Bacheca dei reclami

Buongiorno, segnalo la mancanza di trasparenza nei confronti dei clienti da parte della ditta L & D di via Archimede, 121r, 16142, Genova. Sporgo reclamo a seguito di reiterate e ignorate richieste di una ricevuta per l'oggetto spedito con servizio postale e di un preventivo scritto dettagliato per la revisione/riparazione (registratore stereo a cassette TEAC V-5000). Il contatto telefonico del suddetto laboratorio è costantemente inattivo (+39010501708). Attivo saltuariamente il contatto su mobile WhatsApp (+393478107534), attraverso il quale ho ricevuto messaggio di proposta di riparazione al costo di euro 220,00, IVA e specifiche intervento non indicati, per smontaggio totale e sostituzione parti (non specificate)

In data 03/02/26 acquisto sul sito Unipol la polizza Famiglia 203038258. Accortomi dell'errore alle ore 14.31 del medesimo giorno, invio PEC di recesso dal mio indirizzo alessandrobianco@postecert.it all'indirizzo unipol@pec.unipol.it di cui allego ricevuta di accettazione e consegna. Nonostante questo il contratto ha continuato a produrre i suoi effetti, rimanendo attivo e addebitando ogni mese la rata di pagamento. La mia agenzia Unipol di fiducia mi informava che non poteva procedere direttamente all'annullamento della stessa e l'assistenza telefonica Unipol di attendere risposta della Pec che non è mai giunta. Inoltre in data 14 aprile 2026 invio un reclamo direttamente dal sito Unipol, anche questo rimasto senza risposta. Richiedo la revoca del contratto e la restituzione del denaro pagato per essa.

Buongiorno, in data 8 maggio ricevo una chiamata dal corriere Gofo che mi chiede se sono presente a casa poiché deve consegnarmi un pacco con 3 articoli, mi chiede anche precisazioni sull'indirizzo, mi dice tra 5 minuti arrivo, fatti trovare sul cancello, erano le 16.35. Nonostante la copiosa pioggia, vado al cancello e non vedendolo arrivare, fradicio di pioggia lo chiamo alle 1641, mi ha bloccato e il pacco risulta consegnato con 2 foto che allego, dove si notano le sue scarpe e il tappeto dell'auto. Questa è la prova di consegna. È assolutamente vergognoso il vostro modo di agire, dov'è la firma di consegna, avrei anche accettato foto del pacco con il civico in primo piano, ma certo che non era possibile, non è mai venuto.

Hello, I would like to file a formal consumer complaint regarding an unauthorized post-checkout charge processed by Starhotels Tuscany in Florence, Italy. My travel companion made the hotel reservation through Agoda, and during our stay at Starhotels Tuscany, I personally paid the city tax using my Travel Wallet card under my name on April 20. After we completed checkout on April 23 at approximately 10:50 AM, no hotel staff informed us of any room damage, maintenance issue, compensation request, or additional charge. We left the hotel under the understanding that our stay had concluded normally. However, approximately 7–8 hours after checkout, while we were in transit for our international departure, the hotel attempted to process charges to my card without any prior notice or authorization. The hotel initially attempted to charge approximately EUR 250. After the transaction failed due to insufficient balance, the hotel repeatedly attempted additional charges in different amounts, including approximately EUR 220, EUR 200, and EUR 140, before ultimately succeeding with a EUR 125 charge. I believe these repeated split-amount payment attempts are highly irregular and difficult to consider normal or transparent payment processing behavior. After discovering the charge, I contacted the hotel and was informed that the charge was allegedly related to damage to a toilet in the room. The hotel later sent photographs that allegedly showed bathroom damage. However: * the photographs did not clearly identify the room, * there was no objective proof that the bathroom belonged to the room we stayed in, * there was no evidence regarding when the damage occurred, * and there was no evidence proving that we caused the alleged damage. I subsequently requested additional evidence, including: * confirmation that the photographed bathroom was our room, * inspection records, * repair records or invoices, * maintenance documentation, * and objective evidence regarding the timing of the alleged damage. However, despite multiple requests by email, the hotel has failed to provide clear answers or sufficient supporting documentation. At no point during checkout or afterward was I properly informed of the alleged damage before the charge was processed. I was not given any opportunity to inspect the alleged damage, dispute the accusation, or consent to the additional payment. Therefore, I consider this EUR 125 charge to be an unfair and unauthorized post-checkout charge processed without proper consumer notification, sufficient evidence, or explicit consent. As the hotel has failed to objectively demonstrate responsibility for the alleged damage, I do not believe the consumer should bear this charge. I respectfully request assistance and guidance regarding possible consumer protection procedures and dispute resolution options under Italian or EU consumer protection standards. I am also currently pursuing a formal chargeback procedure with my card issuer regarding this disputed transaction. Thank you for your time and assistance. Name of the hotel: Hotel Starhotels Tuscan hotel e-mail: reservations.tuscany.fi@starhotels.it Check-in: April 20, 26, 22:15 Korean time Checkout: April 23, 26, 10:53 AM Italian time

Buongiorno, Ho richiesto alla società Edenred, di rimborsarmi euro 49,60 di un buono acquisto, tramite codice generato all'interno della loro app, per un mancato rifornimento presso un distributore di carburante. Premetto che l'errore é dipeso da me, in quanto ho sostato erroneamente presso una colonnina di rifornimento riservato ai camion. Difatti ho utilizzato solamente euro 0,40 di rifornimento. Il buono generato tramite codice in app era di euro 50, scalato dal saldo. La società in questione ha a suo dire contestato di volermi rimborsare, per il semplice fatto che é stato un errore mio e non un blocco dovuto alla pompa di benzina. Allego foto scontrino fiscale del distributore Distinti saluti

Spettabile Park Depot SRL/GMBH, Via Doktor Joseph Streiter 32 - 39100 - Bolzano (Bz) Oggetto: Contestazione formale richiesta pagamento pratica N. 003-210-001-210, per la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio in data 19.04.2026 in via Corso Cristoforo Colombo, 16035, Rapallo. Con la presente, il sottoscritto D.R. intendo contestare formalmente la richiesta pagamento pratica N. 003-210-001-210, la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio in data 19.04.2026 in via Corso Cristoforo Colombo, 16035 Rapallo, pervenutami in data 12.05.2026 tramite posta ordinaria. I motivi della contestazione sono i seguenti: 1) Mancanza di Consenso Contrattuale: Sottolineo che non ho firmato alcun contratto né ricevuto un ticket, e che entrare nel parcheggio non equivale a un contratto implicito, specialmente in aree di pertinenze di attività commerciali con parcheggi gratuiti. 2) Mancanza di consenso dell’utilizzo dei dati personali: avete inviato una lettera utilizzando la mia targa per rintracciare il mio nome e indirizzo, senza nessun consenso firmato da parte mia. 3) Assenza di Segnaletica adeguata e mancata emissione del ticket di parcheggio: le sbarre di ingresso e di uscita del parcheggio non erano attive (costantemente sollevate), e non è stato emesso alcun ticket in entrata. 4) Irregolarità della Notifica: Sottolineo che la notifica via posta ordinaria non ha valore probatorio, a differenza di una raccomandata A/R o di una posta certificata, e che le foto (da voi probabilmente utilizzate) potrebbero essere state scattate senza adeguata informativa sulla videosorveglianza (GDPR) di cui io non ero a conoscenza dell'eventuale esistenza. 5) Richiesta Illegittima: Dichiaro che la richiesta non è una multa amministrativa (che spetta solo agli organi preposti) ma una penale contrattuale illegittima. 6) Mancata indicazione, nella vostra comunicazione, delle modalità da adottare per una contestazione efficace e puntale (assenza di indicazione di una mail riservata a un eventuale ricorso, assenza dell'indicazione di una posta certificata o di un responsabile amministrativo di riferimento a cui rivolgersi in caso di contestazione). 7) Sproporzione della penale: L’importo di €40,00 risulta manifestamente eccessivo ai sensi dell’art. 1384 Codice Civile. 8) L'indicare come spese a mio carico l'identificazione del proprietario del veicolo, con una spesa quasi paritaria rispetto alla multa stessa. Per questi motivi: Chiedo pertanto l'annullamento immediato di ogni richiesta di pagamento relativa alla pratica in oggetto e la cancellazione dei miei dati personali trattati per tale finalità, ai sensi del GDPR e vi diffido, in difetto di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, dal procedere in ulteriori richieste di pagamento o solleciti in quanto mi riservo di adire le vie legali, nonché di segnalare la vostra condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), alla Polizia Postale e alle altre autorità competenti per pratiche commerciali scorrette e senza il rispetto e la tutela del consumatore prevista dalla legge. Opposizione al trattamento: In base all'Art. 21 del GDPR, il sottoscritto si oppone all'ulteriore trattamento dei propri dati per finalità di riscossione di crediti contestati e non provati. Limitazione: In attesa della cancellazione, si richiede la limitazione del trattamento ai sensi dell'Art. 18, intimandovi di non comunicare tali dati a società terze di recupero crediti. Distinti saluti, D.R.

Il giorno 30 Novembre del 2025 ho utilizzato un sito swapdocs.io per trasformare un file word in pdf al costo di 0.50 euro e il 30 Marzo 2026 mi sono accorto che ogni mese mi venivano scalati dalla carta di credito 39.90 euro. Una volta contattata l'azienda mi è stato rimborsato il mese di Aprile e disdetto l'abbonamento da me sottoscritto al momento del servizio, a detta loro, ma nonostante la mia richiesta di rimborso di 4 rate me ne sono state rimborsate solo 2. Preciso che non ero assolutamente a conoscenza dell'abbonamento sottoscritto e non ho mai ricevuto copia del contratto, da me richiesto più e più volte. Inoltre, su Trustpilot potete leggere tutte le segnalazioni fatte da vari utenti che si lamentano del servizio per nulla chiaro e assolutamente ingannevole. Mi hanno inviato solo le due fatture di 39.90 del mese di novembre e dicembre (non rimborsate).

Buongiorno, ho stupidamente accettato la prova di Houzz Pro un mese fa e poi mi sono scordata di disdire (fermo restando che sono trascorsi due giorni dalla scadenza in data 10/05/2026). Dato che non è possibile disdire l'abbonamento da portale internet ho provveduto a mandare un email richiedendo innanzitutto la cancellazione dell'abbonamento e in piu cortesemente il rimborso del costo mensile già addebitato (90 euro)- Mi è stato risposto con la seguente email: "mi rincresce, ma l’accordo da lei sottoscritto il 10 aprile 2026, che trova nuovamente in allegato, specifica chiaramente quanto segue: “Stai per iniziare una prova gratuita di 30 giorni. Il 10 maggio 2026, la tua prova gratuita di 30 giorni verrà automaticamente convertita in un piano d'abbonamento a pagamento di 12 mesi. Non puoi terminare il tuo abbonamento durante questi 12 mesi. Il tuo piano d'abbonamento verrà rinnovato automaticamente alla scadenza del termine di 12 mesi, a meno che non venga annullato con 30 giorni di anticipo rispetto alla fine contratto.” Inoltre, nella mia email del 13 aprile 2026, le avevo ricordato che la prova gratuita iniziata il 10/04/2026 aveva una durata di 30 giorni e che, in assenza di una comunicazione di recesso entro il termine previsto, il 09/05/2026 sarebbe stata automaticamente convertita in un piano d’abbonamento a pagamento di 12 mesi, per un totale mensile di 89,00 €. Per queste ragioni, non mi è possibile bloccare l’attivazione dell’abbonamento né procedere con un rimborso." La colpa della negligenza è sicuramente la mia, di questo ne sono consapevole, ma ritengo che la clausola di conversione automatica in un vincolo contrattuale di 12 mesi senza possibilità di recesso sia sproporzionata e potenzialmente vessatoria. Mi rivolgo a voi poichè sembrano molto agguerriti e vorrei evitare il pagamento di 1100 per un servizio che non ho mai usato ne userò e per una società cosi meschina. In attesa di gentile riscontro porgo cordiali saluti

Buongiorno ho richiesto un rimborso x sostituzione inniettori a CdL auto ma non rispondono al telefono ho dicono che ti richiamano auto Peugeot 3008 targata. EB549EF auto presa con 217000 km consegnata già a dicembre dopo la consegna già faceva difetto provo a chiamare nessuna risposta la macchina si ferma a 222000 allora chiamo la garanzia con sede a Ciriè sgw mi dice che non c'è problema di far mandare un preventivo dal meccanico dopo 3 giorni mando il preventivo rispondono che e usura io ho pagato 1300 euro a spese mie dicono che e usura ho fatto appena 4500 km fatti male x non andava gia alla consegna

Contesto formalmente la consegna dell'ordine n. GFIT26127063971015 La prova di consegna caricata dal corriere mostra esclusivamente il portone del palazzo e non la mia porta di casa né il punto indicato nelle istruzioni di consegna. Avevo espressamente autorizzato la consegna davanti alla porta dell'appartamento all'ultimo piano, non al portone condominiale. Le foto della prova di consegna indicano semplicemente l’etichetta di spedizione del pacco e una foto del portone di casa, che non prova la consegna del pacco, perché area accessibile a terzi, NON coincide con le istruzioni di consegna e non c’è alcuna mia firma. Non ho mai ricevuto il pacco. Chiedo rimborso o nuova spedizione.