Bacheca dei reclami

Spett. A2A Energia, sono ex titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A decorso dal 01.12.2020, attualmente in fase di cessazione per cambio residenza e passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas (già pagate), nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,62 nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 68,76 nella Bolletta del Gas. Somma dovuta in caso di disdetta anticipata. Ma avendo attivato la mia offerta e i relativi servizi aggiuntivi nel Settembre 2020 con decorrenza al 01/12/2020, il RINNOVO che c'è stato nel 2022, non può essere considerato come un nuovo contratto, come una nuova attivazione, tale da poter parlare nel 2024 ( a distanza di 4 anni) di disdetta anticipata. Mi sembra quasi una cosa illegale far "scadere" un contratto ogni 2 anni, per tenere il vincolo sempre attivo. Tra l'altro se il mio contratto fosse scaduto e si fosse parlato di nuova attivazione, avrei dovuto avere 2 nuovi codici fornitura che invece sono rimasti invariati. Chiedo pertanto che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. Cordialmente

Buongiorno, In data 11/05/2024 ho acquistato nel sito Fly Go 2 biglietti aerei per Valencia a nome di Riccardo Rigotto e Martina Chiurato. Mi è arrivata subito la mail di conferma dell'acquisto, la prenotazione ha il nr. 108075961, ma i biglietti non sono mai arrivati. Vorrei quindi ricevere il rimborso dell'importo pagato per questi biglietti mai arrivati.

Sono stato utente ENGIE dal 2017 con il contratto Abbassa la Bolletta; nel corso del 2023 ho subito un improvviso aumento delle bollette del gas pur mantenendo il contratto Abbassa la bolletta gas. Come esempio l’ultima bolletta del 2023 è stata di 1196,23 euro, mentre l’ultima del 2022 era di 137,3 euro , con consumo pressoché analogo; ugualmente la prima bolletta del 2024 è stata di 1.388,36, mentre quella del 2023 era di 180,53. In seguito a questi dati ho in marzo 2024 cambiato fornitore. Chiedo di verificare se è stato eseguito un computo scorretto dei miei consumi e di essere indennizzato per questo ingiustificato aumento. Giancarlo Pasetti Riporto prospetto bollette 2022 e 2023 2022 2023 2024 371,13 180,53 1.388,36 213,51 585,75 45,32 152,41 0 50,37 33,91 125,02 137,3 1196,23

Buongiorno, ormai più di 20 giorni fa ho registrato la mia auto (C3 anno 2015) per la campagna di richiamo MK7 (airbag Takata). Da allora non ho più ricevuto alcuna comunicazione e senza il codice via mail è impossibile per l'officina autorizzata ordinare il pezzo e procedere con la sostituzione. Dal momento che il difetto è piuttosto grave e sono a repentaglio la sicurezza e l'incolumità dei passeggeri, sarebbe auspicabile rapidità e precisione da parte vostra, visto che evidentemente non riuscite a mettere a disposizione auto sostitutive nonostante il problema sia a voi noto da mesi (estremamente grave e sconcertante che la comunicazione del richiamo sia arrivata solo a maggio 2024, visto che il difetto è noto almeno da dicembre 2023). Ho anche contattato il vostro servizio clienti ma non mi è stato d'aiuto e mi è stato risposto che non avete idea di quando possa arrivare il codice utile per la sostituzione del pezzo. Resto in attesa di una vostra rapida risposta, in caso contrario mi vedrò costretto ad aprire un reclamo ed agire per vie legali.

Salve, volevo comunicarvi che sabato ho acquistato un prodotto con l'account "lavinialombardo"; ma subito dopo mi sono accorta di aver sbagliato l'indirizzo di consegna. Ho provato ad annullare l'ordine ma il venditore non ha accettato. Con qualche ricerca su internet ho visto che contattando l'assistenza posso annullare l'ordine in modo che il pacco ritorni al mittente e io riceva un rimborso. Se cosi dovesse essere confermerei immediatamente tale disposizione. Ho provato a contattare l'assistenza ma nonostante siano passate 48h nessuno mi ha risposto. è una cosa molto urgente quindi spero rispondiate il prima possibile. Cordiali saluti.

Ordino sul loro sito, con pagamento di 3 rate pay pal, un occhiale da sole, disponibile massimo in 3 giorni di 70 Euro, per un totale di 214,73, l' loperazione avviene il giorno 20/5/2024, il giorno seguente mi arriva un a email dove mi viene comunicato " ordine in lavorazione" ma subito dopo ne arriva un' altra di scuse, dove mi viene scritto che l' articolo è esaurito e che il produttore dara' notizie tra 6/8 settimane se vi saranno nuove disponibilita', e mi chiedono se voglio annullare l' ordine, disdico immediatamente l' acquisto chiedendo il rimborso della prima rata di 71 euro, con email attraverso paypal, ma iniziano i problemi, Ottica mi chiede di chiudere la pratica con Paypal e di chiedere il rimborso dell' intera cifra di 214,73. Mi metto in contatto telefonico con paypal , la quale mi dice che unico modo per tentare di riavere il rimborso e di chiudere la pratica e che tutti i rischi del caso erano a carico mio, alle mie rimostranze, soprattutto nel dare fiducia a venditori senza alcuna indagine, mi veniva risposto che era la loro politica. Decido di chiudere la pratica e di chiedere l' intero rimborso di 214,73 euro e mi arriva email di conferma da ottica optima che l' ordine è annullato e seguira comunicazione sul rimborso. Ma il 31 /5 / 2024, nel pomeriggio tardo viene consegnato un ordine da ottica che non apro perchè il comportamento della societa' spagnola è illegale e scorretto. Ora mi vedo costretto a rimandare indietro l' ordine con ulteriore aggravio di spese Distinti saluti Stefano Albertini

Buongiorno, la mia consegna di un pacco Amazon era prevista entro il 30.05 . Oggi siamo al 02.05 e non ho ancora ricevuto nulla. Se inserisco il numero di spedizione non riesco nemmeno a rintracciare il mio pacco . Ho provato a scrivere al fornitore e nulla, ho provato a scrivere al servizio clienti Bartolini e niente …. Ora provo qua… se il mio pacco non arriva o almeno non ne ho notizie, entro il giorno 6.06 procedo per vie legali . Grazie

Buongiorno, voglio fare questo reclamo e ottenere un risarcimento dei biglietti acquistati con Fly-Go in data 14 maggio 2024. Andata (Roma FCO-Malta 11/09/24) e Ritorno (Malta-Roma FCO il 15/09/24) per un totale di € 289,02 (2 biglietti). Sono passati oltre 15 giorni e ho ricevuto solo la prenotazione (Prenotazione 108080754) ma non i biglietti aerei. Il servizio clienti non risponde alle telefonate, sul sito fly-go.it è riportato il seguente messaggio allarmante " Dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Purtroppo non riusciamo a rispondere a tutte le chiamate, ma garantiamo che il vostro biglietto sara’ emesso e inviato via Email e sms. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio" Chiedo il vostro aiuto per ottenere il risarcimento dei biglietti aerei pagati. Ho già pagato anche l'albergo (su altra piattaforma) e ho necessità di acquistare un nuovo biglietto aereo per evitare il rischio di perdere anche il costo dell'albergo stesso se non riesco a volare. Grazie mille e spero possiate aiutarmi a ottenere un risarcimento. In attesa di un Vs. riscontro Chiara S.

Buongiorno, ho ricevuto la lettera che allego in cui mi viene indicato di contattare un riparatore autorizzato Opel per richedere la sostituzione dell'airbag difettoso. Al call center non risponde nessuno dopo ore di attesa e in più occasioni, inoltre, ho contattato i seguenti riparatori Opel ed ho ottenuto queste risposte: - Sinauto a Mazzano (BS) - non ha aderito - Opel di Brescia (BS) - l'officina non risponde, ho lasciato un messaggio e non mi hanno mai richiamato - Bocchio di Desenzano d/g (BS) - ho chiamato 3 volte ma mi hanno sempre risposto che mi avrebbero ricontattato perchè non sapevano se avrebbero aderito. Non so più cosa fare, è possibile avere un elenco da consultare con i riparatori che hanno aderito a Brescia e Provincia? E' possibile avere una risposta? Grazie

Buongiorno , provando ad accedere alla mia casella di posta katamail mi da un messaggio Errore: controlla nome utente e password anche se ho inserito la password corretta. Per escludere qualsiasi dubbi ho cliccato anche su password dimenticata. Sulla mia email di recupero ho ricevuto la nuova password quindi provo ad effettuare nuovamente l'accesso con la nuova password affidatami ma ahimè anche questa non funziona e continua a darmi lo stesso Errore: controlla nome utente e password impedendomi così di accedere alla mia casella di posta. Ho provato online a cerca un numero di assistenza clienti ma senza fortuna e mi sono imbattuto in Altro consumo sperando che possiate aiutare anche me a sbloccare la casella di posta Grazie e cordiali saluti