Bacheca dei reclami

Ho ricevuto la lettera raccomandata da parte di Citroën per sospendere la guida della mia autovettura a causa di un problema agli airbag Takata . Ad oggi ho già due appuntamenti in due officine per sostituirli. Appuntamenti presi in marzo. Tuttora le officine non mi hanno ancora chiamata perché non hanno i pezzi di ricambio per montare i nuovi airbag. Ad oggi mi ritrovo senza una macchina, la quale mi serve per andare a lavorare e sopratutto senza neanche una risposta da parte di Citroën e la cosa è alquanto assurda! Richiedo che venga il più presto possibile mandato i pezzi di ricambio in modo tale da poter procedere alla sostituzione e nel frattempo avere un’assistenza al cliente adeguata.

Spett. click store srl In data 02/06/2024ho acquistato presso il Vostro negozio online una aspira lava e asciuga della Rowenta pagando contestualmente l’importo di [€] 69.00oltre a [€] 12.00 di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 06/06/2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché [DESCRIZIONE PRODOTTO/MODELLO ACQUISTATO] mi è stato recapitato un giocattolo a forma di aspirapolvere Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, Anche la mia C3, come tante altre auto è stata soggetta al richiamo per l'Airbag Takata difettoso. Anch'io ho ricevuto le lettere dalla Citroen che richiedevano la sospensione della guida e da subito ho prenotato in officina: ho provato due volte e con due metodi diversi in base a come indicato dalla rispettiva lettera; la seconda volta ho ottenuto il codice di prenotazione, tuttavia la stessa officina mi ha contattato dicendomi entrambe le volte che non ci sono airbag di ricambio né vetture di cortesia. È passato un mese da quando ho ricevuto il codice, rivelatosi inutile e sto continuando ad utilizzare la mia unica auto per andare a lavoro ogni giorno, mettendo a rischio la mia vita e quella di mio figlio, parcheggiandola al sole da 10 anni fa quando l'ho comprata ad oggi. Indignata ma soprattutto molto preoccupata spero possiate aiutarmi.

Spett Citroen Io sottoscritta Caterina Cicciarello proprietaria della Citroen DS 3 con numero di telaio VF7SAHMZ0EW586149 segnalo che a inizio maggio ho ricevuto una raccomandata dove mi segnalavate il problema degli airbag difettosi, ho seguito la preocedura prenotando come da voi indicato la sostituzione dei suddetti airbag; sono passate ormai oltre 3 settimane e non ho ricevuto nessun riscontro Ho contattato più volte l'officina autorizzata dove dicono che bisogna attendere una mail che non è mai arrivata Preciso che per il tipo di lavoro che faccio (medico ospedaliero con turni attivi di reperibità anche nottuni) non posso usufruire dei mezzi pubblici è la macchina è assolutamente necessaria In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Caterina Cicciarello

Spett. POSTE ASSICURA, Sono titolare del contratto POSTE VIVERE PROTETTI n°10001437722 In data 29 aprile 2024 ho aperto un sinistro per la rottura di un tubo che porta l'acqua dal contatore alla mia casa, la pratica risulta aperta da voi qualche giorno dopo. La settimana successiva è stata effettuata la perizia dall'agenzia di perizie da voi incaricata, e come chiesto dall'agenzia di perizie ho inviato alla stessa fotografie e preventivo di spesa. In data 24 maggio l'agenzia di perizie ha inviato la pratica a poste assicura, ed in data 03/06/2024 mi avete comunicato che il danno non è coperto dall'assicurazione quanto la la garanzia 'Ricerca e Riparazione dei guasti', copre le sole spese sostenute per ricercare il danno e riparare o sostituire tubazioni, condutture e raccordi collocati nei muri o nei pavimenti dell’Abitazione (Sez. Danni all'abitazione). Mi preme rappresentare che la mia casa è composta da un immobile di circa 100 mq e da una pertinenza di circa 300 mq, di cui una perte gravata da servitù di passaggio a favore dei miei vicini. Il danno si è verificato all'interno della pavimentazione di pertinenza dell'abitazione (in particolare nella pavimentazione della servitù di passaggio) ed il tubo da sostituire si trova in parte nella pavimentazione della servitù di passaggio, e in parte nel muro di contenimento/recinzione dell'abitazione, pertanto rientra nel caso di muri o pavimenti dell'abitazione come previsto dal contratto. Per altro, anche guardando i casi di esclusione, non vi è una esclusione delle pertinenze dell'abitazione, pertanto vi invito ad avviare celermente il rimborso, anche in considerazione che, dal mese di aprile, in attesa delle pratiche relative alla perizia ed al rimborso, vi è numerosa acqua che viene versata in strada con pericolo di danni a terzi, di cui poi chiederei rimborso a codesta assicurazione, e con aggravio sulle mie bollette dell'acqua. Infine mi preme rappresentarvi che è davvero stancante, ogni volta che si chiede di ottenere un rimborso previsto dalla mia polizza, ottenere sempre in prima istanza un rifiuto, e dover sempre far intervenire l'associazione dei consumatori per ottenerlo in seconda istanza (Cosa già successa ogni volta che ho aperto un sinistro per le spese sanitarie dei miei animali) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Egidio DE PASCALE Si allegano Lettera di rifiuto indennizzo da parte di Poste Assicura Stralcio delle condizioni assicurative

Buongiorno, ieri ho ricevuto la comunicazione da Sephora che per restare nel programma fedeltà"Gold" avrei dovuto spendere 700€ entro al 25/06/2024. PREMESSA ho questo programma fedeltà da parecchi anni, posso dire "conquistato" quasi 10 anni fa; all'epoca del fatti mi assicurarono che una volta raggiunto lo status GOLD questo sarebbe rimasto "a vita". Premettendo inoltre che, oltre al vantaggio del buono compleanno da 30 euro, purtroppo però spendibile in pochi prodotti, vi era la spedizione gratuita. Non ritengo corretto questo cambio di parametri contrattuali senza darcene evidenza in largo anticipo e, soprattutto la pretesa di mantenere questo "servizio" spendendo una somma così alta in meno di 20 giorni. Da cliente storica non mi sento trattata con il privilegio ottenuto. Posso accettare (anche se non è giusto) la spesa di 700€ ma in 12 mesi e non in 20giorni!! è corretto procedere in questo cambio unilaterale?

Salve, in attesa che il mio avvocato si metta in contatto con la società, espongo il mio problema con l'azienda per dormire. In data 31/05/2024 ho ricevuto un letto e un materasso che a causa della testata del letto e del suo cuscino centrale, sottraggono oltre 10 centimetri al materasso. Questo è un problema vista la mia altezza di 1.78, in quanto ho i piedi completamente fuori dal letto. Ritengo che la consulenza ricevuta in negozio sia stata molto superficiale, nonostante la piena disponibilità dell'addetta che è stata gentile e paziente, ma al momento della decisione delle dimensioni del materasso, non ha saputo consigliare la lunghezza giusta, essendo lei l'esperta! In ogni caso ho ricevuto riscontro dalla società per dormire che a fronte di un pagamento di 2600 circa, mi ha proposto il ritiro del letto e uno sconto sul prossimo ordine di € 260,00 euro... Cordiali saluti

Da pochi mesi ha appena aperto un nuovo punto vendita Eurospin Valle Miano ad Ancona. L'interno e' molto bello, grande e spazioso, ma all'esterno.... Dietro al magazzino, al di fuori di occhi indiscreti, sono accatastati numerosi bancali di bevande, ma soprattutto acqua completamento SOTTO AL SOLE!! Proprio oggi infatti passando con il treno dietro allo stabile mi sono accorto di questo fatto INDECENTE, sia nei confronti degli ignari consumatori ingannati della qualita' della merce che acquistano e che pagano, sia per il deterioramento della stessa! Con questo reclamo spero che qualcosa cambi, altrimenti mi rivolgero' alle autorita' competenti.

Ordino cucina completa. Consegna prevista al 03/06/24 Pago anche la metà della cucina pensando di velocizzare e facilitare la consegna. Ieri chiamo mondo convenienza perché nessuno ancora mi ha chiamato per fissare la consegna. L'ordine era in sospeso perché qualcuno (addetto mondo convenienza) non ha aggiornato un fantomatico PDF che ne consentiva la produzione addirittura e tutto il seguito. Ora le ferie che ho preso finiranno prima che mi consegnerete la suddetta cucina. Il problema l'avete causato voi; CHIEDO che la vicina venga consegnata e montata entro la settimana prossima o CHIEDO lo sconto del 10% sull'intero ordine per mancata consegna. In caso contrario, lascerò che Altroconsumo proceda per vie legali.