Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. C.
04/05/2024

Addebito illecito

In sede di check out del veicolo noleggiato, mi veniva addebitato un giorno di noleggio pari a €.40,00 , quando l'autoveicolo veniva riconsegnato in anticipo (alle ore 9:30) rispetto al termine previsto delle ore 10:00. Già presentato reclamo telefonico in data 10/04/2024 con n. ticket 748593, sollecitato il 23/04/2024 e il 03/05/2024 senza alcuna risposta positiva.

Risolto
S. B.
04/05/2024
Eurocornici 2 Di Poti Carmelina

Mancata risposta e comunicazione di ordine

In data 01/05/2024 ho effettuato l’ordine con codice #10234969_663235aae7306 con spesa totale di €49,87. Senza ricevere conferma se non del pagamento andato a buon fine. Dopo una moltitudine di tentativi di contattare il venditore tra messaggi,chiamate e mail sembra tutto svanito nel nulla. Desidero delle delucidazioni!!!!

Chiuso
M. B.
04/05/2024

Disavventura EnelX ricariche pubbliche

La disavventura è iniziato l'anno scorso. Avevo sottoscritto un abbonamento ENELX per la fornitura di energia per ricarica veicoli. In data 1 aprile 2023 mi sono state addebitate euro 69,00 e in data 2 aprile 2023 euro 69,19. Dopo aver contattato il call center in data 6 aprile 2023 è stata emessa formale nota di credito n° WN00009470 precisando che l'accredito sarebbe stato effettuato attraverso il medesimo sistema di pagamento. Visto che l'accredito non era stato ancora effettuato in data 1 maggio 2023 ho inviato una segnalazione al callcenter del gestore ref:_00D1i8oPj._5001i18pxPa: ref . In data 17 maggio mi è stato risposto quanto segue: In merito alla tua richiesta, ti informiamo che non c'è credito da rimborsare in quanto la fattura non era stata addebitata. Visto che l'accredito non arrivava ho inviato altre e-mail, PEC . Sono stato contattato diverse volte dal call center ma il rimborso non è mai arrivato. Ho anche fatto un primo reclamo tramite questo servizio. Tra le azioni intraprese, seguendo le indicazioni e le procedure, ho aperto una pratica di risoluzioni delle controversie nella Piattaforma europea ODR che non avuto alcuno esito. A questo punto non mi limito a chiedere il rimborso ma anche un congro risarcimento per il danno arrecato. Vi assicuro che non mi fermerò sino alla completa soddisfazione delle mie richieste. Marco Barlafante

Chiuso
A. D.
04/05/2024

Email non accessibile

Buongiorno, come già richiesto in data 22 aprile, la mia email risulta non accessibile. Dopo il primo reclamo è stata sbloccata fino ad oggi, ma ora si è ripresentato lo stesso problema (viene indicato di contattare l'assistenza via whatsapp o con app ma non si riesce a risolvere il problema). Vi prego di sbloccare quanto prima la mia casella perché ho necessità urgente di leggere i messaggi. Grazie. Cordiali saluti Franco Camerin

Risolto
F. M.
04/05/2024

RIMBORSO NON AVVENUTO

Salve, chiedo rimborso per un abbonamento mensile ed opzione top non essendo trascorsi ancora 14 giorni. 1)CRD_HD_I1714756850.41007C5A7D9A848 Il 03/05/2024 19:21:02(abbonamento mensile 29,99 euro 2)Pagamento n°: CRD_HD_I1714756884.59507C5A7D9A848 Data: 03/05/2024 19:21:36 Acquisto: Opzione TOP Prezzo: 9,99 € Chiedo rimborso immediato. La seguente vale come messa in mora. allego ricevute

Risolto
C. D.
04/05/2024

Problemi con disdetta abbonamento

Buongiorno Esprimo nuovamente la mia volontà a recedere IMMEDIATAMENTE da qualsiasi contratto in essere con Altronsumo, che comporti addebiti di qualsiasi natura. Sul vostro sito (azienda che dovrebbe tutelare i consumatori) non sono disponibili chiare informazioni su come procedere. Avevo già aperto un reclamo in merito, che è stato chiuso senza disdire il mio abbonamento. La motivazione principale della disdetta è che non trovo beneficio nei servizi da voi offerti e, quando ho avuto bisogno di assistenza legale per problemi con aziende terze, non mi è stata da voi fornita.

Chiuso
J. D.
04/05/2024

Informazioni su reclami fatti tramite i vostri legali

Buongiorno ho inoltrato un reclamo riguardo i biglietti pagati e mai ricevuti sul sito Fly-Go tramite i vostri legali ma non ho ricevuto nessuna risposta, quanto tempo ci vuole per sapere qualcosa? Cordiali saluti

Chiuso
A. S.
04/05/2024

Ho acquistato una Nintendo switch,dopo il pagamento ho letto sui vari siti che era una truffa

Spett. [NOME AZIENDA] phone station In data [DATA21,04] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE Nintendo swic,poi annullata perché ho visto su vari siti che son dei truffatori!!!! Sto ancora aspettando mail con codice tnr del rimborso,passati i 15 giorni passerò alladenunciaDEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. R.
04/05/2024

Mail bloccata

Spett.Tiscali spa, Sono titolare della email maxronco@tiscali.it A partire dal 2 Maggio 2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non riesco ad accedere e nemmeno ricevere e spedire email . Ho già segnalato via Whatsapp il disservizio il 3 Maggio 2024alle ore [20,15] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere danni per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

Risolto
A. C.
04/05/2024

Sedile 04 E e 04 D non sono conforme per l'inclinamento Premium Class

Spett. Neos, Sono titolare del biglietto Boarding Pass 324 e 325 per il volo NO 141 del 05.Marzo 2024 da Milano Malpensa a Male. Seat 04 E e 04 D non sono conforme per l'inclinamento del Sedile (a causa di un panello dietro del scenale ) per la Premium Class. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dei due Bigllietti da stimarsi complessivamente in 300,00 Euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento, oppure bonificio bancario: Titolare: Andrea Caprioglio IBAN:IT35U0503450400000000000901 Swift: BAPPIT21AJ9 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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