Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Contributi CONSORTILI 2020 E 2021
I Contributi consorzio di bonifica a nostro carico non sono dovuti in quanto, seppur siamo proprietari di immobili nel comprensorio servito dalla Bonifica, nella cartella esattoriale emessa per la riscossione dei contributi di bonifica non c'è nessun riferimento, nella motivazione, ad un perimetro di contribuenza né tanto meno ad un “piano di classifica” che ci riguardi. Chiediamo a codesto Consorzio di provare i benefici effettivamente da noi proprietari ottenuti dalle opere di bonifica, in altre parole di indicare l’indice di beneficio attribuito specificatamente ai nostri immobili. Chiediamo, in difetto di tali motivazioni, di sospendere definitivamente e immediatamente la riscossione degli avvisi n. 2087152/2020 e n. 2143936/2021 al fine di evitare la contestazione della vostra richiesta presso la Corte di Giustizia Tributaria di Lecce.
Mancata copertura della garanzia
Buongiorno, ho acquistato un' asciugatrice BEKODRX837WI l'11/10/2021. Il 27.12.2022 accendendola ho sentito un rumore di qualcosa che faceva attrito, l'ho spenta e ho contattato il call center Beko per chiedere l'intervento di un tecnico. Il 3.1.2023 il tecnico toglie il pannello posteriore dell'asciugatrice e ne estrare un pezzetto metallico che faceva attrito e rumore e mi comunica che il suo intervento non è coperto dalla garanzia perchè la causa è il corpo estraneo trovato nell'asciugatrice. Ho pagato l'intervento € 50,00 , ma vorrei reclamare perchè in un'asciugatrice si inseriscono panni con bottoni, cerniere, chiusure varie e non è pensabile di dover asportare, per esempio, i bottoni di una camicia prima di inserirla nell'asciugatrice perchè è pensata per asciugare tutto, non solo asciugamani senza bottoni. Penso che l'oblò dovrebbe si avere i fori, ma protetti per evitare che piccole parti li attraversino rendendo non sicura l'asciugatrice, proprio come è successo a me. Vorrei sottolineare che io chiudo tutte le cerniere, annodo i laccetti e giro al rovescio gli indumenti proprio per proteggerli dai movimenti dell'oblò quando à in funzione.
Mancata consegna
In data 18/12/2022 ho acquistato una sim con spedizione a casa e portabilita del mio numero principale. Al 4/01/2023 ho contattato il servizio clienti per sapere a che punto erano, ha sollecitato la consegna della sim ma ad oggi in data 11/01/2023 ancora non è arrivato nulla. per causa di questo sono dal giorno 27/12/2022 che non utilizzo il mio numero principale tenendolo senza offerta data la presunta portabilità. Ormai mi avete creato troppo disagio e non posso piu stare senza numero, sono costretto a chiedere l annullamento della pratica e il rimborso del costo gia sostenuto
Mancato noleggio
Buongiorno,Ho effettuato una prenotazione ad Agosto presso la società Carjet per un noleggio auto a Creta.Ho pagato l’anticipo di €90,00 ma all’arrivo all’aeroporto non ho trovato nessuno ad attendermi.Così ho preso un taxi per raggiungere l’albergo.Il giorno seguente ritornato alla società di noleggio, che la sera precedente risultava essere chiusa, mi viene detto che a causa del ritardo dell’aereo di circa un ora la persona che mi doveva consegnare l’auto la sera prima se ne era andata e che ormai non avevano più auto a disposizione.Ho dovuto perciò noleggiare presso un’altra società un auto e ho scritto a Carjet circa 5/6 mail di richiesta rimborso solo ed esclusivamente dei 90€ versati per il noleggio mai utilizzato.Mi ha sempre risposto un operatore diverso dicendomi che stavano verificando i dati e chiedendo informazioni all società di noleggio del posto.
Mancato rimborso e storno polizza
Buongiorno. In data 08/12/2022 acquistavo erroneamente la polizza RCA Genertel n. 173049862 per il veicolo targato EZ933FA. Esercitavo immediatamente nello stesso giorno il mio diritto di recesso e ripensamento a mezzo PEC (vedi Allegato). Nei giorni successivi, RIPETUTAMANTE ed INFRUTTUOSAMENTE, cercavo di mettermi in contatto con l'assicurazione a mezzo del servizio clienti, che neanche lontanamente può definirsi tale!!!In data 15.12.2022 inoltravo ulteriore PEC di sollecito (vedi allegato PDF), rimasta totalmente, anche questa senza riscontro!!!Alla data odierna la Polizza Genertel è ancora presente nei sistemi ANIA e NESSUN RIMBORSO è stato effettuato!!!Chiedo pertanto l'immediato storno della polizza ed il relativo rimborso totale del premio entro e non oltre 10 gg dalla presente.In mancanza inoltrerò esposto/denuncia all'IVASS per le condotte appena rappresentate.Distinti salutiing. Ettore Mariano Clemente
Mancata sostituzione/rimborso
Ho acquistato il giorno 13/12/22 uno spremiagrumi, riscontrato che non funzionava mi sono recato nella filiale di Tavagnacco il 18/12, sarò sintetico, dopo un ora e un quarto ne sono uscito con in mano un documento di accettazione. Ho richiesto il rimborso (negato) la sostituzione (negata) hanno mandato l'articolo in assistenza. Questo è scorretto in quanto mi sono recato dopo 5 giorni dall'acquisto nel punto vendita mediaword e avrei avuto diritto al cambio/rimborso. Per la cronaca è passato quasi un mese ma dell'articolo nessuna notizia.
Bari: cancellati tutti i voli dal 16 febbraio 2023
La compagnia aerea Wizzair ha cancellato tutte le rotte introdotte nel 2021 da Bari lasciando solo alcune rotte verso i paesi dell’Est Europa. I voli da febbraio a ottobre 2023 sono stati cancellati unilateralmente. Vista la portata della decisione ed il numero dei contratti coinvolti (centinaia di voli acquistati e cancellati), oltre a rifondere il costo del biglietto, è opportuno segnalare ai consumatori le inevitabili conseguenze sulle altre tratte e sulla vita stessa della compagnia. Si spera, in futuro, che gli accordi tra le compagnie aeree e le autorità locali garantiscano la tutela dei consumatori blindando le date oggetto dei contratti venduti superando ogni dubbio sulle possibili procedure fraudolenti attuabili.
storno errata fatturazione modem servizio WindTre
Buongiorno,con la presente si richiede lo storno della fattura inerente il saldo di acquisto del modem poichè in fase di sottoscrizione del contratto di linea fissa non è stata proposta e accennata alcuna alternativa riguardo la possibilità di utilizzare un modem di mia proprietà e quindi non è stato possibile effettuare alcuna scelta.Tra le altre cose il contratto è stato cessato anticipatamente rispetto ai termini iniziali poichè causa vs errore, al momento dell'inserimento in contratto di linea fissa di numerazione mobile della mia ex compagna, lo stesso numero è stato inserito come numero principale questo, al momento della richiesta di uscita del numero dal contratto per motivi personali, ha impedito la suddetta operazione, obbligando, pertanto, alla chiusura del contratto e restituzione tramite vs servizio DHL del modem.Questo stesso reclamo è stato inviato tramite PEC per concordare una pronta risoluzione.In attesa di vs riscontro in merito, si porgono cordiali saluti.
Mancata risposta
Buongiorno, ho effettuato un ordine prima di Natale (dovevano essere dei regali apprezzati e invece sono stati sgraditi) a seguito delle recensioni positive di alcune influencer. Ho acquistato due lampade touch effetto cristallo ed un'affettatrice per verdure. Le prime non si accendono neppure nonostante siano state caricate come dalle istruzioni e la seconda, al primo utilizzo, è andata in frantumi. Ho subito scritto al servizio clienti (sia tramite whatsapp che tramite mail) per effettuare il reso e restituirmi i soldi spesi visto che gli articoli non funzionano e non corrispondono alla realtà ma nessuno mi ha mai risposto nonostante siano passati oltre 15 giorni e nonostante siano oramai decorsi i termini per poter effettuare il reso. Sottolineo che per poter effettuare il reso degli articoli occorre il consenso, l'autorizzazione del sito che non vi è stata per cui io ora dovrei tenermi degli articoli non funzionanti e pagare un corrispettivo per questi per una mancanza che di certo non è stata mia.
Mancato rimborso iniziativa proviamo gratis deox e poca trasparenza
Buongiornovi scrivo ora qui in quanto in questo tempo nonostante le mie richieste sul vostro sito non ho ricevuto alcun contatto.Ho partecipato alla Vs iniziativa provamigratis (anno 2021) per l'acquisto di un prodotto deox.Dopo aver compilato il format richiesto sul sito apposito, Il primo aprile (Venerdì, mossa a mio avviso furba!) l'ente che ha gestito le richieste di rimborso mi chiedere l'invio della documentazione in originale entro 5 giorni per validare la partecipazione ed ottenere il rimborso stabilito dal regolamento.Ho preparato la lettera con lo scontrino in originale e vari documenti richiesti ed imbuco la lettera, con relativo francobollo nella cassetta rossa posta fuori il mio ufficio postale ad Anguillara Sabazia, il giorno in cui mi arrivò l'email in maniera che il lunedì seguente sarebbe stata presa dall'operatore postale e ottemperare ai 5 giorni resi noti nell'emailDa quel giorno nessuna notizia del rimborso e solo dopo aver inviato una richiesta di informazioni vengo a scoprire che la mia partecipazione è stata invalidata perché il timbro postale è assente!Così domando come sia possibile e richiedo lo scanner di tale affermazione e dopo ben 4 email riesco ad ottenere la foto dove per mio stupore il timbro postale è presente ma sembra non leggibile non a causa mia che ho seguito il regolamento e come prova che avevo spedito entro i 5 gg dalla comunicazione ho allegato la foto con la lettera in mano e la cassetta rossa postale con data e ora, io capisco tutto ma almeno l'elasticità verso un consumatore che è un buon sostituto di buona pubblicità, anche perché un errore di una terza persona non puoi ricadere su chi aderisce a queste iniziative.Anche se ormai non ci conto, visto che il modus operandi è stato riservato o anche ad altri utenti, vorrei riavere i soldi spesi per l'acquisto del deox(€ 3,69) e del francobollo (€1,10). O almeno del francobollo.Chissà forse così rispondereteRossana Benedetti
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