Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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merce non conforme
Spett Altroconsumo, ho ordinato dei costumi da bagno presso lo store online EMPORIO 3 SRL VIA CARLO BOTTA 80 47891 DOGANA REP SAN MARINO COE SM29212, ma purtroppo non avendo ricevuto nessuna risposta alle mie email a info@emporio3.sm chiedo Vostro prezioso aiuto per il reso della merce e relativo rimborso. cordialità Andrea Ferratol'ordine è a nome di mia madre Maria Zardon via Castello 3386 30122 Venezia prezzo pagato 99,98
MANCATA CONSEGNA TELEVISORI DA NOVEMBRE 2021
Spett. IL RINNOVATOIn data 14/11/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE TELEVISORI pagando contestualmente l’importo di Euro 728 con carta di credito.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro un paio di giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti:21 dicembre 2021, 2 gennaio 2022, 14 gennaio 2022, 22 febbraio 2022, 2 maggio 2022, 14 maggio 2022, 17 maggio 2022, non ho ancora ricevuto la merce. siamo a marzo 2023.Alle mail di sollecito, la vostra risposta è stata sempre la stessa...: che i colli erano stati consegnati a BRT e avreste provveduto a sollecitare il corriere. Non è mai arrivato nulla.Mi avete proposto, a maggio 2022, il rimborso, vi ho comunicato il conto corrente in cui bonificare i 728 euro pagati con carta di credito, ma ad oggi non risulta alcun accredito da parte Vostra.Vi invito pertanto ad accreditare i 728 euro nel conto corrente comunicato entro 30 giorni dalla presente. In difetto, mi riservo di esperire tutte le vie che la legge mi consente per tutelare i miei diritti ed interessi. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, D.B. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Richiesta pagamento oltre i termini
Ricevo in data 13 marzo 2023 mail (andata nella casella spam) da mittente: comunicazioni@credigest.org che richiede pagamento totale di € 55,37, di cui € 30,37 in totale di importi scaduti per numero 2 fatture ENI aventi data di scadenza rispettivamente l’11/11/2013 e l’08/01/2014.Considerato che, per tutte le bollette della luce emesse fino al 2 marzo 2018, data in cui è entrata la disciplina della prescrizione, il termine è di 5 anni, e che, dopo che la prescrizione si è compiuta, non c’è più alcun obbligo di conservare le ricevute di pagamento delle bollette.Questo perché, se anche tale documento dovesse andare smarrito, la società fornitrice non potrebbe comunque richiedere il pagamento, atteso appunto l’intervenuto decorso dei termini massimi per la riscossione.Allegati:• mail 13 marzo 2023• reclamo Atroconsumo stesso argomento del 29 dic 2020 senza aver ricevuto risposta.Conclusione: rigetto la richiesta.
abbonamento PLUS disatteso
ho un abbonamento Plus che dovrebbe permettere la visionedei contenuti proposti da Dazn su due dipositivi e su due linee internet diverse. Purtroppo da un mese non mi è consentito. Non intendo più pagare per un servizio che mi viene dato . Ho eseguito diverse manovre tra cui cancellare tutti i dispostivi in memoria e ripristinare i due che mi interessano . L'operatore in chat con cui ho avuto la possibilità di esporre il mio reclamo non è stato in grado di risolvere la questione .
Mancata consegna
Salve,ho effettuato un ordine sul sito web di PISCOR srl (articoli da pesca ) per un importo di circa 53 euro in data 02/02/2023 e dopo solleciti vari e scuse incredibili ( tipo stiamo sistemando il magazzino ed altre ancora) in data 10/03/2023 ho deciso di chiedere il rimborso dopo l ennesima consegna mancata senza giuatificazioni.Oggi a distanza di 7 gg non ho nè l'articolo ordinato ne i soldi sul CC.Temo , leggendo altre disavventure di clienti vari che se non tratta di una truffa, siamo al limite.Vi chiederei di intervenire anche minacciando la denuncia di truffa.Vi invio numero d'ordine e i miei estremi e il loro indirizzo mail nella speranza di risolvere il caso e a mai più ordinare su questo sito ( era la prima volta che ordinavo ma sarà anche l ultima )Cristian fiammenghiOrdine n°n.2153139743 del 02/02/2023importo dell'ordine : 53.98 euroindirizzo sito dell'ordine : it@piscor.com
Fatturazione errata mensilità e modem
Buongiorno, ho effettuato un cambio di gestore della linea internet a metà di dicembre 2022. Il nuovo operatore (Tim), dichiarò di prendersi carico di tutte le pratiche per la corretta migrazione della linea. Ad oggi, mi sono state addebitate le sudette fatture da parte di Fire.eu:N° 2071816390/ M0330863642022: 14/12/2022 28.95 €N° 2001994296 / M0350195092022: 14/01/2023 28.95 €N° M006944169°: 16/03/2023 80 €Dal momento che la migrazione è stata effettuata in data 16/12/2022 e che non mi è stato in nessun modo notificata la necessità di riconsegnare il modem, non capisco perché abbia accumulato un debito del genere. Non procederò al pagamento di nessuna di queste fatture se non dietro opportuna rendicontazione e spiegazione.
Vestito rovinato
La sottoscritta Francesca Paraskoulakis Guarducci,PREMESSO CHEin data 30.09.2022 ho consegnato, presso la sede Green Wash sita in Poggibonsi via Salceto 11, esclusivamente per la stiratura un abito da cerimonia, da donna, nuovo, di colore rosa, come da ricevuta da Voi rilasciatamiè stato esaminato dall’addetta, mi è stato chiesto se riportava delle macchie, ho confermato alla suddetta che l’abito era nuovo, e l’addetta ha verificato quanto dettoCONSIDERATO CHE- al momento del ritiro, in data 7 ottobre 2022, è risultato subito evidente che durante il lavoro il capo ha riportato palesi e gravi danni consistenti in una macchia molto evidente nella parte anteriore superiore - non è stato quindi possibile utilizzarlo per l’evento per il quale è stato acquistato e risulta in ogni caso inutilizzabile in futuro- la Vostra prestazione non risulta essere stata eseguita a regola d'arte e pertanto Vi ritengo responsabili per i danni da me subitiHO INOLTRATOper mezzo raccomandata, formale richiesta di risarcimento, quantificabile in complessivi € 141,99 tenuto conto che il capo danneggiato è stato da me acquistato in data 02. 09.2022 al prezzo di € 129,99 e non è, a causa del vostro danneggiamento, mai stato indossato e tenuto conto del costo da me pagato per la Vostra prestazione pari ad € 12,00RACCOMANDATA DA VOI RICEVUTA IN DATA 7/12/2022Non avendo ottenuto risposta alcuna mi rivolgo pertanto all'associazione per la tutela dei diritti del consumatore Altroconsumo al fine di ottenere suddetto rimborso.Distinti saluti.
Mancato rispetto della Garanzia
Buongiorno,ho acquistato un telefono prodotto e venduto da Google. Purtroppo il telefono originariamente da me acquistato è caduto, con conseguente rottura dello schermo. Ho mandato il telefono in riparazione, presso il centro ufficiale Google sito in Polonia. I tecnici hanno valutato i danni e consigliato un cambio dispositivo, poiché la riparazione sarebbe costata di più. A mia accettazione (9 gennaio 2023), mi hanno inviato un dispositivo (identico modello) ricondizionato, per un importo di € 255,22. In data 15/03 lo schermo del telefono è improvvisamente diventato verde e poi nero, rendendo impossibile utilizzarlo. Il 16/03 ho fatto richiesta di riparazione in garanzia, in quanto i problemi al display rientrano nelle casistiche protette dalla Garanzia Ufficiale di Google. In data 17/03 il Centro Assistenza mi dice di aver esaminato il dispositivo e mi chiede il versamento di € 142,00 per la riparazione perché, a detta loro, la cover (o copertura protettiva del dispositivo) risulta rovinata. Vengo quindi messo davanti ad una scelta: pagare € 142,00 per una riparazione completa oppure riavere il dispositivo così come l'ho spedito (danneggiato).A mio reclamo scritto - via chat con l'operatore - mi viene detto che per politica aziendale o riparano tutto o non riparano nulla. Con la seconda opzione non viene quindi riparato neanche il danno coperto dalla Garanzia. A nulla è servita la mia insistenza nel far valere i miei diritti. Mi sono ritrovato con un problema del telefono coperto da garanzia che. per essere riparato richiede un esborso economico.
Mancata convalida biglietti per nuova data
Buongiorno, in data 30/07/2022 ho acquistato 2 biglietti sulla piattaforma TicketOne per il concerto Queen at the Opera del 05/08/2022 a Lecce presso Parco di Via dei Ferrari.In data 03/08/2022 venivo informato con la seguente mail che il concerto era stato sospeso in via di ridefinizioneGentile cliente,la presente per fornirle informazioni utili in merito all’evento Queen At The Opera in programma a LECCE.L'evento in programma il 5 agosto è sospeso in attesa di ridefinizione.I biglietti già acquistati RESTANO VALIDI per la nuova data, che sarà comunicata quanto prima dall'organizzatore.Cordiali Saluti,TicketOne StaffIn data 08/08/2022 ricevevo la seguente mailGentile cliente,la presente per fornirle informazioni utili in merito all’evento Queen At The Opera in programma a LECCE.Lo spettacolo previsto per il 5 agosto a Lecce presso Parco di via dei Ferrari è stato spostato, per cause legate a contagi covid, al 18 marzo 2023 presso il Politeama Greco di Lecce.I biglietti già acquistati RESTANO VALIDI esclusivamente per la nuova data presso la nuova venue indicata e con questi potrà accedere all’evento, PREVIA CONVALIDA tramite invio mail con riferimento dei titoli acquistati (quantitativo, id ticket e numero ordine) a info@queenattheopera.com.In alternativa, come da indicazioni ricevute dall’Organizzatore dell’Evento, qualora non le fosse possibile partecipare alla nuova data fissata dall’Organizzatore, per questo evento, è possibile richiedere il rimborso dei biglietti precedentemente acquistati.Le richieste di rimborso, per essere considerate valide, devono essere eseguite entro l'11 agosto 2022 e secondo le procedure riportate alla pagina https://www.rimborso.info/, pertanto la invitiamo sin d’ora a prenderne visione e ad inoltrare correttamente la sua richiesta.Cordiali Saluti,TicketOne StaffNon volendo chiedere il rimborso NON ho volutamente inviato richiesta di rimborso entro la data prevista perchè era mia intenzione partecipare all'evento. Come si evince dal messaggio non era specificato un limite temporale entro il quale procede con la convalida dei biglietti acquistati per la nuova data.In data 01/03/2023 invio mail all'indirizzo info@queenattheopera.com per richiedere convalida dei titoli ma non ricevo risposta.In data 07/03/2023 invio mail all'indirizzo futureentertainmentsrls@hotmail.com, essendo l'indirizzo della società organizzatrice dell'evento, per richiedere convalida dei titoli ma non ricevo risposta.Ho compilato per 3 volte il contact form sul sito ticketone.it per mettermi in contatto con loro ma non si sono mai degnati di rispondere.Contattati telefonicamente gli organizzatori dell'evento ci hanno detto che la convalida doveva essere fatta entro 30gg, limite temporale non segnalato in nessuna delle comunicazioni da noi ricevute.Ad oggi io mi trovo quindi nell'impossibilità di partecipare all'evento come da mia volontà e non ho nemmeno avuto diritto ad un rimborso per la situazione venutasi a creareRichiedo quindi rimborso dell'intero prezzo pagato a ticketone.it, cioè 60,82€.Buona Giornata
Mancato Riconoscimento Bonus Idrico
Spett. Acque del Chiampo s.p.a. Sono titolare del contratto per la fornitura acqua identificata dal codice utenza N°419706. Con la presente intendo contestare le seguenti fatture n° 20210010063079 relativa al periodo dal 14/04/21 al 12/08/21 n° 20210010122457 relativa al periodo dal 13/08/21 al 31/12/21 n° 20220010018237 relativa al periodo dal 13/08/21 al 09/03/22 n° 20220010062607 relativa al periodo dal 10/03/22 al 02/08/22 n° 20220010121799relativa al periodo 03/08/22 al 31/12/22 in quanto negli addebiti fatturati non si riscontra il riconoscimento del Bonus Idrico che mi spetta in riferimento al ISEE 2021, 2022, 2023. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di nota di accredito, provvedendo contestualmente al riconoscimento di quanto dovutomi, pari al valore di 18,25 mc acqua annui per ogni componente del nucleo familiare pari a 36,5 totali annui. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Crovetti Mirco Allegati: Copie fatture 20210010063079, 20210010122457, 20220010018237, 20220010062607, 20220010121799 Copia ISEE anni 2021/2022/2023Copia documento d’identità
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