Bacheca dei reclami

Buongiorno Con la presente richiedo di essere rimborsata in quanto dopo aver acquistato una visura del pra da loro mi hanno raggirata con un abbonamento al quale non avrei mai accettato e al servizio clienti alla mia richiesta di rimborso dato che non avevo neanche ricevuto la visura l'operatore mi dice che mi invia il pdf della visura io gli dico che a questo punto non lo voglio più lui me lo invia lo stesso e mi dice che l abbonamento è cancellato il pdf lo ha inviato e che quindi niente rimborso dato che il servizio è stato completato e che non è problema loro se ci sono inetti che nel 2024 non sanno leggere Peccato che l avviso di abbonamento era scritto sotto ai dato di pagamento quindi dove nessuno vede e in molto piccolo Dato che è già successo ad altre persone e qui sono state rimborsate richiedo lo stesso trattamento Buona giornata

Spett. STAR ITALIA In data 22 OTTOBRE 2022 ho sottoscritto il contratto per LA SOSTITUZIONE DELLA VASCA CON UNA DOCCIA con detrazione fiscale in fattura per eliminazione barriere architettoniche 75% concordando un corrispettivo pari a [2,500€] già pagato. A tuttoggi non ho nessun riscontro e telefonando oggi mi dicono che la pratica è a posto che però i lavori verranno portati all'estate del prossimo anno 2025. Mi si dice che per questo non posso rescindere il contratto, ricordo però che quando ho firmato il contratto con il Vs. rappresentante Tambussi Massimo mi diceva che i lavori sarebbero stati eseguiti entro 6/10 mesi. Sono passati due anni e ancora mi prospettano estate 2025 e non è sicuro. Star Italia mi a avviato una lettera di cortesia in cui mi diceva che a breve verranno eseguiti i lavori. Chiedo qualcosa di scritto che entro una data certa vengono eseguiti i lavori. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Gasperi Renato cod. cliente 5563 Gasperi Luca cod. cliente 5562

Spettabile Be Charge S.r.l., Scrivo questo reclamo in quanto in data 05/05/2023 ho stipulato un abbonamento con piano tariffario Be Large250, con regolare fatturazione di 90,00€ ed utilizzo dello stesso (fattura n° 3571668). Successivamente, come suggerito dal vostro servizio clienti, ho disattivato l’abbonamento per i mesi successivi in quanto non avevo la necessità di ricaricare la mia auto utilizzando il vostro servizio, utilizzando l’apposita funzione sull’app “Be Charge”. Nonostante ciò, nei mesi successivi ho ricevuto comunque un addebito di 81,00€ (fatture n° n°3612560 del 06/06/2023, n° 3656433 del 06/07/2023, n° 3709439 del 06/08/2023). A seguito della mia segnalazione di questo disservizio effettuata in data 06/08/2023, è stata annullata la fattura n° 3709439 del 06/08/2023 di 81,00€ con relativo rimborso della stessa. Tuttavia, mi è stato negato il rimborso delle altre due fatture, per un totale di 162,00€. Dal momento che non ho utilizzato il vostro servizio nei mesi di giugno e luglio, e che gli addebiti sono stati effettuati per un disservizio legato alla vostra app e non per una causa a me imputabile, chiedo il rimborso dei 162,00€ che mi sono stati ingiustamente addebitati per un servizio non usufruito. Allego copia di tutte le fatture sopra menzionate e screenshot dello storico delle ricariche in cui risulta evidente che il servizio per i mesi di giugno, luglio e agosto non è stato utilizzato. In attesa di un cortese riscontro, vi ringrazio per l’attenzione. Distinti saluti

Spett. Volturagia, In data 18/10/2024 ho sottoscritto il contratto per la voltura di luce e gas con Engie pagando un corrispettivo pari a 34,50 euro per ciascuna voltura, per un totale di 69 euro. Il servizio però non è stato eseguito. Contattando il gestore Engie ho scoperto che si tratta di una voltura non autorizzata e, quindi, ho pagato per un servizio inesistente. Engie non ha mai ricevuto da parte vostra la richiesta di voltura e non è possibile contattarvi nè per email nè telefonicamente per chiedere il rimborso di quanto ho pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [Disdire abbonamento Barcelona ] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [disdire abbonamento barcelona ] concordando un corrispettivo pari a [26.50€]. [io non ho mai effettuato questo tipo di abbonamento e ogni mese vengono accreditati questi soldi] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Signore/Signora, Spero che questa e-mail La trovi bene. Le scrivo per formalizzare un reclamo relativo alle prenotazioni effettuate tramite il sito Doyouitaly e ai servizi della società Surprice. In allegato, invio la documentazione di supporto rilevante. Dettagli del Reclamo: Ho effettuato una prenotazione (DYI-132792050) sul sito DOYOUITALY.COM il giorno 26/06 per un importo di 117,59 euro per il ritiro di un veicolo presso l'agenzia SURPRICE all'aeroporto di Bologna. Quando sono arrivato all'aeroporto, mi è stato comunicato che l'ufficio dell'agenzia si trovava a una certa distanza e che era necessario un trasferimento fornito dalla stessa agenzia. Quando ho chiamato l'agenzia per richiedere il trasporto, il dipendente Giovanni mi ha informato che la mia prenotazione era stata annullata a causa del mio ritardo e che in questi casi l'importo pagato sarebbe stato rimborsato, poiché l'azienda non addebita nulla quando il servizio non viene erogato. Tuttavia, il dipendente mi ha offerto una nuova prenotazione, dicendo che avevano veicoli disponibili, ma la tariffa era molto più alta rispetto a quella che avevo già prenotato. Ho rifiutato l'offerta e ho deciso di effettuare un'altra prenotazione tramite il sito DOYOUITALY.COM. Il 29/06 ho fatto una nuova prenotazione (DYI-133564110) per un importo di 117,59 euro, ma non ho ricevuto la conferma dell'acquisto, poiché il sito era instabile. Ho quindi pensato che la prenotazione non fosse stata completata e, di conseguenza, ho effettuato un'altra prenotazione (DYI-133565438), in questo caso per un importo di 85,24 euro. Tuttavia, pochi minuti dopo ho ricevuto entrambe le conferme d'acquisto. Il giorno successivo, mi sono recato personalmente all'agenzia per ritirare il veicolo. Ho presentato i miei documenti, ma l'agenzia non li ha accettati, sostenendo che avrei dovuto avere una patente europea o un permesso internazionale di guida. Anche con la traduzione giurata del mio documento brasiliano, il ritiro è stato negato. Questa decisione è stata spiegata come una politica interna dell'azienda. Mi è stata offerta un'alternativa per noleggiare un veicolo senza l'obbligo della patente internazionale, ma solo se avessi effettuato una prenotazione direttamente con l'agenzia, senza intermediari, in tal caso con tariffe molto superiori a quelle normalmente applicate. Questo fa pensare che l'agenzia stesse rendendo difficile il ritiro per incentivare prenotazioni dirette con tariffe elevate. Ho tentato di contattare la società DOYOUITALY per ottenere il rimborso delle prenotazioni, ma il contatto telefonico fornito sul loro sito è stato molto difficile. Ho inviato una e-mail con la richiesta e mi è stato risposto che non era possibile procedere con il rimborso. Ho contattato la mia banca WISE per ottenere assistenza nel recupero del pagamento, e dopo alcune chiamate ed e-mail, mi è stato comunicato che VISA (la società della carta) ha stabilito che non potevano effettuare il rimborso. Ho nuovamente tentato di contattare la società DOYOUITALY, questa volta telefonicamente, e un dipendente mi ha risposto via e-mail dicendo che non era possibile procedere con il rimborso. Dopo tutti questi tentativi, sto formalizzando questo reclamo con l'intento di ottenere il rimborso degli importi pagati. Ringrazio anticipatamente per la Sua attenzione e rimango a disposizione per fornire ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Daniel Garcez Targa Tel.: +39 327 314 9068 E-mail.: danieltarga@gmail.com

Spett. [VISURITA.COM] In data [15/10/24] ho acquistato dal vostro sito una semplicissima Visura catastale per la modica cifra di € 3,90. Senza richiederlo mi è stato attivato un abbonamento di € 49,50 mensile non richiesto che mi sono stati già prelevati ben tre volte per un totale di € 148,50. Chiedo l'annullamento dell'abbonamento e il rimborso dell'intera cifra sottratta senza autorizzazione(€ 148,50) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Giuseppe Bruno P.zza Segantini n.5 38060 Aldeno(TN)

Spett. Doyouitaly In data 09.10.2024 ho sottoscritto il contratto per noleggio auto da ritirare presso ADDCAR, Corso Giuseppe Garibaldi di Salerno, concordando un corrispettivo pari a € 87,36 compreso polizza assicurativa. Il giorno del ritiro mi sono recato presso ADDCAR che mi ha tiferito di non aver ricevuto la vostra prenotazione e di non avere automobili disponibili al momento. Pertanto richiedo il rimborso totale del noleggio compreso di polizza, in quanto impossibilitato a ritirare l'auto, chiedo inoltre che mi venga rimborsato l'importo di € 170,00 pagati per il noleggio di altra auto per lo stesso periodo di cui allego ricevuta. Voreei infine sapere se voi non avete inviato la prenotazione o il noleggiatore non ha provveduto a tenere l'auto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

in data 14/10 mi si e' guastato il motore della mia Chevrolet Matiz alle 21,30 circa nei pressi dell'area di servizio Caracoli Nord di Termini Imerese .Dopo 3/4 d'ora arriva il carro attrezzi della ditta Sciarabba chiamato dalla centrale Unipol.Veniamo caricati io e mia moglie e la macchina sul carroattrezzi e lasciati fuori dello svincolo di Termini Imerese.Dopo un attesa interminabile al freddo e senza potersi riparare non essendoci nessun esercizio aperto erano gi passate le 22.Ritorniamo a Palermo con un amico che e' venuto a soccorreci.L'autista un certo Antonio ci aveva assicurato che il mezzo l'indomani mattina sarebbe stato inviato al meccanco di mia fiducia all'indirizzo da me fornito.Sono passati gia' due giorni e nonostante le mie numerevoli proteste telefoniche continuano a rispondermi che non hanno mezzi disponibili per il riento del mio veicolo.Trovo che questo e' un comportamento indecente e l 'Unipol doverbbe selezionare i parter a cui affida i propri clienti

mi e stato addebitato l importo di 47,90 euro per un presunto abbonamento mensile che non ho mai richiesto. addebito effettuato su carta ricaricabile che ho bloccato(ma non in tempo)