Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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A. R.
16/05/2023

connessione instabile

Ho da un po' di tempo una SIM Fastweb su Xiaomi ... In teoria col il 5g, peccato che il segnale, già scarso in partenza, ora sia praticamente inutilizzabile ... In primo luogo non è stabile, poiché il 5g decade in 3g, poi nessun g, ed infine assente nel giro di circa 60 secondi. Magari per poi risalire a 3 o forse 5 ... Non si sa mai se potrai telefonate, figuriamoci collegarsi ad internet. Inoltre pare proprio che recentemente il segnale venga deliberatamente messo in derating, ma poi riattivato se per caso si accede alla rete manualmente.Invece di aumentare i GB utilizzabili ... Fastweb dovrebbe regolarizzare il segnale, senza il quale quei GB promessi non sono accessibili ... In secondo luogo ... Vendere un 5g ...che fa download a 100k ? ... Il mio vecchio modem faceva di meglio !!!! Per altro non si può neppure scrivere una mail a Fastweb ... Anche scrivere nulla da luogo al messaggio mail troppo grossa Strano vero ?

Risolto
S. L.
16/05/2023

Furto di buoni

Buongiorno,ho un app creata da edenred con cui generi buoni spesa,la mia azienda mi ha pagato le ferie in questo modo,il gg 09 05 3023 alle 00:02 di notte e'stato forzato il mio accaunt sul cell e generato un buono da 236 euro ,al momento della scoperta contatto la edenred la quale mi consiglia di cambiare tutte le mie passw.e denunciare alla polizia,cosa che ho fatto,con gran dispendio di tempo ed energia,ho inviato copia della denuncia a beneficiari _edenred senza ottenere nessuna risposta alla mia richiesta di rimborso

Risolto
C. B.
16/05/2023
Agenzia Immobiliare Edil Partener S.A.S

Compravendita Immobile Induno Olona

Buongiorno,sto acquistando un appartamento dopo aver visto la pubblicita su casa.it in cui si dichiarano 55 Mq, poi scesi a 48 Mq e adesso da catasto sono diventati 46 Mq prima del rogito, chiedo di ridimensionare il prezzo pattuito per l'immobile e rivedere il compenso per il sevizio offerto di compravendita. Grazie

Chiuso
E. L.
16/05/2023

La lavastoviglie non funziona

Buongiorno, abbiamo acquistato questa lavastoviglie a settembre 2021 presso lo store di Tor vergata in Via Mary Pandolfi De Rinaldis 30/31.Da settembre a gennaio ha funzionato perfettamente non richiedendo nessun tipo di manutenzione o assistenza. Da gennaio 2022 ha iniziato a presentare problemi, non lavando le stoviglie al piano inferiore e lasciando tutto bagnato al piano superiore adibito alle posate. Sono state fatte tantissime segnalazioni e interventi sulla macchina da ditte differenti ma ad oggi, dopo l’ultimo intervento, la macchina continua a non lavare nella parte inferiore lasciando le stoviglie macchiate e con resti di cibo. Mentre le posate al piano superiore restano bagnate e viscide. Per l’ultimo intervento tecnico effettuato, la ditta incaricata ha portato la macchina in laboratorio affermando di non aver sostituito nulla poiché tutto ok e al tentativo di lavaggio dei piatti la macchina funzionava. A me posizionando pentole e piatti nella parte inferiore di sinistra resta tutto sporco. Abbiamo richiesto il supporto di Altroconsumo, che ci legge in copia, i cui avvocati ci hanno indicato di scrivere anche a voi di Mediaword. Vorremmo la sostituzione della lavastoviglie in quanto non può essere che come unica indicazione Haier tramite i suoi tecnici continui a dirci che le stoviglie devono essere lavate e sgrossate prima di essere inserite per il lavaggio.Questo è l'ultimo messaggio scambiato con il tecnico: “Che le devo dire noi l'abbiamo provata veramente tante volte e lavaggi anomali non si sono manifestati, l'ho fatta ritirare apposta, senta haier e veda se la sostituiscono, gli spruzzini non sono otturati, le pale girano normalmente, il diverter è stato sostituito, la temperatura dell'acqua in lavaggio è corretta, il dispencer del sapone funziona, sono sincero non sappiamo che altro controllare”.Allego copia delle ultime foto effettuate dopo l’ultimo intervento. Chiediamo pertanto ad Haier o a voi la sostituzione dell’elettrodomestico.Grazie.Cordiali saluti.

Chiuso
C. C.
16/05/2023

Lettera ufficio legale

Buongiorno,avevo richiesto copia dei bollettini per il pagamento con un precedente reclamo. Avevo inviato i dati alla folletto, ma non mi avevano più risposto. Oggi arriva lettera del loro legale, ma a me non hanno mai rimandato i bollettini per poter pagare.

Risolto
M. M.
16/05/2023

Oneri Nascosti

Spett. Sinergy, Sono titolare del contratto per luce gas, a febbraio sono stato contattato dalla vostra azienda che mi offriva tariffe vantaggiose e a seguito di telefonata ho sottoscritto il contratto il 17.2.2023.Il vostro operatore mi ha fornito indicazione sui vantaggi economici che avrei avuto rispetto al precedente gestore indicandomi tariffe vantaggiose e dicendomi che non sarebbero stati presenti costi fissi.Oggi 16 maggi ho ricevuto la prima bolletta in cui mi vengono indicate delle spese esagerate per quanto riguarda la materia prima che non combaciano con i prezzi indicatomi. Mediante chiamata al gruppo Sinergy mi faccio inviare il dettaglio della fattura e scopro che ci sono 39€ di oneri di gestione materia prima più 13€ di gestione della commercializzazione. Chiamo nuovamente Sinergy e mi informano che questi costi farebbero parte di un costo di circa 500€ annuali che vanno ripartiti mensilmente e che rendono la bolletta molto meno vantaggiosa del precedente fornitore luce, anzi mi ritrovo a spenderne il doppio.Questa è una truffa e se avessi saputo di queste spese non avrei mai sottoscritto il contratto.Sono quindi a richiedere la registrazione della chiamata di sottoscrizione del contratto e la rimozione di queste voci di pagamento delle quali non ero stato informato dalla mia tariffa, di conseguenza vorrei ricevere una fattura su quanto preventivato. Una vostra operatrice ha detto di aver richiesto la sospensione dei pagamenti di questi oneri ma non ho ricevuto alcuna mail di conferma.Resto in attesa di vostra cortese risposta.Distinti saluti,Marco Malfacini

Chiuso
A. R.
16/05/2023

operatività sito compromessa

Da tempo Fineco cambie le funzionalità del sito, senza alcuna verifica preventiva della funzioalità reale. Da settimane ormai non è più possibile tenere aperte contemporaneamente più pagine, poiché Fineco chiude la connessione perfino mentre si sta operando ... Invece talvolta arriva un messaggio, su una finestra in quel momento non è attiva che ti dice che ti scollegano ... Oggi arriva a chiudere la connessione dopo soli 40 secondi, non si può neppure controllare il contenuto delle contabili, non dico poi inserire un ordine, che ti sconnettono dalla linea ... Però secondo loro ... È un problema del mio gestore telefonico, che per inciso è sempre lo stesso e funzionante Eppure le recensioni sono tutte entusiaste ed evidentemente altrettanto false ...Fineco deve ripristinare il normale accesso o risarcire il danno. Poiché se il sito non è utilizzabile dlsi dovrà cambiare banca

Chiuso
L. P.
16/05/2023

Email bloccata

Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza poiché il servizio whatsapp non è attivo

Risolto
F. R.
16/05/2023

Contratto di estensione garanzia annullato

Buongiorno,a suo tempo ho acquistato l'estensione di garanzia per il mio televisore. Al momento dell'attivazione ho indicato erroneamente una fascia di importo per cui, probabilmente, il mio contratto non è stato registrato. Ho allora contattato Estendo che mi ha detto di rivolgermi a Monclick senza alcun risultato.Ora ho necessità di avvalermi dell'assicurazione perchè il mio televisore si è impressionato e presenta una striscia scura lungo tutta la lunghezza inferiore dello schermo.Stessa trafila: Monclick mi dice di rivolgermi a Estendo e viceversa. Da ultimo Estendo mi scrive che il contratto assicurativo risulta annullato.Come è possibile annullare un contratto per il quale si è incassato un premio assicurativo?

Chiuso
G. A.
16/05/2023

Assistenza inesistente

Dopo l'acquisto di un OnePlus 11 a fine febbraio 2023, mi sono rivolto all'assistenza OnePlus poiché il mio cellulare non si aggiornava. Dopo vari tentativi di riparazione a distanza (i vari tentativi sono durati circa un mese), mi hanno rifiutato la sostituzione poiché scaduti i termini per la sostituzione del prodotto e mi hanno chiesto di mandarlo in riparazione. Dopo circa 2 mesi riesco ad ottenere l'etichetta di invio tramite corriere UPS. In realtà l'etichetta si rivelerà incompleta, trattandosi di cellulare, mancava la parte che segnalasse la presenza di materiali pericolosi. Per giorni non so nulla del mio cellulare, contatto la UPS e scopro che il mio cellulare è bloccato al gateway poiché ritenuto pericoloso e mi dicono che per sbloccarlo serve l'intervento del produttore dell'etichetta, alias il servizio clienti OnePlus. Mi metto in contatto con loro e dopo circa due settimane ottengo lo sblocco del cellulare con un nuovo numero di tracciamento del pacco. Dopo alcuni giorni scopro che il pacco non può essere consegnato per mancanza di indirizzo. Mi rimetto in contatto con la UPS e scopro che il pacco è diretto in Germania come materiale abbandonato. La OnePlus si lava completamente le mani dell'accaduto, pur essendo gestore dei contatti con la UPS. Io intanto non so dove sia il mio cellulare e a chi dare la colpa per la gestione della questione.

Risolto

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