Bacheca dei reclami

Buongiorno vi scrivo perché ho un problema con l'auto una C3 del 2019,ho avuto un guasto con il sistema adBlue ,poi scoperto dal meccanico che è un problema di fabbricazione di molte marche,di cui x riparare il guasto bisogna cambiare serbatoio e pompa a carico mio ,con un costo che supera i 1000€,e quindi non mi sembra giusto che sia a carico nostro, grazie

Buongiorno, in seguito alla visita effettuata presso il mio domicilio in data 13/12/22 da parte di un vostro incaricato, sono stata messa nella situazione di firmare un documento in strada, al buio e con l'incitazione a non leggere prima di firmare in quanto, secondo ciò che diceva l'operatore, si trattava di un semplice consenso alla privacy.Si rende necessario rendere noto che nei giorni successivi la sottoscritta è stata male, come dimostrabile da mail del governo in possesso che dimostrano la positività al covid 19 proprio nei giorni precedenti e successivi alla data ultima di 14gg per il regolare recesso.Convinta di firmare una presa visione, mi accorgo solo successivamente di avere firmato un contratto di acquisto. Si richiede per motivi di salute di poter recedere dal contratto nonostante il tempo sottoscritto sia superato, o eventualmente trovare un accordo che possa soddisfare entrambe le parti. Cordiali saluti Cigana Annalisa

Buongiorno, Il giorno 4 gennaio 2023, ho rinnovato Dazn, dove vi è stato già un aumento di listino di 5€, ma vabbè, in teoria loro non dovrebbero neanche alzare i prezzi a stagione in corso. In ogni caso questo non è il principale problema.Il giorno 7 mi è arrivata un offerta tim vision dazn dove avrei pagato 35€ al mese anziché 45 al mese, quindi sarei andato a risparmiare 10€, con possibilità di associare il mio attuale account e abbonamento dazn.Procedo e tim vision chiede subito il pagamento, esso viene eseguito, e di conseguenza nel giro di 3 giorni spendo 80€ per dazn.Oggi chiamo per chiedere come gestire e avere il rimborso del primo pagamento, e mi dicono di no che non mi danno nessun rimborso, io quindi sto mese sto pagando 80€ per un abbonamento.Riuscite ad aiutarmi?Grazie

Salve, ho ordinato un pacco da Zanolli indicando come indirizzo di spedizione quello dove lavoro che ha orari di ufficio chiaramente esposti e visibili. Ieri il corriere è passato e senza neppure chiamare è stata inviata la mail di mancata consegna. Oggi il corriere è passato nuovamente e ha ben pensato non solo di non chiamare ma di recarsi direttamente alla casa dove abita il titolare dell'ufficio dove lavoro e lasciare il pacco a lui senza che mi sia stato chiesto il consenso e senza che sia stata inviata la mail nella quale viene indicato a chi sia stato consegnato il pacco. Preciso che proprio oggi l'ufficio è rimasto aperto tutto il giorno e dunque il corriere non ha neppure provato a consegnare il pacco all'indirizzo indicato. Infine aggiungo che avevo indicato come posto secondario di consegna il negozio di telefonia Master Phone. Il mio titolare ha portato il pacco in ufficio ma ovviamente non ha gradito e mi sono ritrovata a giustificare il mio acquisto senza avere più nessuna tutela della mia privacy.

Buonasera,il 26-11-22 ho acquistato il mobile bagno VITTORIA avente codice articolo PVTT80GH. il 27-11-22 mi è stato consegnato tramite navetta presso il punto vendita di Via Aurelia. I colli ricevuti erano 4, verificabili da bolla di trasporto, ed il cassetto superiore (per intenderci quello con lo spazio per le tubature) non era inserito nel mobile come i suoi 2 gemelli inferiori, ma imballato separatamente con del pluriball. Una volta aperto mi sono accorto che tale cassetto era privo di guide laterali metalliche per il regolare inserimento nella sua sede naturale. Non capisco sinceramente come funzioni il controllo integrità a Riano visto che gli addetti, per imballarlo separatamente, erano sicuramente consapevoli come il pezzo in questione fosse incompleto e inutilizzabile. Ho chiesto regolare assistenza post vendita, ma dopo ben un mese e mezzo dalla consegna Mondo Convenienza è sparita nel nulla ed io ho ancora il mobile bagno senza un cassetto nonostante tale prodotto sia ancora disponibile nelle varie sedi di Roma. Allego Foto.Grazie e Distinti SalutiTiziano Tomassetti

salve ,ho redatto a settembre scorso,un curriculum vitae e pensavo di pagare i due euro indicati,invece ho scoperto l 'addebito per 5 mesi di 23,85 euro al mese. Chiedo il rimborso di tali somme perche non ho dato nessun consenso a questi indebiti prelievi sul mio conto . per tale motivo sito poco chiaro

Buongiorno,la seguente per segnalare che in data 15/11/2022 mi sono recato presso il punto vendita di Magione (PG) per acquistare un armadio completo di accessoristica interna.Come da procedura il punto vendita ha provveduto ad incassare una caparra per poi provvedere al saldo tramite gli operatori che si sono occupati della consegna il giorno stesso della consegna che è avvenuta esattamente in data 15/12/2022.Al momento della consegna però, gli inserti interni risultavano essere incompleti e di misura errata e si è proceduto di conseguenza con il riordino degli inserti corretti con successiva riprogrammazione della consegna che sarebbe dovuta avvenire oggi, in data 11/01/2023.Dico sarebbe, in quanto stamattina stessa sono stato avvisato tramite SMS che la consegna non sarebbe più stata effettuata a causa di una “rottura del furgone”.Ho provveduto a contattare il servizio clienti per poter almeno chiedere che la consegna, arrivati a questo punto della situazione, dopo mille peripezie dovute a causa di una negligenza e di imprevisti non dovuti sicuramente per causa mia, venisse effettuata conformemente ai miei orario di lavoro dato che mi sono dovuto ritrovare per ben due volte a cambiare turno di lavoro e al tempo stesso a mettere in difficoltà date le mie esigenze, le persone con cui collaboro.Nonostante ciò, mi sono sentito rispondere dall’addetto del servizio clienti che non sono nella posizione di poter avanzare una così banale richiesta e che mi sarei nuovamente dovuto adattare alle loro tempistiche…ancora una volta!Tutto questo è inaccettabile, dal momento che tutti lavoriamo e tutti sbagliamo, ma la posizione di un determinato punto vendita dovrebbe essere quella di porre rimedio ad un’ottemperanza dovuta a un qualsiasi imprevisto e non quella di dover lasciare il cliente a rassegnarsi dopo che oltre al danno subisce anche la beffa.Chiedo pertanto di essere ricontattato nel più breve tempo possibile dal servizio clienti per darmi la possibilità di DECIDERE in maniera unilaterale e senza costi aggiuntivi, giorno e ora della consegna nella speranza che questa volta venga effettuata correttamente e senza ulteriori errori.In caso contrario mi adopererò per prendere provvedimenti.Distinti salutiMeloni Cristiano

Buon giorno, ho ordinato 2 pouf in data 01.01.2023, ma non sono stati consegnati anche se già pagati. Vorrei avere informazioni riguardo alla consegna. Per quando è prevista?

Buongiorno Sono titolare di un contratto con la VERISURE per un allarme ed ho diversi problemi.Primo ho sospeso allarme per il periodo concesso dalla società in quanto ero in fase di trasloco. Dopo aver comunicato il cambio di indirizzo non sono più stata contattata per il riallaccio dell'allarme.Secondo continuo da settembre quando sarebbe dovuto essere ripristinato l'allarme a pagare SENZA USUFRUIRE DEL SERVIZIO CHE STO A TUTTOGGI PAGANDO. In quanto non è POSSIBILE DISDIRE IL PAGAMENTO DETTO DAL MIO ISTOTUTO E QUESTO È IMPENSABILEEEE.Terzo dopo tanti e tanti tentativi di contatto da parte di mia tramite wathapp nel loro numero dove non risponde nessuno se non un operatore virtuale che scrive verrete contattati e abbiamo passato il suo problema all'ufficio competente NESSUNO HA PIÙ CHIAMATO NE RISPOSTO TRAMITE MAIL.Ad oggi mi trovo a pagare qualcosa di cui non usufruisco e che dopo loro verifica che non inserisco allarme da parecchio tempo vengo contattata per dirmi che se voglio disdire il contratto DEVO INVIARE UNA MAIL TRAMITE PEC OPPURE RACCOMANDATA CON RICEVUTA DI RITORNO!!!!!!!!!ASSURDO..HO ANCHE INVIATO UNA MAIL DOVE CHIEDEVO LA DISDETTA DEL CONTRATTO LA PRIMA VOLTA E MI È STATO INVIATO UN MESSAGGIO DI RISPOSTA DOVE DOVEVO INVIARE UNA MAIL CON PEC PERCHÉ COSI NON ANDAVA BENE.QUANDO NEI LORO MINUSCOLI PASSAGGI È SCRITTO CHE SE ALLARME STACCATO DA TANTO E NON IN FUNZIONE LA DISDETTA DEL CONTRATTO PARTIVA DA SUBITO INVECE MI RISPONDONO CHE UNA VOLTA RICEVUTA LA MAIL CON PEC OPPURE RACCOMANDATA DEVONO PASSARE 3 MESIIIII...QUINDI OLTRE CHE STO PAGANDO PER UN SERVIZIO CHE NON HO DEVO PAGARE PER ALTRI 3 MESI.......

Buongiorno, volendo scegliere il premio Circuiti per due per usufruire dei punti premio da me accumulati, sono entrato nel sito indicato ma non mi ha consentito l'accesso all'elenco degli esercizi selezionabili, se non DOPO aver scelto in modo definitivo quella opzione-premio facendosi rilasciare il relativo coupon. Ciò è palesemente illogico ed ingiusto, in quanto costringe il cliente a scegliere un premio a scatola chiusa senza sapere se l'offerta in esso contenuta è valida o meno. Ritengo pertanto questo prodotto, da Voi scelto come premio e gestito dalla Ditta Jakala, del tutto inadeguato. Cordiali saluti