Bacheca dei reclami

La sottoscritta Mariottini Fabiola residente a Campello sul Clitunno (PG) 06042, codice fiscale MRTFBL62L51L397F, ha riscontrato la propria casella di posta elettronica bloccata da un fantomatico cambio password. Non ho nessun contratto telefonico con tiscali, ho solo la e-mail che ora è bloccata. La variazione non viene effettuata e non riesco a contattare nessuno. Non avendo codice cliente o numero telefonico è proprio impossibile intervenire. Cordiali saluti Fabiola Mariottini

non capisco per quale strano motivo ESSELUNGA non conteggi i punti fidaty se un cliente osa pagare con i buoni pasto...fatemi capire se un cliente utilizza i buoni ESSELUNGA SPA non viene retribuita ? ESSELUNGA dopo aver esteso e diminuito i punti fidaty dovrebbe tutelare i consumatori che scelgono i suoi servizi e reintrodurre il conteggio punti a prescindere dal tipo di pagamento

Buongiorno, in data 20/07/23 mi trovo in aereoporto ad Atlanta aspettando il volo per Orlando con partenza delle 06.35PM. Dopo varie volte che il volo viene ritardato, alla fine cancellano il volo ( 5/6 ore aspettate in balia di una risposta di quando sarebbe partito il nostro volo). Abbiamo passato ( una famiglia con due ragazzi) tutta la notte in fila per arrivare a un punto informazione, cercando di capirequando ci sarebbe stato il prossimo volo per Orlando.Dopo aver contattato Airfrance innumerevoli volte mi dicono che deve rispondere di ciò la compagnia Delta, contatto Delta e mi dicono che sono Airfrance a dovermi rispondere ( visto che io ho acquistato sul sito Airfrance ci ha fatto volare con Delta. Continuo a richiedere spiegazioni e un risarcimento per il danno causato ( visto che in aereoporto abbiamo trascorso 6 H di notte senza neanche aver avuto una bottiglia d'acqua a causa dei bar e punti ristoro chiusi fino a presta mattinata.) Le compagnie DeltaAir e Airfrance continuano a rimbalzarmi tra l'una e l'altra in cerca di una spiegazione. Mi sento preso in giro e sono stanco di questo comportamento che non sembra portare ad una conclusione che preveda anche un risarcimento per il danno arrecatomi.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 9 gen 2024 ore 11:03 presso il brand Veralab. Il suddetto pacco era in fase di spedizione il 10 gennaio. La spedizione è ufficialmente avvenuta l'11 gennaio ore 16.55 da Fontevivo, poi c'è stato un rallentamento perchè è risultata la partenza il 12 gennaio ed è arrivato a Bari sempre il 12 gennaio alle ore 10:09. Dal tracking il pacco risultava presso la filiale di consegna di Bari sempre il 12-01-2024 ore 11:29; poi è partita la consegna e mi è arrivata la mail con su scritto "abbiamo preso in carico la tua spedizione e prevediamo di effettuare la consegna il 12/01/2024". Dopo esser rimasta in casa tutto il giorno, mi arriva questa mail: "il 12/01/2024 alle 17:00 non siamo riusciti a consegnare la tua spedizione perché non eri presente". Ovviamente nessuno qui ha citofonato, quindi ho riprogrammato la consegna al 15 gennaio. Il 15 gennaio il pacco risultava nuovamente in consegna, io non mi sono mossa da casa, nessun corriere ha citofonato e il giorno seguente scopro che non solo il pacco risultava consegnato ( a chi non si sa) ma qualcuno ha anche firmato al posto mio. Posso sapere che fine ha fatto il mio pacco? Questi sono i codici: BRTcode: 08459052587011 BRTpin: 965

TRENITALIA Tipo di acquisto: Biglietto Canale di acquisto: Sito Internet Motivazione: Richiesta di indennizzo per ritardo in arrivo Data Viaggio: 30/11/2023 ID Titolo: 2063213573 PNR: GUY7RN Numero Treno: 9660 Note: Chiedo il rimborso come previsto dal vostro contratto Risposta da TRENITALIA Trenitalia si impegna a fornire una risposta entro 30 giorni dalla data di presentazione della domanda, come previsto dalle Condizioni Generali di trasporto e dalla Carta dei Servizi. A oggi il NULLA e non nemmeno si puè rispondere a questo Leopoldo Niro

Buongiorno, in data 13/11/2023 Vi ho venduto 8 (otto) testi universitari di giurisprudenza per l'importo di € 27,24+24,08 = € 51,32, come da Voi confermato. A tutt'oggi, nonostante diverse mail e due reclami, non ho ancora ricevuto la somma convenuta. Vi invito per tanto di volermi accreditare entro 5 (cinque) giorni - entro il 24/01/2024 - tale somma sul mio c/c - IBAN: IT08X3608105138255133355147. Cordiali saluti Dott.ssa Pfattner

Buongiorno, ho comprato un paio di scarpe sul sito "labottegadelcalcio.com" in data 25/12/2023 ma non ho mai ricevuto la merce. Da analisi effettuate presso operatore logistico (Poste Italiane) è emerso che, a sistema, la consegna è stata effettuata il 06/01/24 ore 23:59. Ho segnalato diverse volte l'incongruenza via mail sia al commerciante che all'operatore logistico ma il primo mi ha sempre detto di rivolgermi direttamente a Poste Italiane ed il secondo che il venditore doveva aprire un reclamo o segnalare lo smarrimento poichè io non potevo farlo. Ho richiesto diverse volte al venditore l'apertura della pratica presso Poste Italiane ma sino ad ora non è stata aperta. Ho inoltre preso mezza giornata di permesso lo scorso lunedì ed ho girato 4 centri logistici in Torino ma non ho trovato il pacco ma ho ottenuto il cambiamento di stato (vedi allegato) Rimango in attesa di un vs riscontro Grazie Daniele

Buongiorno, ho richiesto il recesso del mio contratto tramite un'altro operatore a fine Novembre 2023, il 2 gennaio Enel mi ha inviato un SMS precisandomi che sarei steto contattato dai numeri 0239623792 o 08118826792 per fornirmi i dettagli, non avendo ricevuto nessuna chiamata il giorno 15 gennaio ho chamato io il primo di questi numeri. Un'operatrice voleva solo offrirmi una nuova promozione, ho chiesto di velocizzare il mio recesso in quanto l'attuale prezzo praticatomi era PIU' CHE DOPPIO di quello che mi avrebbe praticato il nuovo operatore. Ho precisato che PIU' VOLTE dalla mia area personale ho cercato di cambiare le condizioni della mia offerta senza alcuna possibilità. L'operatrice mi ha detto che avrei dovuto rispondere alle offerte telefoniche che avevo ricevuto, classificate dalla rete telefonica come SPAM. Alla mia conferma di recesso l'operatrice mi ha detto che se ne parlerà in febbraio. Trovo assurdo che io debba continuare a pagare PIU' DEL DOPPIO l'elettricità perche Enel Energia decide a suo giudizio quando dar corso al recesso.