Bacheca dei reclami

Salve,dal 15 di dicembre la linea telefonica di mio padre è interrotta e nonostante i ripetuti solleciti fatti all'operatore telefonico (Windtre) ad oggi il problema non è stato ancora affrontato ne risolto. Questa linea telefonica è indispensabile a mio padre ultranovantenne e rappresenta l'unica possibilità di contatto con noi familiari nei casi di emergenza.L'impossibilità di poter usare il telefono ci costringe a fargli un'assistenza continua.A questo punto ci vediamo costretti a rivolgerci ad uno studio legale.A disposizione per chiarimenti in merito invio Distinti saluti

Buongiorno,In data 27/11/2021 è stato acquistato un divano riferito all'ordine indicato in oggetto al presente reclamo, con garanzia sulla struttura e sul meccanismo interno della durata di 10 anni. A seguito del cedimento di una parte del meccanismo interno ho attivato il servizio clienti online che mi ha poi rimandato al servizio clienti del punto vendita Roma Tuscolana dove è stato acquistato il divano. Seguendo le istruzioni di un referente che mi ha richiesto l'invio di foto e una piccola clip video che descrivesse il danno riportato, ho mandato una mail all'indirizzo indicato. Dopo qualche giorno sono stato contattato da un'operatrice del predetto punto vendita che mi comunicava che per procedere alla riparazione il costo sarebbe stato di 180€. Alla mia richiesta di delucidazioni sul perchè p avrei dovuto pagare per un bene coperto da garanzia, mi è stato risposto che il danno sarebbe stato procurato e che comunque la garanzia non era attiva. Interdetto dalla superficialità con cui è stata trattata la mia problematica, non capendo come si potesse determinare da due foto la causa del danno e che la stessa fosse ascrivibile ad una mia negligenza oltre all'invocare erroneamente una garanzia scaduta, ho inteso scrivere una pec a poltronesofa descrivendo il tutto, in data 14/12/2022. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta e desidererei conoscere la posizione della ditta a riguardo.Cordialità

Buongiorno, il giorno 24 novembre abbiamo fatto richiesta a Fastweb di trasloco della linea telefonica. Ad oggi il servizio non è stato completato: è venuto il tecnico lunedì, ma non è stata ancora attivata la linea. Abbiamo telefonato al numero dell'assistenza, ma dopo 1h 30 di attesa... abbiamo desistito. Chiedo immediato allaccio o indennizzo per l'eccessivo tempo senza internet, oltre che per il disservizio. Saluti

Avezzano 11/1/2023.Buongiorno, la domanda di cessione del credito Superbonus 110%, ID pratica A029045757 del 4/11/2022 (su cui ho aperto in data odierna il ticket di reclamo N. 8009554096 e inviata pec di reclamo) è stata rifiutata perché, come spiegato dal call center di Poste, la sua presentazione sarebbe dovuta avvenire dopo l'avvenuto azzeramento dei crediti (accettati/rifiutati) del cassetto fiscale di Ag. Entrate, che invece conteneva ancora crediti immessi per due precedenti domande, una del 23/9/2022, l’altra del 12/10/2022, invitate per il medesimo oggetto. Riassumo le ragioni dell’ingiusto rifiuto di ciascuna di esse. La prima è stata rifiutata per mancanza della ricevuta del mod. 730, a fronte del fatto che pur in presenza della medesima carenza, la pratica di un altro cliente dello stesso commercialista che ha curato la mia in data antecedente, è stata invece accettata da Poste. Preciso che Poste, unitamente al rifiuto della domanda ha anche comunicato che essa poteva essere ripresentata facendo solo attenzione a inserire la documentazione richiesta. A ogni buon conto, prima di ripresentare la domanda per la seconda volta, il 10/10/2022 ho chiesto ogni precisazione su come istruire il commercialista per portare a buon fine la richiesta. In particolare, ho chiesto come regolarmi riguardo al cassetto fiscale che conteneva ancora i crediti della domanda del 23/9, che era stata rifiutata il 4 ottobre, ma che Poste non aveva ancora regolarizzato di conseguenza. Mi è stato risposto che non dovevo preoccuparmi perché sarebbe stata cura di Poste ad azzerare prontamente il cassetto fiscale in quanto né io, né il commercialista avremmo potuto farlo. Attenendomi a tali istruzioni, il commercialista ha dunque provveduto a inoltrare per la seconda volta la domanda. Essa è stata rifiutata il 2/11/2022 per presunta carenza del titolo di proprietà. Presunta, perché alla domanda era invece regolarmente allegato l’atto di successione che, come ogni notaio sa, rappresenta uno dei principali titoli che dimostrano il diritto di una proprietà. D’altra parte nelle stesse istruzioni di Poste che guidano alla presentazione della domanda di cessione del credito è esplicitamente indicato che la visura catastale storica è solo un esempio di titolo di proprietà ritenuto idoneo da Poste. A fronte di ciò, Poste ha rifiutato la domanda per l’inderogabile necessità della visura storica, contraddicendo così le summenzionate stesse istruzioni che Poste dava prima di procedere all’inoltro della domanda.Soprassedendo a tali contraddizioni di Poste, con il commercialista abbiamo provveduto a inviare per la terza volta la domanda. Anch’essa è stata rifiutata il 19 dicembre scorso, però, per una motivazione diversa e non chiara. Infatti, ho interrogato il Call center di Poste, sia subito dopo il rifiuto notificatomi il 19 dicembre scorso, sia anche ieri e oggi stesso. Nel dicembre, il rifiuto è stato attribuito da Poste a un errore del commercialista che avrebbe digitato un codice di tributo errato: il 7708 invece che il 7701. La motivazione datami invece ieri, e confermata oggi, è attribuita al fatto che il cassetto fiscale non era ancora azzerato al momento della presentazione della domanda! Mi è stato anche detto che io stessa avrei dovuto sollecitare Poste per azzerare i crediti nel cassetto fiscale, in totale contraddizione con quanto lo stesso Call center di Poste mi aveva indicato il 10 ottobre scorso! È inaccettabile che Poste abbia fornito informazioni fuorvianti riguardo sia alla modalità d’invio della domanda, comunicando che la domanda può essere ripresentata non fornendo però alcuna avvertenza preventiva in merito allo stato del cassetto fiscale. Le informazioni date da Poste sono state anche contradditorie sia circa il tipo di atto di proprietà, sia per giustificare i diversi rifiuti avuti.Quanto esposto fornisce valide ragioni perché Poste accetti la cessione del credito concedendo le condizioni di maggior favore in vigore nel settembre scorso circa la cessione del credito.Il rifiuto di Poste mi ha arrecato un serissimo danno finanziario, avendo anticipato un' enorme somma (circa 75.000 euro) che avrei dovuto recuperare prontamente secondo la legge vigente.

Buongiorno come da titolo ho preso un appartamento per una vacanza,dopo poco tempo che siamo arrivati abbiamo notato moltissima muffa nella stanza da letto e bagno che con il riscaldamento acceso ha iniziato a esalare puzza di muffa,poi una piastrella con un buco in mezzo al salotto avendo una bimba di 8 mesi non potevamo lasciarla giocare nel salotto per paura che si tagliasse.al mattimo seguente abbiamo fatto presente al proprietario i dettagli dell' appartamento e non è stato disponibile a ridare l importo di euro 360 volendo tenere i soldi della notte passata,trovandomi senza appartamento in un giorno di festa lontano da casa ho preso un altro appartamento strapagandolo

Buongiorno dal mio estratto conto risulta un pagamento on line 03.09 da me non autorizzato per libero e Virgilio mail di euro 14,99 in data 07/01/2023 numero 606397 chiedo il rimborso in quanto da me non autorizzato grazie

Buonasera ! Ho noleggio lungo termine furgone Doblò cargo Giugno 2018/2023 con piano manutenzione easy car 5 anni o 200000 km che ha detta di FCA fiat ogni autoveicolo richiede l’esecuzione periodica di interventi di manutenzione.Per quando detto FCA ha quindi predisposto per ciascun modello/versione di autoveicolo di propria produzione un piano di interventi di manutenzione programmata necessari a salvaguardarne le condizioni di funzionamento ed efficienza. Ebbene pur avendo eseguito alla lettera tale programma di manutenzione e aver fatto altri interventi non contemplati nel programma sempre con Officine autorizzate Fiat . Purtroppo in data 25 novembre 2022 il furgone Doblò si ferma senza alcuna accensione di spie e lo stesso non è più ripartito ! Portato in officina Fiat e vista la complessità del caso ovvero nessuna spia accesa e non risultante niente dalla diagnostica della centralina dopo 6 giorni si è capito dell’ avvenuta rottura di netto dell’ alberino della turbina !! Cosa che in normali condizioni sentito varie opinioni di officine pluri marche e blog social di importanti testate giornalistiche di motori dove tutti convengono nel dire che l’usura della turbina e non la rottura inizia ad avvenire sui 200000 km prima può succedere solo se non si eseguito un programma di manutenzione corretto e maltrattato il veicolo .Quindi mi chiedo come sia stato possibile che a 154. 000 km dopo aver effettuato Tutti i tagliandi compresi di cambio di olio “La turbina e lubrificata con olio”e relativi annessi (Fiat)sia avvenuta la rottura dell’alberino turbina la quale può appunto avvenire per una cattiva lubrificazione dell’olio.Detto questo fatto reclamo al customer care Fiat trasmesso tutte le fatture relative degli avvenuti Tagliandi ai chilometraggi da loro indicati , dopo un mese mi viene risposto che non possono accogliere la mia richiesta di Garanzia commerciale.Quindi non solo non ho potuto lavorare e portare a termine dei lavori per il mese di Dicembre ho dovuto sostenere anche la spesa complessiva della riparazione .E dooo aver indagato attraverso vari collaboratori almeno 5 possessori di furgoni se fosse successo loro qualcosa del genere allo stesso chilometraggio tutti hanno negato. Quindi chiedo a FCAdi rivedere la loro posizione riguardo a quando detto sopra!Ho devo pensare che secondo FCA sia normale che un furgone nato per essere uno strumento confortevole e duraturo il più possibile sia normale che raggiunto i 150000 km e eseguito alla lettera il programma di manutenzione “mi auguro garantito” se no perché farlo per 5 anni visto che la garanzia dello stesso si ferma a due anni ,si possa rompere di netto l’alberino della turbina???

Vi scrivo riguardo all’ordine n. 20066304498Che non è stato mai consegnato dalla data dell’ordine che sarebbe 08/12/2022 ! Ho già segnalato all’assistenza di Pull&bear e non ho ricevuto nessuna notifica ! Chiedo immediatamente il rimborso entro 2 gg altrimenti procedo via legale .

Buongiorno ho acquistato un Samsung GA Z FLIP4 nuovo in data 01-10-2022. Fattura 08005104Il telefono non è mai caduto o preso colpi, tenuto sempre nel taschino della giacca e mai messo nella tasca dei pantaloni o schiacciato.Aperto lo schermo il 29-12-2022 si è formata una piccola riga nera nel punto di cerniera e la parte superiore dello schermo non funzionava. Dopo qualche ora il display presentava delle macchie nere che impedivano di leggerlo.Portato in assistenza da Paolieri a Firenze ( il 30-12-2022 con numero 29597) ho ricevuto un preventivo di riparazione di 370 euro dicendo che lo schermo non è coperto da garanzia.Il telefono è stato visto anche con lente d'ingrandimento al centro assistenza e verificato che non aveva nessun segno indicante una caduta o un'urto. Come possono affermare che il display non si può guastare mai da solo, ma si danneggia solo se urtato ? Se hanno verificato che non ci sono urti come possono affermare il contrario senza accettare l'evidenza ? E' stato semplicemente aperto e si è danneggiato il display, ho acquistato un telefono per oltre 900 euro e dopo due mesi si è guastato da solo e non è coperto da garanzia ?Ma la garanzia che serve se non copre un apparecchio comprato nuovo da 2 mesi e guastato solo ad aprirlo ?Se il telefono si rompe solo ad aprirlo anche se riparato potrebbe danneggiarsi di nuovo, così con altre due volte ho speso quanto il costo del telefono. Ho acquistato un telefono FIip 4 per la comodità di poterlo chiudere per avere un ingombro minore, ma se si rompe ad aprirlo dove è la qualità, e a che serve pubblicizzarlo ?Richiedo quindi il rispetto della garanzia contrattuale e la riparazione del display in garanzia .

Buongiorno, tramite ebay ho ordinato in data 13/11/2022, alla ditta Biggracemarket la musicassetta Enzo Jannacci - Guarda la fotografia col numero d'ordine 19-09331-28258 (ID richiesta 5307957127). Specifico che mi sia mandata al Punto Ritiro Dorhouse - Castelfranco Veneto (TV) eCP ACHVLMPG- Via Borgo Vicenza, 9 - 31033 Castelfranco Veneto.il 29/12/2022, non avendo ricevuto l'oggetto scrivo a ebay che non mi è stato consegnato. Segue uno scambio di mail nelle quali, alla fine, ebay mi dice che non sono coperto da assicurazione e che per loro il pacco è stato consegnato, quindi chiudono la pratica. MI reco in posta a chiedere informazioni sulla spedizione 2IVC0028263516 e mi comunicano che questa spedizione è destinata a un punto ritiro per cui devo telefonare al 803 160. Il robot mi dice che è stato consegnato il 19/11/2022, cosa confermata dal sito delle Poste Italiane. Mi reco al Punto di Ritiro di cui sopra e mi fa vedere il terminale che la musicassetta è in consegna ma non ancora arrivata allo stesso. In conclusione: ebay chiude la pratica perché bene consegnato, le Poste Italiane dicono che per loro è consegnato e il punto di ritiro dice che non è ancora arrivato. E io attendo ancora quello che ho pagato.