Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato un volo con la compagna wizzair , ho pagato x il bagaglio a mano, ho rispettato lemisure x suddetto bagaglio, compreso il peso non superiore ai10 kg, al gate, prima dell'imbarco, nonostante dal biglietto fosse evidente il bagaglio a mano, hanno preteso il pagamento di 53,00€ adducendo come motivo che quel bagaglio dovesse essere messi in stiva.. io ed altri passeggeri abbiamo dovuto pagare x non dover lasciare il bagaglio... al ritorno x non pagare , vado far imbarcare il bagaglio in stiva e l,'operatore mi dice che quel bagaglio è da imbarco a mano e mi manda al gate.... quindi avevo fatto bene io e c'è stato un abuso da parte della compagnia o altro x obbligarci a pagare qualcosa che avevamo già pagato

Buongiorno ho fatto un contratto per il rifacimento del mio bagno con l'azienda BAGNI STAR lo scorso novembre 2022 mi avevano garantito l'inizio dei lavori inizio maggio2023 ho provato a contattarli più volte e ancora oggi non riescono a darmi una data precisa sulla ristrutturazione del mio bagno il contratto dice che dopo 180 giorni esclusi i festivi si ha diritto ad un rimborso da parte dell'azienda

Buongiorno io ho comprato un viaggio compreso di auto con noleggio pagato e assicurazione sul veicolo con last minute con ritiro presso all’aeroporto.. a parte i disguidi del volo, ritardi e dirottamento che non c’entrano nulla siamo arrivati a ritirare l’auto presso l’ufficio.. fornisco la carta con cui io ho già pagato i miei documenti e la ragazza mi dici che le carte che io ho in mano (3) non sono quelle richieste per ritirare la vettura perché non di credito intestate … al che io le dico a parte l’ora che erano le 22… ma io ho pagato con la carta della banca che è una carta ricaricaribile della banca non è bancomat… ho anche bancomat ho anche postapay noi dobbiamo andare a 180 km e io ho già pagato tutto … lei mi risponde mi spiace richieda il rimborso.. vada da un’altro istituto magari le danno l’auto … così sono andata lì da parte e ho speso altri 315€ più 315 € di caparra che mi restituiranno al momento della consegna …

Spett. FastwebScrivo in relazione alla vs. fattura nr. M021569175 con addebito per mancata restituzione degli apparati.Faccio presente che dalla data di chiusura del mio contratto con voi ho contattato ben tre volte il vostro servizio di assistenza per avere informazioni sulla modalità di resituzione degli apparati. Tutte le volte mi è stata promessa una email con le istruzioni che non è mai arrivata (cartella spam controllata).Oggi, 25 luglio avete prelevato dal mio conto la somma di 140,92 euro di penale. Chiedo il rimborso totale della cifra prelevata, nonchè, per la quarta volta, una email con le istruzioni per la restituzione degli apparati.Cordiali saluti,Geraldine Lo Monaco

Buongiorno. Premetto che sono stata cliente per un bel po di tempo.. poi i prezzi sono arrivati alle stelle e nn c'era offerta per poter stare con voi e x esigenza ho cambiato fornitore di luce.. al mio cambio mi viene comunicato che ho un rimborso a mio favore ma che devo compilare dei moduli e spedire il tutto.. tutto fatto..Il rimborso ad oggi (2mesi dopo) nn si è ancora verificato.. al telefono mi viene risposto in settimana.. tutte le settimane..Si può capire qualcosa? C'è una persona competente che sappia dare una risposta...??

Salve, vorrei sapere quando avverrà la consegna delle due fidality card acquistate in data 28/06 e ad oggi mai consegnate, è da giorni che proviamo a contattare il vostro sito per aggiornamenti ma nessun riscontro.La consegna è stata bloccata a causa di un indirizzo errato, abbiamo provveduto a ciò mandando email e modificando il profilo dell’account ticketone. Vorremmo un riscontro immediato.Altrimenti si procederà ad inoltrare reclamo.

Ho ordinato a seguito di proposta telefonica un raffrescatore cubico 50x50 serbatoio litri 14 al prezzo di euro 59 consegna gratuita e filtri omaggio, pagamento alla consegna. Il 24 luglio il corriere BRT si presenta con un piccolo pacchetto che, date le dimensioni, non poteva essere il raffrescatore ordinato e pretende pure il pagamento di 77 euro. Ho rifiutato la consegna. Ho letto su Altroconsumo un reclamo simile del 20 luglio contro la medesima società mittente operante a San Marino. Suppongo si tratti di truffe.

Buongiorno,Ho ordinato il premio PAYBACK (numero ordine 202000465772) friggitrice ad aria modello Bimar FR37 di capacità 3,7litri pagando anche un contributo di 28,50€. Mi è stata consegnata a gennaio 2023 un'altra friggitrice elettrica modello Ariete 4616 di capacità 2,5litri più piccola di quella a catalogo. Ho richiesto di cambiare il premio che mi è arrivato con quello ordinato di capacità maggiore (3,7litri invece di 2,5litri perchè il mio ordine era proprio per il modello a catalogo di capacità maggiore). Ad oggi non ho avuto riscontro per la risoluzione del problema e dopo innumerevoli telefonate e mail la versione fornita dal servizio clienti è sempre differente da un operatore ad un altro. Il servizio clienti ha fornito differenti risposte alle mie segnalazioni:- ritiriamo il premio e le spediamo quello corretto- ritiriamo il premio e restituiamo i punti ed il contributo di 28,50€- si può tenere il premio e comunque le restituiremo i punti ed il contributo in denaro- le manderemo un altro premio equivalente a quello in catalogo e si può tenere quello che le è stato erroneamente consegnato- non le restituiremo né i punti e né il contributo di 28,50€ e si tenga il premio erratoe spesso la telefonata durante la conversazione si interrompe ed ogni volta risponde un operatore differente a cui bisogna rispiegare tutto dall'inizio. Il servizio clienti è pessimo.Dopo circa 7 mesi di telefonate e mail chiedo che mi venga dato il premio ordinato a catalogo oppure ritiratevi il premio errato e mi ridate i punti ed il contributo in denaro. Il premio consegnato è di capacità ridotta rispetto all'utilizzo che ne devo fare io.Attendo un riscontro e porgo distinti salutiGaetano

Buongiorno,sono in possesso di una gift card intimissimi del valore di 100€, codice carta 10263391580273486055.Sulla carta non è indicata la scadenza, pertanto ho chiesto informazioni in negozio ed ho scoperto che è scaduta a dicembre 2022 ma con un saldo residuo di più di 56 euro.Ho chiesto in punto vendita come poter recuperare il credito ma mi è stato detto che non è possibile fare niente.Ho contattato due volte il servizio clienti online ma mi viene ripetuto che non è possibile fare un rimborso perché la carta è scaduta.Considerando che è possibile vedere il credito residuo, immagino che sia anche possibile caricarlo su una nuova gift card o prolungare la scadenza di questa, cosa che ho letto sul vostro sito essere stata fatta in passato. Un mio parente ha comunque speso quei soldi quindi non trovo corretto che questi abbiano una scadenza.Chiedo pertanto gentilmente una nuova gift card, anche a cifra tonda del valore di 50 euro, oppure un prolungamento della scadenza della gift card in mio possesso.Resto a disposizione qualora servissero ulteriori informazioni e ringrazio molto.Cordiali saluti,Stefania Weber

Salve, ad Aprile sono passato al nuovo fornitore gas Argos company, solo che fino ad oggi non mi è stata attivata l'utenza web quindi non riesco ad inviargli la lettura del gas e per cui neanche loro riescono ad inviarmi le fatture mensili, sono già 4 mesi che non mi sanno rispondere e danno colpa al distributore locale che non ha inviato ancora la lettura di chiusura, mi sembra assurdo visto che ho mandato ad Argos anche la fattura di chiusura del fornitore precedente. Attendo urgentemente riscontroGrazie