Bacheca dei reclami

Buongiorno, come già scritto sia per posta ordinaria che per Pec il giorno 17 giugno, sono a contestarvi l'intervento di sostituzione del tamburo della porta presso il mio appartametno in via Pisana 286 - Firenze. Che la sostituzione non fosse necessaria lo dimostrano sia il permanere del problema lamentato (impossibilità a dare le mandate alla porta) sia la reinstallazione del tamburo da voi tolto. Chiedo pertanto il rimborso della fattura pagata. Cordiali saluti

mittente: Liofredi Coltelli Luciano Via Nicola Maria Nicolai 82 - 00156 Roma c.f. LFRLCN 52A07H501V Data : 27/06/2026 Destinatari : 1 - Park&control S.r.l. Via Renzo Zanellini 15 46100 Mantova ( MN ) 2- Studio legale Marchetti & partners Via Ovidio 20 00193 Roma ( RM ) Oggetto : Contestazione formale e richiesta archiviazione - numero posizione /pratica : 2260626602 del 01/06/2026 - veicolo targa: BW604XV Il sottoscritto Liofredi Coltelli Luciano (c.f. LFRLCN52A07H501V) residente in Via Nicola Maria Nicolai 82 00156 Roma -in qualità di intestatario e NON conducente del veicolo targa BW604XV in relazione alla richiesta di pagamento in oggetto datata 01/06/2026 e contrassegnata dal numero di pratica 2260626602. La stessa si riferisce ad una presunta violazione contrattuale avvenuta in data 25/01/2026 presso il parcheggio del punto vendita Eurospin. Con la presente si contesta formalmente la legittimità di tale pretesa economica di euro 95,00 in quanto la stessa è nulla per intervenuta decadenza dei termini di invio stabiliti dalle condizioni generali di contratto . Il regolamento di parcheggio applicato da Park &Control S:r.l. prevede l'obbligo tassativo di inviare la prima notifica di contestazione entro e non oltre i 90 giorni dalla data della presunta infrazione,pena l'estinzione del diritto di credito. data della presunta violazione : 25 gennaio 2026 termine ultimo per l'invio della notifica ( 90 giorni ) : 25 aprile 2026 data di effettiva spedizione postale ( accettazione Poste Italiane) : 27 giugno 2026 La contestazione è stata pertanto spedita con ben 63 giorni di ritardo rispetto al termine massimo consentito ,determinando la decadenza automatica del diritto alla riscossione della penale . La clausula finale inserita nella lettera ,relativa a motivi puramente contabili per il mese di gennaio non sana in alcun modo il superamento dei termini perentori sopra descritti . Si richiede pertanto l'immediato annullamento della richiesta di pagamento e la definitiva archiviazionedella pratica n° 2260626602. In mancanza di pronto riscontro scritto di avvenuto annullamento ,la questione verrà trasmessa all'associazione Altroconsumo e alle autorità competenti. Si allega in copia il modulo di contestazione firmato e la busta postale attestante la data di spedizione / ricevimento del 27 giugno 2026. Cordiali saluti , Liofredi Coltelli Luciano

Scrivo in relazione all'appuntamento richiesto presso un consulente odierno delle 8:38 con codice IY2, vanificato primo dalla guardia all'ingresso, che mi ha fatto attendere nel posto sbagliato; quanto da un messaggio che riporta l'appuntamento alle ore 12:00 del 03/07/26 con codice BY43; quando tale variazione poteva essere riportata telefonicamente, per concordare almeno l'orario, oltre la cattiva gestione del servizio prenotazione. Chiedo che mi vega confermato un orario, consono, all'attività del sottoscritto per questa settimana; anche perchè non vedo motivo reale per essere condizionato da appuntamenti in date non richieste. VescioTristano

Buongiorno, Mi é stata inviata una prova di storno sulla mia carta totalmente inesistente. Ho chiesto l'ARN e non ho ricevuto risposta. Provvederò nelle sedi competenti.

Buongiorno, Ho sottoscritto un abbonamento con Centauria per la collezione Ferrari Transporter 2024 (contratto n. 959867), attivato il 03/09/2024. A causa di problemi personali alcuni pagamenti sono stati effettuati in ritardo, ma la mia posizione è stata successivamente regolarizzata e l'ultimo pagamento è stato effettuato il 23/06/2026. L'abbonamento risulta tuttora "In corso" nella mia area riservata. Nonostante ciò, le spedizioni si sono interrotte senza alcuna comunicazione preventiva. Sono stata io a contattare il servizio clienti per avere informazioni. Mi è stato inizialmente risposto che il ritardo era dovuto ai pagamenti, mentre successivamente mi è stato comunicato telefonicamente che alcune uscite non sono più disponibili e che non mi verranno fornite. In precedenza avevo chiesto la possibilità di ricevere due spedizioni contemporaneamente per recuperare il ritardo accumulato, ma tale richiesta mi è stata negata. Inoltre, non mi è stato indicato quali fascicoli risultino indisponibili né mi è stata proposta una soluzione per completare la collezione. Durante la telefonata mi è stato solamente suggerito di attendere una futura edizione, senza alcuna indicazione sulla data di uscita e senza la garanzia che mi permetta di completare la collezione già sottoscritta. Chiedo che Centauria individui una soluzione che mi consenta di completare la collezione oppure fornisca una motivazione formale e dettagliata dell'impossibilità di adempiere

Durante l installazione delle loro telecamere mi hanno forato un tubo dell’acqua, hanno chiamato il pronto intervento idraulico (c’è la loro chiamata registrata) alle ore 11; l idraulico alle 12 ha iniziato i lavori stimando danni per 3800€ circa. L idraulico sta ancora lavorando (siamo al quarto giorno; probabilmente il danno è più esteso perché la caldaia perde pressione). Alle 12.30 mi arriva una mail con copia contratto?!?!?!? Io non solo ho documentato tutto via pec a verisure; non solo sono rimasta due giorni senza acqua; ma (su consiglio di una operatrice verisure, ho immediatamente esercitato il diritto di ripensamento e immediatamente, sempre via pec alle quali non rispondono, chiesto di rimuovere i dispositivi che erano riusciti a istallare prima di allagarmi casa. Nessuna risposta se non i messaggi di un loro venditore di Domenico felice che mi chiede di pagare e mail in cui mi reinviano copia contratto. Mi chiedo se stavo asciugando l acqua da muro, mobili e pavimenti cosa avrei firmato io alle 12,30?? Perché mi impediscono di esercitare il mio diritto di ripensamento? Perché vogliono che dopo un danno di 3800€ (che fortunatamente dopo varie pec mie e degli idraulici hanno liquidato) io dovrei pagare cosa???? Sono 4 giorni dal giorno stesso del danno enorme (anche fisico e psicologico….due giorni senza acqua, giorni di lavoro persi….) che chiedo la rimozione dei dispositivi. Soprattutto dopo che di Domenico felice (telefonata registrata) mi ha minacciata dicendomi che se non pagavo veniva a prendersi le telecamere con i carabinieri. Io ovviamente da persona e professionista nota e corretta ho mostrato assoluta disponibilità nel riceverlo con i carabinieri …..niente il giorno dopo mi scrive messaggi che ‘ha bisogno del pagamento ‘ Sinceramente mi sento minacciata e i loro dispositivi per me inutilizzabili mettono me e mia figlia a disagio!

Buongiorno ho fatto biglietti online per visitare il sito archeologico di pompei con Headout. Biglietto plus che includeva il trasferimento tra i siti relativamente alle 4 ville incluse nel biglietto Plus. Ora vi scrivo i messaggi inviati al sito di prenotazione per avere almeno un piccolo rimborso. Cosa Negata da loro . IO: Io mi devo preoccipare che il parco non abbia a disposizione abbastanza navette? Ma stiamo scherzando??? Ma che cavolo dite?? Le Chiacchere sono poche con voi ho fatto un biglietto Plus che si e' rivelato falso. Le navette che dovevano portarci a 4 ville ci hanno solo portati a villa regina e antiquarium . E stop!!! io quindi come altre persone incontrate quel giorno che caso strano sempre con voi avevano fatto il biglietto....per colpa della vostra incompetenza non ho potuto non abbiamo potuto anche altri....vedere 2 ville..villa dei misteri e Diomede.. come altre persone incontrate lo stesso giorno. Questa non vela faccio passare. Andro avanti con l ente di assistenza al cittadino ALTROCONSUMO. Vergogna! -- ::::::::::::::::;::::::::::::::::::;:::::::::::::::::::::::::::::::::::::: AZIENDA DEI BIGLIETTI:Ciao Federica, Grazie per averci contattato. Grazie per la pazienza dimostrata mentre esaminavamo la tua richiesta insieme al nostro partner locale. Dopo aver discusso la questione con loro, ci hanno fornito i seguenti chiarimenti riguardo alla tua esperienza. Il biglietto d’ingresso “Pompeii Plus” include l’opzione di un servizio navetta per le ville suburbane. Tuttavia, tale servizio navetta è offerto direttamente ed esclusivamente dal Parco Archeologico di Pompei. Il nostro partner locale fornisce solo i biglietti d’ingresso e non è responsabile del funzionamento o della disponibilità del servizio navetta. Inoltre, il trasporto verso altre località, quali Castellammare di Stabia o Boscoreale, non rientra tra i servizi offerti dall’operatore turistico locale. Di conseguenza, non è in grado di offrire alcun rimborso per eventuali problemi relativi a tali trasferimenti. Il partner locale ci ha inoltre informato che, a causa del numero eccezionalmente elevato di visitatori registrato presso il sito archeologico negli ultimi mesi, è possibile che il Parco Archeologico di Pompei non disponesse di un numero sufficiente di navette il giorno della Sua visita. Pur scusandosi sinceramente per il disagio causato, questo aspetto dell’esperienza è gestito interamente dal parco archeologico ed esula dal loro controllo. Alla luce di quanto sopra, ci dispiace informarvi che non siamo in grado di elaborare un rimborso per la vostra prenotazione. Comprendiamo che ciò possa essere deludente e apprezziamo la vostra comprensione. Spero che questo sia d'aiuto per il momento. Se hai bisogno di qualcos'altro, fammelo sapere! 💜 Un saluto, IO: A me non interessa che scaricate il problema agli altri o viceversa io alla villa diomede e alla villa dei misteri dovevo essere portata con La Navetta!!!!e cio.non e' accaduto. E' chiaro???? Voi non avete rispettato e adempiuto ai servizi descritti nel PLUS e dato che ancora non siamo deficenti . e dato che sono iscritta ad Altro Consumo Italia apriro' reclamo verso di voi. Ho pagato un plus e non ho ricevuto il servizio pagato. Altrimenti se volevo fare un biglietto normale pagavo Meno! Non volevo un rimborso totale ovviamente ma un piccolo rimborso Adesso ne risponderete all associazione tutela consumatori Altro Consumo. Saluti

Riferimento sinistro: S26100706 del 09/05/2026. Buongiorno. Ho acquistato la copertura assicurativa sulla piattaforma "Voyage Privè" in data 18 Aprile 2026, contestualmente all'acquisto del viaggio a Maspalomas Gran Canaria, nella formulazione più ampia "Multirischi premium Flex" che prevede l'annullamento per qualsiasi motivo non giustificato con un massimale di Euro 8.000 per persona (vedi file Polizza Multirischio Flex). In data 9 maggio 2026 abbiamo poi cancellato la suddetta prenotazione; questo annullamento ha comportato un addebito a nostro carico di Euro 1.972, tra penali di cancellazione e altri costi non rimborsabili. In pari data ho aperto il sinistro sulla vostra piattaforma facendo l'upload di tutti i documenti richiesti; da allora è iniziata una serie di richieste di chiarimento da parte vostra, puntualmente riscontrate da parte mia, fino alla data odierna in cui mi comunicate che respingete la mia richiesta di risarcimento per i seguenti motivi: "2.1.3 COSA E ESCLUSO Oltre alle esclusioni comuni a tutte le garanzie, sono inoltre esclusi: • Qualsiasi circostanza che pregiudichi unicamente il comfort" Il sinistro che permette di attivare la copertura CANCELLAZIONE deve avere natura casuale/aleatoria. "Sinistro Un evento di natura casuale che può attivare la copertura della presente polizza. " Per casuale/aleatorio si intende una circostanza improvvisa e imprevedibile al di fuori del controllo dell'assicurato che abbia un nesso causale diretto con l'impossibilità di partire. La decisione di cancellare il viaggio per scegliere una destinazione diversa rileva unicamente dalle preferenze dell'assicurato e non rientra nella definizione di sinistro coperto dalla polizza." Ciò premesso, contesto la vostra comunicazione di diniego in quanto si fonda su argomentazioni non conformi alla garanzia contrattuale acquistata. La clausola “Cancellazione per motivo senza giustificazione” prevede espressamente il rimborso senza obbligo di fornire alcun giustificativo relativo all’annullamento. La richiesta di un motivo da parte della Compagnia ha natura meramente dichiarativa, come da condizioni, e non può trasformarsi in una valutazione di merito. Con la presente, vi diffido formalmente a: riesaminare la pratica alla luce della corretta interpretazione della garanzia; procedere alla liquidazione integrale del sinistro entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente; fornire, in caso di ulteriore rifiuto, motivazioni giuridiche e contrattuali puntuali, non generiche né basate su esclusioni non applicabili alla garanzia acquistata. Resto cortesemente in attesa di riscontro e vi saluto cordialmente. Fulvio Nardini. Tel. +39 338 2786576

Spett.le MACRO KEY SRL, ho acquistato una licenza ADOBE PACK 2026 (Piattaforma: Mac) durata perpetua, fattura ##FA014254 emessa in data 10/06/2026 , rifermento ordine RYMXRVOBY effettuato il 8/06/2026 sul sito CIAOKEY, ma dopo una settimana di utilizzo risulta SCADUTA e dunque inutilizzabile. Richiedo risarcimento immediato in quanto il pacchetto Adobe continua a non funzionare sebbene abbiate dichiarato che fosse una licenza perpetua. Ho contattato l'assistenza clienti il 17 giugno e ad oggi continuano a dire che il problema è in risoluzione, ma finora non si è risolto e io continuo a non poter lavorare con i programmi che ho creduto di acquistare! Ho chiesto il rimborso ma mi viene negato, sebbene sul sito sia previsto per i prodotti non funzionanti o se non si è "soddisfatti" del prodotto acquistato. Ho deciso di avvalermi al diritto di recesso e rimborso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Essendo il prodotto digitale e integro nelle sue parti, posso avvalermi della richiesta di risarcimento in quanto impossibile utilizzarlo sebbene acquistato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno il sito Files editor mi ha addebitato un importo di € 49.95 Senza aver sottoscritto nessun abbonamento. Quando ho usato il loro sito mi hanno addebitato 1.45 mi hanno imbrogliato in quanti non ho ricevuto nessuna mail di sottoscrizione di abbonamento. Come posso fare per riavere il rimborso? Ho già provveduto a scrivere a loro personalmente dal sito e ad annullare quanto potevo sempre dalla loro pagina