Bacheca dei reclami

Spett. NEW TIME S.p.A. In data 19/06/2023 ho sottoscritto il contratto di appalto per l’installazione di vetrate scorrevoli per la chiusura del balcone di casa, pagando con due bonifici per detrazione fiscale l’importo totale di €13.300,00. In data 13/11/2023 è stata prevista l’installazione presso il mio domicilio ma tuttavia al momento dell’inizio dei lavoratori, un tecnico si accorge che i vetri laterali sono di circa 20 cm più corti rispetto alle misure indicate sul contratto. Contatta la ditta e gli viene riferito che c’è stato un errore di trascrizione e che è stato aperto un incident per provvedere alla realizzazione di nuove vetrate delle giuste dimensioni. Intanto gli operai in 2 giornate (13 e 14 novembre 2023) installano i vetri scorrevoli frontali, lasciando i laterali del balcone aperti, suggerendoci di contattare anche noi la ditta per verificare l’effettiva apertura dell’incident e per conoscere le tempistiche. La prima telefonata troviamo un’operatrice che ci dice che a causa dell’imminenza delle festività natalizie ci sarebbe voluto almeno un mese, un mese e mezzo. Da allora chiamiamo con una cadenza di una volta ogni 2 settimane ma nessuno conosce le tempistiche. Siamo già a 2 messi passati e continuano ad appellarsi i vari operatori che abbiamo sentito telefonicamente che hanno specificato “almeno un mese” ma come ben capite queste parole non vogliono dire nulla perché potrebbe voler dire 2 mesi come 100 anni. Sarebbe carino nei confronti del consumatore che qualcuno conoscesse i tempi di produzione delle vetrate e desse subito una risposta più che adeguata rispetto al prezzo del servizio che fate pagare. Si rammenta che sono passati 144 giorni lavorativi dal pagamento della caparra del 50% della commessa. Sono qui a chiedere quindi le tempistiche di realizzazione finale del lavoro da me ormai da tempo completamente e immediatamente pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 18/12/2023 a seguito mie richiesta mi avete confermato via mail che la cessazione della fornitura gas Matricola cont. 06503571 e' stata effettuata dal distributore competente in data 15/11/2023. Ho ricevuto in questi giorni fattura n. 01 2023 129741 per euro 66,27. Si fa riferimento ad una successiva lettura che verra' effettuata al 31/12/2023 e successiva fattura e nessun riferimento viene effettuato il merito a chiusura contratto. Chiedo conferma che questa sia l'ultima bolletta. Ho mandato una mail in data 11/01/2024 in merito a tale richiesta ma ad oggi nessuna conferma. Resto in attesa di pronto riscontro. Distinti saluti.

Spett. Farmaland / Temizon In data 18/12/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di croccantini per cani "Acana Puppy Recipe" da 11,4 Kg (Vs Riferimento: 0064992500115) pagando contestualmente l’importo di € 71.00 comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Successivamente mi avete scritto di aver spedito la merce il 28/12/23 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 45 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera, faccio riferimento alla pec da me indirizzata alla vs. pec tari@cert.acegasapsamga.it del 12 cm ore 22.12 avente lo stesso oggetto nella quale ho allegato idonea documentazione (foto, piantina catastale, dichiarazione ai fini tari). (Una mia precedente semplice e -mail stesso indirizzo era del 9/1 h. 14.02) Mio figlio FORTUZZI PAOLO domiciliato a Padova in un piccolo monolocale (ma non residente) ha ricevuto il vs. avviso per la TARI (80 €) dove, nel calcolo, il n. dei componenti è stato indicato come 2 anzichè 1. Fin da giugno '23 lui presentò dichiarazione come singolo occupante. Dal vs. sito leggo "per i non residenti, il n. degli occupanti viene fissato convenzionalmente in 2 unità salvo diversa indicazione da parte del contribuente" Forte di ciò ho quindi telefonato al vs. n. indicato spiegando all'operatore che in un monolocale di soli 21 mq. è impossibile la permanenza di un secondo componente causa la ristrettezza dell'alloggio. Ma è stato tutto inutile. L'impiegato mi ha risposto che la dizione "salvo diversa comunicazione" si riferisce esclusivamente ai casi in eccesso (da 2 a più) e non in difetto (da 2 a 1) Tuttavia il "Regolamento per la disciplina della tassa sui rifiuti" del Comune di Padova recita ben diversamente per le categorie di utenze domestiche non residenti. "Il n. degli occupanti - è scritto - può essere diversamente determinato , IN AUMENTO O IN DIMINUZIONE, a seguito di dichiarazioni probanti, verifiche o accertamenti. A parte che NON riportate esattamente quanto disposto dal Comune di Padova, vi ho già inviato con la pec sopra menzionata tutta la documentazione "probante" che avevo allegando anche varie foto. Ad oggi non ho ancora avuto alcuna risposta e la scadenza incombe. Oltre a reclamare nel merito e nella difformità delle indicazioni scritte, riscontrando a mio avviso una ingiustificata ed eccedente richiesta tributaria, sono a chiedere l'esatto ricalcolo visto e considerato che 1 persona sola, anche se non residente, non produce i rifiuti come se fossero 2 e tassare a spanne non mi pare proprio il metodo corretto Resto in sollecita attesa Berti E.

Da oltre 1 mese sono in attesa di ricevere un ordine da Nespresso di capsule caffè. -15/12 effettuo l'ordine e ricevo la relativa consegna. - 17/12 ricevo comunicazione di spedizione dell'ordine e relativa fattura. -23/12 provvedo ad interpellare servizio clienti a seguito del quale dovrebbe essere stato inoltrato un sollecito a BRT per la consegna. Nella stessa data ricevo una mail di scuse da Nespresso con comunicazione di un accredito di 5 euro per il disagio. - 15/1 dopo aver rilevato dalla funzione traccia il tuo pacco che lo stesso risulta giacente presso la Filiale di Torino Sud, inoltro una mail a BRT per avere chiarimenti sulla mancata consegna. Ricevo la seguente risposta: "MERCE MAI PERVENUTA. LA CONSIGLIAMO DI CONTATTARE IL MITTENTE". Provvedo pertanto a contattare per la terza volta l'assistenza clienti di Nespresso e nonostante faccia presente quanto comunicato da BRT e nonostante l'intervento di un "supervisore" per l'ennesima mi viene riferito che si procederà ad inviare un ulteriore sollecito. A questo punto, informo l'interlocutore che non ero più disponibile ad accettare una risposta generica, ma che avrei atteso solo più un paio di giorni, trascorsi i quali avrei cercato strade diverse per far valere i miei diritti di consumatore. Al momento in cui scrivo questo reclamo la consegna non è ancora avvenuta. Tenuto conto di quanto sopra , ritengo commercialmente scorretto questo rimpallo di inefficienza e confido su di un vostro intervento non solo per avere finalmente il mio ordine e gustarmi una tazzina di caffè, ma anche per segnalare l'accaduto sul Vs. sito. Un cordiale saluto.

Spett/le Banca Intesa San Paolo Corso Garibaldi, 173 89125 Reggio Calabria info@intesasanpaolo.com segreteria.ispd@pec.intesasanpaolo.com Oggetto: Rifiuto, del trasferimento del conto corrente cointestato da INTESA SAN PAOLO a ISYBANK, ci dichiariamo clienti [ [NON PREVALENTEMENTE DIGITALI]]. I sottoscritti coniugi: Candida SPAGNOLO nata a Badolato (CZ) il 16 04 1957 CF: SPGCDD57D56A542T Fortunato TOSCANO nato a Reggio Calabria (RC) il 10 01 1954 CF: TSCFTN54A10H224I, residenti Via Nilde IOTTI n° 65 89129 Reggio Calabria. Titolari del conto corrente cointestato, n°1000/00004968 presso la filiale INTESA SAN PAOLO di Corso Garibaldi ,173 – 89125 Reggio Calabria. Con la presente chiedono, che il nostro Conto Corrente cointestato n°1000/00004968 non venga trasferito (o dato in cessione) alla ISYBANK in quanto siamo clienti [ [NON PREVALENTEMENTE DIGITALI]]. Cordiali Saluti Candida SPAGNOLO Fortunato TOSCANO Via Nilde IOTTI n° 65 89129 Reggio Calabria Mobile:3286229170 - 3389853711- toscanofortunato@pec.it dina.spagnolo@libero.it

Buongiorno, mi unisco ai precedenti reclami contro la gestione del parcheggio del Carrefour di via C. Colombo 43 a Torino, operato dalla Società Park&Control. Mia moglie ha ricevuto in data 12 gennaio 2024 una raccomandata dello studio legale Marchetti &Partners che intima entro 15 gg il pagamento di 103 euro, di cui : - 25 euro a titolo di importo penali ai sensi dell'art 7 del regolamento contrattuale; - 18 euro per risarcimento spese di gestione; - 60 euro per contributo spese legali Non intendiamo versare alcuna penale contrattuale per i seguenti motivi: 1) in data 29 agosto 2023, data della presunta violazione, non erano presenti i cartelli informativi del nuovo sistema di gestione del parcheggio, che sono stati apposti solo successivamente; pertanto non abbiamo accettato alcuna condizione contrattuale che imponga il rispetto del regolamento Park&Control; 2) non era presente alcun cartello che informasse della presenza di videocamere atte a rilevare il numero di targa, il che costituisce una violazione da parte della suddetta Società ai sensi del GDPR 679/2016. 3) il parcometro sito all'interno del parcheggio, che in precedenza veniva utilizzato per pagare il parcheggio per la sosta eccedente il tempo massimo di permanenza, era fuori uso e le sbarre del parcheggio alzate, sia in entrata che in uscita, cosa che ci ha indotto a ritenere - IN ASSENZA DI APPOSITA SEGNALETICA, che ci fosse un guasto del sistema. Aggiungo che quel parcometro in più di una occasione ha incamerato le monete senza rilasciare il tagliando! E dunque abbiamo dovuto pagare il doppio dell'importo dovuto! 4) il parcheggio il giorno 29 agosto era ancora semideserto e il fatto che l' auto di mia moglie sia rimasta per circa tre ore non ha causato nessun disagio agli altri (pochi) clienti del supermercato CARREFOUR . Per tutto quanto sopra premesso, stante l'assenza delle condizioni contrattuali invocate, poiché mancava apposita cartellonistica/segnaletica, diffidiamo formalmente la società Park & Control dall'avanzare ulteriori e indebite richieste di pagamento . Vi ringrazio per l'attenzione. Giovanni Di Giovanni

Salve, visto che per mail non riesco più ad avere risposte da parte vostra, sono qui a chiedere come mail il mio account è stato bloccato in modo permanente da utenti che sicuramente mi hanno bloccato per tagliarmi fuori dalle vendite. La segnalazione è già stata aperta codice 4532100. Non mi sembra giusto che una persona casuale mi segnali e il mio account venga bloccato a causa sua. Ormai vendevo da diverso tempo gli stessi prodotti ma mi vedo ora costretto a non poterli più pubblicare a causa di persone invidiose che si vogliono prendere il percato buttando fuori gli altri Attendo una vostra gentile risposta e vi auguro una buona giornata.

Spett. Gaxa, In data 20 Dicembre 2023 ho inviato la richiesta di Subentro per fornitura Gas insieme a tutti i documenti necessari. Al giorno d'oggi 17 Gennaio 2024, dopo vari solleciti telefonici in data 2 Gennaio, 8 Gennaio e 17 Gennaio, ancora rimango senza Gas nel mio appartamento e nessuna spiegazione riguardo a questo ritardo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti tramite le associazioni a tutela del consumatore.

Spett. Zara In data 04/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di € 295,70 oltre a € 4,95 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/01/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.