Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho iniziato la procedura di reso di un prodotto acquistato da Amazon in data 11/09/2023 e ho scelto come vettore DHL.Il ritiro era registrato per il passaggio del corriere il giorno 12/09/2023 dalle 9:00 alle 18:00, ma non è passato nessuno ed eravamo in due persone ad attendere e presenti durante TUTTA la fascia oraria.DHL non ha fornito nessuna prova del passaggio né ha inviato un'email alla fine della giornata.Il giorno 13/09/2023, pur rimanendo in casa tutto il giorno, non è passato comunque nessun corriere della DHL.Nonostante questo, l'azienda ha avuto il coraggio di inviare un'email automatica che mi comunica che il tentativo di ritiro del suo reso da parte del corriere DHL non ha avuto successo. Corriere che non è mai passato, che nessuno ha visto e che temo sia stato a farsi i fatti suoi.Comportamento inqualificabile, con un'opacità nelle opzioni di assistenza (se non vuoi pagare cifre da telefoni a luci rosse, si intende) da terzo mondo.Mi attendo un'opzione di ritiro che non sia di andare IO a portare il pacco, perché sarebbero pagati per fare il loro lavoro, non io.

Spett. RYANAIRIn data 19.07.2023 mi sono presentato all’aeroporto di MILAN (BERGAMO) in possesso di regolare biglietto per il volo n° N°XEUPWI diretto a LONDON (STANSTED) con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 13,15, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 4 ORE rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, PARI A EURO 250,00 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento INDICATO NEL MODULO DI RECLAMO INVIATO A VOI, IN QUANTO LA PRENOTAZIONE E' STATA FATTA DA TRINITY VIAGGI. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, PERSICO SILVIO Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno,Il giorno 12/09 ho prenotato un noleggio auto tramite la CARJET per i giorni dal 29/09 al 1/10 per un costo di 35 euro circa. Chiedevano il numero della carta e si sarebbero trattenuti euro 4,18. L'addebito è avvenuto ma non ho mai ricevuto il voucher. Li ho contattati tramite il sito (non hanno una mail ufficiale) ed ho ricevuto la seguente mail Gentile Luigi Demarco1974Grazie per aver prenotato con noi.Ci ha inviato una richiesta di informazioni sulla sua prenotazione.Purtroppo questo indirizzo e-mail non corrisponde alla data di ritiro fornita. ma la mail è corretta ed è l' unica che ho

Ikea non ha adempiuto agli accordi di consegna e montaggio della cucina mettendomi in serissime difficoltà.

Buongiorno,di seguito la lettera che ho inviato a Holidayscar in merito alla mancata consegna di un'autoveicolo prenotato e pagato, che non mi è stato consegnato.Spero si possa comprendere il tipo di problema.Nel testo faccio riferimento ad allegati che posso fornire a voi in qualsiasi momento, qualora accettaste la mia tutela.Vi ringrazio per l'attenzione.Mario ZammpicininiEgregi Signori,Come da allegato, abbiamo prenotato e pagato 722 € per un veicolo dal 2 al 14 agosto(allegato n. 1).Abbiamo avuto problemi di volo perché eDreams non ci ha informato fino alle 21.00 del giorno 1 settembre, che Il volo Airwings era stato cancellato (screenshot dell'allegato e 2). Cercando nello spam effettivamente Airwings ci Ha mandato una mail, che non abbiamo visto, anche perché normalmente eDreams comunica ogni variazione.Abbiamo pertanto trovato un volo last minute la sera del 1 agosto (Allegato n. 3) che ci ha portatoa Oslo Torp, non a Oslo Gardenmoer, dove si trovava l'ufficio Hertz per ritirare l’autoveicolo prenotato.Abbiamo provato molte volte a chiamare il numero indicato sulla prenotazione inviaci da Rentalcars MA IL NUMERO INDICATO ERA SBAGLIATO E NON FUNZIONANTE, (confermato anche da un cittadino norvegese che ha provato con il suo apparecchio), quindi non siamo stati in grado di informarli del nostro ritardo a causa di questo problema. Non veniva nemmeno indicato un indirizzo email per poter comunicare in altro modo con Rentalcars.Durante il viaggio in treno, alle 14.30, Hertz ci ha contattato su un numero a noi sconosciuto (67876790), informandoci che non ci avrebbero più dato la macchina e che non ne avevano più auto da darci a causa del nostro ritardo.Per questo motivo:- mi sono ritrovato senza l’auto che avevo prenotato e pagato in anticipo- Ho perso la mia prenotazione per la notte a Grimstad e ho dovuto dormire a Oslo, in un b&b all’ultimo momento.- Ho trovato un'altra macchina solo il giorno dopo a Drammen. (Allegato n 4)Richiedo il rimborso di quanto pagato anche a causa dell'impossibilità di avere un contatto telefonico corretto e una mail per poter avvertire tempestivamente.Sicuri di una soluzione positiva al problema,Migliori salutiMario Zampicinini.

Buongiorno ho spedito con poste in germania, postedelivery europe, spedizione CE007792556IT, spedita il 1 agosto e ferma dal 8 agosto in Germania, ho aperto un ticket con le poste e inviato un reclamo alle poste tiket numero: 8010790649 e con dhl CS2254509 - Ticket numero: 8010790649 spedizione CE007792556IT (Chiuso) con dhl,link traking: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=CE007792556ITContenuto: sella moto valore 639 euroSono disperato, poiché ho un danno economico che non riesco a risolvere, chiedo per favore assistenza affinche il pacco mi ritorni indietro.Chiedo perfavore lo sblocco della situazione, il ritorno dell'oggetto che ha un valore di oltre 600 eur.Ho affidato la mia spedizione alle poste italiane che hanno pubblicizzato l'accordo con dhl per fornire il servizio, postedelivery europe,ma tuttavia, non fanno altro che rimpallarsi le responsabilita', poste mi dice che non puo agire ma è compito di dhl, dhl mi dice uguale. Cosa pubblicizzano a fare un servizio che non riescono a fornire sono da piu di 45 giorni che non ricevo aggiornamenti e assistenza alcuna.Ho contattato sia per email che con form sui siti di poste e dhl chiamato dhl parcel e poste. Mettevi daccordo voi sulla responsabilita' ho affidato a voi, poste-dhl che avete pubblicizzato il servizio veloce internazionale con dhl, ma sono deluso e danneggiato chiedo il rimborso se avete smarrito il mio pacco.Dhl ha risposto al mio destinatario in germania che i pacchi dhl sono assicurati in automatico fino a 500 eu come mettono piede in germania.Chiedo lo sblocco della situazione, o il rimborso per il danno subitodott. GIUSEPPE DIDONNA+39 3510611894il servizio pubblicizzato da poste e dhl a marzo 2023https://www.posteitaliane.it/it/comunicati/posteitalianeedeu-1476581492128.html?wt.ac=1453895545051

Ho prenotato un noleggio dalla sede dell’aeroporto di Bologna in data 8 Settembre, con riconsegna il 10 entro le 23:30 sempre presso la stessa sede.Mi è stata consegnata un’auto in condizioni penose, completamente vandalizzata e graffiata, con pezzi mancanti e con le gomme sgonfie, ma essendo le 23:45 non è stato possibile fare alcun reclamo. Tutti i danni erano riportati nel contratto.Abbiamo riconsegnato l’auto il 10/09 alle 20:30, era presente il personale Avis, ma non ci è stata rilasciata una ricevuta e ci è stato richiesto di lasciare le chiavi direttamente nel box di riconsegna rapida.La mattina successiva ci è arrivata via mail la ricevuta nella quale la riconsegna era segnalata elle 07:40 del 11/09/23 e sono stati richiesti altri 124,61 euro per la riconsegna in ritardo.Inoltre nella mia ricevuta sono stati segnati oltre 600 euro di danni che in realtà erano già presenti, ma per fortuna non mi sono stati addebitati solo perché avevo fatto la casco.Lo stesso trattamento è stato riservato a un’altra persona che ha fatto un contratto identico al mio e ha effettuato la riconsegna insieme a me.

Buongiorno,a seguito della comunicazione di cancellazione del volo di ritorno da Barcellona con il volo V71415 del 08/09/2023, io e mia moglie abbiamo dovuto sostenere ulteriori spese per il soggiorno di vito, alloggio, trasporti e sosta auto presso il parcheggio aeroporto per ulteriori 3 giorni, la comunicazione della cancellazione è avvenuta quando ero già a Barcellona, la compagnia mi ha concesso lo spostamento del volo ma chiedo il rimborso dell'ulteriore speseGrazie

Buongiorno ,Avevo prenotato il volo VCE - CTA giorno 17/07/2023 alle h 13:20, con il gate che chiudeva alle 12:50.Mi hanno comunicato tramite app che il volo avrebbe subito un ritardo e pertanto sarebbe partito 19:10 dello stesso giorno.Essendo giunto quindi in aeroporto intorno alle 17:00, quando mi recavo presso il banco per effettuare il check-in mi veniva rispsto che non avrei potuto effettuarlo in quanto, nonostante il ritardo, il banco check-in era stato chiuso comunque circa 40 minuti prima dell'orario iniziale del volo, cioè alle 12:50.questo mi ha portato a richiedere un indennizzo, non solo per il ritardo, ma anche per la negata possibilità di imbarcarmi (il che mi ha portato a dover acquistare un nuovo biglietto a prezzi spropositati).la ragione per la quale non mi hanno risarcito per il ritardo risiede nel fatto che quel giorno, all'aeroporto di Catania era scoppiato un incendio. Orbene: il mio diretto interlocutore è la compagnia aerea WIZZAIR, la quale si interfaccia con l'Aeroporto. Pertanto WIZZAIR avrebbe dovuto risarcirmi, e poi, eventualmente, rifarsi sull'ente aeroportuale.GrazieFrancesco Rapisarda

Sono partito da Pomezia per Fabriano avrei dovuto prendere la coincidenza a Roma Termini. Ma il treno da Pomezia (che dovrebbe durare 19 minuti) ha accumulato oltre 60 minuti di ritardo e ho perso la coincidenza con il treno da Roma a Fabriano, in un unico biglietto. Quel giorno i treni Freccia sono stati dirottati e passavano tutti su un'altra linea.Motivazione: Rinuncia per ritardo in partenza maggiore di 60 minutiData Viaggio: 27/06/2023ID Titolo:1937685329Numero Treno: 12682Numero Treno Aggiuntivo: 4158/12682/4158In data 17 luglio aprivo una comunicazione creazione Rimborso (Id:2-B3V3GF5W) a cui non ha risposto nessuno.Train: Regionale 12682 del 27/06/2023Departure: Pomezia-S. Palomba (time: 17:35) Arrival: Roma Termini (time: 17:54)Seat : Seats (only 2° Classe) Service : 2° ClasseTraveler Name:ALESSANDRO POLIDOROCartaFreccia/X-GO: 129330446 Points X-GO: -- CartaFreccia/X-GO: 129330446Points X-GO: --Train: Regionale Veloce 4158 del 27/06/2023Departure: Roma Termini (time: 18:32) Arrival: Fabriano (time: 21:20)Seat : Seats (only 2° Classe) Service : 2° ClasseTicket Code: 1937685329Total Price: EUR 16.15