Bacheca dei reclami

Buongiorno, meno di un anno fa acquistavoo da Mondo Convenienza, un divano letto con la penisola estraibile. Dopo pochi mesi di utilizzo, il divano ha iniziato a cedere nella parte centrale e successivamente nella parte laterale destra. La parte laterale sinistra, dove è presente la chaise longue, è l’unica intatta. Estratta completamente la penisola riscontravo che erano presenti solo due viti a sorreggere l’intera struttura. I molti buchi presenti erano privi di viti o brugole. A giugno inviavo un’e-mail con le foto e la richiesta di assistenza. La stessa veniva respinta comunicandomi che avevo io stessa danneggiato il divano. Successivamente richiedevo nuovamente assistenza tuttavia non riuscivo ad inviare le foto, presumibilmente per un problema tecnico. Chiedo cortesemente che venga verificato quanto da me indicato in quanto il divano è ancora in garanzia. Non reputo corretto che l’azienda non si assuma la responsabilità del montaggio che viene effettuato dai loro fornitori e scarichi completamente sui clienti le carenze di questo servizio, effettuato per giunta a pagamento.

Salve sono insritto su sito internet per vendere macchinariAccount utente 506288 che non sono riusito mettere nessun annuncio ho pagato 213 euro ha setembre per niente io ho mandato un email per disdire contratto a setembre loro ha detto che e sta disdeto dopo mese di otombre mi manda un altra fattura di 213 euro da pagare su paypal senza usare loro sito ,ho mandato un email perche mia mandato un altra fattura da pagare mia detto dopo che pago questa fattura loro mi annulla contratto io questo sito non sono riusito metere nessun annnuncio per favore se mi potete aiutare per parlare con loro da eliminare tutti dati da loro sito ,mio marito ha un tumore e una rsa ricovere io non so come procedere aspeto vostra risposta grazieLunedì - Giovedì: 08:00 - 18:00 (CEST)Venerdì: 08:00 - 16:00 (CEST)Tel.: +44 20 331 800 72Fax: +49 201 857 86 111Support TeamInformazione legaleMachineseeker Group GmbHKronprinzenstraße 945128 EssenGermania

Sto per aprire un sito e commerce. I miei colleghi hanno preso multe perché non in regola con la tutela della privacy policy coochies e nuovo gpdr. Potete aiutarmi voi mettere in regola il sito?

Buongiorno , al fine di chiedere il recesso e la restituzione dei 250€ di acconto pagato ho chiamato il numero verde 800 992 722 e inviato mail a supportoami@citroen.com allegando il modulo di recesso inviato da citroen al momento dell’ordine. Nessuna risposta. Intendo recedere quanto prima. Grazie

Buongiorno,mi trovo a fare un reclamo a Flixbus in quanto durante il viaggio di ritorno Parigi - Torino, il bus si è rotto alla fermata di Ginevra e siamo stati lasciati a Ginevra per strada per 5 ore e mezza (dalle 20 alla 1.30) prima di scriverci un SMS in cui ci dicevate che potevamo andare a prendere una camera d'albergo, e nel messaggio non c'era alcun riferimento al prezzo massimo, e nemmeno il link sulle informazioni del passeggero.Allora noi alla 1.30 di notte, siamo andati in giro per Ginevra a trovare un hotel, non semplice visto l'orario e l'unico che abbiamo trovato (ad un prezzo ragionevole) è quello in cui siamo stati, per il costo di circa 308€ a notte per 2 persone.Ma Flixbus ha deciso di rimborsare solo 160€ in quanto per i Diritti del passeggiero si aveva a disposizione solo 80€ a testa a notte (cosa che non ci è mai stata comunicata, e direi anche impossibile in una citta come Ginevra).Inoltre i vostri autisti ci avevano assicurato che non c'era limite alla spesa...infatti uno di loro è venuto nel nostro stesso hotel.In tutto questo, prima di dirci che potevamo prendere una camera di hotel, siamo stati per 3 ore e mezza ad aspettare un meccanico, e quando arrivato non poteva nemmeno comunicare con gli austisti in quanto essi sapevano solo l'italiano, ed è dovuta intervenire la mia ragazza per parlare in francese.Per poi dirci che non c'era nulla da fare. e che dovevamo prendere un bus la mattina seguente.Oltre ad averci causato un disagio, in quanto il giorno dopo non siamo nemmeno potuti andare a lavorare per colpa vostra, ora ci dite che non ci rimborsate nemmeno il costo totale dell'hotel?Senza essere d'accordo, Flixbus ha provveduto a farmi un rimborso da 160€, cosa che io non ritengo accettabile.

Buongiorno,Il 29 settembre ho ordinato una felpa sul sito dell' ' Outlet Basilio. Oggi 20 ottobre, non ho ricevuto ancora nulla. Voglio indietro il valore che ho pagato 39,95€ .

Buongiorno, a dicembre 2022, presso l'autosalone AutoDrive srls, in via Giuseppe di Vittorio 189, a Manfredonia (FG), ho acquistato un pacchetto comprendente una Wallbox Commander II per la ricarica di auto elettriche e la relativa installazione presso il mio box. Il tutto è avvenuto regolarmente a febbraio 2023. E' venuto un installatore da loro inviato, che mi ha installato la loro wallbox. Il tutto funziona regolarmente. Ma non ho mai ricevuto la certificazione d'installazione, prevista per legge. Il venditore continua a prendere tempo, dicendomi, dapprima che ha interrotto i rapporti con l'installatore e poi mandandomi un nuovo installatore per un sopralluogo. Ma continuo a non ricevere la suddetta certificazione. Nonostante miei continui ed estenuanti solleciti, il venditore continua a prendere tempo, dicendomi che risolverà al più presto il problema. Dopo circa 9 mesi, nulla è cambiato!

Buongiorno in data 26 settembre ho provveduto a pagare dal sito di Genertel tramite carta di credito il premio dell'assicurazione auto nella misura indicatami nel preventivo trasmessomi da Genertel per il rinnovo dell'assicurazione per il periodo 14 settembre 2023 fino al 13 settembre 2024. Non avendo ricevuto la conferma del buon fine del pagamento ho chiamato al servizio clienti che mi ha invitato a controllare presso la mia banca l'abilitazione della carta ai pagamenti online. Fatta la verifica presso la mia banca ho richiamato il servizio clienti che mi ha assicurato che presto avrei ricevuto un link che mi avrebbe consentito di fare il pagamento. Questo link non è mai arrivato malgrado le mie continue telefonate alle quali mi veniva risposto di avere pazienza.Dopo qualche giorno ho mandato una mail allegata alla presente con la quale chiedevo di intervenire per eliminare il disservizio informatico che non mi consentiva di procedere al pagamento.Quindi ho proceduto a mandare una mail al servizio QUALITYdi Genertel allegata alla presente. Senza ricevere nessuna risposta.Non mi sono rivolto ad altra assicurazione malgrado non potessi utilizzare l'auto dato che la copertura era scaduta il 28 settembre 2023. In quanto sulla mia auto è stata installata da Genertel la scatola nera contenente il GPS.Aggiungo che dopo le mie numerose telefonate il servizio clienti non mi ha più risposto e tutte le volte che ho provato ad aprire il link per il pagamento mi appariva lo screenshot allegato.Chiedo pertanto il vostro intervento.

Buongiorno, in data 13/6/2023 ho inviato raccomandata AR con la richiesta di liquidazione della polizza di Previdenza complementare, essendo trascorsi tutti i termini previsti e verificatesi le condizioni previste. MI sono stati quindi richiesti i cedolini pensioni che ho inviato a mezzo PEC in data 24/06/2023. Poi non ho avuto nessun riscontro, pur avendo più volte chiamato il numero verde di postevita senza ottenere alcun risultato. In data 9/10/23 ho inviato una PEC a postevita con richiesta di spiegazioni circa il ritardo del conteggio delle spettanze, stante anche il fatto che contrattualmente la liquidazione è prevista in 30 giorni dal ricevimento della documentazione completa. MI è giunta comunicazione da poste vita in risposta alla mia PEC in data 11/10/23 che conteneva un documento di conteggio delle spettanze relativo ad un'altra polizza intesta ad un'altra persona. Ho inviato altra PEC in data 15/10/23 chiedendo spiegazioni circa l'errore di polizza/persona, sottolineando di nuovo il ritardo ingiustificato nella gestione della pratica. Da allora nessuna risposta. Ritengo pessimo il servizio fino ad ora fornito, compreso quello del totalmente inutile call center.

Buongiorno, sto attendendo assistenza al mio impianto allarme che non arriva. Il 13 settembre dopo numerosi solleciti, arriva il tecnico che in teoria dovrebbe sistemare l’impianto. Dopo nemmeno un mese, l’impianto comincia nuovamente ad avere problemi, perciò il 6 ottobre chiamo e mi viene fissato un appuntamento per il giorno 10 ottobre. Al giorno 10 ottobre, ovviamente non si presenta nessuno. Richiamiamo nuovamente sollecitando e ci fissano un appuntamento per il 19 ottobre (mail inviata da loro che conferma ulteriormente l’appuntamento ). Alla mattina chiamo per sapere l’ora in cui sarebbero venuti al pomeriggio e indovinate un po’? Nemmeno quel giorno il tecnico sarebbe venuto. Quindi, durante la telefonata il signore dall’altra parte mi fissa un appuntamento per oggi alle 16. E anche oggi il tecnico è sparito nel nulla e chiamando Sicurapiù, parliamo presumibilmente con lo stesso signore di ieri che dice di non saperne nulla di questo appuntamento! É veramente ridicolo essere presi in giro in questo modo!!!! Noi a questo punto siamo intenzionati ad intraprendere un’azione legale se questo è l’unico modo per essere ascoltati e chiediamo se esistono i presupposti anche per un risarcimento, perché tutti i mesi i soldi che si prendono dell’impianto sono buoni e io pretendo assistenza!!