Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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FATTURA ESORBITANTE E NON CONFORME
Buongiorno, da anni io pago più o meno sempre le stesse cifre di luce e la mia situazione non è cambiata. Stessa casa, stessi elettrodomestici, stesso consumo. Perciò ritengo questa fattura assolutamente non corretta (per non dire peggio) e quindi non pagabile (anche se un terzo l'ho già pagata).
mancata fruizione del servizio di spedizione.
buongiorno, ho ordinato il set completo per il calcio per mio figlio in data 17/07/2023, in data 26/07/23 mi comunicavano che il collo era in consegn in giornata, ma essendo a lavoro facevo richiesta di fermo deposito alla BRT. Il collo veniva disguidato perchè instradato erroneamente presso altra filiale, poi arrivava alla filiale di liscate, poi a quella di sedriano e rimaneva li in giacenza. in tutto questo io mandavo mail di reclamo e telefonate alle quali non rispondevano mai. Ad un certo punto in data 31/07/2023 riesco a mettermi in contatto con il numero servizio clienti BRT e mi dicono che il collo è in giacenza in attesa di istruzioni. Non mi avevano avvisato di nulla e se non chiamavo io, il collo rimaneva li in giacenza. La sera del 31.07.2023 mi richiama la BRT e mi dice che a quel punto per velocizzare la consegna, dovevo andare a prendermelo io, cosa che ho fatto in data 01.08.2023 alle ore 18.00.il giorno dopo mando mail di reclamo alla società Macron per richiedere la restituzione di € 6,99, per mancata fruizione del servizio e mi rispondono che dovevo mandare un reclamo direttamente a loro.
Problemi Utilizzo Voucher Welfare Aziendale
Buongiorno. il 1° agosto, tramite il portale di welfare aziendale, ho richiesto un voucher per un soggiorno da prenotare attraverso il sito di Last Minute. Per problematiche che non mi sono state spiegate (ho aperto diversi ticket, senza avere alcun tipo di supporto, circostanziando l'impossibilità di portare a buon fine l'operazione), non ho potuto usufruire del ticket entro la scadenza. Il voucher è scaduto ieri sera, 2 agosto. Il mio credito aziendale è a zero, e non ho potuto usufruire di quanto mi spetta di diritto. Esigo un rimborso a breve.
Volo dirottato, non sono arrivato a destinazione, ho risolto il problema prendendo treno e pullman
Spett. Wizzair Sono titolare del biglietto PW9LMR, per volo W45585, da Milano Linate a Catania Fontanarossa per n.3 adulti, partito in ritardo alle 23,30 poi dirottato alle 00,15 su Roma Fiumicino e la mattina alle 11,30 annullato, e di conseguenza costretti a prendere prima il treno e poi il pullman per poter arrivare a Catania, con ulteriori spese di viaggio e i grossi disagi che abbiamo subito a Roma Fiumicino prima e dopo l'annullamento del volo. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Salvatore Lamonaca
garanzia, dopo una riparazione altri difetti nuovi
Spett. asusIn data [2023/07/28] ho attivato per la seconda, la procedura di garanzia del mio smart phone. dopo prima riparazione altri difetti sono apparsi. A distanza di [5 settimane ] della prima riparazione il prodotto presenta altri difetti difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, impossibile di usarlo. i rapporto tecnici non sono trasparenti e chiari e la diagnosi riportata non è la causa del problema esistente.In particolare, [il telefono presenta sfarfallio dello schermo e salita di temperatura impossibile di essere a contatto con la pelle esempio. averlo in tasca] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Coelho, Rui] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
Truffa online da parte di prontovisure.com
Buongiorno, il 21/4 Aprile ho richiesto all'azienda ProntoVisure una visura al PRA al prezzo di 6,90 EuroIl servizio è stato erogato puntualmente, come da mia richiestaNon mi sono accorto, tuttavia, di aver sottoscritto a mia insaputa un abbonamento per 44,90 Euro, a rinnovo automatico.Non ho ricevuto comunicazioni in merito all'abbonamento, nè avviso degli addebitiNon ho mai usufruito di alcun altro servizio relativo all'abbonamento e mi sono accorto degli addebiti solo per caso qualche giorno faIl 27/7, a fronte di una mia telefonata all'azienda Prontovisure, mi sono stati riaccreditati i 44,90 Euro relativi all'ultima addebito dell'abbonamentoIl caso corrisponde a quello già trattato qui: https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/dettagli-bacheca-dei-reclami?referenceid=CPTIT01148606-29Mi è stato detto che per gli altri 3 addebiti da 44,90 occulti,relativi ad un abbonamento mai sottoscritto consapevolmente e di cui non ho mai usufruito, l'azienda non è responsabile
RICHIESTA RISARCIMENTO PER DANNI
Buongiorno, vi chiedo risarcimento per danni, per entrambi i passeggeri del volo FR1077, quali Alice Daniele e Gabriele Corallo, in quanto dopo la cancellazione del volo Milano- Catania FR1070 del 18/07/23 ore 6.30, sono stati deviati su volo Milano-Palermo FR1077 ore 6.00 INESISTENTE, una volta recatici all'aereoporto di Milano MXP, in una fascia oraria notturna, il volo non era presente, il personale aereoportuale non era a conoscenza del suddetto volo, e circa 5 minuti prima della partenza hanno mandato comunicazione via e-mail della cancellazione del volo. Per le motivazioni sopra indicate, richiedo risarcimento di euro 250,00 per passeggero. Io sottoscritta Noemi Corallo, invio il seguente richiamo, poichè la prenotazione ed il pagamento sono stati effettuati dalla sottoscritta.Confido in un tempestivo riscontro.Cordialmente Noemi Corallo
Consumi fatturati ma inesistenti
Salve in quanto socio mi rivolgo a voi perchè con la mia famiglia possediamo un appartamento a Montecompatri come seconda casa per il quale lo scrivente ha stipulato un contratto di luce e gas con Energia Verde Italia. Ora pur non essendo mai stato utilizzato l'appartamento da diverso tempo ho ricevuto delle fatture di luce e gas con consumi (importi 45,6 46,19, 45,87, 50,09, 44,36) inizialmente pagate perchè ritenevo un pregresso ma successivamente non pagate perchè cone scritto loro i consumi erano errati perchè inesistenti. Dopo varie minacce via sms e email che se non pagavo avrebbero ridotto la potenza mi sono recato nell'appartamento per prendere un attrezzo e ho trovato la luce staccata. Chiedo pertanto un vostro intervento per ripristinare le utenze e il rimborso di quanto inizialmente erroneamente pagato e presumo pure il gas. Se volete vi posso inviare le singole fatture in formato elettronico con dettaglio delle voci o uno screenshot della pagina con tutte le fatture.Distinti saluti Casimiro Corsi
Reclamo ordine n°029-23188L6705-1
Buongiorno, mi chiamo Fabio Palmisani. In data 7 Luglio 2023 ho acquistato tramite il sito di Leroy Merlin un condizionatore. Sono stato contattato da Golilla (corriere Leroy Merlin) per fissare la data di installazione, concordata il 27 Luglio. Il giorno dell'appuntamento, non si è presentato nessuno. Ho chiamato molte volte Golilla eLeroy Merlin, senza ricevere risposta. Dopo molti tentativi, Golilla mi ha comunicato che il pacco era arrivato rotto, e l'installatore non ha avuto premura diavvisarmi. Dopo questo, ho contattato di nuovo Leroy Merlin, che ha aperto un ticket (n° 230705062060), più volte sollecitato, dicendomi che sarei stato contattato dinuovo, ma nessuno hachiamato. Oggi, dopo molte chiamate a vuoto, il servizio clienti del Leroy Merlin mi ha consigliato di mandare una PEC, in quanto al telefono risulta impossibileannullare l'ordine. Ho ricontattato Golilla, e addirittura risulta che sono andato a ritirare la merce, cosa non possibile, in quanto ho già pagato anchel'installazione.Chiedo ufficialmente la restituzione dell'intero importo, pari a euro 520,15, o in alternativa una comunicazione ufficiale della data di installazione e di un parzialerimborso per i disguidi subiti.Rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento.Grazie,Fabio Palmisani.
Terzo reclamo per un rimborso
Siamo al terzo reclamo per la stessa pratica di rimborso.Dopo il reclamo n. 2641996 del 13/03/2023 e 2662941 del 18/05/2023 è finalmente arrivata la fattura di 230925911 di storno dove c'è scritto pagamento BOLLETTINO POSTALETiscali Italia Spa C/C n. 60220183.Impossibile mettersi in contatto con il numero Tiscali in quanto risulto ex cliente. Solo tramite APP con tempi biblici di risposta, caduta connessione, una cosa oscena.Il 10/7 arriva SMS con abbiamo preso in carico la richiesta di rimborso, non si capisce se questo arriverà tramite assegno postale oppure per accredito su c/c con bonifico.Insomma siamo a 6 mesi dalla cessazione del servizio (imposta da Tiscali) e ancora non si vede la fine.Attendo riscontro.Saluti
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