Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
V. L.
16/03/2024

non ho sottoscritto nessun abbonamento

Buongiorno il giorno 15/01/2024, 15/02/2024, 15/03/2024 la vostra azienda che si fa chiamare HPY SIMPLECONVERT London mi ha prelevato €47,90 (in somma €143,70) dalla carta prepagata a me intestata senza la mia autorizzazione!! Chiedo il rimborso immediato e non avendo nessun abbonamento con voi di cancellarmi dai vostri sistemi e non addebitarmi più i vostri abbonamenti. Il codice cliente o altri dati come l'id non sono in mio possesso, ma il campo era d'obbligo. Contattami subito all'indirizzo email specificato in fase di registrazione.

Chiuso
R. P.
16/03/2024

Mancata attivazione offerta pattuita

Il 29 febbraio 2024 mi scadeva l’abbonamento. Il 28 novembre 2023 ho effettuato disdetta, come risulta da 2 email provenienti da Sky che ho ricevuto (email da sky del 28 novembre per “presa in carico” ed email da sky del 29 novembre per “conferma disdetta”). In quei giorni sono stato ricontattato telefonicamente. L’operatrice mi ha proposto di rimanere attivo con gli stessi pacchetti al prezzo mensile di 30,90 euro per ulteriori 18 mesi. A questo punto ho accettato. Penso si abbia la mia registrazione, ma non mi ricordo esattamente se l’operatrice me l’ha fatta o no, ma mi sembra di si. Successivamente non ho richiesto o attivato niente. Io ero tranquillo ma ora mi ritrovo l'abbonamento ancora attivo e con un offerta diversa da quanto pattuito !!! Nelle ultime telefonate mi hanno detto che non sanno o non risulta nulla (chissa' perche' non dicono nulla su eventuale registrazione), però qualcosa è stato fatto, altrimenti l’abbonamento si sarebbe chiuso, per il recesso che è dimostrato anche dalle email provenienti da sky. Di sicuro ho imparato che le chiamate di Sky è meglio registrarle, per come si comportano. Vorrei sapere se riportare il decoder ad un punto sky oppure se viene attivata l'offerta come promesso. In mancanza di contatto nei giorni intorno al 20 marzo blocchero' il rid bancario.

Chiuso
A. P.
16/03/2024
Hypeboost

Problema con la vendita

Hypeboost fa da tramite, tra il venditore e il cliente. Il venditore spedisce le scarpe ad Hypeboost, dove verificano l’originalità, imperfezioni e se non ci sono spediscono le scarpe al cliente e pagano il venditore. Se però il venditore spedisce delle scarpe false o con imperfezioni, Hypeboost chiede 20€ per rispedirle indietro al venditore. È qui che mi hanno ingannato per ben due volte. Ho venduto due paia di scarpe Nike e tutti sappiamo che le Nike non sono delle Louis vuitton ma sono scarpe da ginnastica! È normale che non siano perfette! Comjnque le mie non avevano problemi.. Allego la foto del difetto per cui mi hanno contestato. Non ho parole! Non voglio regalare soldi a questi truffatori, vorrei fare un reclamo.

Chiuso
P. L.
16/03/2024

Posta bloccata

La mail è blocccata con il seguente messaggio: “Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l’assistenza“ Una volta cambiata password non esiste modo di contattare l'assistenza. l'indirizzo e-mail problematico è: planfranco@tiscali.it Trattandosi di una mail "free" possono anche decidere di non volere più fornire il servizio. Mi basterebbe avere un accesso temporaneo per scaricare i messaggi e poi eliminarla

Risolto
M. C.
16/03/2024

Mancato servizio FlyGo

Buongiorno, in data 7/02/2024 ho effettuato l'acquisto tramite FlyGo di un biglietto da Bologna a Cagliari. Acquisto confermato tramite mail il 7/02/2024 con numero Prenotazione 107963445 e con addebito della cifra sul conto. Nella mail di prenotazione era segnalato che l'invio dei biglietti aerei sarebbe stato recapitato con una seconda mail dai 20 min ai 7gg. ad oggi, 16/03/2024, non ho ricevuto nulla (anche in spam). Ultimamente mi hanno mandato una mail nella quale dicono che la prenotazione non è andata a buon fine. Il numero telefonico di assistenza 02 9475 1714 indicato sul portale non funziona e le mail di reclamo all'indirizzo email support.it@flygosupport.com non risponde. Potete aiutarmi? Vi ringrazio, Maria Chiara Corsi

Chiuso
R. P.
16/03/2024
GLS

Mancata consegna

In data 15/03/2024 ho aspettato il Vostro corriere per un pacco da AgoLab pagando contestualmente l’importo di 190.93€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata effettuata il 15/03/2024 alle ore 16:53 . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti.

Chiuso
F. R.
16/03/2024
HPY*online-file-con

Contratto non sottoscritto

Buongiorno. Il giorno 5 marzo 2024 ho usufruito del servizio converti file sul sito Easyfiles.io al costo di 50 centesimi di euro. Il 13 marzo mi sono visto addebitare 47,90 euro come pagamento di canone mensile per un abbonamento che non ho mai sottoscritto né accettato. Lo stesso giorno ho inviato una mail alla ditta per usufruire del diritto di recesso previsto entro 14 giorni. Ad oggi, 16 marzo, non ho avuto risposta, benché assicurino una risposta entro 24 ore. Di seguito il testo della mail inviata. Hello, I request the cancellation of the contract accepted online on March 5, 2024 at 17:45, although I have not given confirmation by email that in fact does not appear in your registry. At the same time, using the 14-day deadline to terminate the contract, I ask for a refund of 47.90 euros that I have been charged. I await the refund credited to the card entered for payment of euro 0,5 Thank you Yours truly Fernando Reverberi Allego anche screenshot del sito che mi dice che la mia mail non esiste, impedendomi di fatto di annullare l’abbonamento.

Chiuso
E. S.
15/03/2024
Mani Aber

Fattura sproporzionata

Per un piccolo lavoro di manutenzione ho chiamato un idraulico, che mi ha preventivato una spesa di 30-40€ massimo. Dovevo infatti cambiare la sola testina del miscelatore del bidet, e riparare una guarnizione del lavandino con un giro di canapa. Un lavoro da 10 minuti, come infatti è stato. Soltanto che l'idraulico mi ha mandato un suo collega, il quale a fine lavori mi ha chiesto la cifra spropositata di 100€. Ovviamente senza fattura, che poi ho ottenuto su mia insistenza. La pubblico in modo che chiunque possa vedere, con una semplice ricerca, a quali onorari lavora Mani Arber.

Chiuso
A. V.
15/03/2024
Parkdepot

Multa supervisione digitale dei parcheggi

Buonasera, vorrei fare un reclamo alla azienda Parkdepot. Mi sono arrivate 2 multe da 40€ ciascuna. Il parcheggio si trova adiacente a un supermercato dove io sono cliente abituale . Ho parcheggiato per fare acquisti in questo centro commerciale e mi sono fermata per circa un'ora e 30. Non mi sembra giusto visto che non ho fatto nessuna violazione. Nella lettera è specificato che il pagamento può avvenire solo online, no tramite posta né bonifico. Inoltre e specificato di ottemperare con urgenza al pagamento dell'intero importo. Grazie Antonella Aosta

Chiuso
A. P.
15/03/2024

fattura tagliando esagerata

Spett. [Autotorino S.p.A.] In data [08/03/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Tagliando ordinario ] pagando contestualmente l’importo di [800€]. [senza sostituzione di pezzi cinghie o altri fuori dal normale cambio olio e filtri. pertanto chiedo il ridimensionamento della fattura con relativo rimborso.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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