Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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PRENOTAZIONE
Buongiorno. Ho effettuato una prenotazione sul sito ufficiale. Non arrivandomi il biglietto ho provato a chiamare il numero verde che risulta sempre staccato. Ho effettuato una ricerca ed ho visto che il sito è una truffa. Chiedo il rimborso di euro 245,19 come da transazione approvata. saluti
Mancato accredito
Buongiorno, la mia compagna Giacometti Manuela, ha aperto un conto SISAL per giocare online alle lotterie nazionali. In data 8 gennaio 2024 (come da primo screenshot) ha richiesto un prelievo di 100€ da suddetto conto con bonifico domiciliato postale. Entrambi, senza aver avuto alcuna istruzione da SISAL, pensavamo che l'accredito sarebbe arrivato sul suo C\C ma non è stato così. Richiedendo info all'assistenza clienti ci viene detto che dovevamo recarci all'ufficio postale presentando documento e codice fiscale. Stop. Per ragioni di tempo e soprattutto lavoro (per non parlare della situazione degli uffici postali) siamo rusciti ad recarci ad un ufficio postale il 4 marzo 2024. Allo sportello ci è stato detto che non risultava nessun bonifico ma che poteva esser tornato indietro in quanto restano in giacenza 1 mese. Controllando sull'account SISAL, questi 100€ non risultato riaccreditati (facilmente riscontrabili dagli screenshot proposti in allegato) e ad un nuova richiesta di info ci viene scritto che: "Gentile MANUELA In merito alla tua segnalazione , riguardo al prelievo effettuato tramite domiciliazione postale il 08/01/2024 per un valore di 100,00€, come confermato in precedenza, la transazione è stata processata correttamente. Per riscuotere il prelievo, era necessario recarsi presso qualsiasi ufficio postale portando con sé il proprio codice fiscale. È importante che il beneficiario verso cui saranno accreditati i prelievi effettuati coincida con il titolare del conto di gioco. Se l'importo non è stato ritirato, rimarrà in giacenza alle Poste fino alla fine del mese successivo alla data di richiesta. Al termine di questo periodo, in caso di mancata riscossione, l'importo tornerà disponibile sul saldo del tuo conto di gioco entro 7/10 giorni. Restiamo a tua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti. Il Team Sisal" Questa mail viene ripetuta ad oltranza nonostante facessimo presente che siamo a Marzo e che i soldi sul conto (ne sul C\C ne su quello gioco di SISAL) non sono mai tornati. Abbiamo "minacciato" azioni legali e di rivolgerci a Voi ma la risposta, almeno due volte, è stata: "Grazie di averci contattato. Abbiamo ricevuto la tua segnalazione, ma al momento non siamo riusciti a comprenderla appieno. " Per questo, mi rivolgo a voi. Come dobbiamo muoverci? Grazie mille davvero.
Abbonamento rivista AD
Egr. Sigg.ri vi elenco le date di consegna della Vs rivista AD al mio indirizzo: Numero di novembre consegnato il 24 /11/24 Numero di dicembre consegnato il 02/01/24 Numero di gennaio consegnato il 18/1/24 Come già scritto e segnalato , credo che gli abbonati dovrebbero ricevere in anticipo le loro copie , cosa che a leggere qui sopra non è assolutamente così. Spero che almeno questa volta mi rispondiate, e soprattutto provvediate a regolarizzare le consegne. Cordialmente Davide Venturello
Devo annullare il pagamento per mancata risposta
Spett. Fly go In data 29 febbraio 2024 ho sottoscritto il contratto per il volo di andata e ritorno per Tenerife codice prenotazione 107982991,concordando un corrispettivo pari a .688,29 euro. Ad oggi 5 marzo 2024 non ho ancora ricevuto alcuna conferma ne dettagli del volo,ma cmq i soldi me li avete presi. Desidero avere notizie in merito o il rimborso totale della spesa. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
MANCATA RICEZIONE BIGLIETTI AEREI
Buongiorno, ho effettuato l'acquisto di 2 biglietti aerei. Successivamente ho ricevuto una mail indicante che avrei ricevuto conferma tra i 20 minuti ed i 14 giorni, tempistica assurda per questo tipo di servizio. Credo che in realtà non riceverò mai i biglietti acquistati
mancata consegna rivista tuttifotografi
Spett. Rodolfo Namias Editore srl Viale Piceno 14 - 20129 Milano In data [1/1/2024 ho sottoscritto il contratto per abbonamento alla rivista Tuttifotografi cartaceo con consegna a casa concordando un corrispettivo pari a [€59]. a tuttoggi e' arrivato tramite corriere solo il primo numero di Gennaio , vi ho mandato piu' email di sollecito non mi avete MAI risposto . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
problema per avere i biglietti acquistati
In data 26-02-2024 ho acquistato 2 biglietti per 2 persone per un volo da Roma-Fiumicino per il 05-04-2024 andata e Berlino-brandeburg -Ritorno del 07-04-2024 e pagato con carta .Mi giungeva Mail di avvenuta prenotazione con codice 107979354 ed avviso che occorreva del tempo da 20 minuti fino a 7 giorni per avere conferma. e che avrei ricevuto una Mail con dettagli e conferma.Sono passati 8 giorni e non ho ricevuto nulla.Ho telefonato innumerevoli volte al sito di Fly-go ed è sempre occupato. Vorrei esporre reclamo poichè se entro sette giorni non riceverò i biglietti considererò nullo il rapporto contrattuale con richiesta di restituzione dei soldi già versati.
problema con flygo
Ho prenotato due biglietti per Santorini andata e ritorno sul sito fly-go. Non è arrivato il codice di volo ma soltanto una email dove mi veniva detto che mi sarebbe stato mandato il giorno seguente. Non è ancora arrivato nulla ma il pagamento è stato eseguito correttamente e i soldi quindi mi sono stati addebitati sulla carta inserita. Vorrei procedere con la pratica per ricevere i biglietti o eventualmente un rimborso. Grazie
Fly-go in invia conferma di prenotazione volo
buongiorno, ho acquistato attraverso FLY-GO 2 biglietti per Catania mi è stato comunicato il nr. prenotazione che doveva essere confermato entro 7 giorni dalla richiesta avvenuta in data 2/2/24 dopo continui solleciti non ho avuto ancora risposta ho richiesto la restituzione della somma versata allego documentazione ringrazio anticipatamente per risposta in merito cordiali saluti Pertile Miriam
FLY GO
Ho prenotato biglietto Volotea Bergamo/Oviedo per mia figlia, confermato con prenotazione n. Q4H4MY. Ma per questa operazione mi avete addebitato sulla carta Nexi due operazioni ( come allegato) e anche se, come allegato, avete confermato che una è fallita e che avreste annullato ordine di pagamento , e scrivete: "a causa di un problema tecnico, non é stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo giá provveduto all`annullamento dell`ordine di pagamento da te effettuato. L`importo che tu avresti dovuto pagare é stato infatti semplicemente `congelato` al momento della prenotazione e non quindi prelevato dal credito disponibile sulla tua carta.Ti confermiamo che contestualmente all`annullamento dell`ordine abbiamo provveduto ad annullare l`ordine di pagamento da te effettuato con conseguente sblocco del plafond." Ma il rimborso della seconda operazione non è ancora avvenuto e non rispondete alle mail e al telefono
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