Bacheca dei reclami

In data 02/07/24 faccio un ordine tramite app nella quale ce fissato un appuntamento il 15/07/24 per prendere la merce, arrivo in negozio mi dicono che l ordine non è disponibile perché ancora non è arrivata dal magazzino di Monterotondo, uno dei dipendenti mi dici che mi chiama in giornata per dirmi come si puo procedere visto che io abito in umbria e semmai mi avrebbero spedito a casa. Non mi hanno chiamata visto cio il 22/07/24 chiamo in negozio e mi dicono che l ordine è stato ritirato il 20/07/24, cosa che io non ho fatto. Vorrei risolvere sto problema perché è passato quasi 1 mese, vi ho chiamato tantissime volte, non mi avete mai richiamato, anche perché io non ho preso nulla quindi vorrei sapere chi ha preso il mio ordine.. avete chiesto un documento, una delega?! Ripeto non ho ritirato la merce e ancora non siete state capace di risolvere sto problema dopo 1 mese. Natalia Bernardino

Salve, scrivo a seguito di un addebito improprio di 500,00 euro effettuato sulla carta di credito, in data 17.07.2024, associata alla mia utenza, fmattaccini@gmail.com I motivi della contestazioni sono quelli sotto riportati: - Non ho mai subito ne fatto incidenti con nessun veicolo noleggiato con la vostra compagnia; - La macchina a cui si fa riferimento GD335YJ, comunicata dal vostro call center, è stata da me noleggiata in data 08.03.2024 dalle ore 8.26 e rilasciata lo stesso giorno alle 8.28 per un guasto comunicato al vostro call center (mancanza chiavi autovettura); Vi chiedo pertanto di stornare immediatamente la transazione in oggetto senza provvedere alla sua contabilizzazione. Mi permetto inoltre di segnalare che mi pare al quanto assurdo che vi sia concesso di prelevare coattamente i soldi in questo modo senza dettagliare nessuna circostanza come il giorno e orario, luogo dell'accaduto, veicolo coinvolto, danno riportato andando in netto contrasto con il contratto sottoscritto dove si evidenzia l'obbligo da parte vostra di fornire tali informazioni. Preciso inoltre che ho aperto immediatamente segnalazione al vostro servizio clienti, inviato due pec all'indirizzo customercare.eplus.share@drivalia.com e ad oggi, dopo 15 giorni, non ho ancora ricevuto risposta. Saluti, Fabio Mattaccini

Spett. CARUCCI SRL In data 20.07.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 ruote ricambio trolley compatibili Sun Up pagando contestualmente l’importo di 38,90 euro tramite bonifico bancario e non con carta di credito come da Vostre insistenze. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dopo la ricezione della somma confermata da Voi in data 25.07.24 entra 3/5 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Mi riservo inoltre di trasmettere tutta la documentazione in mio possesso alla GUARDIA DI FINANZA per le verifiche fiscali del caso non avendo regolare fattura pur avendo pagato una somma da Voi incassata sul Vostro conto e ai Carabinieri per le verifiche del caso dal punto di vista penale. Allegati: Vostro riepilogo ordine Bonifico

buongiorno, mi sono ritrovata con la casella di posta elettronica bloccata e la richiesta, per sbloccarla, di cambiare la password. purtroppo questo non e' pero' possibile perche¿ appare sempre il messaggio che il cambio password e' temporaneamente disabilitato. Inoltre, il numero whattasapp dell'assistenza non prevede l opzione di assistenza per la mail. Che posso fare per riavere il servizio di posta elettronica? grazie michela Boschi

All’ Amm.ne Finanziaria byMétis facendo seguito alla vostra richiesta di pagamento per un totale di 40 €, indicatomi nella lettera datata 14.07.2024 relativa alla disdetta di Amazon Prime, con la presente vi informo che non è mia intenzione procedere ad alcun pagamento nei vostri confronti. Ho già contattato Amazon che mi ha confermato di non aver ricevuto nessuna disdetta dell’abbonamento Amazon Prime. Oltretutto la disdetta ad Amazon prime è gratuita. Mi trovo pertanto costretta a chiedervi formalmente di non inviare altre comunicazioni e richieste di bonifici nei miei confronti, in quanto non saranno prese da me in considerazione. Mi riservo inoltre di valutare eventuali azioni legali laddove dovessero pervenire ulteriori richieste in merito a questo disdicevole episodio. Sottolineo inoltre che al momento dell’inserimento dei dati non era indicato che il servizio fosse a pagamento, il servizio appariva come gratuito e solo successivamente sono arrivate continue lettere di richieste di pagamento. Attendo riscontro e storno completo. Mi riservo inoltre di valutare eventuali azioni legali laddove dovessero pervenire ulteriori richieste in merito a questo disdicevole. Distinti saluti

In data 07/08/2024 SDA/Poste Italiane ha dichiarato che la consegna 968C60218082F (mittente Amazon) è stata RIFIUTATA. E' falso perché NON ERO IN CASA. Tra l'altro la mattina mi era arrivati l'avviso che era in TRANSITO e non IN CONSEGNA come avrebbe dovuto. Tra l'altro, la titolare del negozio davanti casa mia (che spesso mi prende la posta) non ha visto corrieri a quell'ora e dalle telecamere non si riesce a vedere nessuno che ha tentato la consegna (ne tantomeno che è uscito per rifiutare la consegna). Il dubbio (lecito) è che NON siano passati e abbiano messo "rifiutato".

Buongiorno, da circa 2 anni è impossibile avere un colloquio telefonico gratuito da portatile verso Servizio Elettrico Nazionale e A2A pur essendone clienti anche digitando numeri verdi si viene mandati ad un numero a pagamento molto costoso, come in uso nei siti pornografici, non credo sia legale, sicuramente non è dignitoso. Grazie

mancato rimborso ricarica di 10€ non avvenuta al numero kena mobile UID del pagamento: 5b7c14c7-4193-46b4-a558-2a859f502587 descrizione: 25750d50fece4e458ad9c381652 34b261 ricarica effettuata per mezzo satispay l'11 luglio 2024 inviato numerose e-mail al servizio di assistenza kena con la ricevuta e la conferma invio documenti

Da una decina di giorni è bloccata, per motivi di sicurezza, l'accesso alla mia casella di posta elettronica Tiscali relativa alla mail : luigiaiezza@tiscali.it A nulla sono valsi tutti i tentativi di recuperare la password , sia comunicando con i numeri pubblicizzati, sia con whatsapp, sia con i vari sms che mi sono stati inviati a seguito di procedura indicatami. In ogni passaggio non viene riconosciuta la mia password e non riesco ad andare avanti. L'utilizzo di questa mail è importantissimo per lo scrivente ed i danni relativi al blocco sono notevoli. A questo punto, se non dovesse essere prontamente riattivata la casella di posta elettronica, mi vedrò costretto ad adire le vie legali, anche perché il blocco ha compromesso varie attività del settore Giustizia. Chiedo e diffido pertanto l'azienda Tiscali a ripristinare immediatamente la funzionalità della casella di posta che arbitrariamente è stata bloccata "per motivi di sicurezza". 07/08/2024 Luigi Aiezza

Spett. WINDTRTE, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. A partire dal 30/07/204 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare durante i lavori per adeguamento rete idrica da parte dell'Acea è stato tagliato il cavo telefonico. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 30/07/2024 alle ore 16,10 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.