Bacheca dei reclami

Inaffidabilità totale e personale arrogante. Un incubo. Se cercate un'azienda seria, state alla larga da questa. Hanno dimostrato una disorganizzazione vergognosa e, cosa ancora più grave, una maleducazione inaudita.Dopo aver smarrito il mio pacco con gli addobbi per il mio matrimonio senza dire nulla, mi hanno mentito spudoratamente venerdì scorso dicendo che era stato spedito. Oggi, martedì, giorno delle mie nozze, il pacco non esiste e il servizio clienti è stato il colpo di grazia: l'operatore mi ha deriso al telefono, rispondendomi con arroganza e rifiutandosi di fornire i dati del corriere.Lavorare con questa leggerezza su eventi così importanti è da irresponsabili. Non hanno il minimo rispetto per il cliente e si permettono pure di prendere in giro chi subisce i loro errori. Un'azienda gestita da persone del genere non merita di stare sul mercato. Evitate assolutamente se non volete essere trattati a pesci in faccia nel vostro giorno più importante.

Gentile Altroconsumo, con la presente desidero segnalare una pratica commerciale che ritengo gravemente scorretta e potenzialmente lesiva per un ampio numero di consumatori, relativa alle APP “Nordletics” ed “Effecto”, entrambe riconducibili alla società Medical Score. Ho scaricato l’app Nordletics (fitness), presentata inizialmente come una prova a basso costo (una settimana di test). Tuttavia, il processo di acquisto e utilizzo si è rivelato non trasparente e fuorviante. In particolare: non è chiaramente evidenziato che si attiva un abbonamento con rinnovo automatico; all’interno dell’app non è facilmente individuabile una modalità chiara per annullare il presunto “abbonamento”; il periodo di prova viene presentato in modo tale da indurre l’utente a non comprendere che, in assenza di disdetta, verrà addebitato automaticamente un importo significativo. Nel mio caso, non avendo trovato alcuna opzione evidente per disattivare il servizio, mi è stato addebitato un importo di €92,48. + €84,99 A seguito della mia richiesta di rimborso, la società ha risposto negando qualsiasi possibilità di restituzione, facendo riferimento a condizioni generali di vendita che prevedono il rinnovo automatico e la non rimborsabilità dei servizi digitali, anche in presenza di una evidente mancanza di trasparenza nel processo di attivazione . Ritengo particolarmente grave che: - il sistema sia costruito per rendere difficile la cancellazione; - il consumatore venga indotto in errore attraverso un’interfaccia poco chiara; - il modello venga replicato su più applicazioni (Nordletics, Effecto), con lo stesso schema operativo; - numerose recensioni online evidenzino casi analoghi, indicando un comportamento sistematico e non episodico. Non si tratta quindi di un caso isolato, ma di una modalità operativa strutturata che appare finalizzata a generare addebiti non pienamente consapevoli da parte degli utenti. Con la presente non intendo limitarmi a richiedere il rimborso della somma pagata, ma desidero soprattutto che venga valutata la correttezza di tali pratiche e, se del caso, che vengano adottati provvedimenti affinché: - venga garantita piena trasparenza nei processi di attivazione degli abbonamenti; - sia resa immediata e chiara la possibilità di disdetta; -vengano interrotte modalità commerciali che possono configurarsi come ingannevoli o aggressive ai sensi della normativa a tutela dei consumatori. Resto a disposizione.

HANNO ROVINATO IL GIORNO PIU IMPORTANTE DELLA MIA VITA. UN INCUBO! INNAFIDABILI E ARROGANTI. Se cercate un'azienda seria, state alla larga da questa. Hanno dimostrato una disorganizzazione vergognosa e, cosa ancora più grave, una maleducazione inaudita. Dopo aver smarrito il mio pacco con gli addobbi per il mio matrimonio senza dire nulla, mi hanno mentito spudoratamente venerdi scorso dicendo che era stato affidato al corriere e che lunedi lo avrei ricevuto. Oggi martedi, il giorno importante per me, il pacco non esiste e il servizio clienti è stato il colpo di grazia: l'operatore mi ha deriso al telefono, rispondendo con arroganza e rifiutandosi di fornire i dati del corriere. Lavorare con questa leggerezza nel settore cosi importante è da irresponsabili. Non hanno il minimo rispetto per il cliente e si permettono pure di prendere in giro chi subisce i loro errori. Un'azienda gestita da persone del genere non meritano di stare sul mercato. Evitate assolutamente se non volete essere trattati a pesci in faccia nel vostro giorno più importante. Spero vivamente che chiude il prima possibile.

Buongiorno, presento reclamo nei confronti di Termo Trading Petroli SRL per un problema verificatosi a seguito di un rifornimento di benzina effettuato in data 6 gennaio alle ore 1:30 presso il distributore TAMOIL, sito in via ardeatina snc roma. Dopo il rifornimento, il veicolo alfa romeo mito, ha iniziato a manifestare anomalie di funzionamento compatibili con la presenza di acqua o impurità nel carburante. A seguito dei controlli effettuati, è emerso/mi è stato riferito che nel carburante era presente acqua, circostanza che avrebbe causato problemi al veicolo e reso necessario l’intervento del carro attrezzi, con costi e disagi a mio carico. Ho contattato l’azienda/distributore per segnalare l’accaduto, ma la risposta ricevuta non ha risolto la problematica. In particolare, mi è stato risposto che (vedere allegato). Ritengo che il problema sia riconducibile al carburante erogato, poiché le anomalie si sono manifestate subito dopo il rifornimento e non risultavano presenti prima. Chiedo quindi supporto per ottenere: 1. verifica formale dell’accaduto da parte dell’azienda/distributore; 2. copia degli eventuali controlli effettuati sulle cisterne e sul carburante nel periodo interessato; 3. indicazione di eventuali altre segnalazioni ricevute nello stesso periodo; 4. rimborso del carburante acquistato; 5. rimborso dei costi sostenuti per diagnosi, traino, riparazione e ogni ulteriore danno documentabile; 6. riscontro scritto da parte dell’azienda. Allego scontrino/ricevuta del rifornimento, eventuale diagnosi/officina, foto/video, preventivi/fatture e comunicazioni intercorse con l’azienda. Cordiali saluti, Francesco

Buongiorno ho ricevuto una lettera con la richiesta di una penale di 54 euro per aver sostato nel parcheggio di un'area commerciale sita in via Cimarosa 15 a Livorno per oltre 45 minuti dalle 21:53 alle 00:06 Preciso che in detto parcheggio mancano sbarre di accesso e strumenti per verificare il tempo di sosta , assenza di una segnaletica ben visibile relativa alle condizioni di utilizzo del parcheggio sopratutto nottornu , non ci sono dispositivi di accesso con rilascio di un ticket , quindi assenza di un documento che riporti l'orario di entrata e di uscita. Spratutto dopo orario dei negozi se non vogliono che nessuno parcheggi dovrebbero chiuderlo all' accesso. Successivamente dopo il ricevimento della lettera in questione, ho potuto constatare dopo un attento sopralluogo che le condizioni di utilizzo del parcheggio sono esposte in modo molto poco visibile.

Con la presente segnalo una gravissima pratica commerciale scorretta e ingannevole riscontrata in seguito a una richiesta di visura camerale effettuata online. In data 01/04/2026, ho richiesto una singola visura autorizzando il pagamento di 3,66 €. Tuttavia, il servizio ha attivato a mia insaputa un abbonamento ricorrente estremamente oneroso a favore di Ankompanii Ltd, procedendo a prelievi forzati e non dichiarati in modo trasparente. Cronologia degli addebiti non autorizzati: • Aprile 2026: Oltre al costo della visura (3,66 €), mi è stata addebitata senza alcun consenso la somma di 84,18 €. • Maggio 2026: In data 05/05/2026, è stato effettuato un secondo addebito di 84,18 €. Sottolineo con forza che l'ultimo prelievo di maggio è avvenuto su una nuova carta di debito, emessa dalla banca in sostituzione della precedente che avevo già provveduto a bloccare proprio a causa dei sospetti movimenti di aprile. La società ha evidentemente sfruttato i circuiti di aggiornamento automatico dei pagamenti per continuare a prelevare somme ingenti nonostante la sostituzione del supporto fisico. Tutto ciò premesso, richiedo formalmente: 1. Il rimborso immediato dell'intera somma di 168,36 € (corrispondente alle due quote di 84,18 € prelevate ad aprile e maggio). 2. L'immediata interruzione di ogni servizio o abbonamento mai richiesto e la cancellazione dei miei dati dai vostri sistemi. 3. La conferma scritta dell'avvenuta cessazione di ogni rapporto. Mi riservo di integrare la denuncia già in corso presso le Autorità competenti con questi nuovi dettagli e di segnalare il caso all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per sollecitare un intervento contro questo sistema di "abbonamenti nascosti". Distinti saluti, Maftei Cristina Ramona

Richiesta illecita di una presunta violazione di un utilizzo di parcheggio in area non segnalata in modo legale gestito da parkdepot. In data 15/01/2026 vettura targata EM097GY . Per un ora di parcheggio superiore all orario da loro decisa indebitamente mi stanno mandando dei solleciti di pagamento...per posta ordinaria....di addirittura 50 euro . Tale procedura è prettamente illegale sia per la scarsa trasparenza e segnalazione di tale parcheggio e sia per la procedura con la quale comunicano con il cittadino. Non intendo pagare tale somma per principio.sono pronto a intraprendere vie legali contro questo personaggi .numero di pratica 002-919-003-563

Buongiorno, con la presente intendo contestare formalmente la sospensione definitiva del mio account Subito.it, comunicatami in data 11 maggio 2026 tramite email, con la generica motivazione di una presunta “violazione delle regole editoriali”. Ritengo il provvedimento ingiustificato, sproporzionato e privo di adeguata motivazione, in quanto: - non mi è stata indicata alcuna specifica violazione; - non mi è stato segnalato quale annuncio o comportamento avrebbe determinato la sospensione; - non mi è stata concessa alcuna possibilità di chiarimento o contraddittorio prima del blocco definitivo; - il mio utilizzo della piattaforma è sempre avvenuto in buona fede e nel rispetto delle condizioni d’uso. Ho già contattato il supporto Subito.it via email chiedendo spiegazioni dettagliate e la revisione del provvedimento, senza tuttavia ricevere riscontri concreti o informazioni utili a comprendere le ragioni della sospensione. Preciso inoltre che: - ho effettuato negli anni numerose transazioni sulla piattaforma senza problematiche; - le mie ultime attività di acquisto e vendita si sono concluse regolarmente; Alla luce di quanto sopra, ritengo che la decisione adottata da Subito.it sia arbitraria e lesiva dei miei diritti di consumatore, oltre che contraria ai principi di trasparenza e correttezza contrattuale. Chiedo pertanto: l’indicazione precisa e dettagliata delle presunte violazioni contestate; la revisione immediata del provvedimento di sospensione; il ripristino del mio account e delle relative funzionalità; in alternativa, una motivazione completa e documentata che giustifichi il blocco definitivo dell’utenza. In assenza di un riscontro adeguato entro tempi ragionevoli, mi riservo di valutare ulteriori azioni a tutela dei miei diritti presso le autorità competenti. Cordiali saluti, Edoardo Schena

Intendo effettuare un reclamo contro la RICHIESTA RISARCIMENTO DANNI DEL VALORE DI 535,952 € RELATIVA A PRENOTAZIONE CODICE HMYSBNW9KC Soggiorno svolto in data 1-5 aprile 2026 a Torino (6 adulti + 2 bambini) DINAMICA: Abbiamo avuto accesso all’appartamento tramite check-in automatico. Non abbiamo mai incontrato il nostro host né altro gestore e non abbiamo effettuato insieme una constatazione dello stato dei luoghi al nostro ingresso. Al nostro arrivo nell’appartamento (1 aprile) abbiamo notato che il materasso del divano letto era visibilmente affossato al centro. La mattina del 2 aprile ci siamo accorti che, oltre al problema del materasso, la parte finale della rete risultava staccata dalla sua sede. Abbiamo quindi segnalato immediatamente il problema all’host (via WhatsApp da un altro membro del gruppo di guest). Abbiamo inviato anche prova fotografica. Successivamente alla segnalazione: * l’host non ha effettuato alcuna contestazione; * non ha richiesto chiarimenti; * non ha contestato alcuna responsabilità; * non ha disposto sopralluoghi o verifiche. Durante il soggiorno abbiamo semplicemente utilizzato il divano letto con cautela al fine di evitare di farci male. Anche il check-out, così come il check-in, è stato automatico. Non ci è stato contestato nulla al momento del check-out e non ci è stato contestato nulla neanche nei 13 giorni successivi, anzi, abbiano ricevuto dall'host una recensione POSITIVA. Al termine del soggiorno: - abbiamo lasciato una recensione complessivamente positiva (4 stelle), segnalando soltanto il problema del divano letto; - l’host ci ha lasciato una recensione positiva a 5 stelle, senza menzionare alcun danno o problema. Solo dopo aver letto la mia recensione, l’host ha avanzato l’accusa che il danno sarebbe stato causato da noi (rispondendo alla mia recensione pubblica sul suo profilo) e ha successivamente avanzato la richiesta di risarcimento tramite il “centro soluzioni” di Airbnb in data 19 aprile (14 giorni dopo il check-out). Ho rifiutato il pagamento in quanto non siamo stati noi a causare il danno e l’host ha passato la richiesta all'apposito ufficio Airbnb che ci ha chiesto di fornire la nostra versione dei fatti. Ho dichiarato la dinamica dei fatti e allegato screenshot della comunicazione avvenuta su WhatsApp. Hanno rapidamente "esaminato" il caso e dato ragione all'host. Mi sono nuovamente opposta con procedura di "ricorso" disponibile al “centro soluzioni” e dopo altri 5 giorni mi hanno comunicato che a loro giudizio avevo torto e che scaleranno l'importo dovuto dal mio metodo di pagamento in data 23 maggio senza fornire ulteriori prove o spiegazioni. Le foto allegate dall’host per richiedere ad Airbnb il risarcimento del danno ritraggono soltanto la rete del divano rotta, ma: * non dimostrano quando il danno si sia verificato; * non dimostrano che il danno sia stato causato da noi; * non dimostrano che il divano fosse integro prima del nostro arrivo; * non risultano foto relative all’integrità della rete corredate di timestamp antecedente al nostro soggiorno. Alla luce di quanto sopra: * contestiamo formalmente l’attribuzione del danno (il problema era preesistente, è stato segnalato all’host durante il soggiorno e non vi è stata alcuna contestazione immediata; l’host ha anche pubblicato una recensione positiva senza menzionare alcun danno); * contestiamo l’addebito disposto da Airbnb; * chiediamo l’immediato annullamento della richiesta di pagamento nei nostri confronti; In assenza di riscontro entro e non oltre 10 giorni dalla presente, sarà mia cura rivolgermi all’autorità competente per la tutela dei miei diritti. ALLEGO: - PDF contenente export della chat WhatsApp in cui si comunica che all’host che il divano è danneggiato (+ foto inviate all’host in tale circostanza) - PDF contenente 3 screenshot della conversazione WhatsApp al punto precedente - Screenshot della recensione positiva ricevuta dall’host - Screenshot della recensione lasciata all’host e della sua successiva risposta - PDF contenente screenshot con richiesta dell'host per rimborso danni - PDF contenente screenshot delle comunicazioni cronologiche nel centro soluzioni di Airbnb

Non inserisco il numero fattura in quanto, nonostante il pagamento tramite POS, la ditta si è rifiutata di emetterla Il giorno 8/05/26 a casa di mia nonna, due idraulici di questa ditta hanno eseguito a detta loro una pulizia della linea (per lavandino otturato) aumentando il prezzo durante l’esecuzione dei lavori fino ad arrivare a 1342€ dicendole che fosse l’unico modo per procedere con i lavori senza spaccare il muro, ha pagato con il bancomat ma non è arrivata nessuna fattura, in più il lavandino a distanza di due giorni è ancora otturato. (Il lavoro è durato poco meno di un ora)