Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. D.
17/04/2024

Rimborso bonifico errato

Ho fatto il grave errore di richiedere i miei fondi "100,86€" a un iban in cui non potevo ricevere bonifici, la banca beneficiaria , mi ha detto che appena arrivato il bonifico è stato mandato indietro, con tanto di prove di "estratto conto e transiazione di restituzione " solo che vinted si ostina a chiedere una lettera della banca firmata in cui dica che il bonifico è stato mandato indietro, ma l'estratto conto con la transazione di restituzione ,non una prova schiacciante? Il problema è che la mia banca è online ,motivo per la quale non è facile recuperare questa lettera firmata che vogliono loro

Risolto
G. R.
17/04/2024

Cambio di contratto e nuovo addebito senza consenso né informazioni

Buongiorno, in data 14/07/2023 ho sottoscritto presso il negozio W3 STORE Milano - Piazzale Udine 8, il contratto per Cube Full Easy Pay, costo mensile 12,99 euro, per il servizio dati (no telefonia). Allego contratto. Il giorno 15/04/2024 mi sono accorta controllando il mio conto corrente che l'addebito di Wind3 del 2/04/2024 è stato di 14,99 euro. Sono andata sull'area clienti Wind3 e compariva la modifica. Lo stesso giorno 2/04/2024 alle h 19:03 ho chiamato il 159 (assistenza Wind3), e il terzo operatore mi ha spiegato che il 10 gennaio 2024 mi è stato inviato un sms in cui si comunicava la modifica delle condizioni contrattuali e che avrei potuto rifiutare entro 30 giorni. Ecco le mie rimostranze: - IO NON HO MAI RICEVUTO NESSUN SMS. - A quale numero è stato inviato l'sms dato che io ho solo un contratto dati e non telefonico. - Ignoro totalmente le condizioni della proposta in essere. - Potevate inviare una mail all'indirizzo a cui inviate le proposte commerciali o usare l'area servizio clienti. - Devo contattarvi al servizio clienti quotidianamente per sapere se vi sono modifiche in atto? ECCO LE MIE RICHIESTE - IL RIPRISTINO DELLE CONDIZIONI DEL CONTRATTO SOTTOSCRITTO E IL RIMBORSO DELLA DIFFERENZA DEL PAGAMENTO DI APRILE (2 euro). Distinti saluti Giuseppina Ricucci

Chiuso
S. P.
17/04/2024

Vinted

Reclamo numero 10. Vinted ancora non si decide di sbloccare il mio account che è stato bloccato dal 26 marzo senza motivo e senza prove concrete. Sto inviando infinite email ma le risposte sono sempre automatiche e hanno rotto 3/4 di c****con questa storia. Vinted era l'unica App dove riuscivo a vendere e farmi alcuni soldi dato che sono un poveraccio, perciò esito immediato di essere sbloccato??

Chiuso
D. C.
17/04/2024

Bloccata email

La mia email e’ stata bloccata. Ho seguito la procedura, cambiando password, ho inserito i dati anagrafici mancanti, ho telefonato senza successo attendendo piu’ di 25 minuti al telefono per parlare con l’assistenza, ho contattato Tiscali Whatapp ma l’intelligenza artificiale non funziona Non so piu cosa fare Attivatemi la posta!

Risolto
O. V.
17/04/2024

mancato rimborso

Spett. AIRBNB In data 27 ottobre 2023 ho inizIato un soggiorno in un appartamento a Castelnuovo di Porto (Roma) che ho lasciato dopo una notte per le condizioni di igiene pessime dell'appartamento. Viaggiavo con mia moglie e i miei figli; ho perciò affitTato un nuovo appartamento a Fiano Romano. Il pagamento del primo soggiorno è avvenuto il 2 settembre 2023 per un importo di 310,64 € con una carta Postepay che il giorno 16 ottobre è stata estinta per addebiti sospetti. Quindi il pagamento del nuovo alloggio è stato effettuato con una nuova carta. Il problema è che il rimborso di 175,83 € mi è stato inviato sulla vecchia carta prepagata che NON esisteva più (estinta il 16 ottobre)! Vi ho contattato più volte: la risposta dei vostri operatori è stata la seguente: "non ha importanza se quella carta non esiste più, perchè i soldi arrivano sul conto bancario anche se ha cambiato carta. Deve andare alla banca e riferire i seguenti codici: ...... (codice transazione) Ed è con questo codice che deve andare in banca/posta per far sì che risalgano a tale transazione. Nel caso in cui non riescano, la prego di farcelo sapere". Dato che la posta mi ha risposto più volte che loro NON possono risalire alla transazione e che loro NON HANNO ricevuto alcun accredito/rimborso PERCHÈ LA CARTA POSTEPAY ERA ESTINTA, vogliate avere la cortesia di farmi avere indietro i miei soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Davide Carnemolla

Chiuso
F. T.
17/04/2024
WE PDF

Abbonamento attivato in modo ingannevole

Il sito mi ha offerto una trial da 0,50 per tre giorni. Ho utilizzato il servizio e ho pagato il dovuto. Mi hanno automaticamente abbonato, io non ne avevo alcuna intenzione, e dopo 3 mesi ( 150 euro buttati via ) ho disdettato ( al primo estratto conto mi sono accorto ). Ho chiesto spiegazioni visto che non ho mai espresso volontà di abbonarmi ma solo di fare il test ( a pagamento ) e mi hanno risposto che hanno preso atto della mia disdetta ma niente rimborsi. Lo sconsiglio a tutti, rasenta il dolo questo atteggiamento. La risposta ottenuta è di seguito riportata, senza nemmeno ammettere che non è mai stato specificato che l'abbonamento sarebbe partito al termine della prova che non è gratuita, bensì a pagamento di 0,50 € per carpire i dati della carta. Data dell'esperienza: 16 aprile 2024 Modifica Risposta di We PDF 16 ore fa Gentile Fabio Tomasell, Grazie per il suo commento. Ci dispiace che non sia soddisfatto del suo acquisto e che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Lei si è abbonato a We PDF per la modifica di documenti PDF online e ha sbloccato l'accesso illimitato alle nostre funzioni. Il nostro servizio consente di unire e modificare i file PDF senza sforzo, risparmiando tempo e fatica. Combinate senza problemi più documenti e personalizzateli secondo le vostre specifiche, migliorando la vostra produttività e snellendo il vostro flusso di lavoro. Si prega di notare che è stata fornita una prova gratuita che consente di accedere ai nostri servizi e di testare la nostra piattaforma; inoltre, si ha la possibilità di annullare il servizio senza alcun addebito. Il costo del servizio sarà addebitato solo se la cancellazione dell'iscrizione non è stata richiesta entro il periodo di prova. Cordiali saluti, Lily

Chiuso
M. M.
17/04/2024
vivigas spa

ricalcolo iva dal 5% al 22% su bonus sociale

Spett.le VIVIGAS SPA Sono titolare del contratto per la fornitura di gas/energia elettrica ed a seguito di chiusura del contratto per trasferimento residenza presso abitazione di mia figlia mi sono vista arrivare la fattura n. 009920240000270675 del 02/04/24 di euro 372.01 per un ricalcolo dell'iva dal 01/01/21 al 31/12/2023. Ho contattato il vs. call center ma la risposta che mi è stata data non mi convince pertanto chiedo ulteriori informazioni

Chiuso
F. P.
17/04/2024
Vigoshop

Consegna mai avvenuta

Spett. VIGOSHOP In data 30/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto pagando contestualmente l’importo di €44.94 comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 06/04/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine #712222678 Ricevuta di pagamento mezzo Paypal

Chiuso
A. S.
17/04/2024

Rimborso non arrivato

Ordine vinted numero 9015018827 Annullato da me acquirente perché il venditore non spedita l ordine....vinted mi comunica che il rimborso doveva arrivarmi entro il 12/04/2024 ma ad oggi 17/04/2024 dei miei soldi neanche l ombra.... Contatto l assistenza vinted chiedendo spiegazioni e ricevo sempre risposte vaghe ai limiti della realtà e dell immaginazione.....roba da denuncia immediata.... Come me ho sentito altra gente col mio stesso identico problema Parliamo di un importo di 124,54 euro non proprio due spiccioli......ne ho bisogno e mi stanno creando il grande disagio di non poterli avere tra le mie mani ed utilizzarli. Chiedo aiuto e tutela legale a voi e vi allego foto e screenshot di questa transazione e delle comiche con l assistenza clienti vinted Attendo novità.....sperando in una mano concreta su questo caso....altrimenti andrò a denunciare alla guardia di finanza e farò un esposto alla banca per riavere i miei soldi...vi ringrazio in anticipo

Risolto Gestito dagli avvocati
L. D.
17/04/2024

Addebito indesiderato

Buongiorno, ho ricevuto un addebito indesiderato da parte di Iliad, dal mese di novembre 2023, Euro 7.99 ogni 10 del mese. Io non ho nessun tipo di rapporto o contratto con Iliad, come mi devo comportare?

Risolto

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