Bacheca dei reclami

Spett. RUZZO RETI SPA - TERAMO, Siamo una famigla titolare del contratto per la fornitura Acqua identificata dal cod. fornitura 218573. Con la presente intendo contestare gli addebiti ALTRI IMPORTI relativa al periodo dal 2018 al 2021 in quanto gli addebiti fatturati pari a € 1.400,00 non corrispondono a FORNITURA DI SERVIZI MA ALTRI IMPORTI NON PRECISATI In particolare SI ALLEGA RECLAMO DELLA MAMMA MARIA CRISTINA CORI ( TITOLARE UTENZA) DEL 5-08-2020.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione dello storno di quanto non dovuto, provvedendo contestualmente al rimborso di tutte le somme non dovute e pagate fino ad oggi. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Mariacristina CORI Allegati: Copia RECLAMO inviato

Buongiorno, ho ordinato una cucina da Mondo Convenienza, dando tutte le misure di cui avevano bisogno per l'ordine. Ci è stato comunque mandato un loro geometra che ha preso le misure rivelatesi poi sbagliate, non tenendo conto né della presenza di un termosifone né di un problema legato allo scarico per la lavastoviglie. Inoltre chi aveva fatto l'ordine, aveva sbagliato il verso dell'apertura della colonna frigo (a dx invece che a sx). In base ai rilievi del geometra sono stati ordinati un top e dei pensili ovviamente delle misure sbagliate (top 3,80 m anziché 3,50m) siamo così andati di persona per segnalare l'accaduto e hanno rifatto l'ordine del top, della colonna frigo con l'apertura giusta e dei pensili giusti senza però togliere quelli sbagliati, ritrovandoci ad avere dei prodotti doppi. Siamo andati nuovamente nel punto vendita per segnalare anche questo e sembravano aver sistemato la cosa, se non fosse per il fatto che una volta scaricati i pezzi della cucina e arrivato il momento del saldo e del montaggio, in fattura avevano comunque dimenticato il doppio top e il saldo alla consegna ammontava a 2069€ anziché a 1778€ pattuiti in negozio. O avrei pagato i 290€ del top ordinato in più per sbaglio da loro, o non avrebbero montato la cucina, portandola via. Purtroppo al momento non avevo quei soldi (che non erano previsti, perché appunto in negozio avevamo sistemato la cosa, o almeno sembrava fosse così) e senza lasciarmi il tempo di pensare su come fare a prelevarli ed eventualmente farmi avere il rimborso in seguito del top in più, hanno annullato la consegna, ricaricato tutto sul camion lasciandomi senza cucina e con un disagio enorme. Sono corsa al punto vendita, ma mi è stato detto che finché la cucina non arriverà in magazzino, non potranno fare nulla e non sapranno dirmi nulla. Ora io voglio che mi vengano risarciti i danni per il disagio che mi è stato causato. Ora sono senza cucina e non so proprio come fare.

Ho prenotato volo di ritorno da Parigi a Bologna con data 12/03/2023 alle ore 7:00 del mattino e mi è stato cancellato due giorni prima per sciopero in Francia. Non ho potuto fare il ceck-in e trovandomi in Francia, poiché la mia permanenza era di una settimana, mi sono dovuto trovare un volo di ritorno. La compagnia aerea non mi ha trovato una soluzione alternativa, ma solo un rimborso del biglietto per comprarne un altro. Ho pagato un altro biglietto per tornare in Italia, non essendoci voli per Bologna ho trovato uno soltanto per Verona, avendo l'auto posteggiata a Bologna ho pagato anche il trasporto del treno da Verona a Bologna, in più anche il parcheggio in aeroporto. Anche le ore perse di viaggio per tornare in tempo giorno 12/03. Credo che un riborso per il disagio è il minimo.

Buongiorno, sono possessore disperato di una Citroen C4 Picasso del 01/2014. Il modello è blueHdi 2.0 150 CV cambio manuale. La mia vettura ha già sostituito il serbatoio adblue nel 2018, appena comprata usata, adesso ha nuovamente lo stesso problema. Sono indignato. Non ho intenzione di farmi rubare nuovamente circa 1000€ per un palese difetto di fabbricazione. Penso di essere già stato punito dal lungo periodo di inattività dell'auto. La prima riparazione infatti mi ha lasciato a piedi per ben 2 mesi

buongiorno, si seguito le mail trascorse tra me e nexi:Desideriamo informarla che, dall'analisi dei tracciati contabili, la transazione da lei contestata, si è conclusa in modalità contactless attraverso l?utilizzo di uno smartphone abilitato a questo tipo di pagamento ed al quale era collegata la sua carta di credito.L?adesione al servizio Google Pay è stata eseguita tramite l?App NEXI il giorno 21/02/23.Si tratta quindi di un?operazione formalmente corretta, eseguita nel rispetto delle regole definite in materia di utilizzo degli strumenti di pagamento dai Circuiti Internazionali per le quali non ci è possibile dar corso al rimborso. La persona che ha fatto l?acquisto, evidentemente, ha potuto accedere ai dati della sua carta e alle sue credenziali, che presumiamo lei possa aver incautamente fornito in risposta ad una mail di phishing.In considerazione di quanto sopra e di quanto previsto dal nostro Regolamento, in termini di custodia dei dati riferiti alla carta e alle credenziali ad essa associate, le confermiamo che non daremo seguito al rimborso delle transazioni da lei contestate per l?importo complessivo di euro 140,00.Il Servizio Clienti è a sua disposizione per qualsiasi chiarimento dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00.I migliori salutiDispute Issuing Licensingmia risposta:Buongiorno,ringrazio per la risposta.Come potrete immaginare mi lascia però piuttosto perplessa:non sono una sprovveduta, so benissimo fino a che punto posso spingermi nel rispondere alle mail che eventualmente potrebbero arrivare. Ammetto che mi arrivano svariate mail da fantomatiche banche, se non riguardano la ma banca le elimino direttamente, se riguardano la mia le APRO, leggo attentamente se sono informazioni e partecipo solo a quelle che riguardano sondaggi sulla soddisfazione o meno e fornisco eventuali proposte.Non ho MAI fornito dati relativi a carte di credito, bancomat, numeri di conto, password.... ASSOLUTAMENTE MAI.Se poi il solo aprire la mail ha fornito info sulla mia carta, questo non so lo, ma mi sembra impossibile. Ripeto che ammetto di aprire (ripeto solo aprire) le mail, come ho fatto con la vostra, se l'avessi scartata di default non avrei avuto le info che mi servivano.Una cosa che mi lascia inoltre perplessa è il fatto che è stato fatto un pagamento di €140,00 e subito dopo il tentativo di un altro pagamento di € 150,00 questo non è andato a buon fine perchè ritenuto da VOI non attendibile (riferitomi dall'operatore con il quale ho parlato), quindi un qualcosa di strano lo avete rilevato. Inoltre la carta di credito che utilizzo ha un PIN, codesto PIN io non l'ho MAI neanche pronunciato ad alta voce, figuriamoci se lo scrivo.....Mi sono recata negli uffici della mia banca, parlando con gli operatori ho ricevuto queste info: nel momento che utilizza la carta, è soggetta a qualsiasi tipo di truffa. Ne inventano ogni giorno.Detto questo, per vostra opportuna conoscenza, vi avviso che il direttore della mia banca mi ha promesso che perorerà la causa, domani mi rivolgerò ad una associazione di consumatori, nonchè ad un avvocato, vediamo quale dei tre riesce prima a risolvere la questione.Vi ringrazio per l'attenzione e vi auguro buon lavoro.Simona Magri

Buongiorno, dal 14 la mia email è stata bloccata per motivi di sicurezza (ho cambiato la password ma impossibile contattare l'assistenza come da messaggio)

Spett. MondoconvenienzaIn data [21/12/2019] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Materasso] pagando contestualmente l’importo di [€315.70]. Alla data odierna , il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [Deformazione Materasso e struttura ortopedica con fuoriuscita molle] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Porto Ilenia Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

buongiorno in merito alla mia richiestadi sostituzione merce mi devo acollare le spese di trasporto per ben tre volte dove con il vostro corriere ritira il reso e mi consegna quello giusto come indicato nella mia mail da TG M aTG l pantalone 1 blu euno grigio aspetto ls vostra risposta Paolo Varotto

Buongiorno, ho ordinato degli articoli sul sito tramite app il 17/02/2023, ho reso parte degli articoli in data 24/02perché non di taglia giusta per me e ho atteso la tempistica indicata nelle condizioni di vendita per il rimborso. I giorni sono passati e mi sono rivolto al servizio clienti che mi ha invitato a compilare un modulo e allegare i miei documenti per avere il rimborso. Il pacco risulta consegnato ai magazzini da loro indicati con etichetta da loro fornita il giorno 1/03. Oggi,17/03 ho inviato la documentazione da loro richiesta e un operatore al telefono mi ha assicurato una risposta in 3/5 giorni. Sono in attesa ma sulle condizioni di acquisto non era mensionato da nessuna parte questo modo di procedere.

Buongiorno, è stato sottoscritto un abbonamento a mia insaputa e mi trovo addebiti da 29.90 euro mensilmente ricorsivi. esigo l'annullamento di questo abbonamento come da vostre politiche aziendali, ma ignorate le mail. non pretendo il rimborso perchè qualche cavillo sicuramente lo troverete, ma l'annullamento dell'iscrizione si