Bacheca dei reclami

Sono Alessia Serli, codice cliente 1006359308, residente in Via Giacomo Matteotti 4, 34138 Trieste (TS). Desidero segnalare un grave disservizio relativo alla programmata sostituzione del contatore dell'acqua presso la mia abitazione. A seguito di un avviso lasciato presso il mio domicilio, mi è stato comunicato che in data 24/08/2026 sarebbe stato effettuato l'intervento di sostituzione del contatore. Per consentire l'accesso ai tecnici incaricati, ho richiesto una giornata di ferie dal lavoro e sono rimasta presso l'abitazione per l'intera giornata. Nonostante ciò, nessun operatore si è presentato e non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva circa il mancato intervento. A fronte di tale disservizio ho contattato il servizio clienti AcegasApsAmga, che ha riconosciuto la mancata esecuzione dell'attività e ha provveduto a fissare un nuovo appuntamento per la mattina del 27/08/2026. Anche in questa seconda occasione ho dovuto richiedere ulteriori ore di ferie per garantire la mia presenza nell'immobile. Tuttavia, nemmeno al secondo appuntamento si è presentato alcun tecnico incaricato della sostituzione del contatore dell'acqua e non mi è stata fornita alcuna informazione preventiva sul mancato intervento. Il comportamento dell'azienda mi ha causato un evidente disagio personale e un danno economico concreto. Complessivamente ho dovuto utilizzare 10 ore di ferie lavorative, quantificabili in circa 200 euro, esclusivamente a causa dei due appuntamenti non rispettati. Ritengo inaccettabile che il cliente sia costretto a organizzare la propria attività lavorativa, richiedere ferie e restare a disposizione presso il domicilio senza che l'intervento venga effettuato e senza alcuna comunicazione tempestiva da parte del gestore. Chiedo pertanto: -il riconoscimento di un indennizzo pari a 200 euro, da accreditare e compensare sulle prossime bollette; -la fissazione di un nuovo appuntamento certo e rispettato per la sostituzione del contatore dell'acqua.

In data 31 luglio 2026 mi sono recata in un ristorante convenzionato con The Fork e che accettava la loro gift card, mi ero accertata di ciò telefonicamente in quanto posseggo una Gift Card ricevuta in regalo e prossima alla scadenza. al momento del pagamento, pur seguendo tutta la procedura per pagare con la Gift, l'app The Fork mi ha fatto pagare in modo automatico con la mia carta di credito associata al telefono. Ho contattato l'assistenza sia in chat che per e-mail e il risultato è che ciò è avvenuto per un problema tecnico dell'App. Il servizio clienti per e-mail non mi risponde alla mia richiesta di rimborso in quanto secondo la loro Policy il rimborso si può chiedere entro 14 giorni dall'emissione della Gift e solo a chi l'ha emessa. In pratica io ho pagato ingiustamente un ristorante, pur avendo un credito nella Gift, per un loro problema all'App e quindi vorrei ottenere il rimborso, almeno di quanto speso al ristorante. Anche se in realtà io ho chiesto l'intero rimborso della Gift in quanto non vorrei mai più utilizzarla con il timore non riuscire nuovamente ad utilizzarla.

Oggetto: Richiesta chiarimenti integrativi — Ricostituzione Pensione e TFS — Rif. Prot. INPS.6100.15/05/2026.0145643 — C.F. ZCCMRA57T07B034L Il sottoscritto Mauro Zuccheri, codice fiscale ZCCMRA57T07B034L, titolare di pensione con decorrenza 01/01/2025 (ex dipendente AUSL Parma – Comparto Sanità), fa seguito alla nota di riscontro di codesta sede, con la quale si comunicava l'avvenuta riliquidazione della pensione sulla rata di ottobre 2026, in applicazione della nuova retribuzione alla cessazione comunicata dall'Amministrazione di appartenenza in data 15/05/2026, con corresponsione degli arretrati dal 01/01/2025 al 30/09/2026. Si ringrazia per il riscontro fornito, ma si rileva che lo stesso non consente al sottoscritto di verificare la correttezza del ricalcolo effettuato, per le ragioni di seguito esposte, e non fornisce elementi di dettaglio riguardo all'aggiornamento del TFS. Si chiede pertanto cortesemente quanto segue: 1. Ricostituzione pensione – prospetto di calcolo analitico Nella documentazione di ricostituzione in possesso del sottoscritto risultano due distinte tabelle di calcolo, relative alla quota CPDEL B2 1995, che producono importi annui pensionistici discordanti, come da seguente prospetto riepilogativo: Prospetto Quota B2 1995 Totale annuo Pag. 8 – Calcolo art. 2 c. 19 L. 335/95 € 401,37 (rend. 1,030%) € 29.182,4203 Pag. 9 – Altri calcoli effettuati € 779,36 (rend. € 2,00) € 29.560,4096 Non essendo possibile, dal solo importo netto indicato in cedolino, individuare quale delle due percentuali di rendimento sia stata effettivamente recepita nella riliquidazione, si richiede la trasmissione del prospetto di calcolo analitico e dettagliato della nuova pensione, con evidenza delle singole quote contributive e delle relative percentuali di rendimento applicate, ai sensi degli artt. 22 e ss. della L. 241/1990. 2. TFS – dettaglio del ricalcolo e collegamento con l'anticipo bancario In relazione alla pratica TFS n. 002202600115091, si prende atto che il prospetto disponibile sul portale riporta, sulla seconda rata (decorrenza 01/01/2027), un recupero a titolo di "Cessione Ordinaria" pari a € 12.764,25. Il sottoscritto ha ricevuto in data 23/09/2025 un anticipo bancario sul TFS da parte di UniCredit S.p.A. di importo pari a € 57.577,74. Si richiede conferma scritta che il predetto importo di € 12.764,25, unitamente a quanto già trattenuto sulla prima rata, sia interamente riconducibile al rimborso di tale anticipo bancario (capitale e interessi maturati), e non ad altra posizione debitoria del sottoscritto nei confronti dell'Istituto. Si resta in attesa di un cortese riscontro nei termini di legge. Distinti saluti. Mauro dr. Zuccheri

Buongiorno, con la presente desidero rinnovare il mio reclamo in merito al rimborso dell’ordine n. 867401 del 8/7/2026 euro 102,64, che a oggi, 24/08, risulta ancora non accreditato nonostante i numerosi solleciti e le rassicurazioni ricevute. In data 16/7, a seguito della mancata evasione dell’ordine, ho richiesto l’annullamento che mi è stato subito confermato con l’indicazione che il rimborso sarebbe stato emesso sul metodo di pagamento originario (carta di credito) entro 7 giorni lavorativi. Dopo questo, agli altri due solleciti in data 27/7 e 4/8 avete fatto riferimento a rallentamenti operativi che stanno allungando i tempi di rimborso, ma rassicurandomi che non c’è alcuna intenzione di evitare il rimborso. All’ultimo sollecito del 18/8, nessuna risposta… Vi invito pertanto a provvedere con urgenza all'accredito della somma dovuta e a fornirmi un riscontro scritto contenente gli estremi dell'operazione effettuata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. M.P.

Buongiorno, con la presente desidero rinnovare il mio reclamo in merito al rimborso dell’ordine n. 867401 del 8/7/2026 euro 102,64, che a oggi, 24/08, risulta ancora non accreditato nonostante i numerosi solleciti e le rassicurazioni ricevute. In data 16/7, a seguito della mancata evasione dell’ordine, ho richiesto l’annullamento che mi è stato subito confermato con l’indicazione che il rimborso sarebbe stato emesso sul metodo di pagamento originario (carta di credito) entro 7 giorni lavorativi. Dopo questo, agli altri due solleciti in data 27/7 e 4/8 avete fatto riferimento a rallentamenti operativi che stanno allungando i tempi di rimborso, ma rassicurandomi che non c’è alcuna intenzione di evitare il rimborso. All’ultimo sollecito del 18/8, nessuna risposta… Vi invito pertanto a provvedere con urgenza all'accredito della somma dovuta e a fornirmi un riscontro scritto contenente gli estremi dell'operazione effettuata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. M.P.

Buongiorno, ho richiesto la rateizzazione della fattura indicata tramite PEC il 17 ottobre 2025 ma la loro risposta è stata ---------------------------------------------------------------------- Rif: U260300043012 06/03/2026 Codice Utente: 0010925199 Sig.ra LAURA TIZIANA LAMAINA, le comunichiamo che l’istanza protocollo indicato in Rif. Mittente non è andata a buon fine in quanto il documento rientra nell’emissione straordinaria per le posizioni Ta.Ri. interessate da eventi o fatti verificatisi nel corso dell'anno, per le quali, a differenza degli avvisi ordinari, il pagamento deve avvenire in unica soluzione con scadenza fissata al 30 novembre 2025, in coerenza con l’ultima data utile stabilita dal vigente Regolamento Ta.Ri. Per gli utenti con domiciliazione attiva, l’addebito avverrà alla scadenza fissata. ------------------------------------------------------------ L'emissione straordinaria è dovuta al cambio residenza. Cosa si può fare?

Gentile Servizio Clienti Domestic & General, con la presente comunico la mia volontà di esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 giorni relativamente al contratto Repair & Protect n. BRA0006451, stipulato in data 18/08/2026, relativo alla mia lavatrice Beko. Preciso che il tecnico incaricato è intervenuto presso la mia abitazione, ma non ha riscontrato alcun guasto o difetto della lavatrice e non ha effettuato alcuna riparazione sull’elettrodomestico. Il malfunzionamento segnalato era infatti dovuto esclusivamente al filtro del rubinetto sporco. Pertanto, non essendo stata effettuata la “riparazione iniziale” prevista dal contratto, chiedo che non venga applicato il contributo forfettario di € 150 previsto in caso di recesso successivo all'effettuazione della riparazione iniziale. Chiedo inoltre conferma della cessazione del contratto e che non venga effettuato l’addebito di € 203,88 previsto per il 17/09/2026. Qualora riteniate invece dovuto un costo relativo esclusivamente all'uscita del tecnico, vi chiedo di comunicarmi preventivamente l'importo e la relativa previsione contrattuale, prima di procedere a qualsiasi addebito. Resto in attesa di una vostra conferma scritta dell’avvenuto recesso e dell’annullamento dell’addebito di € 203,88. Cordiali saluti, Ilaria Niroshi Spinazzè

E da una settimana che aspetto un ricambio auto. Puntualmente mi da consegna nel pomeriggio ma poi, non avviene! Motivazione: indirizzo sbagliato.! Puntualmente ogni giorno ci consegnano allo stesso indirizzo avendo in attività, faccio presente che lo stesso la settimana scorsa è venuto a ritirare per in azienda due colli, senza nessuna difficoltà.. ora Un mega problema, apro ticket di segnalazione e nessuno risponde chiamo al centralino , mezz’ora ad aspettare e cade la linea quando rispondono danno la colpa a noi è staccano la la telefonata, cafoni e maleducati. Impressionante il disservizio ricevuto e il loro Modo di lavorare ad oggi ho un articolo che va a spasso e nessuno mi risolve il problema. Posso allegare foto e video

Spett. ATMosfera In data 25/08/2026 ho sottoscritto il contratto per prenotazione tavolo per 2 persone concordando un corrispettivo pari a 180€. Ho cancellato dopo 2 ore la prenotazione chiedendo il rimborso e mi avete mandato una mail automatica con un BUONO SCONTO DI 126€ che io non voglio e non ho richiesto assolutamente. Esigo il rimborso della cifra che vi ho versato sul mio conto corrente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 31/07/2026 ho acquistato un condizionatore compreso di nuova installazione. Già il giorno dopo il prodotto da me acquistato risultava essere preso in carico dalla (presunta) ditta di trasporti Energo Logistic. Il 10/08/2026 il prodotto risulta essere arrivato nella sede locale di zona e una dicitura mi avvisa che verrò contattata entro i prossimi 3 giorni lavorativi per fissare una consegna (chiaramente avevo messo in conto che passassero i giorni precedenti e successivi al Ferragosto). E da qui in poi inizia il calvario. Ad oggi 26/08/2026 nessuno mi ha contattata nonostante i numeri solleciti da parte mia (per email perchè la presunta ditta di trasporti è sprovvista di un numero per l'assistenza clienti e già questo la dice lunga sul tipo di servizio offerto) Euronics dal canto suo ha sollecitato molteplici volte (ne ho le prove). A quanto pare il tecnico installatore di zona è irreperibile, non c'è modo di poterlo contattare, lui non chiama e la ditta non può farci nulla. Io sto seriamente pensando di procedere per vie legali perchè dopo aver letto tantissime altre recensioni/denuncia simili alle mie, qualcosa non quadra, il modus operandi è lo stesso e tutto questo non può e non deve essere permesso!