Bacheca dei reclami

buongiorno, dopo 6 giorni l'indirizzo email risulta accessibile dal sito il problema è che per il periodo interessato risultano arrivate solo 7 email mentre mediamente ricevo almeno 60 email giornaliere. l' email risulta invece non accessibile dal programma che gestisce tutte i miei indirizzi email (Thunderbird) .... sembrerebbe che siano stati modificati i parametri di connessione ma non sono state notizie al riguardo

Buongiorno, sono una utente di posta elettronica di LIBERO. IT la presente per informarvi che da domenica 22 gennaio 2023 ad oggi, sabato 28/01/2023 non è stato possibile accedere alla lettura delle mie email e a tutt'oggi (28.01.2023) non ricevo nessuna email. Ho allegato screenshot della schermata della mia posta in arrivo ferma in data 20 Gennaio come testimonianza.Pertanto sono a richiedere risarcimento danni a causa di questo disservizio, non preannunciato, che sta creando molti disagi e danni anche economici. Cordiali saluti.

Buongiorno, sono tra i molti clienti che hanno subito l'interruzione del servizio mail libero.it, che uso per il mio lavoro (architetto) e per il quale pago anche il prezzo per l'aumento di spazio disponibile in Mb. Più volte e per più giorni ho ricevuto la comunicazione secondo la quale a breve avrei visto la mia casella mail riattivata, ma fino ad oggi e da domenica nulla è ancora cambiato (eccetto un brevissimo periodo questo pomeriggio). Il problema, oltre al disagio, genera incertezza circa il corretto funzionamento del servizio e sulla certezza di quando verrà risolto. Non chiedo risarcimenti, ma almeno garanzie che non abbia più a ripetersi e che il corretto funzionamento avvenga quanto prima.GrazieSaluti cordialiBruno Isonni

Dal 22 Gennaio 2023 in qualità di utente del servizio mail di Libero non accedo alla mia casella e-mail a causa di un problema informatico della società Italiaonline S.p.A., che ha interrotto il servizio. Grave il danno a me recato perchè in quella casella di posta elettronica arrivano tutti i documenti della mia attività lavorativa e non, i pagamenti, le scadenze ed inoltre sono archiviati molti documenti.

Buongiorno,la mia e-mail Libero è tornata in funzione, avendo, oggi 28 Gennaio, la possibilità di accedervi. Purtroppo, però, è chiaro che la ricezione delle email non ha assolutamente funzionato correttamente, in quanto avrei dovuto ricevere alcune email molto importanti (sia lavorative che personali) durante la settimana di blocco del servizio. Queste e-mail non sono in nessuna sezione e non ho alcun modo per recuperarle. E' un grave danno che deve esser risolto.

Il servizio di posta elettronica non funziona dal 23/1/2023, ieri, 27/1, è stato parzialmente ripristinato e ho ricevuto solo due mail con data 27/1/2023. Tutte le mail arrivate tra il 23/1/2023 e il 27/1/2023, sembrano essersi perse.Vorrei capire se sarà possibile recuperarle.

Volevo solo aggiungere un aggiornamento al mio reclamo ..oggi alle 12 finalmente si apre ,ma non ricevo e mail ho provato a mandarmene una niente!!!quindi inutile che si è aperta la e mail ma non funziona lo stesso!!!oltretutto in tutti questi gg non è possibile aver ricevuto poche e mail come è avvenuto,già solo di pubblicità di solito ne avevo molte al giorno ora nulla!!chissà quante mail perse!!!!!

In data 25-1-2023 mi sono recato a prelevare acqua potabile presso il distributore di Via Koch a Trieste, ma esso NON ha erogato l'acqua addebitandomi comunque gli importi. Ho segnalato il disservizio tramite il numero Whatsapp a ciò dedicato pretendendo altresì il rimborso di quanto scalatomi dalla tessera prepagata. Ho ricevuto risposta in cui prospettavate un pronto intervento per quanto riguarda il rimborso mi viene detto che non è possibile essendo le tessere non tracciabili. Oggi, 28 Gennaio, mi sono nuovamente recato al punto di prelievo il distributore è regolarmente acceso, ma ancora NON eroga acqua addebitando gli importi! Il tutto senza alcun cartello/avviso. Chiedo dunque il tempestivo ripristino del servizio ed il rimborso degli oneri sostenuti per mancata erogazione oltre al tempo e spesa per recarmi al punto di prelievo.

La mia mail @libero.it è, come molte altre, bloccata da domenica scorsa. Sul sito vengono riportati comunicati ottimistici che promettono la risoluzione del problema in poche ore (24-48) ma ormai è passata praticamente una settimana. Viene oltre tutto precisato che le mail inviate al mio indirizzo durante questo lasso di tempo potrebbero essere (anzi quasi sicuramente saranno) perse. Da contatti da me effettuati ho verificato che non ho ricevuto un preventivo per un lavoro edilizio, inviatomi nei primi giorni della settimana, e questo mi comporterà ritardi e aggravi economici. Potrebbero essermi state inviate anche bollette/avvisi di pagamento. Non è praticamente possibile contattare il numero verde.Ritengo la situazione inaccettabile e credo sia da prevedere, oltre ad eventuali rimborsi per more o altri danni, anche un adeguato corrispettivo economico per il disagio accecato a tutti gli utenti.

Dalla data 1/12/2022 risultano attivi i miei contratti di luce e gas presso Wekiwi. Ad oggi però non ho ricevuto alcuna fattura, nonostante avessi scelto la fatturazione mensile.Ho scritto al servizio clienti il 12/01/2023 che però non ha ancora risposto. Vorrei avere informazioni sul perché ad oggi non siano state emesse le fatture e il servizio clienti non risponda.