Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 28.03 ore 15.00 circa mi sono recato al negozio Comet di piazza Guazzaloca a Bologna per comprare nuovo cellulare. Ho anche chiesto il trasferimento dati dal vecchio al nuovo telefono cellulare, ma quando sono tornato a casa nonostante il pagamento di 40 euro per il servizio suddetto, mi era stati trasferiti i dati di un'altra persona. Con immenso disagio sono tornato al negozio per far notare il grave errore. Sono a chiedere il rimborso danni per il grave errore in quanto è stata lesa la privacy oltre ad aver perso tempo e denaro. Baroncini Antonio

Ho effettuato un ordine in data 21.12.2023 , all’interno un articolo non era corrispondente a quanto ordinato per cui ho richiesto il reso. Bartolini lo ha ritirato il 15/01/2024 e il 17/01/2024 è giunto a destinazione ,l’assistenza clienti mi ha comunicato che sarei stata rimborsate entro 15 giorni lavorativi . Ad oggi 02/04/2024 ancora non ricevo il mio rimborso, e il mio reso non risulta registrato nel vostro sistema. Vorrei essere rimborsata per quanto acquistato, buona giornata.

Buonasera, In data 24.02.2024 ho attivato abbonamento trimestrale per €99 con codice prepagato. Tale abbonamento mi è stato arbitrariamente disattivato il giorno 23.03.2024 e alla richiesta di spiegazioni il vostro call center sostiene che lo abbia disattivato io !! Dato che ciò non è possibile, esigo sapere in quale giorno ed orario io avrei disattivato l'abbonamento che doveva durare fino a fine Maggio. Tra l'altro tutto ciò sarebbe avvenuto senza alcuna e-mail, notifica e conferma di disattivazione? Chiedo il ripristino immediato del mio abbonamento per il periodo che ho pagato ma non potuto utilizzare. Allego cronologia dei pagamenti risultante + acquisto codice prepagato.

Buongiorno, Il giorno 29/03/2024 ho prenotato la consegna del pacco spedito da Reggio Calabria il 25/03/2024 con numero Rc640019570. Ero a casa alle ore 14:15,il corriere non è passato, non ha lasciato in buchetta nessun avviso di mancata consegna, nel tracking appare destinatario assente al secondo passaggio,in attesa di istruzioni per eventuale riconsegna. Entro 15 GG aspetto rimborso pari a 100€ per mancata consegna e disagio recato.

Salve anche e con voi è stata chiusa la fornitura , invio ugualmente il mio Isee 2023 e 2024 affinchè la bolletta di Dicembre 2023 e l'ultima nei ultimi 3 mesi 2024 vengano corrette, come da bonus economico sotto i cinquemila euro, nelle quali dovrei pagare solo il canone tv.

Spett. Fastweb spa, Sono titolare del contratto per la linea telefonica specificato in allegato. Il 21/03/2024 ho richiesto la migrazione della mia utenza verso altro operatore con portabilità del numero. Ad oggi il passaggio al nuovo operatore non si è ancora potuto perfezionare in quanto il codice di migrazione non è stato da voi fornito. In particolare, come mostrano le fatture allegate, la voce "codice di migrazione" è bianca. Alla luce di quanto sopra, richiedo che mi sia fornito senza ulteriore ritardo il codice di migrazione corretto per poter concludere il passaggio al mio nuovo operatore e la corresponsione dell’indennizzo previsto per ritardo nella portabilità del numero ai sensi della Delibera AGCOM n. 147/11/CIR. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia fattura contestata Copia documento d’identità

Buongiorno, premesso che nel mese di agosto 2023, ho chiesto un pacchetto di venti lezioni di telecomunicazioni, regolarmente pagate, mi ritrovo, mio malgrado, di dover pagare un abbonamento da gennaio fino a giugno di quest'anno, senza aver firmato nessun contratto né tantomeno essere interessato al suddetto abbonamento. Pertanto, chiedo, cortesemente, l'annullamento di tale abbonamento. Cordiali saluti. Aldo Rabita

Spett. Mondo convenienza In data 10/10/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina completa facente riferimento al numero d’ordine IR2AA8460 pagando contestualmente l’importo di 2965,93 euro. A distanza di 12 mesi dall’acquisto e installazione il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare: 1) Art. SXPIEGA13 - PQEE miscelatore piega schock nero assoluto pagato 164,00€ risulta evidenziare perdite di acqua dal corpo miscelatore, non dalle filettature collegate al lavello ma direttamente dall’interno del corpo miscelatore rendendo il suo utilizzo impossibile. 2) art. P275 - UL28 pensile 90x96 2A pagato euro 118,00, presenta scollamento e rigonfiamento della finitura anta (in particolare nella parte bassa della stessa) con conseguente difetto visivo grave. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, il rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto

alle mie nipoti, in partenza dal T1 di Malpensa, sono stati fatti buttare tutti i liquidi presenti nel bagaglio a mano, nonostante da diverso tempo, per chi è in partenza da lo T1 ,e’ stato abolito il limite dei liquidi. Dopo numerose mail inviate a Sea con richiesta di rimborso di 100 euro , la settimana scorsa mi è risposto che “ i macchinari utilizzati dalle passeggere per l’espletamento dei controlli non sono ancora dotate della tecnologia avanzata presente su tutti gli altri presenti in aeroporto” Trovo gravissimo che questa cosa non sia riportata da nessuna parte sul sito, ma ancora più grave è non aver comunicato alle ragazze (20 e 13 anni), che per non dover buttare le loro cose potevano spostarsi in un altro macchinario. Mi è stato proposto un risarcimento di 50 euro “sulla fiducia”, poiché loro non hanno modo di sapere se il valore dei liquidi buttati fosse davvero di 100 euro, parliamo di profumi e prodotti corpo non appena comprati quindi impossibile avere scontrino o altro. Sul sito Sea e’ espressamente indicato che quando si parte dal T1 il limite sui liquidi non c’è più ( da più di un anno). Se poi non tutti i macchinari sono dotati della tecnologia che consente queste verifiche, non deve essere un problema dei passeggeri. Parliamo poi di 2 ragazze molto giovani che non sono state in grado di controbattere alla richiesta di buttare tutto e così hanno fatto. Il numero di reclamo è 78811 del 04/03. Grazie mille