Bacheca dei reclami

Buonasera, in data odierna ho ricevuto da ENI PLENITUDE il preventivo per l'aumento di potenza della fornitura di energia elettrica da 3 a 6kw, da me richiesto. Detto preventivo prevede il pagamento di un importo di € 202 per 3kw di aumento (ca 67 € a kw), più un contributo di 23€ in spettanza a Eni Plenitude. Per le utenze domestiche questo contributo è stato azzerato dall’Autorità fino al 31/12/2023, mentre il contributo quota potenza per ogni kw aggiuntivo è stato ridotto a € 55,66, sempre fino al 31/12/2023. Ora, anche se la mia richiesta di aumento di potenza è datata 05/01/2024 (quindi poco oltre il suddetto termine del 31/12/2023), è pur vero che il completamento dell'attivazione della fornitura da parte di Eni, condizione necessaria all'invio della richiesta di aumento di potenza, ha subito un fortissimo ritardo solo per cause imputabili ad Eni. Come documentato dalle numerose e mail e PEC inviate da me e poi dal mio avvocato, nonché dai dati presenti sulla mia pagina personale del sito Eni, infatti, la data prevista per l'attivazione della fornitura era 01/12/2023. Il grave ritardo nella lavorazione della pratica di attivazione della fornitura, ha già creato enormi disagi a me e ai miei familiari (sono senza riscaldamento da molte settimane); disagi per i quali è già pendente una richiesta di risarcimento danni. A questi si aggiunge ora (oltre al danno la beffa) un aggravio dei costi per l'aumento di potenza della fornitura, dovuto all'impossibilità di beneficiare della riduzione dei costi stabilito dall'Autorità per superamento (a causa di Eni) del suddetto limite di tempo.

Spett. Ventis In data 9/11/2023 ho acquistato presso la piattaforma Smartbper Zone, da voi gestita una felpa di Moschino ,numero d’ordine : SBZ-100391169. Ho ricevuto la mail di conferma d’ordine ma non quella che mi conferma che l’ordine sia partito. Infatti sulla piattaforma l’ordine risulta evaso ma null’altro. Ho cercato di contattarvi ma invano. In nessun modo è possibile contattarvi. Vi invito, pertanto ,a recapitarmi l’articolo da me pagato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto ed il rimborso della quota versata, ammontante ad euro 151,80. Attendo un vostro tempestivo riscontro al presente reclamo.

Buongiorno, spiace dover continuamente segnalare non funzionamento Vs colonnine ricarica auto elettriche, c/o Vs negozio di Bg Via Gusmini funzionano 2 prese su 6. Ottimo servizio per i clienti, peccato che troppo spesso non funzioni. Abbiamo sollecitato sistemazione anche agli addetti del punto vendita. Nel caso abbiamo bisogno, abbiamo fotografia anomalie rilevata sul display. Saluti

Sono Cliente Fastweb da oltre 10 anni, codice cliente N. 4494442. La mia abitazione è raggiunta dalla fibra FTTH da oltre 8 mesi, attualmente connesso ancora in fibra misto rame Passaggio alla fibra richiesto on-line tramite portale Fastweb il 21/11/2023; primo appuntamento fissato per il 21/12/2023: vengo avvisato alle ore 19 del 20/12/2023 che l'appuntamento è riprogrammato per il 9/01/2024 tra le 8 e le 10. Il 9/01/2024 attendo inutimente l'arrivo del tecnico, poi chiamo il numero di telefono (che per fortuna avevo memorizzato la volta precedente) e apprendo che l'appuntamento è riprogrammato ad altra data e questa volta nessuno si è preso cura nemmeno di avvisarmi... Tramite piattaforma assistenza Fastweb segnalo il disservizio e protesto per aver sprecato una seconda giornata di permesso dal lavoro inutilmente; mi dicono di rimanere in linea per mettermi in contatto con il tecnico di turno, ma attendo in linea oltre 10 minuti senza esito. In entrambi i casi ho sprecato una giornata di permesso per attendere i comodi del tecnico e nessuno che ti chieda scusa o si faccia carico di prendere un provvedimento concreto e a favore del Cliente. I termini contrattuali per completamento della richiesta sono di 30 gg e in questo caso l'aggravante è la mancata comunicazione in tempo utile al Cliente della ripianificazione dell'appuntamento: semplicemente scandaloso !

Spett. San Giorgio In data 18/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice pagando contestualmente l’importo di 209,90 A distanza di 10/MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, fuoriuscita acqua dall’oblò mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché non avendo tecnici a sufficienza non possiamo fare il sopralluogo Contesto quanto sopra in quanto dopo 20 giorni di attesa non ho ancora avuto nessun riscontro Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

buongiorno, 2 acquisti fatti su Ali express e con consegna gestita da Fulmine Group, entrmbi i pacchi sono fermi e la fulmine group non è reperibile ne via mail e neanche telefonicamente. Richiedo urgente riscontro. codici traking spedizioni: CNITEC02467764FLM CNITEC02481305FLM

Buonasera, mia figlia ha acquistato un buono con l'intenzione di permettermi l'acquisto di un orologio Daniel Wellington sul vostro sito. All'atto dell'acquisto il vostro sito mi dice che il buono può essere utilizzato per altre cose ma non per gli orologi. Andando a cercare, ma con estrema difficoltà, mi sono reso conto che, nelle appendici di un link ben nascosto, erano evidenziati gli articoli acquistabili con il buono. Dal momento che ritengo questa pratica non conforme alla trasparenza che una azienda come la vostra debba riservare ai propri clienti ho inviato diverse mail al vostro servizio clienti ottenendo risposte sempre uguali. Chiedo cortesemente la restituzione del valore del buono in modo da poter acquistare, sul vostro sito, il mio orologio Wellington. Attenderò 7 giorni per una vostra risposta e poi informerò Altroconsumo. Cordiali saluti

BUONGIORNO HO RICHIESTO UN VOSTRO CONSULTO PER IN MERITO AD UNA SANZIONE AMMINISTRATIVA ASSURDA E INCOMPRESSIBILE. COME DA COLLOQUIO TELEFONICO VI INVIO LA DOCUMENTAZIONE IN MIO POSSESSO SPERANDO IN UNA POSITIVA CONCLUSIONE

Non avendo ricevuto risposta né per i lavori non completati da parte dell'azienda Farioli, né per il climatizzatore ho voluto inviarvi quest'ultimo avviso che apparirà anche sulla Bacheca pubblica di Altroconsumo. Se anche a questo non darete risposta procederò per le vie legali. Giuseppe Turturiello P.S. in allegato copie delle PEC che vi avevo inviato il 3 gennaio 2024. Analogo messaggio è stato inviato all'impresa Farioli (ovviamente solo per i lavori non completati).