Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
contestazione fattura gas novembre- dicembre 2022
In data 14 giugno 2022 l'azienda aveva mandato una comunicazione che parlava di modifica UNILATERALE del contratto in qui si parlava di calcolo mensile del prezzo del gas, io avevo un contratto con prezzo calcolato trimestralmente. Oggi ricevo la bolletta con un costo al mc del gas di 2,65€, totalmente fuori mercato. Chiamo subito il numero verde e mi dicono che a causa del decreto aiuti loro non hanno potuto attuare la modifica unilaterale proposta che sarebbe stata molto vantaggiosa per i clienti e che dovevamo chiamarli per cambiare contratto. Mah?!?! cioè l'azienda sta applicando costi assurdi a migliaia di famiglie, manda comunicazioni incomprensibili su modifiche unilaterali -che poi non si capisce se ha messo in atto o meno- ha una proposta che consentirebbe di far risparmiare le suddette famiglie e non fa niente....quando bastava una mail con scritto caro cliente, abbiamo una proposta commerciale per te che ti consentirà di risparmiare.... La persona del numero verde mi ha detto che non potevano farlo e sono io che dovevo chiamarli. Cioè tutti ti massacrano l'esistenza con spam, mail, telefonate, pop up e Dolomiti Energia ha delle offerte convenienti ma non può proportele?!?!? Vorrei che fosse chiarito se è vero che c'era un contratto con condizioni migliorative e perchè non l'hanno proposto? se la modifica unilaterale è stata applicata o meno e cosa ha comportato l'averla o non averla applicata? Ricapitolando, secondo Dolomiti Energia, se io mi ritrovo a pagare questa bolletta di 1300 euro (fortunatamente ho consumato 200mc in meno dell'anno precedente in cui avevo speso 330 euro) è colpa del decreto aiuti dl governo Draghi?Se così fosse una telefonata o una mail al cliente si poteva inviare.GRAZIE
La mail libero non funziona da domenica 22 gennaio
È da domenica 22 gennaio che non ricevo e non accedo alla mail Libero, che uso per lavoro, cosa che mi sta creando notevoli problemi in quanto essendo un negozio, questa mail la uso per i fornitori, ed essendo cominciati gli scarichi per la nuova stagione non riesco a confermare nulla.
Mancato servizio da più di tre giorni
Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di libero non funziona. Ho contattato l'azienda tramite ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Visto che io lavoro con l'e-mail ad oggi 26 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito
Mancato funzionamento casella di posta elettronica
Buongiorno, da domenica 22 gennaio, intorno alle 22 di sera, ha smesso di funzionare la mia casella di posta elettronica su libero mail.Al mio indirizzo ricevo bollette e comunicazioni importanti, essendo la mail di riferimento che utilizzo nella registrazione a siti e istituzioni più importanti, inoltre è un indirizzo che utilizzo da circa 20 anni e che quindi è il mio recapito più importante.
danno subito in autostrada
La presente per contestarvi un danno subito ieri 23 gennaio 2023 in autostrada, entrato alle 17:30 circa dal casello di Modena Sud ed uscito alle 18:19 a Valsamoggia.Viaggiando sul mio automezzo Fiat Tipo targato GD 400 NP sulla prima corsia, a circa metà strada tra i due caselli, ho avuto un cerchione in lega danneggiato irreparabilmente a causa di una profonda buca nel manto stradale, probabilmente dovuta allo spargimento di sale.Allego foto del cerchione e vi chiedo la cortesia di farmi sapere come avere un rimborso del danno subitoSalutiGiuseppe Della Casa
Casella di posta elettronica non funzionante
Casella di posta elettronica non funzionante.Attendevo documenti importanti.Dominio Libero, di ITALIA ONLINE.
Disservizio
Impossibilitato a verificare scadenze con le società elettriche eacqua e gas e mediche per il malfunzionamento della posta
Mancanza di servizio
Come tutti gli utenti dell'accont di posta Libero.it anch'io mi unisco al coro di proteste. Per quanto sia una privata cittadina nella mia e-mail arrivano comunicazioni importanti, tra cui quelle del mio medico di famiglia. In questi giorni ho dovuto creare un nuovo indirizzo di posta elettronica, in un altro account, per poter ricevere le prescrizioni mediche urgenti! Sono molto indignata ed esigo che venga riconosciuto un ristoro per tutti i disagi patiti
Malfunzionamento email
La mail non funziona da domenica. Sulla mail arrivano comunicazioni importanti che potrei essermi perso anche da istituzioni quali INPS etc...
Malfunzionamento Virgilio mail
Buongiorno per il malfunzionamento di Virgilio mail sto avendo danni in quanto lo utilizzo per lavorare
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?