Bacheca dei reclami

Spett. WizzAir In data 26/04/2023 mi sono presentato all’aeroporto di Otopeni [OTP] in possesso di regolare biglietto per il volo n° W6 3135 diretto a Bergamo [BGY] con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 22:15, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 02:15 rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi: ho perso il pullman verso Torino e ho aspettato nella sala di attesa sovraffollata tutta la notte. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Vi rammento che ho aperto qualche ticket sul vostro sito (56b452c0, 0b69ba72) dove li avete archiviati con "Reclamo Risolto" senza essere informato come sono stati risolti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Foto con il ritardo accertato

Ho letto nella confezione del pane prodotto dalla ditta Oggiano Carmelo di Sassari in vendita all'EUROSPIN che il tipo di farina era di "grano duro" o "di grano tenero" !!! Così a piacere del produttore. Chiedo se questo è legale, e se è legale scrivere che il grano o altri prodotti es. le olive, contenga la dicitura di provenienza di paesi UE o Extra UE, cioè universali. Sembra una presa in giro delle norme correnti e dei consumatori. Attendo vs.giudizio, grazie.

Salve in data 05/3/2024 ho restituito l'ordine contenente iPhone 15 pro max 256 GB. L'ordine è stato ritirato alle ore 14.40, il codice ritiro 311251546 con corriere SDA. L'ordine risulta ritirato e poi partito dal centro operativo di Bari alle ore 19.40 dello stesso giorno e poi non ci sono più aggiornamenti al riguardo. Mi chiedo è successo qualcosa ? Sono passati 10 giorni , C'è qualche problema? Chiedo aggiornamenti al riguardo essendo che il contenuto della merce ha un valore di 1300€.

in data 21 febbraio u.s. ho acquistato on line un maglione sul sito della MANVOIR MILANO, al prezzo di € 39,99. l'indumento mi è stato consegnato in data 7 marzo e pochi minuti dopo ho scritto una mail al venditore per conoscere la procedura per il reso, al fine di ottenere il rimborso. il venditore mi ha risposto dicendo che il reso va effettuato in Cina e, in alternativa, potevo tenermi il capo ricevendo uno sconto del 20%. perché valuto la Ditta commercialmente scorretta: 1. sul sito "manvoirmilano.com" viene suggerito che procedere ad un reso e ottenere un rimborso sia molto facile e immediato; 2. il capo che mi è arrivato, non riporta alcuna etichetta leggibile, se non una piccola in cinese, che non ottempera alle prescrizioni di legge 3. la parola MILANO all'interno della denominazione della società fa pensare, inducendo all'errore, che ci siano una o più sedi in Italia 4. la mail di risposta alla mia richiesta di rimborso, induce a pensare che la difficoltà di reso sia una precisa scelta per poter vendere prodotti assolutamente scadenti in qualità e fattura, proponendo uno sconto del 20% che comunque comporta un prezzo finale pari al triplo (a mio giudizio) dell'effettivo valore commerciale

Buongiorno, l'11/03 mia moglie ha richiesto il subentro ad un numero iliad a me intestato (già da lei utilizzato). Il 12/03 ha proceduto alla conferma della sottoscrizione inviando i documenti richiesti e dopo poche ore il numero è stato disattivato. Sul sito non era specificato che una volta sottoscritto il subentro il numero sarebbe stato disabilitato fino all'arrivo della nuova sim. Per questa procedura sono 4 giorni che il numero risulta non "corretto" ed è impossibile chiamare. Ritengo non accettabile un tale disservizio.

Spett. columbia sportsware italia srl In data 26/2/2024 ho acquistato presso il vostro negozio online l'articolo Autumn Park™ Down Mid Jacket 397 M pagando contestualmente l’importo di euro 115 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 1/3/2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 quindi lo stesso giorno, come da voi indicato, ho portato il prodotto presso il punto poste più vicino ed ho restituito la merce nelle tempistiche previste utilizzando l etichetta di reso da voi fornita. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di due settimane dal giorno di spedizione del reso, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 115 euro. Vi diffido a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro quanto prima dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Pietro Fabrizio ORDINE 223571357

Buongiorno, a 3 mesi dalla Pec inviatavi, non avendo più la possibilità di accedere alla mia area personale Fastweb, vi pregherei di darmi notizie e farmi conoscere tempi e modalità di recupero del credito riferito alla fattura M036469434 (cliente 5730832). Grazie, Fabrizio Romani

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, al termine del servizio di riparazione di un frigorifero Samsung consistente in un fantomatico reset durato 2 minuti, mi è stato imposto il pagamento assurdo di 140€ + iva. di fronte al mio diniego hanno rilanciato con 80€+iva, quando nel sito c'è evidenza del costo di uscita di 35€+iva. Al mio rifiuto sono stato anche insultato e minacciato di percosse. Alla fine giunge mia moglie che paga l'importo coatto di 80€+iva. Personaggi del genere non dovrebbero avere rapporti di lavoro con altre persone. Esperienza totalmente negativa, auguro che non capiti a nessun altro.

Spett. Sistema Italia 93 s.r.l. Si formula la presente per nome e conto della sig.ra Mazzuoli Gianna (madre) in quanto contesta formalmente il disservizio arrecatogli per la spedizione in oggetto affidata al corriere UPS, mai consegnata al destinatario. Si evidenzia che il tracking effettuato per la spedizione in oggetto risulta " che il destinatario ha comunicato che il pacco è stato danneggiato. Notificheremo i dettagli al mittente", pacco che al destinatario non è MAI arrivato e dettagli MAI ricevuti al mittente. Si rileva che nonostante le numerose chiamate al Servizio Clienti UPS da parte della sig.ra Mazzuoli, l'invio di PEC di reclamo, e reclamo effettuato anche presso l'agenzia (franchising) MBE di Firenze, che si è immediatamente attivata, alla quale ad oggi risulta senza nessun esito e riscontro in merito. Inoltre in data 20.12.2023, avanza reclamo tramite pec alla spettabile, ricevendo riscontro negativo, comunicando "di non poter accogliere la richiesta di reclamo, in quanto non responsabile dell'accaduto perché il pacco è stato affidato alla rete in franchising" Si evidenzia che, a prescindere se il pacco viene affidato o meno alla rete franchising, nei termini e condizioni contrattuali sottoscritti e chiaramente espresso che in caso di reclamo il consumatore deve rivolgersi a MBE, che a sua volta potrà adottare la rivalsa a chi di competenza. Si fa presente che in data 18.10.2023, è stata attivata procedura di conciliazione con UPS, il tramite l'associazione dei consumatori Altroconsumo, conclusa con esito Improcedibile in data 13.11.2023, in quanto secondo il regolamento di conciliazione art.4.1 l'istante non rientra nei casi di conciliazione, che pertanto può proporre la spettabile, e nello specifico Sistema Italia 93 s.r.l insegna MBE. Per i motivi sopra esposti, con la PRESENTE, si contesta formalmente e si chiede il risarcimento del danno subito per SMARRIMENTO della spedizione ammontante ad € 450,00. A supporto di quanto chiesto si allega: a) Reclamo pec del cliente; b) Reclamo email agenzia MBE di Firenze; c) Tracking; d) Esito Conciliazione; e) Ricevuta di spedizione. Pertanto chiedo alla spettabile, ognuno per le loro funzioni e/o attribuzioni e responsabilità di attivarsi, nel più breve tempo possibile, avvisando che in caso di mancato riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, sarò costretto ad agire negli uffici e/o sedi competenti. Con riserva di ogni ed ulteriore diritto. Distinti saluti