Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Reclamo per Vendita e Consegna Prodotto RIF #45603168
Oggetto:Reclamo per Vendita e Consegna Prodotto RIF #45603168 Spett.le Vestiaire Collective, Sono Giuseppe Calabrese giuseppecalabrese@gmail.com Vi contatto per segnalare un problema relativo alla vendita del prodotto con RIF#45603168 sul vostro sito. Di seguito i dettagli della transazione: - Data di vendita: 4 luglio - Data di spedizione:*6 luglio - Data di arrivo a destinazione: 10 luglio - Data di scadenza termini di ritiro: 16 luglio - Data di pagamento prevista: 16 luglio L'acquirente non ha ritirato il pacco. Il tracking Bartolini indicava che poteva ritirarlo entro il 14 luglio. Ho contattato il vostro servizio clienti per segnalare il problema, ma le risposte ricevute sono state lente (una ogni 10 ore) e indicavano che l'acquirente aveva 14 giorni di tempo per il ritiro. Tuttavia, il servizio di spedizione allegato mostra chiaramente che i tempi per il ritiro sono già scaduti. Avrei dovuto ricevere il pagamento entro il 16 luglio. Oggi è il 17 luglio e non ho ricevuto alcuna informazione. Partirò il 24 luglio e sto perdendo l'opportunità di vendere il prodotto. Se l'acquirente non lo ritira e voi non lo rimandate a me immediatamente, perderò ulteriormente tempo e possibilità di vendita. Richiedo l'accredito immediato di 85 euro. Se l'acquirente non ritira il pacco, il problema è suo e non mio. Ho venduto il prodotto regolarmente e ho diritto ai miei soldi. Non posso permettermi di perdere la vendita e rimanere senza il prodotto, soprattutto considerando che se venisse rispedito ora non lo riceverei in tempo e non potrei più venderlo fino a settembre, quando non sarebbe più richiesto perché è un articolo estivo. E non posso neanche scrivere ad acuquirente perché mi avete bloccato la chat Attendo un vostro rapido riscontro e la risoluzione del problema. Cordiali saluti, Giuseppe Calabrese
PROBLEMA CON PRENOTAZIONE VOLO FRLY-GO
Ho prenotato in data 24/6/24 n.2 biglietti di andata e ritorno PISA /BRINDISI per le date 9 e 13/9/24. Il pagamento è stato regolarmente effettuato con carta di credito per € 284,17 e confermato con e-mail con n. di Prenotazione 108142055 inviata da FlyGo Voyager (booking@travel-confirmation.eu) in pari data. superato il termine dei 14gg non mi è ancora stata inviata e- mail di conferma. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti sia a mandare 2 e-mails al supporto clienti di Fly go (support.it@flygosupport.com), senza esito alcuno”. Chiedo cortesemente un aiuto ad ottenere mail di conferma con dettaglio biglietti oppure il rimborso degli stessi. Ringrazio, resto in attesa di riscontro Antonella Soffici p.s. fatemi sapere se devo presentare denuncia alle autorità costituite
Addebito non autorizzato
Spett. Online CV In data 13.7.24 mi sono stati sottratti tramite piattaforma Amazon (pay.amazon.com) 29,95€ per un vostro servizio che io non ho mai attivato. Dai numerosi reclami trovati su Altroconsumo vedo che si tratta di una modalità in uso alla vostra azienda, il che mi lascia dubitare molto sulla serietà della stessa. Vi scrivo per chiedere che mi venga restituito l'interno importo impropriamente sottrattomi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Antonio Senia
Attivazione contratto gas e luce
Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Sono il Sig. Bellodi Vanni residente a San felice sul panaro Modena in via Merusi 196. Mi avete attivato i servizi con un inganno.
Mail bloccata
Mi è stata bloccata la casella di posta senza motivo
nessuna risposta per richiesta rimborso
Buonasera, ho fatto richiesta ,con mia figlia ,del rimborso delle spese di allaccio gas poichè erano scaduti i 12 giorni massimi promessi per l'attivazione dell'utenza. Non abbiamo mai ricevuto una risposta.
Mi hanno attivato il servizio con inganno
Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Eni plenitude Sono il Sig. Bellodi Vanni residente in via Merusi 196 a San felice sul panaro Modena
PISCINA SPA LAY-Z BESTWAY DIFETTOSA
Buongiorno in riferimento all'acquisto della piscina spa lay-z Bestway, Vi comunico che ci sono dei problemi; l'ho usata lo scorso anno per tre mesi e riposta correttamente in un posto coperto per l'inverno; a giugno di quest'anno l'ho rimessa in funzione, gonfiata correttamente e per qualche ora tutto bene, poi piano piano iniziava a sgonfiarsi, più volte rigonfiata e poi a terra. Ho seguito le istruzioni trovate in Bestway, svuotare la psicina, asciugata, poi ripassata tutta con acqua e sapone per vedere se si trovavano eventuali buchi, il nulla di nulla (impiegato 4 ore e ripetuta l'operazione per ben due volte). Le giunture interne probabilmente sono di scarsa qualità o sono difettose, chiaramente io non posso scoprirlo.. Visto il prezzo di 399 euro, visto l'uso di soli tre mesi, con la presente voglio far valere la mia garanzia legale. In allegato trovate fattura e una fotografia) Attendo un Vostro cortese riscontro TREVISANI EMANUELA
Consegna piano strada
Buongiorno, ho acquistato parquet e battiscopa da Leroy Merlin e, al momento dell'ordine, mi avevano indicato una data per la consegna che poi è stata slittata di quasi 1 settimana. La consegna è su piano strada ma il trasportatore ha lasciato la merce poggiandola a terra in fondo alle macchine parcheggiate visto che era riuscito a parcheggiare solo in seconda fila. A quanto pare costava troppo aiutarmi a spostare le scatole almeno sul marciapiede in modo da consentirmi poi di trascinarle dentro il portone. Ok piano strada ma questo mi sembra veramente troppo, ci vuole un minimo di intelligenza e di buon senso e non l'hanno avuto. Tra le altre cose il battiscopa era anche tutto rovinato ma quello me lo hanno cambiato immediatamente senza nessun problema.
Crash applicazione
Durante la registrazione della patente sull'applicazione , una volta inviato il modulo , l'applicazione crasha. Ho provato da 3 dispositivi apple ( non datati ) e fa sempre lo stesso errore, Posso già anticiparvi che non c'erano aggiornamenti, ne di sistema operativo, che di versione dell'applicazione, tutti quanti i servizi dei dispositivi erano aggiornati Non ho un codice cliente in quanto non riesco a completare la registrazione.
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