Bacheca dei reclami

Perdita appuntamento, rinuncia ad utilizzo del servizio. Condizioni flixbus: costo rimborso (solo parziale se ritardo inferiore a 2 ore) 15 euroritardo superiore a 2 ore: se non prendi l'autobus (forse) rimborso integrale entro 7 giorni dal viaggio

Da 10 gg il vettore DHL ha una spedizione che non consegna ad un laboratorio analisi.Abbiamo fatto molti solleciti e con varie scuse continuavano a rimandare la consegna. Abbiamo dato tutte le informazioni aggiuntive richieste, ma la merce continua a non essere consegnata.Oggi ci vediamo costretti a rispedire la merce con altro vettore, con un danno economico e di immagine.Il servizio clienti dell'azienda è semplicemente inadeguato e scadente. Ad oggi, sono trascorsi ben 10 gg, non sappiamo che fine abbia fatto questa spedizione.

Buongiorno, ho contattato il 02/09/2023 Trenitalia per ottenere un rimborso del biglietto, e nonostante siano passati più di 30 giorni , non mi hanno risposto. Ho ricevuto una mail automatica dove diceva che si sarebbero impegnati a rispondermi. Per cortesia attendo risposta per ottenere il rimborso. Salve

Buonasera, Europcar non mi ha consegnato l’auto che avevo noleggiato tramite il sito Doyouitaly.com, nonostante il pagamento effettuato del totale di €400 circa, nonostante le condizioni di ritiro dell’auto fossero state rispettate, presentando al momento del ritiro una carta di debito emessa da una banca.

Data e Ora dell'ordine: 25 settembre 2023, alle 7:50 AMNumero ordine ebay: 18-10575-78109Numero oggetto: 334984754791CODICE SPEDIZIONE DHL: CA976855551DEil pacco risulta consegnato, ma non ho ricevuto nulla e non c'è nessun vicino che possa aver ritirato il pacco a nome mio. Prego volermi mostrare la firma della ricezione in quanto è impossibile che sia stato consegnato.

Spett. GLS ITALYIn data 02/10/2023 avreste dovuto consegnare la spedizione di cui al tracking M4 632759696. Sono rimasta appositamente in smart working non avendo chi possa presidiare l'indirizzo per me. Nel tardo pomeriggio vedo dal tracking che la consegna non è andata in porto per destinatario assente. Dal link fornito programmo la nuova consegna per il giorno successivo. Il 03/10 stupita che il tracking non si aggiorni chiamo la filiale di Mantova. Mi viene dato un numero da chiamare con risponditore automatico che non trova la consegna. Apro un reclamo, mi viene detto che è stata riprogrammata la consegna per oggi. Mi prendo appositamente un giorno di ferie per presidiare l'indirizzo, vedo che non passate, aggiorno il tracking ed avete riprogrammato per domani. Aggiorno di conseguenza il reclamo e mi dite che verrà sollecitata la consegna per domani, quindi quello che si vede sul tracking non è nemmeno confermato, vi rispondo che domani non sarò a casa e mi rispondete che il 02 non avete consegnato per esubero (sul tracking c'è scritto mancata presenza del destinatario). Sempre dal reclamo vi rispondo che domani non sarò a casa e mi proponete il fermo deposito, quando ripetutamente vi ho ribadito che non posso passare a ritirare. Ho contestualmente aperto una segnalazione paypal sul venditore in modo che possa intervenire. Ad oggi non ho una data di consegna veritiera, mi avete causato un danno (giorno di ferie perso) e non so se riuscirò ad avere la merce che ho pagato. Attendo riscontro urgente.Rossella Doffini

Buonasera, di seguito riporto la mia disavventura con trenitalia.Numero Treno: 758Numero Treno Aggiuntivo: 562Data Viaggio: 23/07/2023Il treno intercity notte da Taranto a Milano è stato soppresso una volta arrivati a Castelguelfo. Ci hanno fatto scendere e salire su un altro treno regionale dove siamo rimasti in piedi per 2 ore. Inoltre siamo arrivati con 2 ore di ritardo. Ho compilato la richiesta di rimborso il giorno 29 Luglio e secondo trenitalia avrei dovuto ricevere una risposta entro 30 giorni. I 30 giorni sono passati ma non ho ricevuto nessuna novità.Richiedo un indennizzo (rimborso) per non aver fatto la tratta castelguelfo milano in una cabina notte deluxe doppia e un indennizzo (rimborso) per il ritardo di 2 ore, oltre ovviamente al disagio provocato perchè non sono arrivato in tempo a lavoro.

Gentile Servizio Assistenza Italo,Mi rivolgo a voi con la speranza di ottenere una revisione della mia richiesta di rimborso. Sono Luca Urbinati e il mio codice Italo Più è 4663009.Il 24 luglio 2022, ho effettuato l'acquisto di due biglietti da Milano Centrale a Torino Porta Susa (uno di andata e uno di ritorno per il 25 luglio 2022) attraverso il sito italotreno.it. Ho utilizzato il mio laptop per l'acquisto, impiegando un carnet da 10 corse (numero 2-28603397681) per entrambi i biglietti.Dopo l'acquisto, ho ricevuto solo il biglietto di ritorno (codice biglietto LG2CMK), ma il sistema di acquisto di Italo ha sottratto due viaggi dal mio carnet invece di uno, portandomi da due viaggi rimasti a zero.Il giorno successivo, 25 luglio, sono andato in biglietteria presso Milano Centrale per chiedere se fosse possibile utilizzare il biglietto bruciato dal sito. Purtroppo, il personale in biglietteria mi ha informato che erano addetti solo alle vendite e mi ha suggerito di rivolgermi all'assistenza.Essendo già in stazione e avendo bisogno del biglietto di andata, ho acquistato un nuovo biglietto Italo a prezzo intero (codice L7W3SV) per poter effettuare il mio viaggio di andata e ritorno in giornata da Milano Centrale a Torino Porta Susa, al costo di 29,90€.Il giorno successivo, il 26 luglio 2022, ho presentato una richiesta online di rimborso per il biglietto acquistato il 25 luglio in biglietteria (L7W3SV), chiedendo che fosse considerato come il mio biglietto bruciato appartenente al carnet.Tuttavia, la risposta che ho ricevuto da Italo il 14 settembre 2022, afferma che il mio tentativo di acquisto il 24 luglio è fallito a causa dell'utilizzo di multi-tab, sostenendo che il sistema di vendita di Italo non supporta tale circostanza. Quindi il mio reclamo è stato respinto.Mi rivolgo a voi chiedendo di riesaminare il mio caso, poiché ritengo che la decisione presa da Italo non sia adeguata alla mia situazione. Ho sempre utilizzato il servizio Italo con fiducia e apprezzamento e sono certo che possiamo trovare una soluzione equa a questa questione.Desidero soltanto che il mio reclamo venga esaminato attentamente e che sia considerata la mia richiesta di rimborso. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione dedicata e spero di risolvere questa situazione in modo soddisfacente.Cordiali saluti,Luca Urbinati

buongiorno, ho prenotato due voli da edream, di cui uno non riesco a fare il check in quanto ryanair sostiene di non aver alcun rapporto con edreams e dunque bisogna fare il riconoscimento. il problema sorge il giorno stesso del volo, non riesco a fare il riconoscimento

Gent.ma Wizz Air Ho effettuato una prenotazione con la Vostra compagnia con partenza da Malta e destinazione Catania. Il volo W4 8220 con codice di prenotazione NI145T sarebbe dovuto partire in data 02.09.2023 alle ore 00:25. In data 01.09.2023 alle ore 16:54 mi arriva un messaggio con ritardo volo e partenza programmata alle ore 16:30 in data 02.09.2023. Provo a contattare il servizio cliente ma nessuna risposta. Dunque, decido di recarmi in aeroporto e dopo un’attesa di circa 3 ore mi viene prenotata una camera d’hotel con SOLA colazione, quindi SENZA servizio navetta aeroporto-hotel e SENZA pranzo. Alle ore 11:36 del giorno 02.09.2023 mi arriva un ulteriore messaggio con scritto ritardo volo e partenza prevista per le 22:35 del giorno 02.09.2023.Mi reco in aeroporto qualche ora prima della presunta partenza e alle ore 21:44, quindi esattamente 50 minuti prima della partenza, arriva un ulteriore messaggio con partenza prevista alle ore 22:13 del giorno successivo, quindi giorno 03.09.2023. Dopo aver scatenato il panico Wizz air invia ancora una volta un messaggio modificando la data e scrivendo che la partenza sarebbe stata in data 02.09.2023 alle ore 23:58. Dunque il volo è partito con 23 ore di ritardo. Il giorno dopo, dunque in data 03.09.2023, ho compilato i moduli di risarcimento e rimborso per le spese effettuate (taxi, cena, pranzo, seconda cena). Avrei dovuto ricevere una risposta entro 30 giorni ma non è stato così. Ad oggi, 04/10/2023 non ho ricevuto alcun riscontro.Mi auguro di ricevere vostra risposta qui.Cordialmente Chiara Faro