Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. C.
27/03/2025
AEMME LINEA AMBIENTE

Richiesta danni a Aemme Linea Ambiente

Mail inviata ad Aemme Linea Ambiente il 6/3/2025. Buongiorno. Ieri mattina stavo percorrendo in bicicletta via San Carlo a Cornaredo, quando, all'altezza del civico 11, ho trovato fermo sulla mia corsia il camion della raccolta vetri. Non potendo superarlo a sinistra in quanto nella direzione opposta provenivano delle auto, l'ho allora passato a destra salendo sul marciapiede. Mentre passavo accanto al veicolo fermo; hanno scaricato un contenitore della raccolta vetri dall'alto e non all'interno delle sponde del mezzo. Sono stata investita da una pioggia di frammenti di vetro e solamente per pura fortuna non mi sono fatta male. Però, dopo aver percorso un breve tratto, ho dovuto fermarmi perché la ruota anteriore della bicicletta era forata. Vi chiedo pertanto che mi venga riparata la gomma e che venga ripulito al più presto il marciapiede che, come potete vedere dalle foto che allego, è ancora cosparso da frammenti di vetro al fine di evitare che qualcuno possa farsi male. Cordiali saluti. Questa è la risposta che ho ricevuto: Buongiorno, facciamo seguito alla Sua del 6 marzo u.s. e Le segnaliamo che è procedura degli operatori in servizio, quando si accorgono che una persona si avvicina troppo al veicolo deputato alla raccolta, fermare le operazioni di scarico ponendo particolare attenzione alle vigenti norme di sicurezza che regolano queste operazione. L’operatore da procedura raccoglie il rifiuto caduto accidentalmente a terra, oppure segnala tempestivamente al collega che segue con il mezzo adibito allo spazzamento, come peraltro è stato fatto nella mattinata di ieri. Siamo spiacenti, pertanto, di non poter dare seguito alla Sua richiesta di risarcimento danni, che riteniamo non possa essere a noi imputata. Per altro i vetri da bottiglia difficilmente bucano i pneumatici dei veicoli. Cordialmente. Non è vero che la strada è stata spazzata, dopo il ritiro del vetro, perché le foto le ho fatte il giorno 6 marzo, quando sono a data a verificare il numero civico di dove era avvenuto il fatto per indicarlo nella mail per Aemme Linea Ambiente.

Chiuso
A. D.
27/03/2025

Reclamo

Salve, mi sono ritrovato con 2 transazioni prelevate da parte di onlinecv senza alcuna informazione al momento dell’acquisto riguardante un futuro abbonamento che avrei dovuto pagare, nonostante non sia la prima volta che acquisto un cv sul sito questa è l’unica volta in cui mi sono stati prelevati soldi, Lo trovo ingannevole ed ingiusto, dato che le informazioni sono inesistenti o nascoste al consumatore pertanto chiedo rimborso per entrambe le transazioni, come giusto che sia. Buona giornata e grazie mille

Risolto
S. D.
26/03/2025

Richiesta di rimborso per addebito non autorizzato

Gentile servizio clienti di LiveCareer, Vi scrivo per segnalare un addebito non autorizzato sul mio conto, effettuato il 03/03/2025 per l’importo di 23,85 €. Non ho mai dato il mio consenso a questo pagamento né ho sottoscritto alcun servizio a pagamento con la vostra azienda. Chiedo quindi l’immediato rimborso dell’importo addebitato e la cancellazione di qualsiasi abbonamento o servizio a mio nome. In caso di mancata risposta entro 7 giorni, mi riservo il diritto di segnalare la questione alle autorità competenti, tra cui Altroconsumo e la Polizia Postale. Resto in attesa di una vostra conferma e di una rapida risoluzione del problema. Cordiali saluti, Diaw Serigne Saliou

Chiuso
M. A.
26/03/2025

Scadenza ghift card non chiara

Il codice voucher e utilizzabile entro 12 mesi ma quando ho provato ad utilizzare il codice ho scoperto che avrei dovuto attivare la ghift entro fine gennaio cosi ho perso 50 euro che avevo ricevuto in regalo. Penso che dovrebbe essere molto piu chiara questa discrepanza tra le due date di scadenza

Risolto
B. R.
26/03/2025
Spedire PRO

Mancato espletamento del servizio e totale mancanza di assistenza

In data 24/02/2025 ho acquistato la spedizione #AF2402252T56B con tracking 1Z71V2816809178029, tale spedizione una volta arrivata nel paese di destinazione, ovvero Regno Unito, viene messa in giacenza dal corriere perchè necessitava di informazioni aggiuntive, contatto l'assistenza clienti e fornisco tutte le informazioni chiedendo di inoltrarle al corriere, sollecito poi la messa in consegna per almeno due volte (in data 10 marzo e in data 13 marzo) senza mai ricevere risposta, possano due settimane senza che nessuno si incarichi concretamente di fornirmi assistenza così che decorsi i termini il corriere rimanda indietro la spedizione tra l'altro non a me ma alla vostra sede di Rovereto e alla mia ennesima richiesta mi rispondete inoltrandomi il seguente messaggio senza nemmeno rendervi conto che stavate implicitamente ammettendo che non vi siete mai occupati di contattare il corriere per fornire le istruzioni richieste e da me puntualmente fornite: "riscontro UPS: "Si prega di notare che la destinazione non ha ricevuto istruzioni entro il termine indicato, era obbligato a seguire la legge del proprio paese e abbandonare il pacco/restituire a mittente." Alla mia richiesta di recapitarmi la merce al mio indirizzo non vi siete nemmeno degnati di rispondere lasciando che arrivasse alla vostra sede di Rovereto e alla mia richiesta di rimborsarmi le spese di spedizione da me sostenute per un servizio mai svolto la risposta è stata che non solo non me le rimborserete ma in più che mi addebiterete bolla doganale e quindi dazi di importazione per un problema e un danno dovuto alla vostra assistenza clienti totalmente inesistente e indifferente alle varie richieste.

Chiuso
S. F.
26/03/2025
ONE WAY PROMOTION S.r.l.

PAGAMENTO NON RICEVUTO

Buongiorno, il giorno 4 dicembre 2024 ho stipulato un contratto (che allego) con l’Agenzia ONE WAY PROMOTION S.r.l. per un’attività di promozione di prodotti da svolgersi ad Aosta. Inizialmente erano previste 3 giornate di lavoro di 4 ore l’una, con compenso pari a 50 euro a giornata. Ho prestato servizio l’8 dicembre. Successivamente l’agenzia ha deciso di sospendere l’attività. Come esplicitato nel contratto, il compenso doveva essere corrisposto entro 30 giorni dal mese lavorato. Quindi, nel mio caso, doveva essere effettuato entro il 30 gennaio 2025. A tutt’oggi 26 marzo 2025 il bonifico non è ancora arrivato, nonostante lo abbia sollecitato più volte. A tal proposito allego gli screenshot che mostrano i miei messaggi inviati e rimasti senza risposta. I termini del contratto non sono stati rispettati dall’Agenzia, quindi chiedo di provvedere a corrispondermi quanto dovuto, cioè 50 euro.

Risolto
S. F.
26/03/2025
ONE WAY PROMOTION S.R.L.

PAGAMENTO NON RICEVUTO

Buongiorno, il giorno 4 dicembre 2024 ho stipulato un contratto (che allego) con l’Agenzia ONE WAY PROMOTION S.r.l. per un’attività di promozione di prodotti da svolgersi ad Aosta. Inizialmente erano previste 3 giornate di lavoro di 4 ore l’una, con compenso pari a 50 euro a giornata. Ho prestato servizio l’8 dicembre. Successivamente l’agenzia ha deciso di sospendere l’attività. Come esplicitato nel contratto, il compenso doveva essere corrisposto entro 30 giorni dal mese lavorato. Quindi, nel mio caso, doveva essere effettuato entro il 30 gennaio 2025. A tutt’oggi 26 marzo 2025 il bonifico non è ancora arrivato, nonostante lo abbia sollecitato più volte. A tal proposito allego gli screenshot che mostrano i miei messaggi inviati e rimasti senza risposta. I termini del contratto non sono stati rispettati dall’Agenzia, quindi chiedo di provvedere a corrispondermi quanto dovuto, cioè 50 euro.

Risolto
E. O.
26/03/2025

Addebito non autorizzato

Spett. [NOME In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Nel vostro sito non è assolutamente specificato che per usufruire il servizio esiste un abbiabentno di default di 23 euro . Ho utilizzato il vostro servizio per creare un curriculum E pagato all’istante 3 euro o giù di lì . Ma non c’è scritto da nessuna parte che che c’è h. Addebito in automatico per lo più di 23 euro . Sarà bene che mi rimborsate perché sennò andrò per vie legali . Oggi in data 26 marzo mi avevate addebitato il costo sul conto corrente senza aver né avvisato né essere stati autorizzati

Chiuso
C. L.
26/03/2025
cartaregalo.it

mancata consegna del bene

In data 23.11.24 ho acquistato sul sito cartaregalo.it una gift card Zalando per € 150,00. Mi è stata inviata dopo giorni una carta con numero di codice MAI avvalorato dal servizio clienti Zalando che ha sempre confermato, anche per telefono, che la carta in questione era invalida poichè carente dei pin e dei requisiti per l'acquisto. Più volte contattato il servizio clienti via mail del sito in questione, hanno reinviato la stessa carta nulla e rimettono a zalando la problematica.

Chiuso
J. P.
26/03/2025

ONLINECV.IT BARCELONA ESP

Salve sull'account associato a questa email Gpati260@gmail.com sono stati effettuati degli accrediti non voluti su una carta intestata ad un' altra persona... il numero delle fatture è : N. 686937,N. 694743,N. 605265,N. 615778,Op. 621460 .. questo problema si presenta dal 28/10/2024 ogni mese

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00