Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. C.
31/07/2023

Mancata installazione e assenza di risposta dell'azienda

Buongiorno, l'anno scorso ho sottoscritto con SuperSolar un contratto per l'istallazione di pannelli solari. I tempi previsti per la messa in opera erano aprile/maggio.Il pagamento è avvenuto secondo i tempi e le modalità dell'azienda, puntuale e completo.Ad oggi non è ancora avvenuta l'istallazione ma ciò che è peggio è che l'azienda non risponde né alle numerose mail né alle telefonate (nonostante più di un'ora di attesa).L'unico che risponde è il commerciale che comunque non sa nulla e che rimanda all'ufficio tecnico che è incontattabile.Oltre a ciò ho ricevuto una telefonata dal comune dove dovranno essere applicati i pannelli perché ha ricevuto la richiesta di installazione da parte di SuperSolar ma senza che sia stata fatta l'adeguata richiesta di autorizzazione.Mi aspetto quanto meno di ricevere una mail che mi specifichi una data concreta e reale di installazione dei pannelli.Cordiali saluti

Risolto
M. M.
31/07/2023

Danneggiamento bagaglio

Buongiorno,in data 30 Gennaio 2023, mio figlio Marco Manganiello, ha ricevuto una vostra mail, dal Customer Relations ITA AIRWAYS, il cui soggetto è ITA Case # 00458260: Case #00436371 in relazione ad una denuncia di danneggiamento bagaglio,Il danno evidente è stato su una valigia Samsonite del valore di 600 Euro, nella parte posteriore rendendola inutilizzabile.Avendo lui necessità di questo tipo di valigia, per i viaggi frequenti tra Roma e Los Angeles, abbiamo dovuto sopperire noi all'acquisto di una valigia analoga.Dopo vari solleciti anche via PEC, non abbiamo avuto ancora riscontro per cui vi chiediamo di rispondere quanto prima con una adeguata offerta di rimborsoDistinti Saluti Maurizio Mangnaiello per Marco Manganiello

Chiuso
N. C.
31/07/2023

Mancanza di segnale RAI

Spett. RAI, Sono titolare del contratto di abbonamento servizi tv RAI pagando regolarmente il Canone. A partire dal luglio 2022 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare molto spesso non è possibile vedere i programmi RAI nel mia cittadina. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio varie volte e via PEC a partire dal 24.07.2022!!! senza esito positivo continuativo.Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati:

Chiuso
G. P.
31/07/2023
HUBSIDE

Mancato rimborso

Il 15 ottobre 2022 ho acquistato c/o negozio hubside sito interno Carrefour di Assago telefonino Samsung S10 plus regolarmente pagato. Il venditore ha compilato apposito modulo per il rimborso di 40 euro (una promozione) che mi sarebbe stato accreditato entro 30 giorni. Oggi dopo 7 mesi ancora nulla. Chiamato il servizio clienti 0238594332, ogni mese, questi mi rispondevano che la pratica di cui il n. 296671 era in carico allapposito ufficio per l'accredito. Però sono già passati 7 mesi e ancora niente. Spero che tramite voi riesca ad avere wuanto di mia spettanza, grazie.

Chiuso
F. P.
31/07/2023
TIM

Internet non disponibile

Ho segnalato il problema in data 17/07/2023.Ad oggi il problema non è risolto.Non riesco neppure a parlare con unoperatore per avere informazioni sulla data prevista per la soluzione.Chiamando il 187 la comunicazione viene interrotta senza darmi la possibilità di interagire con un operatore.

Chiuso
A. C.
31/07/2023

Mancato accredito rivendita su fansale

Buongiorno, ho venduto su fansale 3 biglietti per un concerto a cui non potevo piu' andare la vendita è stata effettuata su portale fansale di proprietà di ticketone da cui li avevo acquistati in precedenza. Argomento: RivenditaNumero Ordine: 4522074Numero Offerta: 7177527Nome Evento: The WeekndData dell'evento: 27/07/2023 il servizio clienti è inesistente, o meglio si puo' contattare solo via mail, non esiste un numero di telefono tranne quello a pagamento di ticketone che cmq non si occupa delle problematiche di fan sale. tramite mail dicono che problemi tecnici impediscono il bonifico di 115 euro al sottoscritto ma è chiaramente una burla nei miei confronti. La somma dovutami è di 245 euro.Vi ringrazio se potete aiutarmi. Rimango in attesa. Grazie.

Chiuso
M. E.
31/07/2023
Mobile Find

rimborso abbonamento non richiesto

Buongiorno chiedo il rimborso dell'abbonamento non richiesto, ho utilizzato nel ottobre 2022 il servizio trova cellulare a 0.60 centesimi e a mia insaputa e senza alcuna comunicazione via mail è stato avviato un abbonamento. Purtroppo me ne sono accorto tardi ed ho già versato 10 mesi indebitamente. Ho disdettato oggi il servizio sul sito, chiedo un rimborso degli addebiti del 2023

Risolto
L. M.
31/07/2023

Ritardo del volo oltre le 3 ore

Buongiorno, il 11/12/2022 avrei dovuto prendere un volo da Malta a Roma Ciampino che ha subito un ritardo oltre le 3 ore. Ho inoltrato alla compagnia la richiesta di risarcimento che mi spetterebbe in accordo alle norme vigenti ma senza ottenere risposta. Vi chiedo quindi di intervenire per avere quanto mi spetta. Grazie.

Chiuso
A. R.
31/07/2023

Reso non accettato

Ieri mi sono recata nel negozio di Udine per rendere una colonna doccia che avevo ordinato in negozio sotto consiglio della commessa. Il prodotto che mi è stato consigliato si è rivelato inadatto per il tipo di attacchi che ho io nella doccia quindi non appena me ne sono accorta ho smontato il doccino che nel mentre avevo già installato per verificare che funzionasse e ho impacchettato di nuovo il tutto. Arrivata in negozio mi declinano il reso e quindi non mi ritirano la merce perchè nel prodotto è entrata acqua. Ora, l'acqua è passata soltanto nel doccino e soltanto una volta ovvero quella in cui ho provato a vedere che fosse funzionante. Inoltre, sul sito alla sezione condizioni di reso non è specificato che il prodotto non deve essere usato ma è solo scritto che il prodotto dev'essere reso nella sua confezione originale, integro e con tutti i pezzi. Tutti requisiti che ho rispettato perchè il prodotto che ho riportato in negozio era perfetto, molti dei componenti erano addirittura ancora confezionati e non sono mai stati tolti dalla confezione.Ci tengo a precisare che si, ho dovuto provare il prodotto perchè di tre ordini che ho fatto con Leroy ho sempre avuto problemi, dalla logistica all'integrità dei prodotti stessi. Al momento quindi mi ritrovo con una colonna doccia in casa che non mi serve e quindi 150€ tecnicamente buttati, a meno che non mi accettino il reso.

Chiuso
L. M.
31/07/2023

Vergognosi

Buongiorno, ho aspettato quattro mesi per ricevere indietro i soldi pagati in più, la compagnia ha sempre temporeggiato oggi mi hanno fatto il bonifico è mancano più di cinquecento euro all'appello ..parlare con loro al telefono È una missione impossibile. Essendo socia di altro consumo chiederò supporto legale e non consiglierò a nessuno wekiwi anzi potrò solo farli cattiva pubblicità

Risolto

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