Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. C.
04/03/2024

Game pass non presente con Xbox all acces+Xbox series SX

Salve ho ordinato in data 23/02/24 una consolle Xbox+game pass con il programma all acces tramite il sito di game stop e con pagamento in 24 rate tramite finanziamento, ad oggi ho ricevuto la consolle ma non il gamepass. Ho seguito tutti i passaggi presenti sia sul sito Microsoft che sul sito game stop e non ho modo di attivarlo, settimana scorsa contatto il punto vendita da dove è partita L Xbox e mi confermano come scritto sul vostro sito che il codice dovrebbe trovarsi nella ricevuta dell ordine o comunque come ordine nella mia pagina personale di game stop. Bene il codice non si trova neanche qui, vi ho contattato tramite assistenza e non mi avete risposto, vi ho contatto su Facebook ma neanche li mi avete risposto il bot chiede sempre di riprovare tra 48h. Desidero ricevere questo gamepass in quanto dovrò pagare questo servizio per ben 24 mesi. Spero di essere quanto meno ascoltato. Grazie e buona giornata

Chiuso
S. G.
04/03/2024

Biglietti non erogati

Buongiorno, giorno 26 di febbraio ho prenotato e pagato volo di andata 24/03/2024 per 2 persone A/R da Torino a Catania e rientro il 4 aprile, ma non mi sono mai arrivati i biglietti pur avendo pagato al momento della prenotazione un totale di 404,05€ . Dopo qualche minuto ho ricevuto una mail con un codice di prenotazione e sotto un messaggio che diceva: Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto(da 20 minuti fino a 7 giorni. Ad oggi non mi è stata inviata nessuna mail contenente i biglietti, ho cercato di contattare il numero verde ma mi da sempre occupato. Vorrei ricevere il rimborso totale della cifra pagata poiché è chiaro che sono di fronte ad un sito truffa. In attesa di cortese riscontro, porgo cordiali saluti, Greco Salvatore

Risolto
J. F.
04/03/2024

Mancato rimborso fly-go

Buongiorno in data 14/01/24 ho prenotato,con fly-go,due biglietti aerei per Tenerife,successivamente in data 08/02/2024 ho ricevuto una mail dove mi veniva detto che a causa di un problema tecnico non era possibile portare a termine la richiesta di prenotazione. I soldi mi sono stati prelevati dal conto al momento della prenotazione,dopo svariati tentativi di comunicazione sono riuscita a parlare con un operatore il quale mi ha detto che avrebbe provveduto al rimborso,a distanza di quasi 20 giorni non ho ricevuto il rimborso e non riesco a parlare con nessuno. Cordiali saluti Jasmine Furfaro

Chiuso
G. L.
04/03/2024
PISCOR.

invio merce .

Spett. PISCOR S.r.l In data 30/11/2022 ho ordinato merce sul vostro sito pagando un corrispettivo pari a 124,11. Avendo pagato con Pay pol mi avete chiesto di fare domanda di rimborso presso la mia banca. ad oggi ancora nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. C.
04/03/2024
BEST-PDF.com

Addebito fraudolento

Ho trovato lesivo nei miei confronti il fatto che mi abbiano addebitato 39.90€ dopo che io ho pagato 0.50€ per la trasformazione di un file pdf, peraltro non avendo flaggato di certo la sottoscrizione ad un abbonamento. Il sito in questione è best-pdf.com.

Chiuso
F. G.
04/03/2024

prenotazione e pagamento senza servizio erogato

buongiorno ho prenotato e pagato volo in data 19/01/2024 per 4 persone A/R da bologna per il 5 aprile 2024 a Vienna e rientro il 7 aprile 2024 e non mi sono mai arrivati i biglietti, sono stati presi i soldi dalla carta di credito come da allegato. il numero verde è sempre occupato . alla mail non risponde nessuno. dopo un contatto telefonico avvenuto a fine febbraio (il 26/2/2024) (quindi oltre un mese dopo)in cui Fly-go chiedeva se volevo confermare la prenotazione (ho risposto di no perchè ormai avevo cambiato programmi) e ho domandato di riavere il denaro indietro. richiedo quindi la restituzione delle quota di €402,82 che mi è stata prelevata senza spedirmi i biglietti

Chiuso
S. M.
04/03/2024
RAFA PARFUM

PROFUMO FALSO

Spett. RAFA PARFUM In data 18/02/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di due profumi, Gucci Flora eau de parfum e Givenchy Gentleman Eau de Parfum (sostituito poi con Tom Ford Oud WOOD) concordando un corrispettivo pari a 120€ ma pagati 130€ al corriere GLS, per errore vostro di comunicazione . Profumi arrivati il 20/02/2024. Il problema principale, oltre ad aver pagato di più di quanto pattuito via messaggio con il vostro dipendente Luca ovvero 130€ invece di 120€, è che i profumi arrivati sono chiaramente fasulli. Il liquido nella boccetta di Gucci è di colore arancione, mentre Oud Wood oltre ad essere totalmente diverso, profuma da detersivo per i piatti. Chiedo il ritiro da parte vostra della merce ed un rimborso pari a 130€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. P.
04/03/2024

indirizzo mail

trovo vergognoso che non ci sia un vostro indirizzo mail e un vostro indirizzo pec nella vostra sezione contattaci. io potrei essere un sordomuto.

Chiuso
S. R.
04/03/2024

Non ho ricevuto biglietti aereo

Buongiorno ho acquistato 2 giorni fa 2 biglietti da Milano direzione comiso per 2 persone. Ho pagato ma non ho ancora ricevuto alcun biglietto a distanza di 2 giorni. Provo a contattare assistenza inesistente. Chiedo rimborso totale

Chiuso
K. K.
04/03/2024

Pagamento

Buongiorno, ho fatto una prenotazione dal costo di €117,56 e invece mi sono stati prelevati €194,06.

Chiuso

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