Bacheca dei reclami

Buonasera, Scrivo in merito all’ordine numero 1016010674 effettuato in data 20/07/2024 . Ho effettuato un ordine sul vostro sito perché c’era scritto che la consegna sarebbe avvenuta in 24/48 ore. Ho aspettato il weekend ma oggi il pacco ancora non è stato spedito e risulta l’ordine chiuso e nella sezione rimborso risulta il mio ordine da 16,50. Immagino non fosse disponibile l’articolo da me ordinato. Ma 1: se una cosa non è disponibile si avverte il cliente con una mail e 2: io non ho ricevuto nessun rimborso. Quindi adesso pretendo un rimborso dei miei 16,50 euro subito perché non è assolutamente vero che spedite i pacchi in 2 giorni. Io devo partire e non ho tempo di aspettare il pacco quindi voglio il rimborso. Ovviamente al telefono non risponde nessuno e non risponde nessuno nemmeno per mail. Non voglio andare per vie legali ma pretendo il rimborso. Aspetto notizie.

Buongiorno, Nave di ritorno programmata per giovedì 25 Luglio da Golfo Aranci. Stamane riceviamo mail dove ci spostano a Olbia. Per molteplici motivi ci troviamo in grosse difficoltà dovute ai tempi per spostarci fino ad Olbia con due bambini e cane anziano. Oltretutto per essere in orario per il check in dobbiamo partire circa 3 h prima causa traffico strada, obbligandoci a portare cibo da casa o mangiare in nave ( tutto complicato dal fatto che sono insulino resistente). Alla richiesta di risposte al telefono mi hanno licenziata velocemente dicendo che potevo riprogrammare il ritorno o annullando il biglietto (ovviamente perdendo una cifra della prenotazione). Non possiamo riprogrammare perché abbiamo già prenotato e pagato per giorni dopo hotel e attività in Toscana e non si possono modificare. Oltretutto abbiamo dovuto annullare ristorante per la cena pre partenza e attività di giovedì mattina per quanto sopra. Via mail hanno semplicemente risposto "La informiamo che, come di consueto in questi casi, abbiamo provveduto a inviare a tutti i passeggeri l'informazione tramite sms in data 22/07 in modo che possano riorganizzarsi tempestivamente. La informiamo inoltre che ha il diritto, nel caso in cui questo viaggio non soddisfi le sue richieste, di modificare la sua partenza senza costi aggiuntivi." Noi allibiti. Era già successo due volte che avessero cancellato partenza da Savona, ma il trattamento era stato diverso.

Spett. Leroy Merlin In data 09/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 11 applique rustico da esterno Marina Marrone INSPIRE IP44 pagando contestualmente l’importo di [€ 329,89] oltre a [€15,81] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [16/17giugno]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. XIAOMI In data 28/06/2024 ho acquistato presso il flag store MI STORE di UDINE 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di 105,21 €. Soddisfatto di 3 prodotti ma il quarto ULTRAMICRO BUBBLE 39,99€ a causa della spiegazione superficiale e generica della commessa, dopo averlo provato a casa non sono soddisfatta anzi mi ha procurato anche delle lesioni in viso che ho dovuto fare ricorso al make up. Alla riconsegna del prodotto, avvenuta il 1/7/2024 (48 ore dopo) nello stesso medesimo negozio Xiaomi store di Udine e spigandone le motivazioni alla stessa commessa ed avendo riportato il prodotto integro, lei si è rifiutata di sostituirlo perché è stato usato (anche se consegnato pulito ed integro) volevo sostituirlo con un'altro prodotto più costoso che avevo intenzione di acquistare, ma niente irremovibile. Sono davvero basito che un'azienda come la XIAOMI che investe molto nella sua immagine in marketing e pubblicità non tuteli con la stessa cura ed attenzione il customer service, basterebbe poche a volte "dare 1 per avere indietro 3" ma neanche quando un cliente vuole addirittura fare un upgrade (pagando di più) su un prodotto che a causa della scarsa capacità della commessa di spiegarlo dovutamente. Che la Xiaomi abbia il diritto di non sostuire un prodotto provato è un suo diritto; ma consiglio a tutti di stimare il vero valore di una azienda dalla sua capacita di eccellere nel servizio al consumatore (ES. APPLE) tanto più che quel cliente era soddisfatto degli altri 3 prodotti acquistati, ma che ora condivide la sua esperienza al pubblico che ne trarrà le sue considerazioni, come ha fatto il consumatore finale verso quel brand. n.b. ad oggi nessuna risposta da parte della XIAOMI

Spett. Timfin spa, Sono titolare del contratto di finanziamento nr. cliente 100687183 specificato in allegato. Ho sottoscritto un contratto di finanziamento il 01/02/2023 per l'acquisto di un iPhone per un importo di €.1110, da pagare in 30 rate da €.37 mensili. L'ultima rata da pagare sarà il 01/07/2025. Dal 01/07/2024 Timfin ha aumentato la rata mensile da €.37 a €.40,20 senza motivo. Io non voglio pagare un centesimo in più di quanto sottoscritto il contratto di finanziamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno per il pacco con tracking in oggetto, lo stesso è stato consegnato vuoto al destinatario, dalle foto si vede che c'è stata una manomissione invio copia foto pacco spedito e copia foto pacco arrivato Poste italiane dice che non è stata apposta riserva, ma c'è anche la denuncia per pacco arrivato vuoto nei confronti delle poste da parte del destinatario non sempre poste permette di apporre riserva e a volte i pacchi vengono addirittura abbandonati e non firmati dal destinatario per cortesia provvedete al risarcimento del danno subito, oltre che al tempo perso per gestire la pratica etichetta creata tramite packlink, ma poste non si assume nessuna responsabilità saluti Andrea

ho stipulata questa polizza per il mio furgone ed ho pagato circa € 1700.00 ,ma quando ho pagato non avevo ancora la polizza ,quando sono entrato in possesso della polizza ho visto che costava € 1300.00 , quindi ho chiesto chiarimenti direttamente alla BENE ASSICURAZIONI , la quale mi rispondevano che loro non facevano polizze hai furgoni , ma io ho la polizza BENE ASSICURAZIONI , che allego . ho chiamato anche al broker ,che mi rispondeva funziona cosi. volevo sapere ma questa non è una truffa ? cioè loro vendono le polizze hai broker ,e lo stesso rincara di€ 500.00 , come se non bastasse già i costi elevati delle Compagnie , ci tengo a precisare che non ho incidenti , e non e la sola Compagnia che usa questa furberia. nel ringraziarvi anticipatamente attendo una vostra opinione.

È una situazione schifosa di quello che sta facendo telepass. Rincara ed io mi sono defilata ma avevo anche l’assicurazione. Dopo un mese si inventano che hanno problemi di addebito che è una scusa in quanto non è stato bloccato il rid pertanto la politica punitiva rivela la società telepass quanto sia vigliacca e ignobile

In data 05/07/2024 ho effettuato l'ordine 53776167408, che ho ritirato in negozio in data 07/07/2024 e restituito il giorno dopo. Il 12 luglio mi è arrivata una mail che mi informava che il reso era stato processato, ma tra gli articoli ne mancava uno, il num. 1478/731 . Ho contattato l'assistenza via chat e ho ricevuto la peggiore assistenza di sempre, probabilmente se avessi parlato con l'AI mi sarei sentita più ascoltata. Mi è stato detto che l'articolo non era idoneo al reso perché era stato indossato e aveva fili tirati, ma è assolutamente impossibile, avendolo io solamente provato e restituito la mattina dopo. Mi è stato chiesto l'indirizzo per rispedirmelo, ma ho chiesto prima delle foto per avere delle prove. Non ho ricevuto nessuno considerazione, qualsiasi cosa scrivessi ricevevo sempre la stessa risposta standard, che ovviamente non rispondeva a ciò che invece avevo scritto. Se non avessi chiesto chiarimenti, oltretutto, nessuno mi avrebbe avvisato di questo problema con i pantaloni. Io esigo il mio rimborso, e comunque delle foto, delle spiegazioni e soprattutto esigo di essere presa in considerazione, è la mia parola contro quella del magazzino, ma nessuno si degna di assistermi. Dieci giorni per non avere risposte, è una vergogna per una realtà come la vostra.