Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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cambio aeroporto di partenza CATANIA | COMISO
Spett. VOLOTEA, Sono titolare del biglietto per il volo del 23 luglio 2023 da Catania ad Ancona. A causa dell'incendio all'aeroporto di Catania il nostro volo è partito da Comiso. Come da vostro sms al mio numero, garantivate il rimborso per le spese di trasporto. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 300 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Bartoli Lucio
TRUFFA
Buongiorno, il sito LIVECAREER mi ha indebitamente sottratto denaro dal conto corrente.Il 19 giugno ho deciso di creare un curriculum vitae sul sito LIVECAREER. Inizialmente la pubblicità del sito parlava di un servizio gratuito. Alla fine della procedura però richiedeva un pagamento unico di 2,85. Oggi però mi sono accorta che nel giro di un mese il sito HA PRELEVATO SENZA PERMESSO E QUINDI RUBATO DAL MIO CONTO 23,85 euro in data 4 luglio 2023 e 23,85 euro in data 1 agosto 2023 per un totale di 47,7 euro.CHIEDO IMMEDIATO RIMBORSO DI QUANTO SOTTRATTO poichè io non ho MAI accettato simile abbonamento che prevedesse addebiti sul conto ogni quattro settimane.Come me hanno truffato molta altra gente che ha chiesto e ottenuto risarcimento sia su questo sito che altrove.Qui di seguito la procedura truffaldina e ingannevole che utilizzano per adescare clienti a cui rubare denaro.https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://truffesuinternet.wordpress.com/2015/01/18/la-truffa-curriculum-vitae-con-livecareer-it/amp/&ved=2ahUKEwjw39W04oXxAhUVgv0HHenkD2cQFjAHegQICRAC&usg=AOvVaw38wqb-2ovKEQZC6sUSJrYV&cf=1&cshid=1623077463422
Mancata consegna
Spett. Agricola ViolaIn data 21/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online le crocchette Hill’s z/d e i barattoli da 370 gr della stessa linea pagando contestualmente l’importo di € 120,50. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento tramite corriere BRT. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ferrante Jennifer Allegati: Ricevuta di pagamento
Mancato accredito Nota di credito n.117949-E
Buongiorno. In data 30 giugno provvedevo a presentare reclamo su questa stessa piattaforma Altroconsumo, per una nota di credito emessa il 6 maggio scorso da Wekiwi, per fornitura di energia elettrica, con scadenza al 5 giugno, importo €168,01. Nota di credito che nonostante la scadenza e nonostante una pec di sollecito, rimasta priva di risposta, non mi era stata ancora saldata a mezzo bonifico. In risposta a questo reclamo, ricevevo comunicazione mail del fornitore Wekiwi che, in data 4 luglio, mi assicurava il saldo della nota di credito entro la fine di luglio. Ad oggi, 1° agosto, non ho ricevuto alcun bonifico. Il disservizio che considero grave, poiché quando si tratta di saldare le fatture, se vi è il ritardo anche solo di un giorno, veniamo subito sollecitati telefonicamente, risulta ancora più fastidioso in considerazione del fatto che questa azienda fornitrice, sarebbe proprio quella consigliata da Altroconsumo. Attendo risposta celere e il bonifico sul conto corrente dello scrivente della somma dovuta, entro e non oltre la settimana corrente. Distinti saluti. Luigi Lacquaniti
Mancato accredito Nota di credito n.55929-G
Buongiorno. In data 30 giugno provvedevo a presentare reclamo su questa stessa piattaforma Altroconsumo, per una nota di credito emessa l'8 maggio scorso da Wekiwi, per fornitura di gas da riscaldamento, con scadenza al 7 giugno, importo €245,07. Nota di credito che nonostante la scadenza e nonostante una pec di sollecito, rimasta priva di risposta, non mi era stata ancora saldata a mezzo bonifico. In risposta a questo reclamo, ricevevo comunicazione mail del fornitore Wekiwi che, in data 4 luglio, mi assicurava il saldo della nota di credito entro la fine di luglio. Ad oggi, 1° agosto, non ho ricevuto alcun bonifico. Il disservizio che considero grave, poiché quando si tratta di saldare le fatture, se vi è il ritardo anche solo di un giorno, veniamo subito sollecitati telefonicamente, risulta ancora più fastidioso in considerazione del fatto che questa azienda fornitrice, sarebbe proprio quella consigliata da Altroconsumo. Attendo risposta celere e il bonifico sul conto corrente dello scrivente della somma dovuta, entro e non oltre la settimana corrente. Distinti saluti. Luigi Lacquaniti
Rimborso
Buongiorno, con lastminute in data 30 aprile ho prenotato volo e alloggio a Kremasti, a Rodi per 3 persone: partenza il 26 luglio 2023 con easyjet e ritorno con ryanair il 6 agosto 2023. Tutto pagato in anticipo. Purtroppo con il disastro avvenuto pochi giorni prima del nostro volo e non ancora messo in sicurezza l'isola non ce la siamo sentite di partire. Chiamando lastminute però ci hanno fatto sapere che l'albergo era in funzione e il volo confermato.Chiamando però easyjet ci hanno fatto un voucher di 652,26€.Vorremmo un rimborso del restante importo, abbiamo messo la nostra sicurezza davanti a tutto dopo aver letto e visto cosa stava succedendo Kremasti era a soli 40km dagli incendi.
Mancato servizio di circa tre giorni nel mese di giugno 2023
A causa del mancato servizio nel mese di giugno non sono stati in grado di ricevere conferme di viaggio e ho dovuto accedere con fatica Grazie all'aiuto di amici su un altro account oltre naturalmente ad altre cose antipatiche che succedono quando manca la linea chiedo quindi un risarcimento per il danno subito magari anche sotto forma di un vostro servizio tipo la PEC Rimango in attesa distinti saluti Alma Marcuzzo
RICHIESTA RIMBORSO PER ERRATA CONSEGNA
IN DATA 21/7 HO ORDINATO TRAMITE FACEBOOK SUL SITO BENESSERE AL NATURALE Pantaloni Addominali a vita alta HO RICEVUTO IN DATA 28/7 INVECE UNDERWEAR A VITA BASSA. CHIEDO DI POTER AVERE LA RESTITUZIONE DELLA SOMMA PAGATA COSÌ COME PREVISTO DALL'ANNUNCIO TRUFFA...EMPORIO 3 SRLVIA CARLO BOTTA 8047891 DOGANA REP DI SAN MARINOCOE:SM29212
Preventivo non pervenuto
Buongiorno, in data 27/07 un tecnico mandato da Europ Assistance si è presentato in casa per un intervento da svolgere sulla mia lavastoviglie non funzionante. Gli anni della lavastoviglie e il problema erano già stati precedentemente indicati da me in fase di prenotazione del servizio. Sorvolando sul fatto che ci sono voluti 3 mesi per questo appuntamento il tecnico è stato in casa 7 minuti esatti in cui non è stato in grado di constatare il problema essendo la lavastoviglie ad incasso ed essendo il problema potenzialmente elettrico. È andato via lasciandomi un foglio su cui c’è scritto “non si accende” facendomi presente che sarei stata contatta dall’assicurazione per il preventivo e che poi, dopo averlo accettato, avrebbero portato via la lavastoviglie per aggiustarla in altra sede. Vengo chiamata ieri 31/07 dall’assicurazione che mi fa presente che il tecnico non avrebbe fatto nulla di tutto ciò perché la lavastoviglie era più vecchia di 10 anni, cosa non vera desunta da lui, e che un altro tecnico ci aveva già lavorato, altra cosa falsa a meno che non sia entrato qualcuno in casa a mia insaputa. Tutto questo è stato desunto da uno sguardo e senza avermelo fatto sapere in sede di appuntamento. Alla mia lamentela telefonica all’assistenza viene contattato il tecnico che fa sapere che non avrebbe fatto neanche il preventivo perché non economicamente conveniente. Ora, il contratto dell’assicurazione prevede interventi su elettrodomestici fino a 500 euro. Quindi anche se il preventivo venisse 600 euro (cifra esagerata, ma teniamo in conto il trasporto e la manodopera) a me comunque converrebbe spendere 100 euro piuttosto che ricomprare una lavastoviglie ad incasso. Quindi non è economicamente conveniente per voi, giusto? E questa cosa potete farla? Senza un preventivo alla mano decidete voi se e come spendere i miei soldi? Rimango in attesa di una risposta celere per chiarire a fronte di una situazione da parte vostra poco chiara, esplicativa e alla luce dei fatti secondo me poco limpida e che lascia la sensazione di essere ingannati. Grazie
rimborso per impossibilità disdetta abbonamento
Oggi 31/7/2023 mi è stato addebitato il rinnovo annuale di 199 euro + Iva, per un totale di 242,78 euro, con emissione di fattura. Più volte durante l'anno ho provato ad annullare il rinnovo automatico ma il sito andava in crash. Inoltre non ho ricevuto nessun promemoria o la mail il giorno precedente l'addebito, altrimenti avrei annullato l'abbonamento. Chiedo l'annullamento del rinnovo ed il rimborso dei 242,78 euro addebitati in data 31/7/2023
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