Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Pagamento check-in
In data 3 febbraio 2024 acquistavo sul vostro sito n.2 biglietti aerei della compagnia Ryanair per la tratta Bari-Pisa, per il giorno 22 febbraio 2024. Con mail del 9 febbraio 2024 – ore 13:18 - ricevevo da voi conferma della avvenuta prenotazione avente codice WEGL9B. Immediatamente effettuavo sul sito della Ryanair il check-in online e ricevevo le carte di imbarco. Il giorno 22 febbraio 2024 mi presentavo al gate di imbarco del volo per Pisa all'aeroporto di Bari e presentavo le carte di imbarco. Al controllo le carte di imbarco risultavano non essere valide. Dietro le mie vive proteste mi comunicavano che la mia prenotazione era stata cancellata ed era stata effettuata una nuova prenotazione con codice TPDCQN per la quale non era stato fatto il check-in online. Poiché non avevo fatto alcuna cancellazione della prenotazione, protestavo vivamente, ma senza alcun risultato. Alla fine, per non perdere il volo, ero costretto a pagare in aeroporto alla Ryanair la somma di €.121,00 per effettuare il check-in in aeroporto. Pertanto, avendo io operato in modo corretto, secondo le vostre istruzioni e non avendo mai annullato la mia prenotazione, chiedo che mi vengano rimborsati €.121,00 del check-in effettuato presso l’aeroporto di Bari. Allego ricevuta dell’importo pagato a Ryanair. Mi riservo ogni azione legale nei vostri confronti in caso di mancato accoglimento della presente richiesta.
PAGAMENTO BIGLIETTI AEREI TRUFFA
Buongiorno, Ho effettuato il pagamento di 3 biglietti aerei al costo di 897€ ma non ho ricevuto nulla. Inoltre non rispondono al telefono. Chiedo assolutamente il rimborso, grazie.
RIMBORSO FLY-GO
Ho prenotato quattro biglietti a/r per Sharm el Sheikh il 20 febbraio 2024 e ho pagato con carta la cifra di 2431,27 Ho ricevuto la conferma della prenotazione che annunciava l'arrivo dei biglietti entro 48 ore max 7 giorni. Non ricevendo nulla ho telefonato e, dopo ore di attesa, sono riuscita a parlare con un operatore che mi cambiava il volo di andata da diretto a con scalo . Non arrivandomi comunque nulla ho ritelefonato . Altro pomeriggio in attesa di una risposta che, quando finalmente è arrivata , mi annunciava che non c'era più il volo e che dovevamo cambiare giorno di partenza. Abbiamo annullato tutto e chiediamo il rimborso della cifra pagata con carta il 20 febbraio 2024 di euro 2.431,27 Dott.ssa Adele Durante
PENALE ANNULLAMENTO NON DOVUTA E ADDEBITATA
Buongiorno, in data 14/2 ho prenotato una camera in hotel a Parigi con arrivo 27/3 con Booking.com. Sul sito di booking.com era specificato che era possibile annullare la prenotazione fino al 25/3/24. Avendo bisogno di una notte in piu ho cancellato la prenotazione e mi avete inviato conferma dell'annullamento in data 11/3 in cui mi scrivete che mi addebiterete 759 euro per l'annullamento. Ho riprenotato lo stesso hotel con una notte in piu e volete farmi pagare la camera 2 volte, oltretutto sia la vostra email di conferma che il vs sito indicavano che entro il 25 marzo avrei potuto annullare senza penale. Chiedo che nessuna penale venga applicata, è un mio diritto non una vostra concessione, come ho letto sul sito e sulla vostra conferma. In fede Valerio Frezza
Mancata trasparenza
Buongiorno, ho partecipato al concorso "Verrà il Mattino e avrà un tuo verso” XXI edizione con scadenza 14 febbraio 2024 presentando 3 poesie inedite.In data 19 febbraio ricevo una vostra mail come selezionato per possibile vincita. Ma in realtà mi veniva chiesto un contributo in denaro per l'acquisto necessario di almeno tre copie della pubblicazione. Successivamente un'altra richiesta in denaro, più alta per ulteriore acquisto di pubblicazioni. Richieste che ovviamente NON intendo avvallare. Trovo alquanto discutibile questa modalità di raggiro delle persone. Assolutamente condannabile a mio avviso questo sistema che crea solo illusioni e false speranze Silvia Alegnani
Prelievo non accreditato su PayPal
No ho ricevuto il prelievo su PayPal di 266 euro da parte di questo sito di scommesse online MacaoWin https://www.macaowin.it/. Il prelievo l'ho richiesto Domenica 10/03/2024 alle 17:14:32. In fase di prelievo con la modalità scelta PayPal ci sta la dicitura "Tempistica: Immediato" da come si può vedere in allegato. Ad oggi 13/03/2024 ore 14:05 circa nonostante il prelievo doveva essere immediato ancora non ricevo i miei soldi. In allegato trovate tutta la documentazione con screen che attestano data ed ora prelievo, il reclamo ad ADM ed i relativi documenti.
Rimborso non effettuato
Buongiorno, ho provato a ricevere un rimborso da fly go da ormai 2 settimane. Mi avevano detto che il rimborso sarebbe arrivato entro 5 giorni lavorativi, ma nulla è arrivato e si continua a appellare al loro dipartimento di rimborso che ci mette tempo. Io inoltre sono stato costretto ad avviare le pratiche sia per capire il perché non mi fosse arrivato nessun biglietto (in quanto loro solo dopo una mia email mi hanno detto perchè non era arrivato il mio biglietto) sia ho dovuto acquistare i biglietti aerei che mi servivano a quasi il doppio.
rimborso FLYGO
Buongiorno, ho già un reclamo aperto con voi: 09188879 riguardante una mancata prenotazione del volo da me acquistato sulla piattaforma Flygo. Dopo il reclamo fatto in data 02/02/2024 sono stata contatta il 16 febbraio da loro tramite telefono, i quali mi hanno proposto un cambio orario del volo da me prenotato o il rimborso totale della spesa da me effettuata per acquistare i voli solla loro piattaforma. Non volando da sola avevo bisogno di consultare le persone che volavano con me e ho chiesto che mi fosse inviata tramite mail la proposta che mi era stata fatta via telefono. Di seguito allego la loro mail e la mia risposta richiedente il rimborso totale. Da allora non ho più avuto loro notizie, allego mail inviatami da loro con la proposta di cambio volo e la mia risposta.
Problema con Fly go
Buongiorno, in data 26/2/24 ho acquistato dei biglietti andata e ritorno da Milano Malpensa a Zara per la settimana dal 23/7/24 al 30/7/24. Ho effettuato il pagamento ed entro una settimana sarebbero dovuti arrivare i biglietti ma per ora nemmeno l’ombra. La società è irraggiungibile sia via telefonica che via posta elettronica, esigo un rimborso dei 157€ spesi per i voli a quanto pare inesistenti.
SOLDI RITIRATI DEI BIGLIETTI NEANCHE L’ombra
SPETT. FLY GO VOYAGER IN DATA 10/3/24 ho acquistato DUE BIGLIETTI per il 6/8/24 partenza da BERGAMO ORIO AL SERIO DIREZIONE CROTONE SANT’ANNA RyanairFR3397 bene da lì ,mi è arrivata una mail dicendo che entro 48 ore avrei ricevuto i biglietti …MAI ARRIVATI Abbiamo speso 400€ !!!! O ARRIVANO I BIGLIETTI O IO NON ESITERÒ AD ADERIRE ALLE VIE LEGALI A TUTELA DEI MIEI DIRITTI!!!
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