Bacheca dei reclami

Spett. Wind, Ero titolare del contratto per [la linea telefonica 0522086577. In data 11/02/2023ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore, Vodafone. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta in data 23/02/2023. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette per un totale di 284,03 eur comprensive di oneri e spese legali relative ad una sim n 32884462719 associata all offerta di telefonia fissa che non è mai stata utilizzata. Passato ad altro operatore anche questa sim sarebbe dovuta venire meno. Invece avete continuato ad inviarci bollette mensili da 30 eur fino al 12/09/2023. Pratica che rasenta la truffa.in data 19/12/2023 ricevo per giunta lettera da parte di un vostro studio legale Giacomo Laudante per il recupero di questa somma. Somma ribadisco non dovuta. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente alla data di migrazione del 23/02/2023 e relativi alla sim 32884462719. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Buongiorno, mi chiamo Romeo Antonio ed ho appena ricevuto una raccomandata da parte dello studio legale Marchetti & Partners. La stessa (incaricata dalla Park & Control) mi richiede il pagamento di una penale contrattuale, per una somma complessiva di € 103,00, relativamente alla violazione delle Condizioni di Contratto che disciplinano la sosta presso il parcheggio del Punto vendita CARREFOUR situato a Torino in Via Cristoforo Colombo, 43/B (sosta superiore ai 90 minuti consentiti). Mi si invita a rimettere, entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata, l'importo sopra specificato e qualora non sia effettuato si riservano di agire giudizialmente per il recupero della penale e delle somme contrattualmente dovute. Con la presente, per capire perchè sia stato incaricato lo studio legale in questione per il recupero del credito, dato che io non ho mai ricevuto nessun avviso di pagamento relativamente a questa violazione.

Sig.Prato ho provato a chiamare il Servizio Clienti a Milano gli risultano tutte le varie situazione ma non riescono a fare intervenire un loro tecnico di zona ora provavano addirittura con un tecnico di Alessandria,mi hanno detto che mi faranno sapere a breve e che mi chiameranno al telefono.Speriamo. Sig.ra Prato non ho voluto assolutamente scavalcarvi io come si dice ho tentato,ma ci credo poco che si muova qualcosa perché io non sono IREN. Ho visto Toshiba un po' in difficoltà sembrava che non vi conoscevano come IREN e io mi sono permesso di dire che secondo me era un po' impossibile perché credo che IREN sia uno dei loro maggiori clienti, allora mi ha detto che non capiva chi aveva aperto il ticket di intervento che le risultava aperto dal 21 dicembre . Mi sono permesso di dirle che siamo ormai a metà gennaio del 2024 e non si è fatto vivo nessuno. Secondo me serve una vostra telefonata diretta di sollecito.Ricordatevi solo che è una seconda casa e ormai si potrà intervenire il venerdì pomeriggio dalle ore 15:00 alla domenica pomeriggio Cordiali saluti Massimo Mauri

Buongiorno, a seguito di un contatto da parte di Iliad via mail mi viene segnalata la possibilità di installare la fibra ottica nel mio appartamento. Aderisco il 29/11/2023 pagando quanto richiesto (39,99 euro) per l'installazione. Vengo ricontattato dai tecnici con i quali concordiamo il 28 dicembre 2023 come data per l'installazione. A seguito della visita, i tecnici mi riferiscono che, contrariamente a quanto affermato da Iliad, non era acnora tecnicamente possibile procedere con l'installazione della linea. I primi giorni di gennaio 2023 ricevo una telefonata da Iliad che mi conferma quanto detto dai tecnici. Io nel frattempo avevo proceduto con la disdetta della mia connessione internet con Fastweb che il 22 gennaio procederà con la disconnessione della mia abitazione. Ho reclamato con Iliad chiedendo la restituzione di quanto pagato e il recesso dal contratto che mi è stato negato. A questo punto chiedo in aggiunta anche un risarcimento per il disagio (giorno di ferie per l'appuntamento, necessità di stipula di un nuovo contratto con un nuovo fornitore, giorni o settimane senza connessione internet) vista la palese dichiarazione mendace che mi ha indotto a procedere a sottoscrivere un contratto i cui presupposti (presenza della fibra e possibile allacciamento della mia abitazione) erano, alla prova dei fatti, falsi.

Spett. TIM Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. Al momento dell'adesione ai Vs servizi, mi è stata proposta l'attivazione OPZIONALE del servizio TIM VisionNetflix, mai attivato, in quanto già titolare di abbonamento Netflix da anni. Il vs operatore mi ha assicurata che NIENTE sarà addebitato nel caso di inutilizzo. Nella prima fattura di luglio 2023- RA03079376- mi sono stati comunque addebitati 8.82€. In seguito al reclamo al Vs servizio Clienti, mi confermano l'errato addebito e predispongono il rimborso, ricevuto ad OTTOBRE. Mi confermano inoltre che il servizio NON è attivo. Nel mese di agosto la fattura risulta regolare con servizi aggiuntivi a zero. Tuttavia: - fattura settembre: RA03893232- addebito TIMVisionNetflix 3,03€ - fattura ottobre:RA04487340- TIMVisionNetflix12.99€ - fattura novembre:RA04813553- TIMVisionNetflix12.99€ - fattura dicembre:RA05286003- TIMVisionNetflix13.98€ Inoltre Il 28/12/2023 vi ho inviato ulteriore disdetta via PEC in seguito alla Vs comunicazione di modifica delle condizioni economiche dell'offerta. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, tutte già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 43€ In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia comunicazione di disdetta PEC + ricevuta Copia bolletta Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Spett. IL RINNOVATO in data 26/11/23 ho acquistato presso il Vostro sito online una tv OLED65C34 nuovo imballato, riferimento Ordine N. 482167788, pagando contestualmente l’importo di €1499,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12 dicembre 2023. Tuttavia, dopo ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e a seguito di vostre indicazioni ricevute via whatsApp, mi è stato riferito che procedevate all'annullamento della consegna e alla restituzione dell'importo versato. Attendo la restituzione dell'importo pagato entro 3 giorni dal ricevimento della presente, altrimenti non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Certi di un vostro riscontro Saluti

Spett. Giovanni Corti In data 27/12/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio uno specchio Easy 70x160 pagando contestualmente l’importo di € 380.00 + IVA. A distanza di 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, è comparso un alone scuro sulla superficie riflettente, probabilmente perchè lo specchio si è ossidato Il 22 luglio 2023 vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché secondo il fornitore lo specchio non rientra nel periodo di garanzia. Contesto quanto sopra in quanto la mia segnalazione è avvenuta entro i 24 mesi di garanzia previsti dalla legge. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia contestazione. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura

Buongiorno, in data 22 Novembre 2021 ho acquistato una gift card da Congusto - Gourmet Institute ad un prezzo di 104,30 euro. Il prezzo pieno della gift card era di 149 euro al quale è stato applicato uno sconto del 30% per il black friday. Attraverso quella gift card avrei voluto prenotare una sessione amatoriale di cucina insieme ad un'altra persona. La sede di Congusto è a Milano. Dopo lunghe attese per prenotare la sessione, riusciamo a prenotare la sessione "Brunch di Coppia" del 15 ottobre 2022. Il 13 ottobre 2022 ci è stata comunicata la cancellazione della lezione dovuta alla positività dello chef. Io, residente in Campania, avevo acquistato per l’occasione i biglietti per partecipare alla lezione come fatto presente nella mail inviata a Congusto il 14 ottobre 2022. Nonostante tutto mi ero reso disponile a valutare nuove date. Anche in quella occasione (mail del 13 ottobre 2022) ci era stato detto che avremmo ricevuto la nuova data nella settimana successiva. Una mail che non è mai arrivata. Dopo diversi solleciti ignorati (mie mail del 14/10/2022, 24/10/2022 e 1/11/2022), ricevevo finalmente risposta il 15/11/2022 in cui ci viene proposta una sola data, incompatibile con i nostri impegni. Alla nostra richiesta di ulteriori date (mail del 17/11/2022), ricevo risposta solo il 20/12/2022, dopo sollecito del 14/12/2022. Anche stavolta ci vengono proposte un paio di date a ridosso della mail e di conseguenza non compatibili essendo fuori regione. Dopo ulteriori solleciti come da mail del 19/01/2023, riceviamo finalmente disponibilità di sessioni più nel lungo periodo e blocchiamo nuovamente la sessione "Brunch di coppia“ del 20/05/2023. La sera di venerdì 19 maggio 2023, IL GIORNO PRIMA DELLA LEZIONE, siamo stati contattati per essere avvisati della cancellazione della lezione, guarda caso per nuova indisposizione dello chef (a quanto pare escamotage a cui si ricorre abitualmente). Quindi per la seconda volta biglietti per i trasporti acquistati (+ di 100 euro) senza possibilità di poter fare la sessione. Dopo la seconda cancellazione abbiamo chiesto il rimborso della gift card per la scarsa professionalità non essendo più disposti ad usufruire del servizio. Non abbiamo ricevuto risposta.

Spett. Altroconsumo, Sono titolare del contratto n°1575593-22 specificato in allegato. Ho chiamato per delucidazioni sul contratto e avete inventato norme che in contatto non erano scritte. Ho chiesto subito la sosterrà, mi avete lasciato in attesa per 25 minuti (sperando che desistessi) e mi avete chiuso il telefono in faccia senza iniziare la pratica per la disdetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il mio account è stato bloccato per tre articoli i quali hanno sempre passato la verifica automatica da parte di vinted Sono articoli addirittura con cartellino quindi nuovi!! Ogni volta che abbassavo il prezzo di 5€ a questi prodotti il sistema mi nascondeva larticolo e poi subito dopo me lo sbloccava e mi appariva la notifica il tuo articolo non e più nascosto grazie.Questo e accaduto piu e piu volte su tutti i prodotti del mio armadio poi ad un certo punto senza nessun tipo di preavviso mi bloccare l'account per tre articoli palesemente originali !!!Ho scritto già numerosi messaggi ma non risponde mai nessuno se no un robot, sono delusa e amareggiata da una organizzazione stramba la quale blocca ,decide,non risponde e discrimina senza nessun tipo di cognizione di causa .Chiedo che il mio armadio sia revisionato e sbloccato in maniera che io e anche le altre persone che leggeranno questo post possano ricredersi e non investire a vuoto il proprio tempo con un app inutile e gestita da sistemi automatici che non servano a nulla grazie per la gentile risposta aspetto aggiornamenti