Bacheca dei reclami

Spett. Easy-jet In data 18/07/2024 ho prenotato il volo n°4171 da Napoli a Zante per il giorno 25/07/2024 con la Vostra compagnia. In data 25/07/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietti aereo Copia della comunicazione di cancellazione ricevuta taxi per raggiungere l'aereoporto

Spett. Ryanair, In data 4 Novembre 2024 mi sono presentato all’aeroporto di Catania Fontanarossa in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR 3891 diretto a Bologna con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 22:56, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 2 rispetto all'orario previsto (alle 00:31). Non solo, il ritardo doveva inizialmente essere di una sola ora, ma si è poi accumulato ritardo su ritardo senza una precisa spiegazione. Tale ritardo mi ha causato notevoli disagi, infatti non ho potuto prendere l'ultima navetta di ritorno per Modena (mia città di residenza), sono poi stato costretto ad andare alla stazione di Bologna centrale e passare lì la notte perché in mancanza di un alloggio e di un collegamento ho dovuto aspettare il treno delle ore 5 del mattino, che mi ha poi portato a Modena. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 250 €. Infatti oltre ai soldi del biglietto di ritorno, voglio un risarcimento per la nottata passata in stazione (circa 5 ore) ad aspettare il treno di ritorno e la navetta prenotata per tornare a Modena, che è partita nello stesso esatto momento in cui l'aereo è arrivato a Bologna. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo e ricevute varie

Spett. Ryanair, In data 4 Novembre 2024 mi sono presentato all’aeroporto di Catania Fontanarossa in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR 3891 diretto a Bologna con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 00:31, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 2 rispetto all'orario previsto. Non solo, il ritardo doveva inizialmente essere di una sola ora, ma si è accumulato ritardo su ritardo senza una precisa spiegazione. Tale ritardo mi ha causato notevoli disagi, infatti non ho potuto prendere l'ultima navetta di ritorno per Modena (mia città di residenza), sono poi stato costretto ad andare alla stazione di Bologna centrale e passare lì la notte perché in mancanza di un alloggio e di un collegamento ho dovuto aspettare il treno delle ore 5 del mattino, che mi ha poi portato a Modena. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 250 €. Infatti oltre ai soldi del biglietto di ritorno, voglio un risarcimento per la nottata passata in stazione (circa 5 ore) ad aspettare il treno di ritorno e la navetta prenotata per tornare a Modena, che è partita nello stesso esatto momento in cui l'aereo è arrivato a Bologna. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo e ricevute varie

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA PRENOTAZIONE] ho prenotato il volo n° [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] per il giorno [DATA DI PARTENZA] con la Vostra compagnia. In data [GGMMAA] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buonasera, sono Leone Armando, in data 28 settembre ho acquistato due biglietti aerei per Madrid con data 24/26 Novembre pagandoli con carta di credito, prenotazione numero 108252316 L’importo è di 232,94€ ad oggi non ho ricevuto nessun biglietto aereo nonostante sia trascorso quasi 1 mese 1/2. Vorrei a questo punto annullare e riavere indietro i miei soldi, dato che non esiste un sito con la possibilità di verificare con il codice di prenotazione e lo stato. In attesa Leone Armando

Buonasera, in data 24.10.2024 ho acquistato sul sito FLY GO, 2 biglietti aerei per (andata e ritorno per due persone) tratta Forli Palermo e ritorno con compagnia Ryanair a € 511 importo totale. Pagamento è stato effettuato con Carta di Credito e la cifra mi è già stata addebitata. Fly go risponde comunicando il nr di prenotazione nr 108279186, avvenuta correttamente. Successivamente in data 07.11.2024 Fly go invia una mail che riporta la seguente dicitura: Gentile La Vela, Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio. Chiedo a questo punto come mi devo comportare non avendo ancora ricevuto i biglietti nonostante io li abbia già pagati . Segnalo inoltre che al nr di telefono indicato non risponde nessuno. In attesa di vs gentile riscontro. Cordiali saluti. Luca La Vela

Brescia 13/11/2024 . Mi è stato consegano i modo parziale la cucina che ho ordinato il 18/10/2024 inoltre il montaggio non è stato completato e mi sono stati consegnati dei colli che non sono coerenti con l'ordine. Ho segnalato la cosa senza avere riscontro e soluzione al problema. Sono sconvolta dalla mancanza di assistenza e di supporto e dalla scarsa cura con cui ikea gestisce la consegn ie l motaggio delle cucine.

Spett. Air Dolomiti In data 07/08/2024 mi sono presentato, con la mia famiglia (passeggeri Gonzalez Lorenzo, Fragola Annalisa, Gonzalez Letizia) all’aeroporto di Milano Malpensa (AEROPORTO DI PARTENZA MXP) in possesso di regolari biglietti per il volo n° EN 8811 (ALSO LH5637) diretto a Francoforte [AEROPORTO DI DESTINAZIONE FRA] con la Vostra compagnia. Il volo faceva parte della tratta Milano Malpensa - Toronto Pearsons operato da Air Dolomiti/Air Canada (voli EN8811-AC843) che prevedeva arrivo a Francoforte alle ore 15:55 e coincidenza in giornata con volo di destinazione Toronto in partenza alle ore 17:05 da Francoforte. In aeroporto a Milano Malpensa ho appreso dal tabellone delle partenze il volo per Francoforte tava accumulando considerevole ritardo. L' aereo è giunto a destinazione a Francoforte con un ritardo di circa 2 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, ci ha causato la perdita del volo di coincidenza AC0843 per Toronto. Lufthansa Service Center di Francoforte, a cui ci siamo rivolti per assistenza, ha provveduto ad informarci che l'unico volo disponibile per Toronto sarebbe partito da Edinburgo il giorno successivo 08/08/2024 (volo AC0807) e pertanto ha provveduto ad imbarcarci sul volo Francoforte-Edinburgo (volo LH1526) con arrivo ad Edinburgo alle ore 23:00 circa . In aeroporto Lufthansa Service Center di Edinburgo non ci ha fornito alcuna assistenza per alloggio e pasti per i quali abbiamo provveduto con spese a nostro carico (vedi ricevute di spese in allegato). Mi preve sottolineare che sia il reclamo da me presentato in data 28/09/2024 attraverso il sito web Air Dolomiti (Reference Number T24669369S) che il successivo sollecito del 23/10/2024 sono rimasti senza risposta. Aggiungo che in data 16/09/2024 Lufthansa, da me inizialmente contattata per il reclamo, essendo il volo Milano MXP-Francoforte FRA inizialmente operato con sigla LH5637, mi comunica di aver girato il reclamo al vettore Air Dolomiti che ha effettivamente operato la tratta. Con la presente richiedo pertanto per tutti i passeggeri costituenti il mio nuclo familiare la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al risarcimento delle spese sostenute complessivamente pari a circa mente in € 516,00 (ricevute in allegato). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito sul conto corrente intestato al sottoscritto Vincenzo Gonzalez presso UniCredit SpA filiale di Milano-Garibaldi IBAN IT51F0200809448000400706312 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia carte di imbarco passeggeri ricevute spese sostenute copia dei reclami precedentemente inoltrati

Spett. RYANAIR In data 22.08.2024 ho prenotato il volo n° FR5619 da BRINDISI a MILANO per il giorno 01.10.2024 con la Vostra compagnia. In data 01.10.2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto del treno utilizzato per rientrare urgentemente al lavoro e pari ad €107,20. Vi invito a corrispondermi quanto prima tali somme tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione