Bacheca dei reclami

Spett. Dewett In data 25/06/2024 ho acquistato presso il vostro negozio online un deumidificatore pagando contestualmente l’importo richiesto pari a € 138,00. Come spesso succede ci facciamo abbindolare dalle belle descrizioni, da foto invidiabili nonché dal prezzo, mal curanti dei siti sui quali ci troviamo a navigare, nonostante gli esperti ci informano continuamente di fare affidamento solo a quelli attendibili. La possibilità di essere stato fregato è scaturita dal fatto che l’ordine non prevedeva la data di consegna. Incuriosito ho iniziato a leggere qualche recensione (tutte negative), ma solamente dopo aver pagato. Quindi chiedo il totale rimborso di quanto pagato € 138,00. In mancanza di un riscontro positivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Francesco Angelo Cannatà N.B. Ho rimandato il reclamo in quanto al precedente non mi sono firmato.

Spett. okmobility, Sono titolare del noleggio con numero di riferimento voucher 787202097 con ritiro previsto per il giorno del 26/06/2024 0re 15:00 da Ibiza aeroporto e riconsegna venerdì 5/7/2024 ore 07:30 al medesimo aeroporto In data 26/06 mi sono recato al box informazioni per il ritiro dell'auto come previsto da contratto e mi è stato rifiutato il noleggio poiché, a mia insaputa, risulto cattivo cliente . Pertanto ho dovuto prenotare altra auto attraverso altra compagnia Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in euro 250 complessivi del costo della prenotazione negatami . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento seguente : CONTO CORRENTE INSTATO A Giovan battista Angileri IT64Q030328177101000000224 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti per ulteriori informazioni: Sig. Angileri +393494103567

Buongiorno, vorrei aprire un reclamo verso l'assistenza Whirlpool e la assicurazione ( Domestic & General ) che mi hanno proposto ( e stipulato un contratto ) riguardo ad un congelatore acquistato nel 2020. Spiego il problema che ho avuto e che ho tutt'ora. Congelatore acquistato a Marzo 2020 ( congelatore NO FROST 300 litri ), neanche 1 anno dopo comincia a fare rumore la ventola e a non arrivare a temperatura ottimale per la conservazione del cibo. Viene il Tecnico ( in garanzia dei 2 anni ), problema rilevato: GHIACCIO sulla ventola ( non dovrebbe essere presente il ghiaccio in quanto è un NO FROST ) dopo aver provato a sciogliere il ghiacchio con un asciugacapelli, il responso finale è: Rilevato ghiaccio su ventola, scongelare per 48H. Veniamo liquidati così, tutto scritto anche su Report di Riparazione. e qui il primo disagio, spostare 300 litri di cibo ad altri congelatori non è semplice, ma va bene ci fidiamo del tecnico, d'altronde è il suo lavoro. dopo questo evento dopo circa 7-8 mesi si ripresenta lo stesso problema, ventola rumorosa e temperatura non ottimale per la conservazione, faticava a rimanere sotto il grado 0, tanto che dobbiamo comprare d'urgenza un secondo congelatore per spostare il contenuto. Richiamiamo il tecnico, purtroppo fuori dai 2 anni di garanzia. Problema Rilevato per la 2° volta: GHIACCIO sulla ventola. Report di Riparazione: Rilevato ghiacchio su ventola, scongelare Congelatore, eseguito Aggiornamento SoftWare. è stato eseguito un aggiornamento SW a pagamento, quando a parere mio, se il difetto è della casa costruttrice l'aggiornamento dovrebbe essere gratuito. A seguito di questo intervento ci viene proposta dalla Whirlpool una assicurazione ( Domestic & General ) per tutelarci in caso di eventuali altri casi come questo, noi accettiamo e stipuliamo il contratto, nel contratto sono comprese le riparazioni ed eventualmente anche la sostituzione del prodotto nel caso non fosse riparabile o la riparazione risulti troppo costosa, addirittura per convincerci a stipulare il contratto ci dicono che ci avrebbero sostituito il prodotto anche se il congelatore lo avessimo rotto per incidenti casalinghi. Detto questo a distanza di pochi mesi dalla riaccensione del congelatore lo stesso problema si ripresenta per la 3° volta. Questa volta però abbiamo l'assicurazione, ci aspettiamo un intervento definitivo... Invece viene il tecnico, rileva nuovamente Ghiaccio su ventola e temperatura non ottimale, vediamo che il tecnico è in difficoltà e non sa cosa diagnosticare, gli spieghiamo che se lo stesso problema si presenta per 3 volte di fila e non si capisce la causa né la soluzione allora forse è il momento di sostituire il prodotto dato che nelle volte precedenti non è stato in grado di riparare, dopo questa nostra affermazione il tecnico dice di dover andare al furgone, probabilmente per consultarsi con qualcuno, perché quando torna in casa dice che se il problema si presenta ogni 6-7 mesi non è da considersarsi guasto. E alla fine dice: possiamo provare a fare la pulizia della serpentina, ma ho bisogno che il congelatore sia scongelato... Il mio reclamo è questo, se un congelatore è NO FROST significa che ghiaccio NON ne deve fare, se dopo qualche mese dall'accensione il congelatore PRESENTA GHIACCIO allora un problema effettivo C'E' ed è sotto gli occhi di tutti... Non mi si può dire che se si presenta dopo qualche mese non è un guasto, questa è una presa in giro. Inoltre, quello che abbiamo imparato da queste 3 uscite del tecnico è che ogni volta che il congelatore viene scongelato il guasto viene posposto di qualche mese, ed è per questo che ogni volta che usciva il tecnico ci diceva di scongelarlo. Se avessi voluto un congelatore da scongelare una volta all'anno allora compravo un congelatore normale e non NO FROST... Ho anche contattato l'assicurazione direttamente per spiegare il nostro disagio creato da questa riparazione non eseguita e che ogni anno ci viene detto di scongelare 300 litri di cibo, che non è facile, e alla mia richiesta di cambiare il prodotto con un altro mi viene detto che avremmo potuto chiedere il cambio prodotto al primo anno di garanzia e che non è corretto chiederlo adesso che abbiamo l'assicurazione... prima di tutto non sono io che devo chiedere la sostituzione del prodotto, poi non posso chiedere la sostituzione a fronte di un problema che ai tempi era il primo. 2° cosa sono stati loro a propormi la assicurazione dicendomi anche che avrei potuto romperlo io e che me lo avrebbero sostituito, e ora che ho realmente necessità di sostituire il prodotto non funzionante con uno funzionante mi dicono che non è corretto!! questa cosa è assurda, io non posso andare avanti a scongelare 300 litri ogni 8 mesi perché secondo loro non è un guasto che un NO FROST faccia ghiaccio. è una vergogna. Chiedo che il prodotto mi venga sostituito o che mi venga resa la cifra di acquisto del prodotto, perché io non posso pagare una assicurazione 200 euro l'anno per farmi dire " scongela il congelatore " oppure andare avanti a supposizioni.

Buongiorno,ho prenotato un volo flygo andata e ritorno....ho ricevuto un numero di prenotazione,poi piu' nulla!Ho provato a chiamare a mandare decine di mail, ma il telefono stranamente perennemente occupato e indirizzi mail inesistenti....aiuto !Cosa devo fare?

Buongiorno In data 08/08%2023 mi hanno installato un depuratore Iwell mod. WELLY. l'installazione prevedeva il montaggio del depuratore e una scorta di filtri per coprire il fabbisogno dei successivi 10 anni.( 1 filtro/ anno). L'installatore non aveva con sé i filtri ma disse che avrebbero provveduto ad inviarli a breve al mio domicilio. Ad oggi, 27/06/2024, dopo ripetute telefonate, mail e contatti telegram con risposte vaghe o ignorate, non é ancora arrivato niente. Grazie Ghetti Giordano

Spett. Racket srl. In data06/01/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mini aspiratore pagando contestualmente l’importo di € 30. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08/01/24 potendone visionare direttamente le caratteristiche ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 24/01/24. Il 26/01/24 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 29/01/24 Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi cinque mesi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 30 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Dewett In data 25/06/2024 ho acquistato presso il vostro negozio online un deumidificatore pagando contestualmente l’importo richiesto pari a € 138,00. Come spesso succede ci facciamo abbindolare dalle belle descrizioni, da foto invidiabili nonché dal prezzo, mal curanti dei siti sui quali ci troviamo a navigare, nonostante gli esperti ci informano continuamente di fare affidamento solo a quelli attendibili. La possibilità di essere stato fregato è scaturita dal fatto che l’ordine non prevedeva la data di consegna. Incuriosito ho iniziato a leggere qualche recensione (tutte negative), ma solamente dopo aver pagato. Quindi chiedo il totale rimborso di quanto pagato € 138,00. In mancanza di un riscontro positivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno nella precedente richiesta di assistenza in garanzia ticket n 412723 avete rifiutato l'assistenza sul mio aspirapolvere e anche se non concordo sulle vostre motivazioni, tengo a precisare che avendomi restituito l'aspirapolvere totalmente smontato, mi avete privato della possibilità di potermi rivolgere in una assistenza di mia fiducia, dandomi cosi solamente l'alternativa di buttarlo. Vi chiedo per questo di potermi dare la possibilità di avere rimontato il tutto riappropiandomi della possibilità di sistemare l'aspirapolvere. Confidando in una vs. disponibile risoluzione del problema, porgo cordiali saluti. Cristiano Riello

Scrivo la presente per esporre un reclamo riguardante la mancata attivazione del servizio di fibra ottica presso il mio domicilio. In data 13.06.24, un vostro tecnico doveva passare presso la mia abitazione per effettuare l'installazione della fibra ottica. Non si è presentato fisicamente ma il tecnico (al telefono) mi ha proposto che mi attivassi autonomamente la fibra, lasciandomi il cavo di fibra ottica necessario per l'operazione. Ovviamente non ho accettato perchè non saprei cosa farne del cavo Tuttavia, in data 26.06.24, un altro tecnico avrebbe dovuto passare per completare l'attivazione, ma non si è presentato all'appuntamento. Questa mancanza ha causato un notevole disagio, poiché sono rimasto senza il servizio promesso e senza indicazioni su come procedere. Vi prego di risolvere la situazione nel più breve tempo possibil. Inoltre, gradirei ricevere una spiegazione dettagliata riguardo al disservizio e alle misure che intendete prendere per evitare che simili inconvenienti si ripetano in futuro.

Buongiorno, mi chiamo Orietta Barbotto e sono già titolare di una SUZUKI VITARA da 4 anni e mi sono trovata molto bene ed è per questo che volevo cambiarla con un'altra SUZUKI JORU che ho visto in vetrina presso il vs. concessionario di Pesaro, sig. Marcolini. Ho firmato il contratto e mi era stato detto che era utile fare il pagamento dell'auto nuova (la differenza) entro fine mese ma dato che il fine mese è domenica io ero pronta con l'assegno circolare il 01.07.2024 lunedi.... A questo punto mi è stato detto che pagando il 01.07 dovevo dare 1.500 euro in più. ma questo all'atto della stipula non è stato indicato ma mi era stato solo detto che sarebbe stato utile finire la pratica il 30.06.2024 ma essendo domenica pensavo che il 01.07.2024 non avrebbe creato problemi...invece problemi ne ha creati perchè a questo punto costando di più l'auto di 1.500 euro io non rispetto quanto indicato nel contratto iniziale...inoltre essendo il 30.06 domenica tutti i pagamenti passano il 01.07,,,Non capisco questa rigidità della SUZUKI. Il concessionario dice che è la casa madre che dice così e lui non è può fare niente e che se non pago il 28.06.2024 venerdi si revoca il contratto ed io perdo l'anticipo di 1.000 euro. Cosa posso fare? Possibile che la SUZUKI sia così rigida. Grazie