Bacheca dei reclami

Mi sono rivolta con fiducia al Sig Angelo Vacirca della ditta di canale monterano in provincia di roma viale Vittorio Veneto per una pergola in legno da ampliare e ricoprire e per un lastrico solare da reimpermeabilizzare lui ha subito fatto preventivo scritto per la pergola di 3600€ più iva ma poco dopo ha aumentato a 4600€ più iva mentre stavamo decidendo se farlo si è presentato nella nostra casa a scaricare il Materiale e mia madre anziana glielo ha permesso quindi ha finito il lavoro mentre non ero presente e preso il totale da mia madre senza rilasciare fattura (dal 19/3/2026) contemporaneamente faceva a me preventivo a voce senza vedere il Lastrico e immaginando ci fosse guaina vecchia ma solo vedendo dal satellite quindi mi faceva preventivo di 800€ iva materiale e mano d’opera comprese ragionando su guaina liquida unico metodo secondo lui per non smantellare la Vecchia guaina a rotolo e mi chiedeva immediatamente il 19/3 bonifico di 500€ per comprare il materiale necessario dal suo fornitore di vicino Viterbo poi il 24/3 arriva prima dell’appuntamento sul posto e vede mattonelle non guaina vecchia e non mi avvisa neppure quando arrivo di persona non mi dice che posso mettere guaina a rotolo non lava a caldo il Lastrico sporco del 1950 toglie terra e ferro vecchio che mi offro io di smaltire (invalida da sola senza aiuto suo con machina mia) e mi dà anche la Vecchia canalina rotta con Ethernit dicendo che è solo ferro (e me lo fa mettere in macchina) spazza un po di terra e getta subito circa 5-10 kg di guaina liquida a suo dire fibro rinforzata marca vodichem ma dalle foto e i video che chiedo non si legge se è fibro rinforzata o semplice guaina da circa massimo 50€ di prezzo. Dopo un’ora di lavoro mi chiede 1000€ per altro materiale che non aveva valutato e che dichiara costi 400€ per 10 kg e li ottiene da me in contanti presa dal panico di non finire prima della pioggia del 26/3 poi va via e la sera stessa mi chiede altri 1568€ dicendo che sul materiale ha dovuto pagare iva (ma non è normale pagarla?)e che è dovuto andare a cercarlo a Viterbo (ma a 5 minuti dal mio lastrico c’è un rivenditore professionale che fa 100€ per 20 kg e non 400€ che lui mi dice). Per cui chiedo fattura e la Manda sbagliata con scritto da pagare 3050€ poi chiedo fattura e scontrino merce acquistata il 19 e il 24 ed inizia a insistere di volere il bonifico di 1568€ se no non manda nulla e non finisce il lavoro (e non aveva messo neppure primer) quindi faccio un bonifico pure di 1550€ (con sconto) e il 25/3 finisce il Lavoro con un’ora e mezza senza ricoprire i punti salienti dei parapetti esposti alla pioggia senza fare prova di scarico canalina e di impermeabilità e quando per fortuna per un problema tecnico mi torna indietro il bonifico di 1550€ non dovute per tutti gli errori fatti, chiama addirittura mia madre per farmi denunciare (80 anni) mi dice che manda l’avvocato ma non lo fa preferisce pressare mia madre che presa tra due fuochi mi toglie addirittura il saluto e mi blocca sul telefono. Questa persona a livello professionale fa così perché anche da un mio vicino presentato da me ha fatto la stessa cosa (preventivo veloce e poi pressione per iniziare dicendo menzogne ad oltranza per eventuali aumenti di prezzo se non si iniziava) per fortuna il mio vicino non ha ceduto minimamente. Ancora chiaramente non ho fattura di nulla ma anche a livello umano questa persona è veramente infida. Non credo neppure sia abilitato a lavori edili perché lui nasce come falegname infatti la Mail è chiara (costruzioni in legno). Crede comunque che può raccontare qualsiasi cosa alle persone che restano invischiate nella sua tela di ragno. Per come era scioccato di aver pagato iva sul materiale acquistato e per come evita di fare fattura credo sia anche perseguibile ai fini fiscali.

lo scorso dicembre 2025 rendendo a UNIEURO un pc/notebook mi davano 300 di sconto nel nuovo. I 300€ non mi sono mai arrivati nel c/c. Per cui Unieuro la considero una aziende per niente seria. Non comprerò più nulla.

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare una problematica relativa all’acquisto di un voucher regalo presso il ristorante Tano Passami l'Olio. In data 1 aprile 2026 mi hanno regalato una gift card per una “cena stellata di otto portate” per una persona, ricevendo regolare conferma via email e relativo voucher identificato dal numero #245982. Successivamente, ho riscontrato l’impossibilità di contattare il ristorante tramite i recapiti forniti. Recandomi inoltre presso l’indirizzo indicato, mi è stato riferito che l’attività risulterebbe chiusa. Di fatto, il servizio acquistato non risulta fruibile, rendendo il voucher inutilizzabile. Ho già provveduto a richiedere chiarimenti e/o rimborso direttamente all’esercente, senza ricevere risposta. Alla luce di quanto sopra, ritengo si configuri una situazione di mancata erogazione del servizio acquistato e chiedo il vostro supporto per: - ottenere il rimborso dell’importo pagato - valutare eventuali azioni di tutela nei confronti dell’esercente Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione in mio possesso (email di conferma, prova di pagamento). In allegato il voucher. Ringraziando anticipatamente per l’assistenza, porgo cordiali saluti. Giorgio Gobitti

Ho effettuato l’ordine n. 5282 in data 16 marzo, pagando immediatamente con carta di credito per un treno di pneumatici. Al momento dell’acquisto mi era stato garantito un tempo di consegna compreso tra 3 e 10 giorni lavorativi. Ad oggi, non solo la merce non è mai arrivata, ma non ho ricevuto alcun aggiornamento sullo stato dell’ordine. Ho inoltre inviato diversi solleciti via email, rimasti completamente senza risposta. Trovo estremamente grave la totale assenza di assistenza clienti e comunicazione, soprattutto a fronte di un pagamento già effettuato. Prima di acquistare non avevo verificato le recensioni, errore mio: successivamente ho scoperto numerose esperienze simili alla mia. A questo punto richiedo formalmente un riscontro immediato e la restituzione dell’importo pagato, in mancanza del quale mi vedrò costretto a procedere per vie legali e tramite segnalazioni agli enti competenti. Esperienza decisamente negativa. Sconsiglio vivamente.

Spett. Zalando In data 18/10/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vestito Missoni tg 48 pagando contestualmente l’importo di 690 euro. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/10/25 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho provveduto come da vostre indicazioni alla spedizione ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi in data 11/11/25 numero spedizione 7P53D25410290 Tuttavia ad oggi, trascorsi 5 mesi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€690]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Valentino In data 24/1/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online scarpe Sneaker Low-Top Valentino Garavani And Vans In Tessuto Con Stampa Valentino Vans Love pagando contestualmente l’importo di euro 390,00 . Il pacco e stato lasciato incustodito presso l ingresso dello stabile, dal corriere DHL spedizione 5010976972 , e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Sneaker Low-Top Valentino Garavani And Vans In Tessuto Con Stampa Valentino Vans Love mi è stato recapitato scatola scarpe senza la loro presenza. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

In data 11/12/2025 ho effettuato un ordine per l’acquisto di un iPhone, che a oggi non è mai stato consegnato. Nonostante i numerosi solleciti, non ho ricevuto informazioni chiare né una soluzione concreta in merito alla mancata spedizione. La gestione della pratica si è rivelata estremamente insoddisfacente sotto il profilo della trasparenza e dell’assistenza al cliente. Desidero inoltre segnalare un comportamento particolarmente scorretto: mi è stato comunicato che il prodotto sarebbe stato spedito “la prossima settimana” solo a condizione che cancellassi una recensione negativa già pubblicata. Ritengo tale richiesta inaccettabile e contraria ai principi di correttezza commerciale. A oggi, dopo diversi mesi, non ho ricevuto né il prodotto acquistato né un rimborso. Invito pertanto chi legge a prestare la massima attenzione.

In data 11/12/2025 ho effettuato un ordine per l’acquisto di un iPhone, che a oggi non è mai stato consegnato. Nonostante i numerosi solleciti, non ho ricevuto informazioni chiare né una soluzione concreta in merito alla mancata spedizione. La gestione della pratica si è rivelata estremamente insoddisfacente sotto il profilo della trasparenza e dell’assistenza al cliente. Desidero inoltre segnalare un comportamento particolarmente scorretto: mi è stato comunicato che il prodotto sarebbe stato spedito “la prossima settimana” solo a condizione che cancellassi una recensione negativa già pubblicata. Ritengo tale richiesta inaccettabile e contraria ai principi di correttezza commerciale. A oggi, dopo diversi mesi, non ho ricevuto né il prodotto acquistato né un rimborso. Invito pertanto chi legge a prestare la massima attenzione.

In data 11/12/2025 ho effettuato un ordine per l’acquisto di un iPhone, che a oggi non è mai stato consegnato. Nonostante i numerosi solleciti, non ho ricevuto informazioni chiare né una soluzione concreta in merito alla mancata spedizione. La gestione della pratica si è rivelata estremamente insoddisfacente sotto il profilo della trasparenza e dell’assistenza al cliente. Desidero inoltre segnalare un comportamento particolarmente scorretto: mi è stato comunicato che il prodotto sarebbe stato spedito “la prossima settimana” solo a condizione che cancellassi una recensione negativa già pubblicata. Ritengo tale richiesta inaccettabile e contraria ai principi di correttezza commerciale. A oggi, dopo diversi mesi, non ho ricevuto né il prodotto acquistato né un rimborso. Invito pertanto chi legge a prestare la massima attenzione.

Buonasera, avete rotto due armadi su tre del mio ordine codice F6YM3TFO6 del 13 febbraio. Consegnato il 17 marzo. I vostri montatori hanno montato male un piano di un armadio che balla. Hanno stuccato un piano del secondo armadio per nascondere un danno fatto da loro. Oltre ad avere tentato di montare un tubo sopra un piano di appoggio anziché sotto e aver bucato l'armadio per posizionare il tubo dove deve stare, modificando quindi la struttura in modo non conforme. Ho subito chiamato l'assistenza. Avete detto che avreste risolto in pochi giorni. Ho atteso due settimane perché qualcuno fissasse un appuntamento. Ora fissate come data il 16 aprile. Un mese dopo il danno. Esiste un risarcimento danni che prevedete in casi come questo?