Bacheca dei reclami

BUONGIORNO HO PRENOTATO BIGLIETTI AEREI IN DATA 03/02/2024 CON ADDEBITO SULLA CARTA, AD OGGI NON HO RICEVUTO I BIGLIETTI E NON RIESCO A CONTATTARLI.

Buongiorno, ho richiesto un voucher a questo indirizzo email: biagio.marchesano@cob52.it, codice richiesta: 29329eabea dal valore di 100€ in data 19/07/2023. Purtroppo non sapendo che il voucher non fosse stato già attivato al momento dell'acquisto ho bucato la data ultima all'attivazione (19/01/2024). Quindi ora mi ritrovo con un voucher inutilizzato e inutilizzabile senza la possibilità di recuperare il buono welfare oggetto di tassazione. Volagratis.com nel sito internet non comunica in modo chiaro che il voucher deve essere attivato entro sei mesi, ma bensì che il voucher deve essere usato entro l'anno dalla sua attivazione. Inoltre, tale società non dispone di un numero verde per le comunicazioni ma solo un indirizzo mail a cui mi sono rivolto senza ottenere risposta. Chiedo banalmente la riemissione di un nuovo voucher equivalente. Cordiali saluti

Continuo a contattare il servizio clienti di Flygo Voyager ma nessuno risponde...attesa di ore da diverse linee telefoniche ma nulla..nessuno risponde. Ho ricevuto al momento del pagamento un numero di prenotazione ma non ho ricevuto alcun biglietto. Vorrei ricevere i biglietti della prenotazione altrimenti bloccherò l addebito del pagamento. Sara Fiorentino

Buonasera, Ho effettuato una prenotazione di un volo sul sito Fly go. Mi è arrivata una mail di conferma con un codice transazione e un codice di prenotazione. dopo qualche giorno mi hanno comunicato che la transazione è stata annullata. Non mi sono mai arrivati i biglietti anche se il pagamento è stato effettuato. il volo da Lamezia terme a Malta del 28/03/24, con ritorno il 01/04/24 era fatto con Ita Airwais (andata) e Ryanair (ritorno).

Buonasera, in data 11/03 ho prenotato biglietti aerei Napoli-Vienna andata e ritorno per due persone con partenza il 14/04 e rientro il 18/04. L'ordine è stato immediatamente confermato ed i soldi sottratti subito dal mio conto; il costo addebitato era inoltre, senza alcun preavviso, circa 60€ maggiore rispetto al totale riportato al momento della selezione. Il codice riportato nel campo "id" corrisponde al numero di prenotazione fornitomi tramite email, ma non ho ricevuto alcun biglietto. Desidererei, se possibile, annullare la prenotazione ed effettuare la procedura per il rimborso. Chiedo inoltre quale siano le tempistiche di svolgimento di tale procedura e quando ne avrò conferma. Grazie in anticipo dell'aiuto

Buongiorno ... il 27 febbraio 2024 ho acquistato in totale 6 biglietti aerei Ryanair per me e la mia famiglia tramite il sito di FLY GO per la tratta Venezia/Cagliari Venezia per complessivi 932,79 Euro. Ho ricevuto quasi subito da Fly Go la conferma della prenotazione ( n° 107981595 ) nella quale veniva preannunciato l' invio di un' ulteriore email entro 7 gg. con i dettagli dei biglietti acquistati. NULLA DI TUTTO CIO' E AVVENUTO. Ho inviato email di sollecito a tutti gli indirizzi di Fly Go ed ho cercato di chiamare tutti i numeri telefonici indicati sul sito sempre senza successo. ORA CHIEDO CHE MI VENGANO INVIATI SENZA ULTERIORE INDUGIO I BIGLIETTI IN QUESTIONE O, IN SUBORDINE, CHE MI VENGA RIACCREDITATO L' IMPORTO PAGATO SULLA MEDESIMA CARTA DI CREDITO UTILIZZATA PER L' ACQUISTO DEGLI STESSI. Grazie Angelo de Bellis Angelo de Bellis angelodebellis@libero.it e/o angelo.debellis1958@gmail.com

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, giovedì 7 marzo ho prenotato un volo da Treviso a Malaga per 2 persone andata 5 aprile, ritorno il 13. La somma di euro 396,96 è stata subito addebitata sulla carta di credito per un importo di cui non ho alcun dettaglio e in contropartita ho ricevuto solo una email con il numero di prenotazione di cui alla id (107992792) non riscontrabile dal sito. Nella email mi viene comunicato che potrei dover aspettare anche 14 giorni per avere l'esito. Tempistica quantomeno eccessiva dato che l'addebito è stato fatto subito. Il numero di telefono per l'assistenza clienti risulta inesistente . Non ho modo di sapere se la prenotazione è stata fatta o meno, e dal sito stesso viene caldamente sconsigliato di fare un'altra volta la prenotazione senza prima avere l'esito di questa, sottolineo già pagata . Chiedo di ricevere i biglietti aerei il prima possibile, come sarebbe giusto.

Buongiorno, ho richiesto da parte di Ticketone il riborso per quanto riguarda due biglietti per l'entrata agli Scavi di Pompei. Mi hanno detto di chiamare un numero ma ho speso altri 2 euro sul credito residuo senza nemmeno parlare con l'operatore. Mi hanno ripetutamente staccata in faccia senza darmi una mano e nonostante ciò non mi hanno aiutata per cercare questo rimborso. Dato che prima di acquistare stava scritto "Polizza sicura biglietto" in caso di mancata partecipazione, ho speso altri 3 euro ma a non so a che è servito. Ho voluto un riscontro ma non ho tenuto niente se non maleducazione. Mai più, solo truffatori e senza un minimo di comprensione.