Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. S.
05/06/2023

Mail bloccata

Salve,in data odierna ho provato ad accedere alla mia casella mail di Tiscali, ma mi è apparsa una finestra che diceva Per motivi di sicurezza la tua mail è bloccata invitandomi a:1) cambiare password2) dopo aver cambiato password contattare l'assistenza.Dopo avere cambiato la password come indicato, ho provato a contattare l'assistenza senza ottenere nessun risultato, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Attendo cortese risposta.Cordiali saluti

Risolto
C. M.
05/06/2023

Rinnovo abbonamento non richiesto

Buongiorno, lo scorso anno ho attivato l'abbonamento a pagamento per Myheritage, e pensavo anche di averlo bloccato per il successivo rinnovo, in quanto sapevo che non l'avrei poi utilizzato oltre a quel periodo di tempo. Purtroppo, invece, ieri mi è arrivata una mail che mi informava dell'avvenuto pagamento di 242,78€ (il doppio rispetto allo scorso anno) per il rinnovo dell'abbonamento, senza che prima arrivassero messaggi di avviso o autorizzazione a riguardo. Gradirei un rimborso di questa cifra, che ritengo personalmente essere troppo alta per il tipo di utilizzo del servizio in questione, e l'annullamento dell'abbonamento.Ho già mandato due e-mail alla vostra assistenza, ma non ho ricevuto nessun tipo di risposta.

Risolto
M. R.
05/06/2023

mancato pagamento nota di credito emessa a mio favore

Buongiorno, dopo quasi un anno dalla cessazione dell'utenza Wekiwi, ho ricevuto una loro nota di credito, Nota di credito N° 86558-E del 30/03/2023, mi hanno chiesto le coordinate bancarie per il saldo, le ho comunicate, erano le stesse d'addebito delle loro fatture, ma non mi hanno mai saldato nulla. Ho inviato diverse mail e pec di sollecito ma nessuno mi risponde e di pagamenti neanche se ne parla. Potrei telefonar loro ma, una voce dice che se gli telefono, vanno a scomparire i precedenti vantaggi tariffari avuti in precedenza. Che fare ? Perchè non mi rispondono alle tante mail inviate loro ? Ma più che altro, perchè non pagano ?

Risolto
S. B.
05/06/2023

CONSEGNA PEZZI NON CONFORMI BOLLA

Spett. MONDO CONVENIENZAIn data 09/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ARMADIO DORELLA pagando contestualmente l’importo di 797 oltre a 55.79 di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 28/04/2023 CONTROLLANDO SEMBRAVA TUTTO REGOLARE N.COLLI ESATTI. DOPO VIRCA 20 GG ABBIAMO MONTATO L'ARMADIO CHE UNAM VOLTA CONTROLLATO I PEZZI RISULTAVANO NON ESATTI AL POSTO DEL COPERCIO SOPRA E SOTTO ARMADIO C'ERANO ANTE E TRAMEZZI LUNGHI 236 ANZICHEV201 NON SEGANALATO AL CONTROLLO NELLA DESCRIZIOE DEL BENE . Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, BLOISE STEFANIA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
N. V.
05/06/2023
Fulmine Group

richiesta data di postalizzazione

Buongiorno,il 5/6 chiedevo tramite la mail apposita gli estremi di postalizzazione di un invio raccomandato, ma mi rispondono che me lo poteva dare solo l'ente postalizzante (il servizio di Polizia Locale del Comune di Milano), mentre il 16/5 u.s., ad analoga richiesta, risposero fornendomi data di accettazione e data di notifica. Nonostante abbia comunicato loro la disparità, ribadivano che non mi comunicavano quanto richiesto senza spiegazioni.

Risolto
A. M.
05/06/2023
Clover Fitness

Mancata assistenza per pezzo difettoso

Buongiorno ho ordinato (ord CMVASASUP) una cyclette che è arrivata il 26 maggio. In dieci minuti l’ho montata tranne che per il pedale sx che non ho potuto avvitare nella sua sede a causa della filettatura fatta male. Contattato subito la ditta al solo indirizzo disponibile sul sito, mi hanno, dopo due giorni, fornito un altro indirizzo mail cui ho già scritto due volte (in inglese) con tanto di foto. Dovrebbero rispondere in 1-2 giorni lavorativi ma ancora non ho risposta ne soluzione! Non ci sono contatti telefonici. Ho anche scritto su un numero whatsapp che mi rimanda allo stesso sito dato da info. Ho anche provato con la chat sul sito, ma sono sempre in pausa. Si tratta di un problema facilmente risolvibile con un pezzo di ricambio, ma sembra che questa sia un azienda senza customer service

Chiuso
S. A.
05/06/2023

pagamenti non autorizzati

Buongiorno, ho trovato sulla mia Postpay dei movimenti non autorizzati, uno in particolare PAGAMENTO ON LINE DEL 25/04/2023 -08:46- da PRONTOVISURE.COM NICOSIA CYP N. 638371 di € 44,90 per un abbonamento. Non ho mai richiesto nessun tipo di abbonamento di questo genere.

Chiuso
E. L.
05/06/2023

Cancellazione volo Breslavia Pisa

Buongiorno, chiedo il risarcimento per il disagio subito. Abbiamo ricevuto la notizia della cancellazione del volo FR771 del 4 giugno scorso 22 ore prima della partenza (avevamo già fatto il check-in). Ci è stato dato il cambio volo, ma abbiamo dovuto andare a Cracovia e pernottare altre 2 notti a nostre spese, oltre al disagio di non essere arrivati in tempo in Italia per degli impegni personali

Chiuso
B. M.
05/06/2023
Payback

Mancata pubblicazione catalogo premi

Buongiorno la società Payback Italia srl a fronte dell'iscrizione offre l'opportunità, acquistando presso dei partners convenzionionati ,di ottenere dei punti che in passato fino al 22 potevano poi essere utilizzati per scegliere dei premi da un catalogo che di solito veniva pubblicato i primi mesi dell'anno. Ad oggi purtroppo questo catalogo non è stato ancora pubblicato nemmeno viene comunicata una data presunta. Ho chiesto più volte al servizio clienti. Lo scopo dell'utilizzo di questo servizio è proprio ripagare la fedeltà del cliente cosa che trovo molto utile allo scopo. Infatti acquisto quasi sempre dai partner payback. Ma a questo punto chiedo ma i premi quando potrò sceglierli ed ottenerli?

Chiuso
E. D.
05/06/2023
energia tedesca

Prodotto consegnato non conforme

Ho ordinato nel sito dell'azienda un generatore di corrente da 2/KW silent 220v inverter stabilizzato presente nel sito in promozione a 200,00 euro invece di 448,00.In data 29.05.2023 ho ricevuto il pacco in contrassegno, una volta aperto risulta non essere il modello con le medesime caratteristiche tecniche del modello ordinato, ma addirittura con caratteristiche nettamente inferiori, ovvero quello per cui ho pagato doveva produrre fino a 2000 w di corrente, mentre quello ricevuto ne produce al max 750 w.Ho cercato di contattare più volte sia via mail che il numero riportato nel sito di assistenza clienti ma non ho mai ricevuto nessuna risposta in entrambi i casi.Nel sito viene indicata la possibilità di reso e di rimborso in caso di insoddisfazione, l'unico problema che viene richiesto di contattare l'azienda telefonicamente o tramite mail, le stesse alla quale non ho mai ricevuto risposta.Aggiungo inoltre che la sede dell'azienda risulta in via Torino a Mondovì (CN), mentre il pacco risulta spedito dal BAZAR di Atiah Hassan con sede in via Trotta a Biella.

Chiuso

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