Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
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Scarpe con problemi estetici
Buongiorno,Come da diverse chiamate intercorse con il servizio clienti , sono a sollecitare di voler rendere le scarpe perché non conformi come da foto inviate al vostro servizio whatsapp al numero 3357625333. E chiedo di non pagare il trasporto in quanto non è dipeso da un problema mio. Il problema di deve risolvere entro il giorno 6.07.2023 per motivi personali .
Procedura di disdetta
Buongiorno, vorrei disdire il mio abbonamento ad Altroconsumo ma sul sito non è per niente facile trovare la procedura per farlo. Casualità o dolo?
Mancato rimborso
Spett. KALAI s.r.l. In data 16/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 paia di Stepluxe Slippers Summer S (ricevuta n. 107405 del 05/05/2023) pagando in contrassegno l’importo di € 59,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/05/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche non conformi a quanto richiesto, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato richiesta di reso n. 117762 tramite e-mail in data 20/05/2023 allegando, secondo le Vostre istruzioni, copia della ricevuta di consegna della merce e della ricevuta di spedizione del pacco contenente la merce restituita.Tuttavia ad oggi, trascorsi abbondantemente i 30 giorni indicati per il rimborso, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 59,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito sul conto corrente di cui Vi ho fornito l'IBAN. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede Angela BONFITTO
Preso dal conto 313,24
Il mio numero è 756323346
Cambio fornitore energia elettrica non richiesto
Buongiorno ho ricevuto un avviso di pagamento da 124€ per non aver pagato una fattura del fornitore Facile.Energy, non ho mai stipulato nessun contratto con loro e nemmeno ho risposto a telefonate sospette, vorrei lo storno della fattura per un servizio mai richiesto. Grazie
Addebito non dovuto
Buongiorno,Mi è stato addebitato sul conto corrente come al solito il prezzo della mia offerta (12.99€) e gin qui tutto bene, dopo di che però mi sono stati detratti ulteriori (33.37€) senza apparente motivo (ho provato a chiamare il servizio clienti ma le informazioni sono fornite da un assistente vocale e sono abbastanza vaghe) non mi hanno fornito alcuna informazione al riguardo!Guardando sull’app non c’è traccia di questo movimento… Resta però il fatto che questi soldi sul mio conto non ci sono!
Mancato riscontro alla pratica
Buongiorno, dopo aver aperto un sinistro per un intervento di varicectomia da eseguirsi il 31/05/2023 presso clinica convenzionata con l'assicurazione, ho inviato in data 23/05/2023 la documentazione richiesta, ricevendo da Unisalute il 24/05/2023 una mail di avvenuta ricezione dei documenti. Nei giorni seguenti non ho ricevuto da parte loro alcun riscontro riguardo alle procedure da avviare, né qualche loro medico si è messo in contatto con me per definire le pratiche necessarie per il ricovero. Ho dunque effettuato il ricovero e l'intervento totalmente a mie spese senza poter contare sulla quota parte a carico dell'assicurazione. Ho inviato comunque la nota spese, confidando in un rimborso a posteriori visto che ho inviato tutto quello che mi era stato richiesto dall'assicurazione e non ritengo mi possano essere addebitate negligenze, A questa mia richiesta mi è stato risposto prima telefonicamente che pur avendo loro sbagliato a non chiamarmi non è possibile rimborsare un intervento già eseguito e poi, via mail, chiedendomi ulteriori documenti tra cui un preventivo ad operazione già eseguita!
Mancato Ritiro RAEE
Buongiorno, Amazon permette a venditori terzi di vendere elettrodomestici sul proprio portale senza garantire i diritti i diritti di legge e senza controllare che rispettano le norme. I venditori presenti sul portale infatti vendono liberamente sul portale Amazon in Italia senza garantire il ritiro gratuito degli elettrodomestici usati come imposto da decreto del Ministero dell’Ambiente n. 65 del 8 Marzo 2010, ed è entrato in vigore il 18 Giugno 2010 che vale anche per vendite online. Alle mie rimostranze al servizio clienti del portale, Amazon se n'è lavata le mani dicendo che non sono responsabili dei venditori sul loro portale, sebbene gli consentano e prendano provvigioni dalle vendite che a questo punto sono fuori norma di legge.
ritardo sostituzione serbatoio urea
Buongiorno , ho un problema di ritardo consegna serbatoio da ssostituire Urea c3 air cross (placcaSDR) , ordinata da 40 giorni, macchina ferma, dopo vari solleciti non è ancora arrivato , ho dovuto farmi prestare un'auto dalla mia azienda per lavorare. Ancora non ho risposte. Spero di avere un sollecito riscontro. Grazie Buona serat
mancato rimborso
ad oggi, a distanza di anni, non è stato ancora erogato il dovuto pagamento relativo alla pratica RCT00001117 a seguito accettazione del Cambio titolarità. E' una pratica aperta da oltre 3 anni e sono meravigliata del fatto che per chiudere una pratica ci voglia cosi tanto tempo. Codice Identificativo Edificio:E277315Beretta Marziarif. vs accettazione cambio titolaritàOggetto: Accettazione della richiesta di trasferimento di titolarità del contratto n.CT00312405 relativo ai contributi conto termico ai sensi Dm28/12/12.Con la presente Le comunichiamo l’accettazione della richiesta di trasferimento di titolarità del contratto in oggetto da ENNIO MARIO BERETTA codice fiscale/P.IVA (BRTNMR38B28L400G) in favore di MARZIA BERETTA codice fiscale/P.IVA (BRTMRZ76A52L400B) .
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