Bacheca dei reclami

RIFACCIO IL RECLAMO IN QUANTO VINTED MANDA UN MESSAGGIO IN AUTOMATICO DICENDO CHE IL PROBLEMA ERA STATO RISOLTO MA NON E' COSI. Desidero segnalare un'esperienza negativa che ho avuto con la piattaforma Vinted. Recentemente ho venduto un prodotto ad un acquirente, con sigla "m.s.m.s.n", del valore di 10€. Tuttavia, l'acquirente si è lamentato del fatto che il pacco è arrivato aperto, e anche se Vinted ha proposto il reso, l'acquirente ha rifiutato. Successivamente, Vinted ha affermato che il mio prodotto, un primer di Rare Beauty, non è originale, nonostante io abbia fornito tutte le informazioni e la fattura di acquisto da Amazon. Nonostante le assicurazioni da parte di Vinted che avrei ricevuto il rimborso, non ho ancora ricevuto alcuna compensazione. Questa situazione mi ha lasciato deluso e mi fa sospettare della serietà e dell'affidabilità di Vinted come piattaforma di vendita online. Vi prego di prendere in considerazione questa segnalazione e di valutare eventuali azioni da intraprendere. In allegato vi mostro la foto del cliente che si lamenta del fatto che il pacco è arrivato aperto e non dell’autenticità del prodotto. Vi mostro anche l’e-mail che ho ricevuto adesso da vinted che ho ricevuto, in cui mi dicevano che mi rimborsavano ma non ho ricevuto nulla! Pazzesco come vogliano truffare gli utenti vinted!

Spett. Sicily by Car Sono titolare del noleggio per l’auto del 16/04/2024 da Pescara a Pescara. Il giorno 15/04/2024 io e mio marito abbiamo prenotato online una macchina a noleggio presso la vostra agenzia. Abbiamo fatto questa prenotazione con una carta di debito e il pagamento è stato accettato, è andato tutto a buon fine. Il giorno seguente, cioè il 16 alle ore 9:15 circa ci rechiamo presso l’agenzia di Pescara per ritirare l’automobile ma allo sportello ci dicono che non la possiamo ritirare se non con una carta di credito, altrimenti bisogna fare una richiesta con procedura di 2-3 giorni e se viene accettata comunque con un aumento, nel nostro caso, di 85€ quindi abbiamo pagato tramite carta di debito 93,99€ senza aver usufruito del vostro servizio. Per cui vi chiediamo come mai nel momento del pagamento avete accettato, senza alcuna segnalazione, la carta di debito e invece al momento del ritiro ci chiedete la carta di credito! Non è corretto! Con la presente richiediamo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 93,99€. Vi invito a corrisponderci quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, da tre mesi ho la macchina ferma in carrozzeria perché il paraurti posteriore per la mia mercedes classe A180 targata GK809ED telaio nr W1K3F1AB0PV154115 non è reperibile nei vostri magazzini ricambi. Dopo tre mesi di attesa, non è stato ancora comunicato una previsione dei tempi di consegna. Specifico che ho provato anche a contattare personalmente i concessionari Mercedes e contattato il Custome service Mercedes-Benz tramite whatsapp e mail senza nessuna risposta, ho chiamato anche il nr verde, che dopo giorni di prova e riprova sono riuscito a parlare con un operatore il quale mi confermava che non si trova il ricambio e che non c'è nessuna previsione di approvvigionamento. Riassumendo ho l'auto FERMA dal carrozziere da TRE mesi e chissà per quanti altri, chiaramente questo mi sta causando un disagio notevole in quanto sono seza auto. E' inverosimile che Mercedes non assicuri la continuità dei servizi ai propri clienti. È una vergogna!!! Chiedo cortesemente una data di consegna del pezzo e che sia il prima possibile. Rimango in attesa di un vostro riscontro.

Spett. thefork In data odierna ricevo una email, Gentile utente, Ti informiamo che abbiamo riscontrato che hai effettuato un uso irregolare del nostro servizio di prenotazione, per accumulare punti fedeltà nel tuo account. Nella sezione 5 delle nostre condizioni di utilizzo, che puoi visualizzare su https://www.thefork.it/legal , si dichiara quanto segue: « [...] Il mancato rispetto da parte dell’Utente di questi Termini di Utilizzo (inclusa l'inadempienza a numerose prenotazioni (no-show)), tutti gli abusi o usi fraudolenti del Sito TheFork e/o degli Yums o qualsiasi altro comportamento che pregiudichi gli interessi di La Fourchette potranno determinare la disattivazione del conto dell’Utente e/o l'immediata cancellazione di tutti o parte degli Yums archiviati nell'area fedeltà del conto dell’Utente sul sito TheFork, senza preavviso o compensazione”. Pertanto, e in conformità con l'articolo 4.7 del Titolo 1 delle nostre Condizioni di utilizzo The Fork, ti confermiamo che abbiamo disattivato definitivamente il tuo account, che cancellerà tutte le tue attuali prenotazioni e cancellerà gli Yums accumulati. Saluti, Qualità e frode TheFork In primis io sono stato in quel ristorante e spesso il ristoratore non cancellava il mio arrivo e varie volte mi avete contattato per questo problema. Secondo, non ci sta da nessuna parte che io non possa pagare in contanti e il restante pagare con the fork pay , visto che risultano i pagami sul mio conto. Terzo come mai il ristoratore non ha rifiutato il mio pagamento? Quindi vuol dire che sono stato li? Terzo mi avete bloccato abusivamente il mio account, commettendo due reati, pubblicità ingannevole e appropriazione indebita del mio denaro virtuale accumulato ,perchè gli yums sono crediti virtuali in denari. Se il ristoratore non cancella la mia presenza al mio arrivo non è colpa mia, fa solamente comodo al ristoratore ad avere i miei pagamenti con the fork pay? L' articolo vostro 4.7 non vieta a fare il pagamento in contanti e il restante con the fork pay. Quindi chiedo cortesemente una rivalutazione o revisione del mio account bonaria, vi potrei venire anche incontro a togliermi gli yums dove non sono andato ma con determinate prove, io ho i miei movimenti e pagamenti con the fork pay e sul mio conto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, in quanto il reato e appropriazione indebita degli yums ovvero soldi virtuali da poter spendere in qualsiasi ristorante che vi aderisce. Vi chiedo una revisione bonariamente. Grazie

Buongiorno, Oggi non riuscivo più ad accedere alla mia casella di posta tiscali. Nella schermata mi appariva un messaggio che diceva che la mia casella di posta era stata bloccata per motivi di sicurezza e che avrei dovuto prima cambiare password e poi contattare il servizio clienti. Dapprima ho provato tramite la chat whatsapp ma il risponditore automatico non mi ha dato alcun tipo di risposta in merito. Poi con la chat tramite my tiscali e anche lì mi faceva attendere per parlare con un operatore ma ho atteso più di 10 minuti senza risposta... stessa cosa per il servizio clienti 130 ho atteso,dopo aver indicato il motivo della chiamata e aver dato il numero cliente, per ol tre 18 minuti che mi passassero un operatore ma niente.

Con una richiesta di visura aci pagata regolarmente 6 eu circa unatantum in automatico mi hanno abbonato prelevando dalla mia carta 49 eu circa. Servizio non chiaro nella fase di richiesta servizio. Truffa

Spett. ENEL ENERGIA Mercato Libero, mi è pervenuta comunicazione come in oggetto con richiesta di pagamento per Euro 203,36. Trattasi di bollette relative al periodo marzo-giugno 2016 per il quale avevo già fatto denuncia alle Autorità, poi inoltrata a Voi per contratto NON richiesto come da DELIBERA 153/2012/R/COM: per tali motivazioni mi era arrivata Vostra comunicazione di "esonero dal pagamento". Dopo otto anni mi viene nuovamente richiesto il pagamento! Chiedo la cancellazione "tombale" della mia posizione presso di Voi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti CLAUDIO CAPASSO

Spett. RS Consulting s.r.l. In data 11/04/2024 ho acquistato un tagliaerba da voi pubblicizzato con un video ingannevole, pagando al corriere €89,99 + €14 per le spese di spedizione. Oggi, togliendolo dall’imballaggio ho subito notato che tale articolo non corrispondeva a quanto ordinato, ma a tutt'altro. Allego la foto di ciò che mi è arrivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, ho acquistato 2 biglietti aerei, mi hanno inviato la conferma di prenotazione ma ad ora i biglietti NON sono arrivati e andando sui siti ufficiali le prenotazioni non esistono .

Il giorno 12 febbraio 2024 ho scaricato l’app FitPrime CheckMoov srl e ho acquistato un abbonamento presso Essential Pilates Milano tramite l’app. L’utilizzo dello studio prevede la prenotazione delle singole lezioni dal momento che la sala può ospitare solo fino a 5 persone, cosa di cui sono a conoscenza. Prima di acquistare l’abbonamento ho controllato quindi che sull’app si potesse prenotare il proprio posto. C’eran il tasto “prenota” quindi ho proceduto all’acquisto fiduciosamente. Purtroppo quando ho provato a prenotare le prime due lezioni, dopo l’acquisto, ho visto che sull’app non era possibile selezionare l’ora della lezione, essenziale per prenotare la propria lezione, quindi di fatto non si poteva prenotare. Ho chiesto conferma di questo allo studio che mi ha confermato: la prenotazione si può fare solo sul sito dello studio, avendo acquistato l’abbonamento tramite il sito dello studio; non c’è la possibilità di prenotare in altri modi (neanche per telefono). Non c'era scritto da nessuna parte che non sarei stata in grado di bloccare il mio posto per le lezioni tramite l’app. Purtroppo lo studio di pilates ospita solo 5 persone per lezione e ogni lezione va sempre al completo, quindi bisogna bloccare il posto almeno una settimana prima. È IMPOSSIBILE presentarsi il giorno stesso e sperare di trovare posto. Ho inoltre notato che, nonostante l’offerta prevedesse un importo di 200 euro, mi è stato addebitato un importo di 280 euro, inserendo 80 euro per un “pacchetto all inclusive” che io non avevo chiesto e non avevo avuto intenzione di prenotare. Il tipo di abbonamento che ho acquistato è assolutamente incompatibile con lo studio in questione, quindi ho chiesto di annullare la transazione e ottenere un rimborso. Mi è stata proposta come soluzione di annullare l’abbonamento e ottenere un credito pari alla mensilità. Ho accettato, mio malgrado, questo compromesso, sperando di utilizzare il credito presso un’altra struttura. Ho dato per scontato che la cifra mi fosse stata riaccreditata e che l’abbonamento fosse stato annullato, come promesso, invece non solo la cifra non mi è mai stata riaccreditata, ma il 12 aprile è stato rinnovato automaticamente per un importo di 208 euro e ho anche scoperto che non mi è stata riaccreditata la cifra di 280 euro. Ho chiesto conto di questo e il giorno 17 aprile la mia rimostranza è stata ignorata. Chiedo il rimborso di entrambi gli importi, quello di 280 euro e quello di 208 euro.