Bacheca dei reclami

ho prenotato e pagato un auto tramite BSP-auto.com a Palermo con orari di ritiro e riconsegna auto specificati nel voucher.Felirent mi ha obbligato a pagare altri 97,60€ perchè nell'orario specificato l'ufficio era ancora chiuso.SEMBRA UNA TRUFFA ORGANIZZATA per fregare chi come me prenota un volo al mattino presto per risparmiare. Per quella cifra aggiuntiva su quattro giorni di noleggio trovavo molte altre auto prima della vostra. Non potete scaricare la colpa sul BSP-auto che collabora con voi. Quando ho riconsegnato l'auto il vostro autista mi ha detto che prima di noi a ricevuto altre 7 auto fuori orario non mi sembra giusto accalappiare i clienti con dei prezzi concorrenziali per poi fargli la sorpresa al momento del ritiro.

Buongiorno. In data 1aprile ²°²³ alle mie figlie Enza e Federica , in sede di imbarco a Napoli ( volo NAPOLI VENEZIA) é stato chiesto di fare e pagare il chekin nonostante l'avessero già fatto online a causa di un bug del sistema pena il mancato imbarco.Chiedo il rimborso di quanto pagato in quanto non dovuto.

Il mio pacco, nonostante sia stato rilasciato dalla dogana, e' fermo a Sordio senza alcun motivo logico. Ho contattato GLS e mi hanno detto piu volte che la responsabilita era col mittente. A quel punt ho contattato il mittente e mi ha confermato che tutte le informazioni sono state inviate a GLS. Infatti la spedizione risulta con loro per quanto possano dire.Al di la' del valore del contenuto che si aggira sui 300 euro, ho anche perso la possibilita di partecipare ad un importante evento annuale di collezionismo.La cosa scandalosa e' l'impossibilita di parlare direttamente con qualcuno in GLS.

Buongiorno, ho chiesto il rimborso il 19 Maggio 2023 per treno soppresso per l'alluvione dell E. Romagna. Mai avuto risposta, nessuna.Sempre chiamato io e sono 5 mesi che mi rispondono i vari operatori e mi dicono che fanno un sollecito.5 Mesi vedete voi se è normale. Attendo una risposta esaustiva, no ennesima presa in giro.La pratica è a mio nomeLaura Dall'Anese

buongiorno, ho ricevuto un pacco, ad agosto 2022, dalla cina spedito da Elecrow e ho pagato al corriere gli oneri doganali di 85,76 euro in contanti, perchè il corriere non aveva il bancomat. Non ricordo se mi ha lasciato la ricevuta ma se non avessi pagato non mi consegnava il pacco. Ora mi hanno mandato un sollecito di pagamento nonostante avessi pagato. Ho chiamato il n. verde successivamente mi hanno risposto che non risultava nessun pagamento. Questo è successo anche per un altro pacco ricevuto a novembre che farò un reclamo...

Salve, il 26 settembre avevo il volo BRITISH AIRWAYS BA0547 da Roma Fiumicino a Londra Heathrow, orario previsto di partenza ore 15:10, partito in realtà alle ore 16:30. L' orario di arrivo a Londra era per le 16:50 ma sono arrivata in ritardo, avevo la coincidenza da Londra per Los Angeles (volo AMERICAN AIRLINES BA1614) alle ore 18:50 che ho perso. BRITISH AIRWAYS mi ha dato un nuovo volo per il 27 settembre BA0283 alle ore 09:45 da Londra a Los Angeles, un buono per dormire una notte a Londra e un buono per la navetta da e per l'aeroporto di Londra.Il 27 settembre mattina mi è arrivata una mail dicendo che il volo BA0283 era stato cancellato e mi è stato dato un nuovo volo AMERICAN AIRLINES AA195 da Londra a Phoenix alle ore 09:35 e un volo AMERICAN AIRLINES AA463 alle ore 14:08 da Phoenix a Los Angeles. A causa di questi problemi, ho perso la prima notte all'appartamento prenotato a Los Angeles e ho perso la visita prenotata per il 27 settembre agli Universal Studios di Los Angeles.

Buongiorno,Ho effettuato il volo N° 0736 da parte di NEOS da Havana (Cuba) a Milano (Italia) in data 30/7/2023.Il volo ha subito diversi imprevisti che ha provocato un ritardo all'arrivo di 4 ore e 57 minuti.Il volo doveva atterrare a Malpensa alle 14:00, ma per vari imprevisti è atterrato alle 18:57.Ho aperto il TICKET di reclamo come indicato sul loro sito in data 1/8/2023, il ticket è il numero 8273-2023.Ho ricevuto una risposta in data 21/8/2023 dove per il disguido mi hanno fatto una proposta, 300 euro CASH o 600 euro di Voucher.Leggendo il regolamento che protegge i diritti dei passeggeri CE 261/2004, nel mio caso mi spetta per il ritardo una compensazione pecuniaria pari a 600 euro.io ho ribadito la richiesta più volte nel ticket aperto per la precisione in data 21/8/2023, 13/9/2023, 21/9/2023 e 29/9/2023, cercando anche di contattarli via email come da loro indicato nella live chat.Ma non avendo mai alcuna risposta...Ora chiedo che mi sia data risposta e mi vengano date le informazioni per ricevere la compensazione pecuniaria che mi spetta per il ritardo del volo, nel mio caso pari a 600 CASH.

Buongiorno,formulo la presente per lamentare una anomalia circa il regolare funzionamento del motore della mia Gran Tourneo Connect diesel 2000, 122 cv, Targa GN 201 JD.La predetta autovettura è stata acquistata dalla concessionaria forda Auto Team di Bari.Tutto regolare con riferimento alla consegna del mezzo e alle informazioni di rito.Ma, per mia sfortuna, dopo appena 4600 km il computer di bordo mi segnalava la necessità di rabboccare un l d'olio.Telefonato alla concessionaria suddetta, mi riferivano di passare dall'officina assistenza per un controllo.Dopo il controllo mi si riferiva che probabilmente trattandosi di un motore nuovo c'era stato un consumo d'olio per il necessario rodaggio delle parti meccaniche.Il rabbocco mi è costato 29,90 €.A meno di 9000 km, il computer di bordo mi segnalava la necessità di rabboccare un l d'olio.Ho provveduto, questa volta per conto mio a rabboccare quanto necessario, altri 29,90 €.A 13500 km, il computer di bordo mi segnalava la necessità di rabboccare un l d'olio.A questo punto ho richiamato il vednitore è mi è stato riferito che purtroppo si tratta di motori forniti dalla volkswagen e che non sono motori ford.Ora mi chiedo e vi chiedo: l'autovettura è stata acquistata da un concessionario ford e non da un concessionario Volkswagen, per cui una risposta di quel tipo non posso accettarla. A distanza di alcuni mesi mi viene riferito che i motori volkswagen di quel tipo possono consumare fino a 1/2 kg di olio ogni 1000 km.Secondo voi è normale che io ogni 3500/400 km spenda 29,90 € per rabboccare l'olio? ad una macchina nuova? E l'olio consumato dal motore dove va a finire? in qualche filtro? quindi tra un po' dovrei cambiare i filtri carburante? Vogliate fornirmi una risposta adeguata affinchè il problema venga risolto in breve tempo, in alternativa sarò costretto ad agire in maniera diversa.Cordialità

Buongiorno, ad agosto (dal 19 al 21) ho noleggiato una machina per 3 giorni con con europcar l'Agenzia più vicina alla stazione centrale di Milano e ho lasciato i dati della mia carta di credito, ho pagato per una assicurazione, ho fatto un video di tutti i graffi che aveva la macchina e abbiamo iniziato il viaggio, nel giorno di riconsegna della macchina, mio fratello che ha guidato la macchina ha firmato un foglio di riconsegna senza nulla inserito e a riconsegnato le chiavi, ha chiesto al ragazzo se non doveva controllare la macchina ma ha detto che non era necessario, passano ben 40 giorni e ricevo una email con una multa di 270 euro da pagare perché sono stato trovato dei graffi sulla macchina con delle foto e nel foglio che aveva firmato mio fratello senza il controllo fatto insieme hanno inserito i danni ritrovati, le domande che mi pongo è com'è possibile far firmare un foglio di consegna e solo dopo inserire i danni? Come mai aspettare 40 giorni per ricevere una segnalazione del genere poiché il video che avevo fatto l'avevo già cancellato, poi com'è possibile pagare quasi 100 euro di assicurazione e dover pagare una multa per dei semplici graffi?

Buongiorno,a seguito della cancellazione del volo ITA con ticket n. 055 2102624491 e riferimento prenotazione n. N2BY2R, richiedo il risarcimento previsto dalla carta dei diritti del passeggeri (euro 250). La compagnia ha poi modificato il volo prevendendo la partenza da Linate alle ore 17:30 con scalo a Fiumicino e partenza verso Lamezia Terme alle ore 21:55 e arrivo alle 23:05. Per esigenze improrogabili, ho dovuto acquistare altro biglietto con partenza da Linate alle ore 13:00 e arrivo a Fiumicino alle 14:10, partenza da Fiumicino alle 17:20 e arrivo a Lamezia Terme alle ore 18:25 per un costo del secondo biglietto di 112 che ha subito poi altro ritardo di 40 minuti