Bacheca dei reclami

Il Sig. Papa è pienamente informato del reclamo inviato via PEC a UnipolRental nelle scorse settimane,Telefonicamente, nelle scorse settimane, il sig. Papa riferiva che UnipolRental acconsentiva a scontarmi una mensilità di canone per scusarsi delle numerose mancanze nel servizio erogato.Intanto, invece, mi sono arrivate 4 fatture da saldare entro il 31/3 invece delle solite 2 (noleggio + servizi) per importo più che doppio.E' da una settimana che ho chiesto una revisione seria dei pagamenti ed una decisa sterzata nella politica di trasparenza verso di me ma non sto ricevendo risposte.Al 31/3 dovrei pagare oltre il doppio del canone consueto del periodo di preassegnazione. Invece si ha l'impressione che Unipol Rental voglia punire i clienti che si lamentano.C H I E D O C H I A R E Z Z A e il rispetto dei termini riferiti telefonicamente, oltre che dei termini contrattuali. CHIEDO RISPOSTE SCRITTE E BASTA AMBIGUITA'.

Un altro utente è riuscito a entrare nel mio account MI HA PRELEVATO TUTTO E il sito etoro NON E' RIUSCITO AD ACCORGERSENE. Non sono nemmeno riusciti a intervenire a seguito di mia segnalazione. Elenco qui le mie osservazioni:- Utente entra utilizzando un IP di regioni diverse da quelle usate solitamente per accedere: non se accorgono!- L'utente può richiedere il prelievo dei fondi verso qualunque IBAN, non fanno nessun verifica sulla titolarità del conto associato all'IBAN, nessun avviso che hai richiesto un prelievo, nessun richiesta di conferma, nessuna OTP, niente...- Ti inviano però una email quando il prelievo è concluso. Peccato che a quel punto non puoi più fare niente per bloccare il trasferimento. Una gestione veramente imbarazzante- Nonostante la mia segnalazione e il prelievo ancora in stato IN CORSO, hanno lasciato che il prelievo si concretizzare addirittura due giorni dopo- Io sono iscritto da tanti anni, quando mi sono iscritto non era richiesta una password forte, ne autenticazione a due fattori, ma non mi hanno mai invitato a cambiare la password, ne ad attivare l'autenticazione a due fattori. Potrebbero segnalarti che il tuo account è a rischio dopo il login, ma da quello che ho capito a loro non interessa la sicurezza del cliente.Perchè non limitate l'account se l'autenticazione a 2 fattori non è attiva? Oppure vista la delicatezza dell'operazione di prelievo perchè non richiedere la conferma dell'operazione mediante un codice OTP via sms, come fanno TUTTI gli istituti bancari/finanziari?Come gestiscono il caso? l'unica responsabilità è dell'utente, che avrebbe dovuto cambiare password o abilitare l'autenticazione a due fattori... quindi si limitano a ripeterti questo! Certamente una parte delle responsabilità sono mie, ma loro hanno veramente un gestione approssimativa del prelievo. Basterebbe inviare una email all'utente al momento della richiesta di prelievo, in modo che l'utente possa segnarlo subito se non è stato lui a richiederlo!

Buongiorno con la presente chiedo immediata spedizione del regalo relativo a mio ORDINE LG NR: E7J22123000033 per una asciugatrice ricevuta a Dicembre ma impossbilitato ad utilizzare per la mancata spedizione del mobile colonna KIT previsto come regalo e MAI ricevuta. Se non avro risposta urgente entro 7 giorni lavorativi dalla presente provvedero ad acquistare articolo e chiedere a voi rimborso. grazie

Al momento il problema non risulta risolto e sia Enel che Hera/Wolmann si rimpallano la responsabilità. E' INNACCETTABILE. VI DOVETE CONFONTARE FRA DI VOI E RISOLVERE IL PROBLEMA! IO SONO IL CONSUMATORE E PARTE LESA. ALLEGO L'ULTIMO SCAMBIO DI MESSAGGI WHATSUP FRA NOI E IL TECNICO WOLMANN. DOVE VIENE RIBADITO LA RESPONSABILITà DI ENEL. DOVETE AGIRE ORA!QUESTO E' IL MIO ULTIMO MESSAGGIO E CHIEDO UNA RISCONTRO POSITIVO OSSIA UN'AZIONE CONCRETA DA PARTE HERA/WOLMANN ED ENEL ENTRTO 7 GG. ALTRIMENTI PROCEDERò PER VIE LEGALI (IL MIO AVVOCATO CI LEGGE IN COPIA) CHIEDENDOVI L'IMMEDIATA RISOLUZIONE DEL PROBLEMA, I DANNI PER IL MANCATO GUADAGNO, I DANNI PER LE TEGOLE CHE AVETE ROTTO NEL MONTAGGIO, E LA SISTEMAZIONE DEI PANNELLI CHE SONO STATI MONTATI STORTI, ED ANCHE IL CONTEGGIO DI TUTTTE LE ORE CHE HO PERSO IN QUESTA PENOSA VICENDA CHE SI TRASCINA DA AGOSTO 2022!

Buongiorno, ho avuto Fastweb come operatore per gli scorsi 7 anni ed è andato tutto bene. Oggi mi arriva l'addebito e scopro un rincaro. Non capisco il perché e contattando il supporto scoprendo che mi è stato modificato il contratto.La cosa che mi sembra strana è che la comunicazione del cambio contrattuale con relativa possibilita di disdetta mi è arrivata all'interno del pdf di una fattura di gennaio.Personalmente mi sembra scorretto, dopo anni che in fattura leggo solo gli importi addebitati, non mi aspetto di trovarmi cose del genere, quindi non me ne sono accorto.Credo che questo genere di comunicazioni necessitino di documenti e mail dedicate.E' un comportamento lecito da parte di Fastweb?Anche se è un importo molto piccolo mi piacerebbe ricevere un rimborso, giusto per quella che a me sembra incorrettezza e poi soprattutto che fastweb modifichi il suo servizio con dei comunicati più chiari.Personalmente ad averlo capito in tempo avrei disdetto e cambiato operatore, cosa che ormai è tardi per fare.

Buongiorno, il 17 Marzo 2023 ho effettuato un preventivo per soggiorno presso l'hotel Diplomat Marine e il 20 Marzo ho effettuato regolare versamento della caparra come conferma.Il 22 Marzo ho inviato mail all'hotel per ricevere conferma di avvenuta prenotazione e mi rispondono che appena ricevono il pagamento mi avrebbero inviato la conferma della prenotazione. Il 23 Marzo riscrivo per sollecitare la conferma di prenotazione ma da quel giorno non ho più risposte.Ho tentato anche di contattarli telefonicamente al numero indicato sul loro sito ma risulta sempre essere occupato.Oggi, in data 27 Marzo 2023, ho inviato nuova richiesta scritta all'hotel per chiedere l'annullamento della mia prenotazione e relativo rimborso della caparra versata vista la loro assenza nel rispondere e considerando tale comportamento poco serio e professionale.Ad ora non ho altri aggiornamenti.

Sono nuovamente a scrivervi per segnalare ulteriore disservizio avvenuto in data 25 marzo 2023.Alla consegna del lavello da parte dei montatori e in presenza dell'idraulico che doveva collegarlo, non è stato possibile in quanto il lavello era ammaccato creando così ulteriore ritardo, attesa e quindi programmare nuovo appuntamento (l'ottavo!!!).Chiedo sostituzione rapida e rimborso per il tempo passato e futuro che dovrò dedicare per la risoluzione degli innumerevoli disagi arrecati.

Buongiorno e' una settimana che non funziona l' account tiscali,aprendo l' email si apre una pagina dove ce' scritto di cambiare prima la password e poi contattare l' assistenza.Ho fatto questa operazione come richiesto piu volte ,ma niente.

Buongiorno, è un mese che il tecnico della CASASERV SRLS di lainate ha smontato la resistenza del frigorifero ( quindi non funziona), il 1/3/2023 dicendo che sarebbe ritornato con il pezzo dopo circa 10 gg. è passato un mese e non si è visto nessuno, ed inoltre telefonando al n di questa società, dicono che il pezzo è in consegna , ma ad oggi 27/3/2023 non si è visto nessuno, ed inoltre la signora che risponde dice di non telefonare che avrebbero telefonato loro, molto maleducatamente, e con arroganza. grazie per la vostra attenzione Gionatan Mariani

Buongiorno,scrivo in quanto nella giornata di venerdì 24/03/2023 ero sul treno 25528 delle 17.43 in partenza da Milano Centrale direzione Locarno. Reclamo in quanto, dopo pochi minuti, il convoglio si fermava tra le stazioni di Milano Greco Pirelli e Monza tenendo in ostaggio i numerosi viaggiatori per quasi 4 ore: dalle ore 17.50 alle 21.30 in condizioni a dir poco precarie.L'accaduto è ancora più grave poiché il treno è partito dalla stazione di Milano centrale composto da 1 solo convoglio -anziché 2 come di consuetudine- nonostante fosse l'ora di punta, quindi noi viaggiatori eravamo in numero di gran lunga superiore a quelli trasportabili e così accalcati ci siamo trovati per le successive 4 ore in ostaggio.Infatti, il treno in quelle condizioni non sarebbe dovuto partire, poiché ovviamente erano superati i limiti di carico del treno. Questa la prima delle negligenze commesse dal personale a bordo e da quello di controllo.Vergognoso ed impossibile che ad una distanza così ridotta dalla stazione di Milano Centrale, dove transitato centinaia di treni quotidianamente, si sia resa necessaria una tale attesa per prestare soccorso ad un treno in avaria dove venivano tenute in ostaggio centinaia di persone!Ancora più assurdo è che l'emergenza si verificava in pieno giorno ed in orario assolutamente lavorativo e che un'azienda del calibro di Trenord non sia riuscita a gestirla e risolverla in maniera adeguata, tempestiva e nel rispetto dei propri viaggiatori.Nulla hanno potuto le numerosissime chiamate per l'intervento delle forze dell'ordine e dei soccorsi effettuate da me e dai numerosi viaggiatori che hanno iniziato a stare male date le condizioni presenti e costretti a restare immobilizzati per così tanto tempo su un treno così affollato.Ringraziandovi anticipatamente, resto in attesa di un vostro riscontro.