pompa, oggetto della prenotazione n. 1781558 / Voucher n. 8940744812. All'arrivo presso la struttura e per l'intera durata del soggiorno, abbiamo riscontrato una gravissima difformità tra i servizi/condizioni promessi dal materiale promozionale e la reale situazione della struttura. Nello specifico, le condizioni generali dell'hotel, delle camere e delle aree comuni non corrispondevano a quanto rappresentato, causando un notevole disagio e vanificando l'esperienza di vacanza concordata. Considerato l'inadempimento contrattuale e la scarsa trasparenza delle informazioni fornite, chiediamo un parziale rimborso della somma corrisposta per il soggiorno a titolo di indennizzo per i disservizi subiti e per il minor valore del servizio effettivamente fruito. Restiamo in attesa di un vostro tempestivo riscontro per definire bonariamente la vicenda, riservandomi di adire le vie legali e le competenti associazioni di tutela in difetto di riscontro.

Buongiorno, a seguito della mancata accettazione delle nostre richieste di modifica del contratto di locazione numero 169747 da voi proposto e NON VISIBILE SU BOOKING PRIMA DEL PAGAMENTO, siamo a richiedervi il rimborso integrale di 1.476,91 €, importo da noi pagato su Booking.com Ricordiamo che le modifiche richieste, più volte descritte e documentate dalle mail intercorse ed allegate nel seguito, riguardano: - difformità sullo stato dell'immobile (punto 1 e punto 8 del contratto in oggetto) - errore formale sulla clausola dei pagamenti (punto 2 del contratto in oggetto) - incoerenza del punto 9 del contratto in oggetto e la relativa conferma ai sensi art. 1341 e 1342 CC riportata in calce allo stesso In particolare il punto 9 è stato da voi riconosciuto come errato, ma ci è stato chiesto di firmare ugualmente il contratto senza modifiche, accampando come motivo la chiusura per ferie dell'ufficio legale. Facciamo inoltre presente che il contratto da voi proposto contiene un'affermazione a dir poco inesatta. In esso si riporta la seguente affermazione "Premesso che in 16/08/2026 il conduttore procedeva ad effettuare una prenotazione on line a mezzo registrazione informatica sulla piattaforma di Agenzia, la prenotazione contiene in maniera chiara ed esaustiva tutti i termini economici e le condizioni già accettate dal conduttore e che si intendono qui integralmente richiamate e trascritte." Come già indicato in precedenza, questa affermazione non è corretta in quanto il contratto proposto NON era visibile dal sito di Booking.com. Infine, non è stato da voi accolto il nostro suggerimento di aggiungere un addendum al contratto da voi proposto nè quello di apportare manualmente le modifiche al contratto stampato al momento della consegna delle chiavi. Abbiamo inoltre constatato con grande stupore che per continuare le interlocuzioni con i vostri uffici in merito alle richieste di modifica del contratto da voi proposto ed elencate in precedenza, ci veniva richiesto il pagamento di 200 € per ogni intervento! Pertanto, data l'impossibilità di raggiungere un accordo, vi abbiamo formalizzato via mail che non prenderemo possesso dell'appartamento nella giornata di domenica 23 agosto. Distinti saluti Giuseppe Bo 22.08.2026

l'aumento del canone mensile di un euro mi sembra eccessivo

Oggetto: Richiesta di rimborso per pratica commerciale scorretta – Click Store SM. Ho acquistato un prodotto da Click Store SM con pagamento in contanti. Il prodotto ricevuto è non funzionante e il venditore richiede la spedizione a mie spese per ottenere il rimborso, pratica non prevista dalla normativa sul recesso e considerata scorretta. Chiedo il rimborso totale dell’importo pagato e segnalo la mancata assistenza del servizio clienti.

Spett. Altroconsumo .In data 20/08/2026 ho ricevuto formale conferma da InPost che la spedizione n. 800144977642014038037284 (da Anna / Vinted) sarebbe stata consegnata presso il locker da me prescelto al Centro Commerciale Vittoria di Castellarano (RE). Mi sono quindi recato appositamente a Castellarano per il ritiro. Con immenso stupore, dopo aver tentato l'apertura, il locker non si apriva in alcun modo. Solamente controllando le e-mail registrate stamattina (ricevuta alle 08:38, quando ero già in movimento), ho constatato con amarezza che InPost aveva arbitrariamente spostato il punto di consegna presso la Stazione di Servizio ESSO a San Michele dei Mucchietti / Sassuolo (MO). Risiedendo nel comune di Toano, questa modifica improvvisa e senza congruo preavviso mi ha costretto ad allungare la strada per un totale di quasi 80 km tra andata e ritorno per recuperare la merce. Ciò ha comportato un evidente danno economico e logistico legato al consumo iniquo di carburante e al tempo speso per sopperire alla loro disorganizzazione.Chiedo cosa posso fare?

Buongiorno, in data 18/08 siamo entrati nell' appartamento Lu Colbu Ponenti Deluxe zona Vignola, Aglientu, due adulti, due minorenni e un cane. Oltre all' assenza di acqua calda e acqua fredda (quest' ultima praticamente inutilizzabile per scarsissima pressione), la gran parte delle prese era inutilizzabile a causa di un corto circuito del frigo avvenuto durante le pulizie poco prima del nostro ingresso, le luci stesse durante la giornata avevano forti cali di intensità, nella totale assenza di supporto da parte degli host, che addirittura, una volta capito chi fossi, mi riattacavano in faccia la telefonata. Abbiamo aspettato un fantomatico elettricista l'intera giornata del 19/08, in quanto l’unico paio di chiavi della casa era quello che avevamo noi. Il tecnico è arrivato alle 18:30, ha chiamato gli host, i quali non si sono presentati e lui è andato via alle 19, non entrando se non in presenza dei proprietari. Il costo dell' abitazione è stato di circa 900 euro per quattro notti, di cui solo 2 usufruite da noi perché cancellata la prenotazione. Il rimborso a noi concesso è stato di 100 euro, come conseguenza delle politiche di cancellazione dell'appartamento. Faccio inoltre presente che molte cose non erano a norma (dalle prese, alla caldaia, al bombolone di GPL praticamente accanto alle postazioni auto e a ridosso dall'abitazione), la maggior parte delle finestre e zanzariere erano rotte; a causa del non funzionamento del frigo per più di un giorno ho dovuto buttare svariate cose perché deperite. Abbiamo tutte le conversazioni avute via chat sia con gli host che con Airbnb, tutte purtroppo funzionali da parte loro a fare passare tempo e fare scemare la cosa, ovvero senza la volontà di risolvere la situazione (gli host) o tutelare il cliente (Airbnb). In conclusione, gran parte dei servizi offerti sul portale era assente o gravemente carente, non solo a fronte dell'esorbitante costo dell'alloggio, ma anche perché non presenti i servizi di base essenziali. Airbnb si è solo scomodata nel chiedere un rimborso all'host, il quale non ha accettato, e il loro coinvolgimento è così cessato. Nessuna tutela.