Bacheca dei reclami

NUOVO SOLLECITO : in data 02/10/2016 ho acquistato un televisore SONY SMART TV KDL-55XD8599B c/o la TRONY di RHO con anche l'estensione di garanzia di ulteriori tre anni. In data 10/01/2023 ho inviato in assistenza c/o la GSC ELETTRONICA di Saronno in Via C. Mola,39 il suddetto televisore per un problema al video . Dopo la loro verifica mi hanno detto che sono IMPOSSIBILITATI a riparare la TV in quanto la SONY non produce più il suddetto pezzo da sostituire ! Quindi ho contattato direttamente IL SERVIZIO CLIENTI della SONY inviando come prassi anche la segnalazione nel loro format in data del 22 Febbraio 2023 in quanto loro stessi , mi hanno confermato che non possono fare più NULLA perchè non sono i produttori del video installato sul mio televisore marchiato SONY !!! Chiedo pertanto NON essendo assolutamente d'accordo sulla risposta datami dall'azienda ( trattasi come ben sappiamo di una multinazionale a livello mondiale ) di avere a livello commerciale una proposta / offerta che possa soddisfare le mie aspettative per un cliente fidelizzato da oltre trent'anni .

In data 10/5/2023 vi ho inviato una mail in cui chiedevo dei chiarimenti circa il vostro TRITATU' 4x1 da  me ordinato e ricevuto il 9/5 us.Poichè sono già trascorsi 7 giorni senza alcun riscontro da parte vostra, vi sollecito a farlo prima della scadenza del periodo da voi indicato per la restituzione di 14 giorni, altrimenti ve lo invierò chiedendo anche il rimborso della somma di €. 49,00 versata al corriere.Vi comunico che la presente viena da me inviata per conoscenza al servizio legale di ALTROCONSUMO di cui sono socio perchè mi assista nel presente reclamo.Spero in una vostra sollecita ripostaP.S. ad ogni buon conto di seguito si riporta il testo della precedente email inviatavi il 10/5/2023.In data 9/5/2023 ho ricevuto il Vostro tritatu' 4 x 1 da me ordinato il giorno 7/5 a seguito del ricevimento della vostra mail che pubblicizzava detto apparecchio, consegnatomi nella mattinata del 9/5 dal corriere BRT cui ho versato la cifra prevista per il contrassegno.Sono costretto a scrivervi per e mail in quanto nè nel vostro depliant illustrativvo, nè nella confezione del prodotto ricevuto vi è indicato alcun metodo utilizzabile per mettersi in contatto con voi, a parte l'indirizzo email che sto utilzzando, scovato in un rigo della pubblicità.all'atto della messa in funzione dell'apparecchio ho constatato che le previste istruzioni in italiano non erano incluse nella confezione ricevuta, Conoscendo l'inglese mi sono lette quelle presenti riscontrando che non parlano per niente di lame mobili e quindi neanche di come attivare questa funzione, come  invece riportato nella descrizione delle funzioni previste :TRITATU' 4 x 1 : taglia,affetta,trita,grattuggia,sbuccia, frulla e puliscegrazie alle lame in acciaio inox lavori faccilmente formaggi stagionati, frutta aguscio e fresca, verdure,ortaggi,carne e ghiaccio -Lame in acciaio inox extra affilate- 5 tipi di taglio grazie alle lame regolabili  Come si fa se non vi sono pulsanti o meccanismi specifici ???- potente motore da 350 W- Leggero e facile da usare- Trita anche frutta secca, carne e ghiaccio Nelle istruzioni in inglese il punto 7 delle NOTICE riporta this product cannot be used to process hard foods, such as : coffee beans, soybeans, gelatin, rice,rock sugar,ice cubes, fatty meat, ...... or frozen, food similar ingradiensinfine nel seguito della descrizione viene riportatao : Grazie al potente motore da 350 W e alle affilatissime lame in acciaio inox Tritatu' 4 x 1 taglia trita e frulla facilmente anche gli alimenti più duri come : noci, formaggi stagionati e ghiacci.  quindi proprio il contrario delle su riportate indicazioni in inglese... !!!!infine nel depliant dove è riportato che la confezione include :- 1 tritatù 4x1- 1 lama regolabile   (  quale è e come si regola ??? )- 1 lama per cubetti OMAGGIO (quale è ? )- 1 lama pregrattuggiare e tritare OMAGGIO- 1 contenitore formaggio grattuggiato OMAGGIO- 1 contenitore verdure tritate OMAGGIO      ( è lo stesso del formaggio )- 1 cavo di alimentazione- 1 garanzia soddisfatti o rimborsati 14 giorni      ( non c'è nessun modulo o indicazione in merito)- 1 garanzia ufficale 2 anni     ( è dovuta per legge, ma non c'è)- 1 manuale di istruzioni in italiano     ( non esiste nella confezione )A questo punto Vi invito a risolvere con sollecitudine i problemi esposti, riservandomi ogni ulteriore azione nel caso di mancata soluzione .grazie Giuseppe

Buongiorno,Ho correttamente avviato una pratica di subentro a novembre del 2022 (28/11/2022). Ad oggi (16/05/2022), tale subentro, non è ancora stato effettuato (riporto anche per trasparenza che, a causa di problemi tecnici della fastweb poi bonificati, il subentro sia partito effettivamente da gennaio 2023, comunque fuori i 30 giorni canonici segnalati nel loro sito). Il motivo è l’attesa di una chiamata dal centro subentri verso il cessionario per la validizzazione della carta di credito. Il problema? In sette mesi dall’avvio del subentro, hanno chiamato solo 2 volte (il 17 e il 28 marzo). In tali giorni il cessionario/subentrante non ha potuto rispondere causa impegni lavorativi (sta svolgendo un tirocinio all’ospedale). Per venire incontro al centro subentri abbiamo segnalato tramite centralino le fasce orarie in cui il cessionario non era a lavoro. Questo, ripeto, per venire incontro al centro subentri massimizzando le probabilità di risposta da parte del cessionario. Da allora però, nonostante le centraliniste mi abbiano rivelato che il centro subentri aveva preso nota dei vari reclami, non hanno mai richiamato. Ho effettuato 12 reclami telefonici che sono pervenuti in forma di mail al centro subentri tramite i centralinisti. Ma oltre a “speriamo che in questi giorni la contatteranno” realmente non è cambiato nulla. Questo mi sta causando vari disagi, rimanendo legato ad una linea fastweb collocata in una città distante da dove vivo attualmente di 300km. Chiedo alla fastweb di non riportarmi speranze o parole, ma di chiamare il cessionario più volte possibile (chiamare 2 volte in 7 mesi non è un numero accettabile di chiamate) poiché, non chiamare corrisponde a non effettuare il subentro, ovvero offrire un disservizio con gravi conseguenze sulla pelle delle persone.Vi diffido a compiere tali chiamate tese al completamento del subentro o intraprenderò via legali. Specifico che, attualmente, sono solo interessato al completamento del subentro. Ma se esso non dovesse avvenire (per mancanza di chiamate concrete da parte del centro subentri) richiederò anche risarcimento danni.

Il mio account è stato bloccato in modo definitivo sulla base di un articolo dicendo che violasse le norme in quanto non autentico , leggendo le loro politiche c’è scritto che l’account può essere sbloccato dimostrando che sia stato bloccato per errore. Ho mandato per mail le foto con le prove della falsità delle accuse che mi sono riportate e dell’autenticità del prodotto e desidero che il mio account venga sbloccato in quanto non ho violato alcun termine è ciò è dimostrato dalle foto tanto quando delle recensioni sul mio profilo che dimostrano che tipo di venditrice io sia . Ho tutte 5 stelle . Inoltre non ritengo giusto che per un errore di valutazione debba subire un blocco permanente anziché momentaneo.

buongiorno, il giorno 08/04/2022 ho partecipato al concorso con cashback ''finishiononrisciacquo'', il quale prevedeva rimborso per importo di 10 euro dopo acquisto di prodotti deregolamento. Ho ottenuto la convalida. il tempo da attendere ,da regolamento era di circa 180 giorni..ad oggi, dopo più di 1 anno non ho ricevuto ancora nessun rimborso. pochissima serietà della società. ho provato ad inviare email all'indirizzo di posta indicato nel regolamento, ma le email ritornano indietro come se il dominio fosse stato chiuso... come risolvere il problema?

Buongiorno, ho inoltrato tramite PEC la richiesta di recesso in data 09/05/2023 alle ore 20:00 col conseguente annullamento dell'ordine numero 127371212 del 28/04/2023 ordine che ad oggi 16/05/2023 si trova nello stato pagano ma non spedito. La PEC con la richiesta di recesso e di rimborso è stata indirizzata a: ilrinnovato@legalmail.it (posta certificata) e in cc a: info@ilrinnovato.it (posta ordinaria) reclami@ilrinnovato.it (posta ordinaria). L'ordine è stato saldato tramite bonifico il 28/04/2023 ma ad oggi, non ho ricevuto ancora alcuna risposta da parte vostra.

Salve da venerdì scorso mi è stata bloccata l email pdesigner@tiscali.it ed è sempre da venerdì che tento di sbloccarla ma mi si dice che per farlo devo contattare l assistenza cosa che sto facendo da venerdì appunto senza avere cenno di risposta . L email è utilizzata per lavoro per cui mi ritrovo senza lo strumento essenziale per lavorare chiedo il vostro intervento

Mi viene contestato tramite avvocato, un debito pari a 527 euro causa parabrezza scheggiato.- il danno riscontrato non è compreso nel contratto che ho sottoscritto, che ESCLUDE piccoli danni di questo tipo, la richiesta è esagerata- sostengo che il danno non sia stato causato durante il noleggio e fosse già presente in precedenza, o avvenuto in seguito- ho a disposizione foto scattata dopo la restituzione del veicolo, che non è stato restituito in presenza di un addetto, su istruzioni della compagnia- Ho ricevuto messa in mora da parte di avvocato Europcar.

Buongiorno,ho ordinato presso lo store di Lissone un salotto Vela composto da - Composizione da 407 euro - Due vetrine - Una madia - Due mensoleA febbraio 2023. Oggi a Maggio 2023 il salotto rilsuta completo ma le tempistiche non sono state per niente accettabili in quanto ho dovuto aspettare 3 mesi e ricevere 5 consegne diverse con i seguenti problemi: - Prima consegna: Composizione Madia di colore differente (a seguito di errore del commesso) - Seconda consegna: Composizione Madia rotta - Terza consegna: arrivo solo del mobile TV senza il resto della composizione (errore dell'assistenza) - Quarta consegna: arrivo della composizione con la mancanza di una mensola - Quinta consegna: arrivo dell'ultima mensola.Da contratto inoltre, per ritardi di consegna più lunghi di un mese è possibile usufruire di uno sconto del 10% che mi è stato negato in quanto gli ordini non risultano sempre dello stesso ma sono tutti ordini differenti.Scrivo questo reclamo appunto perché non sono stati rispettati i tempi di consegna per problemi non dovuti al sottoscritto e trovo scorrette le pratiche applicate per quanto riguarda lo sconto in quanto derivanti tutti da problemi riguardanti solo ed esclusivamente MondoConvenienza.A disposizionMattias Cibien

Spett, WINTRE SpaIl [18.10.2021] ho sottoscritto /telefonicamente/tramite il vostro sito internet] il contratto n° 1539076795103] per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il [DATA]. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poi che [Il 18.10.2021, andava in pagamento la fattura della Vodafone, Avevo con Wind3 un mese di prova. La proposta di contratto no aveva nessun valore, mi anno fatto perdere i mesi anticipati alla Vodafone, Anno richiesto il numero di immigrazione e lo anno fatto pagare alla Vodafone. Prima della fine del mese di prova sono passato alla Tiscali. Quando hanno chiesto il numero di Immigrazione non e stato concesso dalla wind3 e IO o avuto in disservizio anche dalla Tiscali. E questo disservizio lo porto ancora adesso, perché il mio contratto con Tiscali era diverso e avevo tutto compreso. Ho pagato per un servizio euro e il servizio non ho avuto.Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo la risoluzione del contratto sopra citato [con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a...] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità