Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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ritardo consegna
Buongiorno, ho ordinato ad aprile 2022 un dacia jogger che doveva essere consegnato il 05/09/2022. Ad oggi l'auto non è ancora pervenuta e il rivenditore non sa darmi una tempistica di consegna. I 45 giorni di ritardo sono stati superati da un bel pezzo e il servizio clienti dacia ha già in mano una mia mail di reclamo che sta ignorando. questo ritardo mi ha creato anche parecchio disagio in quanto mi sono trovato con una macchina piccola e malandata a gestire il trasporto di 2 figli (e uno manco lo avevo quando ho acquistato l'auto). Chiedo quindi un auto sostitutiva (della stessa grandezza) oppure uno sconto sul prezzo di acquisto.
CHIUSURA E INCASSO DEL VALORE DI RISCATTO
Buongiorno, ho richiesto la chiusura e il pagamento del valore di riscatto dei premi versati rif. assicurazione polizza D'ORO numero 022670347 intesta a me e numero 23239721 intestata a mia moglie.Pretendono di fissare un' appuntamento di persona ma lavorando entrambi in Svizzera ho richiesto di ricevere i moduli per mail e fare tutto on-line.
Mancata consegna
Buongiorno, attendevo una consegna inviata da Zalando tramite corriere SDA. L'ordine è stato effettuato l'11/12 e la consegna doveva avvenire il 16/12. L'indirizzo di consegna era quello del mio ufficio, in modo che ci fosse sempre qualcuno presente. Lo stesso giorno molti corrieri hanno consegnato, ma SDA dichiara di non avere trovato nessuno (non hanno lasciato alcun biglietto). Ieri, il giorno lavorativo successivo, avrebbero dovuto tentare una nuova consegna, ma ciò non è avvenuto. Contattandoli al loro numero l'unica informazione che si riceve è lo stato della consegna (lo stesso che si vede dal link di Zalando) e non c'è modo di riprogrammare la consegna o di parlare con un operatore. Di conseguenza non ho idea di come poter fare in modo che il mio pacco venga finalmente consegnato
buono scaduto
Salve, vorrei recuperare il credito di un buono di 200 euro circa che al momento è scaduto, il buono non è stato possibile riscattarlo per impedimenti familiari di salute che mi impedivano di recarmi in negozio, ho richiesto di riscattarlo, quando ancora non era scaduto, effettuando più volte un ordine on line ma non mi è stato accettato. Con la presente vi chiedo di poter recuperare il buono o l'importo dello stesso in quanto mi è stato fatto un buono per un finanziamento maggiorato da voi, al di la dei vostri regolamenti interni non si possono imporre dei vincoli su un importo che avete preso in più, chiedendo un finanziamento maggiorato ed appropriandosi di un importo che non vi spetta, sul quale sto ancora pagando un finanziamento.attendo vostra risposta in merito alla questione.cordiali saluti
contratto sbagliato
BUONGIORNO . nonostante tutti i reclami della vecchia bolletta, non ho avuto riscontro,e neanche soluzione del problema!ho richiesto la registrazione della telefonata al momento della attivazione ,ma non mi hanno mai dato risposta. la bolletta adesso non solo e' arrivata quasi scaduta ,ma il totale da pagare e' di 840,31€ pagando il kw a 0,74 cent ! il contratto previsto era di 26 cent al kw che non e' stato mai applicato , anzi e' stato attivato variabile invece a me e' stato proposto prezzo bloccato ! aspetto vostre notizie ! per qualsiasi chiarimento potete chiamarmi al numero lasciato sul reclamo
Mancata assistenza tecnica
Ho una pratica di riparazione aperta con Candy dal 3 dicembre 2022, non ricevo ne chiamate ne interventi da nessuno. L’assistenza non risponde e nessuno interviene a riparare il danno. La lavatrice è nuova e si è rotta al terzo lavaggio.
Continuo disservizio internet fibra
Buongiorno, ad oggi sono ancora senza la connessione internet, che ricordo è dal 5 di dicembre, non so sinceramente cosa dire, ieri sera sono stato contattato dai tecnici di Open Fiber, chiedendomi se il servizio era stato ripristinato, ho chiesto se mi stavano prendendo per i fondelli e si sono anche arrabbiati con me, cioè fatemi capire sono IO CHE SBAGLIO? Sono stanco morto di continuare a scrivervi senza avere nessuna risposta concreta da parte vostraVe lo ripeto per l ultima volta, io sono libero a casa mia dalle 17:30 in poi, non posso ASSOLUTAMENTE PRENDERMI FERIE O PERMESSI E VIVO DA SOLO!!!, quindi questo è l orario dove potete contattarmi, in più oggi dalle 17:30 sono a casa, domani ho un impegno a cui non posso mancare, ma visto che la tirate per le lunghe a sto punto mi porterete di nuovo internet il 2023 immagino giusto!?Credo sia ora che iniziate a vergognarvi seriamente, mi state derubando!Io esigo che oggi veniate a sistemarmi internet e che mi rimborsiate e che mi risarcite, perchè sono molto stanco di questo disservizio e non rispondetemi che avete un servizio cliente perchè il vostro servizio cliente vale come una caramella e qui almeno vi posso fare pubblicità perchè è giusto che altri utenti vedano come state lavorandoin più esigo che mi mandiate il contratto perchè non ho ancora visto nulla e per quanto riguarda l abbonamento di un anno per prime video che mi spettava (mai visto sia chiaro) credo potete mandarmi un buono amazon al posto di quello così magari mi rimborsate li
Mancata consegna
Attendo una spedizione contenente un regalo di Natale. Non arriva nulla, non viene lasciato un biglietto e il pacco va in giacenza. Dove, non si sa, visto che non è scritto e al numero verde nessuno risponde. Se il problema viene risolto in tempo sono disposto a cambiare recensione, ma è incredibile che questo sia l'unico modo di stabilire un contatto con Hermes!
mancata assistenza
Buon giorno,Ad oggi non ho ricevuto né comunicazioni né l'assistenza dovuta a seguito della segnalazione telefonica effettuata nel giorno di Venerdì 16 12 2022 di malfunzionamento della caldaia da voi installata.Anche i successivi tentativi di contattarvi sono risultati inutili in quanto negate le risposte tramite messaggi e non rispondete alle mie telefonate.Non è più possibile proseguire con questo vostro atteggiamento. Vi ricordo che la caldaia è in garanzia, e che mi riservo di procedere legalmente a risarcimento per i danni che ci state arrecando con il vostro comportamento.Codiali Saluti
Area benessere fruizione parziale e docce fredde
Buongiorno,segnalo 2 inconvenienti rispetto ai quali vorrei richiedere come si può intervenire. Gli inconvenienti sono relativi al fitness club Tonic Milano Sempione di via Procaccini 36, Milano.1) La fruizione del servizio area benessere è ora disponibile solo a giorni alterni (da settembre 2022), mentre nell'abbonamento sottoscritto il servizio era previsto fruibile tutti i giorni. Relativamente a questo problema mi è stato risposto che l'azione è intrapresa per risparmio energetico. Dato che l'iniziativa impatta sul servizio per cui ho pagato, propongo di ripristinare la regolare fruibilità, oppure in alternativa di estendere il periodo del mio abbonamento per i giorni in cui il servizio non è stato eI non sarà fruibile.2) A partire dal giorno 6 dicembre non è più disponibile acqua calda nelle docce, quindi si è costretti alla doccia fredda o ad evitare di frequentare il club. Da 3 settimane il problema permane. Ho richiesto più volte aggiornamenti a cui mi è stato risposto che si sta lavorando per risolvere. Mi auguro che il servizio sarà ripristinato entro questa settimana.
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