Bacheca dei reclami

Buongiorno, nel mese di agosto 2022 ho sottoscritto la prova di 1 settimana per la modifica di pdf sul portale www.pdfsmart.com. A partire dal 25 agosto 2022 ho trovato sulla mia carta un addebito di € 29,90 relativo ad un abbonamento mensile che non ho mai sottoscritto ne mi è stato mai notificato. Mi sono accorto tardivamente di questa situazione ed ho cercato di annullare l'abbonamento senza riuscirvi. Chiedo che, in via prioritaria, venga immediatamente sospeso l'addebito mensile e, laddove possibile, ottenere il rimborso di tutte o parte delle rate indebitamente da Voi trattenute per un ammontare pari ad € 327,90 (11 mesi di abbonamento - € 1,00 di prova). Grazie, cordiali saluti.

Spett. AXPO / PULSEEE , SI RICHIAMA TUTTA LA PRECEDENTE CORRISPONDENZA A FAR TEMPO DAL 06.06.22 INVIO MODULO RECLAMI PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA . SI CONTESTA LA MODIFICA UNILATERALE DEL CONTRATTO A FAR TEMPO DAL 01.03.22. LA SOCIETA' AXPO / PULSEE NON HA MAI DATO PROVA ALLA SCRIVENTE , DELLA NOTIFICA DI MODIFICA UNILATERALE DEL CONTRATTO. HO SUBITO IL DISTACCO X MOROSITA', SU FATTURE AUMENTATE DEL 380 %, SONO STATA COSTRETTA A PAGARE . HO CHIESTO PIU' VOLTE IL RICALCOLO DELLE FATTURE CON L'APPLICAZIONE DEL CONTRATTO DA ME SOTTOSCRITTO, SENZA OTTENERE UNA RISPOSTA. AD OGGI HO PAGATO UNA SOMMA SUPERIORE A QUANTO AVREI PAGATO CON L'APPLICAZIONE DEL CONTRATTO DA ME SOTTOSCRITTO, PER QUESTO CHIEDO IL RICALCOLO E LA RESTITUZIONE DELLE SOMME INDEBITAMENTE INCASSATE DA AXPO/PULSEE . VI DIFFIDO DAL FARMI CONTATTARE DA SOCIETA' DI RECUPERO CREDITO !!!VERGOGNOSO L'ATTEGGIAMENTO PREPOTENTE E SENZA FONDAMENTO TENUTO DA AXPO/PULSEE !!! PURTROPPO LE LEGGI ITALIANE VI CONSENTONO TUTTO CIO' !!!In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Giovedì 29 giugno mia moglie è andata sul sito di Trenitalia per fare due biglietti per andare da Lecce a Roma e tornare. Ha cercato le disponibilità di domenica 13 agosto ma poi ha scelto il primo treno di lunedì 14. Dopo aver completato l'acquisto del biglietto 1939614543 da Lecce a Roma, un pop-up le ha chiesto se voleva fare il biglietto di ritorno. Ha accettato, ha scelto un treno alle 18.05 da Roma a Lecce, ha pagato i due biglietti. Quando ha ricevuto sulla mail i biglietti, ha notato che il ritorno aveva la data del 13: quindi il sito le ha venduto un biglietto di ritorno precedente a quello di andata! Infatti il codice del biglietto di andata è 1939614543, quello di ritorno finisce per 4. Mia moglie ha chiamato subito il servizio clienti per chiedere l'annullamento del biglietto sbagliato ma c'era sciopero. Anche la chat non funzionava e non c'era modo di segnalare il problema e chiedere un appuntamento. Dopo una decina di tentativi, il 2 luglio sera trova finalmente libero il call-center ma era troppo tardi per annullare. Le dicono di fare un reclamo ma il sito ha un difetto: mette automaticamente la data del biglietto e quindi rifiuta il reclamo perché il 13 agosto è nel futuro! Dopo altre telefonate al callcenter (in tutto una ventina, con lunghi tempi di inutile attesa a pagamento!) le hanno detto che il sistema aveva un bug, e che l'unica soluzione era mandare il reclamo per posta. Chiediamo il rimborso del biglietto 1939614544 perché mia moglie è stata indotta in errore da un difetto del sito e perché non ha potuto chiamare in tempo per l'annullamento a causa dello sciopero. Segnaliamo inoltre il malfunzionamento del callcenter e del sistema per i reclamI di Trenitalia.

Spett. GUTTERIDGEIn data 22-11-2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un CAPPOTTO pagando contestualmente l’importo di € 170 A distanza di 2 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Pelucchi, palline, stacco occhielli, precedentemente reclamato tramite e-mail presso il customer service, ma la domanda non è stata accolta.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Gustavo Oliva Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno,oggi mi è stato addebitato il costo annuale di abbonamento alla vostra rivista, senza essere stata informata prima del rincaro (trasparenza??), così da non poter decidere di recedere prima dell'addebitoLa maggiorazione è di € 8,1 un netto 5% in più (ben oltre l'inflazione)Ogni anno il costo della vostra rivista sale, solo negli ultimi anni:2020: 150€2021: 151,60€2022: 157,09€2023: 165,19€in modo sempre più onerosoChiedo che adottiate la stessa trasparenza e rigore che pretendete (giustamente) da tutti gli altri fornitori e forniate, con congruo anticipo, ai vostri soci gli aumenti così da dar loro la possibilità di sceglierviGrazieA.Vender

Buongiorno, ho acquistato da ENGIE un condizionatore Mitsubishi installato lo scorso 23/08/2022, quindi tuttora in garanzia, da un tecnico (Sea di Ladurini) inviatomi sempre da ENGIE. Il condizionatore, ad oggi, non funziona. Non produce ne aria calda e data la stagione nemmeno aria fredda. Sono oramai due settimane che contatto telefonicamente ENGIE senza ottenere alcuna risposta soddisfacente.Non solo non hanno provveduto ad inviarmi un tecnico che potesse verificare e risolvere il problema ma ottengo, a seconda dell’interlocutore telefonico, risposte oltre che evasive anche differenti. Quella di stamattina si risolve dicendomi che l’interlocutore non è ENGIE che, ribadisco, mi ha venduto il condizionatore e dal quale ho ricevuto regolare fattura ma l’installatore, che seppur contattato, sostiene di non aver più alcun rapporto di collaborazione con ENGIE e, di conseguenza, non ha alcuna intenzione di intervenire presso la mia abitazione per la riparazione del danno.Ritengo debba essere Engie il mio interlocutore e non altri, e la stessa dovrebbe provvedere ad inviarmi un tecnico di loro fiducia.Ho inviato ad ENGIE più mail. Ho reclamato sia telefonicamente che per iscritto, attraverso mail (servizi.casa.ita@engie.com e reclami-ita@engie.com) presso il fornitore di luce e gas senza ,ad oggi, aver ottenuto nemmeno uno straccio di risposta.Chiedo cortesemente di avere al più presto la necessaria assistenza. In caso contrario mi vedrò costretto a rivolgermi, in separata Sede, per la tutela dei miei interessi e la richiesta di risarcimento per il danno subito, a chi di dovere.Cordiali saluti.

Spett. ENEL ENERGIA SPA, CONTRATTO CESSATO IN DATA 31.12.22, FORNITURA DI GAS . SI RICHIAMA TUTTA LA PRECEDENTE CORRISPONDENZA CON LE CONTESTAZIONI RIGUARDANTI LE RICHIESTE DI PAGAMENTO IN RELAZIONE ALLE FATTURE 4283778816 DEL 09.12.22 E 4299147685 DEL 22.01.23, FATTURE REGOLARMENTE SALDATE . SI CONTESTA L'ADDEBITO CMOR PER VS. CONTO NELLA FATTURA DEL NUOVO FORNITORE, SI RIBADISCE CHE NULLA E' DOVUTO DALLA SCRIVENTE ALLA SOCIETA' ENEL ENERGIA SPA IN RELAZIONE ALLA FORNITURA GAS RELATIVA AL PERIODO NOVEMBRE - DICEMBRE 2022 . SI INTIMA AD ENEL ENERGIA DI COMUNICARE ALL'ATTUALE FORNITORE, L'ANNULLAMENTO DELL'IMPORTO CMOR .TANTO VI DOVEVOAnna Maria Cialvigni In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,il giorno mercoledì 26 giugno 2023 é avvenuta la portabilità del mio numero di cellulare verso fastweb mobile ma da allora non riesco più a ricevere messaggi e chiamate. Si riesce a navigare e ad effettuare chiamate in uscita ma non riesco a ricevere nulla in ingresso se non solo da altri operatori fastweb.Sono state effettuate molte segnalazioni al servizio clienti che continua a farmi ripetere delle procedure inutili e mi chiede attendere ore (ormai giorni) potendo solo sollecitare l'intervento del servizio tecnico. Ormai sono decorsi 5 giorni e nulla é stato risolto, la richiesta é in lavorazione ma nessun del supporto mi ha ricontattato.La situazione sta diventando insostenibile , specialmente per disaggi lavorativi. I sistemi di autenticazione a 2 fattori non possono essere eseguiti essendo bloccate chiamate e messaggi.Sono veramente deluso del servizio fastweb e del loro comportamento insolvente, oltretutto non so cosa fare. Non era mai capitato di avere questi problemi per una semplice portabilità.Riscontro che molti utenti si sono ritrovati in questa situazione, pertanto non essendo un caso isolato mi auguro possano intervenire le autorità competenti.Pretendo la problematica venga risolta quanto prima possibile, gradirei la risoluzione del contratto e un risarcimento per il disservizio.Attendo quanto prima un ricontatto.La tua richiestaRisarcimento danniRiparazione

Buongiorno,Nella data di oggi 03/07/2023 mi sono stati addebitati sulla mia carta 29.95 euro relativi ad un indebita attivazione in abbonamento al sito OnlineCV.it.La mia unica richiesta era stata svolta nel mese di marzo 2023, nei termini di acquisto unatantum di un modello onlin e per la stesura di un cv.Dopo la scoperta ho controllato a ritroso ed ho trovato ulteriori addebiti ad aprile, maggio, giugno e luglio. Di questi addebiti, oltremodo, non ho riscontrato alcuna fatturazione o ricevuta via email.Voglio inoltrare una richiesta di:-Sopsensione di qualsiasi prelievo-restituzione delle somme indebitamente trattenute.119.80 euro somma totale

Buongiorno,la LONDON GBR mi preleva dal conto 49,90 euro quasi ogni mese in base a un presunto contratto, quando io di questo abbonamento non ho nulla. Non ho una copia, non ho ho un username, non ho nessuna mail che mi indichi di avere questo contratto sottoscritto. Non conosco le clausole di recessione, non me le hanno mai inviate. La commercialista alla chiusura del bilancio ha scoperto spese prive di fattura. E' stata lei a scoprire come agisse questa GB London, dalle lamentele degli utenti su internet, specialmente su Altroconsumo. Ho immediatamente scritto alla GBR London chiedendo di sospendere il prelievo e reclamando quanto sottrattomi con poca chiarezza, e scarsa trasparenza professionale. Per tutta risposta in data 21 giugno la GBR LONDON ha ancora prelevato denaro dal mio conto. La stessa società intorno al 10 giugno mi ha chiesto di fornire un nome, una mail le ultime cifre della carta. Nessuna risposta. E il 21 giugno hanno prelevato altre 49,90 euro. Ho parlato con la Polizia Postale e con Poste italiane, non nuovi a queste lamentele sul comportamento di questa società.