Bacheca dei reclami

Spett. UNIPOLMOVE Sono titolare dell'abbonamento per il telepedaggio P000146778 ed attualmente associato al dispositivo 5B10E4D6. Nel mese di GIUGNO 2023 ho aperto un ticket di segnalazione tramite app. per erroneo calcolo transito. In data 25/10/23 mi avete inviato mail che diceva che dopo opportune verifiche mi avreste accreditato il dovuto. Ho chiamato varie volte il servizio clienti, e solo per citare le ultime due con operatori E3838 e E2089 del 01/08/2024 mi assicuravano della presa in carico della segnalazione per vostro ritardo. In data 16/08/24 aprivo nuovo ticket GT395645 ma risulta ancora aperto. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di quanto mi spetta. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Apro il reclamo per un pagamento di 99,99 euro avvenuto da Volotea senza autorizzazione da una carta utilizzata (con conto Paypall) in precedenza per l acquisto di un volo. Chiedo la restituzione in quanto il prelievo della somma di denaro è avvenuto senza autorizzazione (la somma è stata prelevata per un abbonamento non richiesto ad un servizio che si chiama Magavoltea Plus). Grazie, Cordiali Saluti Giulia Dal Pozzo

Spett. AirFrance In data 06/08/2024 mi sono presentato all’aeroporto di Lisbona in possesso di regolare biglietto per il volo n° AF1025 diretto a Parigi CDG con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 15:15, giungendo a destinazione con un ritardo di oltre 3 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Spett. Ryanair DAC, In data 17/08/2024 mi sono presentata all’aeroporto di REGGIO CALABRIA in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR8593 diretto a BOLOGNA con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 19:00 giungendo a destinazione con un ritardo di circa 4 ORE E MEZZA rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi: attesa prolungata in un aeroporto con servizi minimi, mancata corresponsione di voucher per i pasti/bevande, mancaza di informazioni, pretesa che entro le 17 fossimo tutti al gate con operazioni di imbarco già effettuate. Ci è stato detto che era per facilitare la partenza ma in realtà siamo stati in attesa al gate per ben 2 ore senza un posto a sedere. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno volevo porre alla Vs Attenzione una contravvenzione arrivata per aver superato la linea di arresto prima di un semaforo nel comune di Pogliano Milanese. La mia segnalazione è la seguente .: se paghi la multa nei primi 5 gg (sconto 30%) la cifra è di 29.40 più 10 euro di spese di notifica. totale 39,40. (come segnalato nel mio allegato a pagina 1 "modalità di pagamento ridotta.) Mi sono recato in posta e come potete vedere da foto allegata la cifra è di 52,40 lo stesso se fatto con pagoPA con la mia banca. Mi aiutate a capire sembra che le spese di notifica siano state inserite due volte .grazie Saluti Maurizio Castellani cell 3286534909

Ho acquistato pagando con carta di credito biglietti andata e ritorno BARI/MILANO Malpensa Mi hanno inviato il numero di prenotazione "108215112" ed una comunicazione INQUIETANTE >>>>>> Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. < < < < < < < PRATICAMENTE MI HANNO TRUFFATO

Spett. Easy jet In data 20/08/2024 abbiamo effettuato io Aldo Rabuano e mia moglie Panico Giuseppina il volo aereo n° EZY8351 da London Gatwick a Napoli con la Vostra compagnia, modificando la prenotazione precedente per il volo EJU8341 del 21/08/2024 per due persone con bagagli a mano piccoli e 2 bagagli a mano grandi da cappelliera. All'atto della modifica della prenotazione erano inclusi due bagagli a mano piccoli e due bagagli a mano grandi, ma nelle carte di imbarco non erano riportati i bagagli a mano grandi. Quindi in aeroporto, al gate 101 Northern Terminal dallo staff Easy Jet mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 98 £ (48x2, cioè 112,63 €) perché nelle carte di imbarco non erano riportati i bagagli a mano grandi e ho dovuto pagare per salire in aereo con mia moglie. Contesto quanto sopra poiché nella prenotazione erano riportati i 2 bagagli a mano grandi come negli allegati è dimostrato e pertanto richiedo pertanto il rimborso di 112,63 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento Scontrino pagamento supplemento easy jet

Ciao Altroconsumo, Sono Ester Mangiapia titolare del biglietto V71788 per il volo del 08/08/2024 con Volotea da Napoli a Zante. Il 09/08/2024 alle ore 14:17 mi sono stati addebitati 99,99€ da Volotea S8PL8Z Venezia tesse. Con la presente richiedo pertanto il rimborso, da stimarsi complessivamente in 99,99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Ita Airways In data 05.07.2024 ho effettuato il volo aereo n° AZ720 da Roma - Fiumicino a Atene con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di Atene non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di Bologna, in quanto ero solo di transito a Roma - diretta ad Atene. Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Atene lo smarrimento del bagaglio (PIR: ATHAZ43215), contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. La valigia mi è stata riconsegnata soltanto il 17.08.2024: questo mi ha causato un grave disagio poiché c'erano dei farmaci miei e del mio cane all'interno. Inoltre, in mancanza dei miei effetti personali, ho dovuto acquistare i beni di prima necessita specificati in allegato per un totale di 1,053.65 euro a Naxos (Grecia) e a İstanbul (Turchia) in quanto non sono tornata alla mia citta' di residenza (Bologna) ma sono ancora a İstanbul. Con la presente richiedo pertanto il rimborso delle spese effettuate oltre al risarcimento di tutti i danni subiti. Vi invito a voler provvedere all’accredito sia del rimborso che del risarcimento tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Ho pure fatto una segnalazione alle relazioni clientela sul vostro sito con numero: 01962902 Non ho ancora ricevuto una risposta e nessuno mi ha ancora chiamato. Devo andare per vie legali? Allegati: Copia biglietto aereo PIR compilato in aeroporto Scontrini degli effetti personali acquistati per emergenza

Spett. Vueling In data 31/05/2024 ho prenotato il volo n° VY 6165 da Cagliari a Barcellona per il giorno 01/07/2024 con la Vostra compagnia. In data 01/07/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Volagratis, tramite cui è stato effettuato l'acquisto, ha prontamente risposto che si sta occupando di richiedere il rimborso del biglietto alla compagnia aerea ma per quanto riguarda la restante corresponsione dell'indennizzo previsto, suggerisce all'acquirente di rivolgersi direttamente alla compagnia aerea. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Riferimenti: Prenotazione effettuata attraverso servizio "volagratis.com". In allegato: copia della mail di conferma della prenotazione e copia della mail di comunicazione della cancellazione; risposta di "volagratis".