Bacheca dei reclami

Buongiorno, stavo per prelevare 1000 euro dal mio conto gioco Rabona, quando mi hanno improvvisamente chiuso l'account per multiaccount.In passato avevo aperto e già chiuso un altro account a mio nome ma non vedo il problema, attualmente era l'unico profilo esistente.Non ho notizie dei soldi sul conto, non riesco nemmeno più ad accedere

Tutto chiaro e nulla chiaro.NON contesto gli aumenti, quindi è inutile che ripetutamente mi spiegate l'andamento dei costi dell'energia che da ora in avanti conosco benissimo. CONTESTO SOLO QUESTO , A FINE MESE DI OTTOBRE 2021 VOI CONOSCEVATE BENISSIMO LA MIA TARIFFA CON ENEL IN QUANTO VI AVEVO FORNITO DIVERSE BOLLETTE, COMPRESA L'ULTIMA IN FORMATO PDF. - NEL MESE DI OTTOBRE PAGAVO A ENEL euro 0,082 al kwh, ED AVREI AVUTO QUESTA TARIFFA BLOCCATA FINO AL 28-FEBBRAIO-2021 - GIA' NEL MESE DI OTTOBRE LE TARIFFE ERANO GIA' MOLTO PIU' ALTE E VOI COME TECNICI ENERGETICI ESPERTI GIA' NE ERABVATE AL CORRENTE.SICCOME VI DEFINITE TECNICI ESPERTI DELL'ENERGIA E PERSONE CORRETTE PER QUALE MOTIVO NON MI AVETE AVVISATO AL MOMENTO DELLA SOTTOSCRIZIONE CHE LE VOSTRE TARIFFE ERANO GIA' AMPIAMENTE PIU' ALTE DELLA MIA TARIFFA ENEL..PERCHE' NON MI AVETE DETTO CHE POTEVO SOTTOSCRIVERE UN CONTRATTO CON TARIFFA FISSA.- EPPURE IN QUEL PERIODO CI SIAMO SENTITI IN CHAT E TELEFONICAMENTE PIU' VOLTE, MAI NESSUNO DI VOI HA FATTO UN MINIMO ACCENNO ALL'EVOLUZIONE DEL MERCATO. -QUESTO VOSTRO ATTEGGIAMENTO SI PRESUME .. LEGALE RISPETTO AL CODICE CIVILE E PENALE, MA LO RITENGO ALTAMENTE IMMORALE E INFANTILE DAL PUNTO DI VISTA ETICO RISPETTO ALLA VOSTRA PUBBLICITA' IN CUI AFFERMATE DI ESSERE LA MIGLIORE COMPAGNIA, E ANCHE SE NON LO SCRIVETE LO FATE CAPIRE.PROPRIO SUL FINIRE DEL MESE DI OTTOBRE 2021 , LEI VALENTINA MI HA COMUNICATO UNA STIMA PER CONSUMO DI 14.000 kWH ANNUI oltretutto con potenza di 7 KW-- LA STIMA FATTA PIU' VOLTE E PIU' VOLTE RICHIESTA DAVA SEMPRE UNA STIMA DI EURO 258 EURO MENSILI E PROPRIO SUL FINIRE DI OTTOBRE ANCHE MENO DI 258 EURO --- PRENDO ATTO CHE E' UNA STIMA , MA DA UNA STIMA DI EURO 258 FATTA A OTTOBRE , POI MI ARRIVA LA BOLLETTA DI NOVEMBRE EURO 499,86 ...QUINDI IL DOPPIO ...SI NOTI CHE LA STIMA E' DEL MESE PRECEDENTE OTTOBRE 2021 E NON OTTOBRE 2020 --UNA STIMA CHE SGAMA DEL 100% NON E' UNA STIMA MA UNA PRESA IN GIRO SE NON PUBBLICITA' INGANNEVOLE.E' QUESTO CHE IO CONTESTO, IL RESTO E' TUTTO CHIARO ( PUN - PUC ...ARERA .. E TUTTO IL RESTO)), COSE CHE NON CONTESTO.CONTESTO IL VOSTRO COMPORTAMENTO CHE E' STATO DIAMETRALMENTE OPPOSTO A QUELLO CHE MI COMUNICAVATE PER TELEFONO E PER CHAT - NELLA MIA VITA HO SEMPRE LAVORATO PER 42 ANNI A DIRETTO CONTATTO CON IL PUBBLICO, MA MAI MI SONO PERMESSO UN SIMILE COMPORTAMENTO.QUESTO E' IL MOTIVO , L'UNICO MOTIVO CHE NON ACCETTO PERCHE' QUANDO MI SENTO RAGGIRATO O PRESO IN GIRO MI ARRABBIO E NON LO TOLLERO.So che ci sono diverse procedure per contestare, ma credo sia meglio rivolgersi direttamente All'Ufficio del Giudice di Pace, sentite le mie due associazioni consumatori di cui sono socio da oltre 30 anni.Rag. Paolo Londi

Salve mi trovo a fare questo reclamo a poste italiane perchè dopo tre mesi di attesa mi ha rigettato due giorni fa due pratiche una di bonus Facciate ed una superbonus 110 che ho presentato per la cessione del credito in data 27/11/2021 non mi hanno dato alcuna spiegazione mi hanno scritto la sua pratica non può essere perfezionata..! ho sentito l'operatore che si occupa di rispondere al telefono al numero verde non mi sa dare alcuna motivazione dell'accaduto. Non so che fare sono costretto ad aprire un conto corrente presso un altro Istituto finanziario cominciando tutto dall'inizio perdendo ulteriore tempo, nel frattempo mi trovo con la casa di abitazione che sembra un cantiere edile, senza soldi per poter continuare i lavori. Poste italiane inaffidabile non si riesce ad avere notizie non rispondono alle mail non si capisce perchè creano questo disservizio alle persone clienti da una vita. Ci sarebbe da chiedere un risarcimento danni così la finiscono di giocare con le persone. Buona serata

Salve mi trovo a fare questo reclamo a poste italiane perchè dopo tre mesi di attesa mi ha rigettato due giorni fa due pratiche che ho presentato per la cessione del credito senza dare alcuna spiegazione ho sentito l'operatore che si occupa di rispondere al telefono non mi sa dare alcuna motivazione dell'accaduto. Non so che fare mi devo rivolgere ad un altro Istituto finanziario cominciando tutto dall'inizio perdendo ulteriore tempo, nel frattempo mi trovo con la casa di abitazione che sembra un cantiere edile. Poste italiane inaffidabile non si riesce ad avere notizie non rispondono alle mail non si capisce perchè creano questo disservizio

Buonasera, a nome del condominio in cui risiedo (e di moltri altri utenti di Torino) mi chiedevo se era corretto l'aumento ventilato del 60% del costo per il riscaldamento del servizio di teleriscaldamento fornito dalla società Iren Energia, tenuto conto che l'aumento de costo delle energie dovrebbe essere già assorbito dall'aumento del costo di energia elettrica, produzione primaria della Società.Grazie e saluti,

Buongiorno, scrivo perché sono vittima di truffa telefonica. Sono stata contattata da un call center che mi ha indotto a sottoscrivere un contratto con un nuovo fornitore di energia: tale domestika energia. Promettendo tariffe basse e costi di trasporto economici rispetto al vecchio gestore. Dopo aver effettuato una registrazione telefonica incapibile x la velocità delle parole dell operatrice e non aver firmato nulla, a distanza di 2 mesi mi arriva una bolletta quadruplicata rispetto al gestore precedente. Io abito in un piccolo appartamento e mi limito ad accendere poche luci e a guardare la TV di sera. Sono passata da 30, 35 euro al mese a doverne pagare 150 al mese con domestika. E ora prima di poter passare ad un altro fornitore sono costretta a rimanere con questa società di truffatori per minimo altri 2 mesi. Tra l altro dopo la registrazione che doveva servire solo ed esclusivamente per poter visionare un eventuale contratto.. non mi è arrivato nulla via mail nemmeno dopo averne fatto richiesta. Questi disonesti mi hanno inviato il contratto via mail solo pochi giorni prima dell emissione della bolletta!

Sono stato chiamato da broker (collegati alla vostra azienda?) che, spacciandosi per impiegati di Enel Energia, mi hanno fatto passare alla vostra azienda, ESTORCENDOMI le firme e i dati personali

Buonasera, premetto di avere un contratto attivo di noleggio da 13 mesi con smart rent, avente nr. 21011504NNYRG, con la presente vi comunico che essendo uscito un dispositivo tecnologico di categoria superiore (Galaxy S22 Ultra) rispetto a quello già in mio possesso (Galaxy S21 Ultra) e da contratto è specificato che l'upgrade è consentito con dispositivo di categoria superiore a partire dal 12°mese di noleggio già pagato, ho provveduto ad effettuare l'upgrade tramite il canale on line del sito della samsung, non riuscendo di fatto a concludere le operazioni. In data 10/02/2022 contattavo il vostro call center, i quali mi indicavano di procedere mediante altra procedura (sostituendo il colore e la capacità di memoria) verificando inoltre che sulla dicitura in alto nella rispettiva casella del bene di interesse risultasse la scritta noleggio e non preordine per cui ho più volte riprovato ma ricevendo sempre lo stesso messaggio La tua richiesta è stata rifiutata, il tuo ordine è stato annullato, ti invitiamo a tornare sul sito samsung per inserire il tuo ordine con un altra modalità di pagamento. Cosa che ho ripetuto più volte modificando le combinazioni ma non riuscendo mai nella finalizzazione del processo. In data odierna ho ricontattato il vostro call center, la segretaria mi informava che il mio account è stato bloccato a causa del superamento dei limiti di inserimento e di dovere aspettare 90 giorni prima di procedere ad un nuovo tentativo di upgrade. In data odierna ho eseguito un ennesimo tentativo, riuscendo a concludere la pratica inserendo altra carta di credito, ma dopo un'ora circa ricevevo una mail da personal renting i quali mi informavano del rigetto della mia pratica senza fornire alcuna motivazione. In relazione a quanto sopra esposto, chiedo a Samsu g di voler verificare quale sia la problematica ed eventualmente risolverla, poiché come da clausola del contratto, l'upgrade spetta di diritto dal dodicesimo mese di noleggio. Ci Tengo a specificare che non ho mai avuto alcun tipo di problema con banche e finanziarie varie, di non avere alcuna segnalazione a carico di alcun tipo. Certo di un vostro riscontro, porgo i miei più distinti saluti.

BUONGIORNO HO ORDINATO SU SHEIN 3 PRODOTTI IL 1 DICEMBRE 2021 CON PROMESSA DI CONSEGNA 26/29 DICEMBRE 2021,IL MIO PACCO NON E' MAI ARRIVATO.CONSIDERANDO CHE ERANO REGALI PER NATALE ED ARRIVATI AD OGGI 14 FEBBRAIO CHIEDO LA RESTITUZIONE DELLA SOMMA DA ME VERSATA DI EURO 27,25.SI CONSIDERI CHE HO EFFETTUATO DEI RECLAMI SUL SITO STESSO E MI SI DICEVA SEMPRE CHE LA MERCE ERA BLOCCATA IN DOGANA E AL PIU' PRESTO SI SAREBBE RISOLTO....MA AD OGGI NULLA...

Gentile Direzione Ricci Casa, in data 12.01.2022 ho contattato il vostro arredatore della sede di Ciano D'enza riguardante gli ordini Nr.: 2021/1O/005533 e 2021/1O/05550 perchè non sono stato contatto per la consegna della cucina da esposizione ordinata, che doveva essere consegnata entro il 15 Gennaio 2022. Facendo presente che c'è stato un errore nella proposta da parte dell'arredatore (altezza sbagliata) ho chiesto la possibilità di annullare l'ordine e di tornare al progetto originale con ordine nr.: 2021/1O/05533 per evitare spese supplementari per lavori strutturali nella casa. La cucina da esposizione aveva un costo superiore rispetto al progetto originale ma i tempi di consegna confermati mi permettevano di traslocare due mesi prima. Mi è stato risposto via E-Mail in data 12.01.22 ore 15:44 che il fornitore della cucina ha già prenotato lo scarico entro fine mese e quindi non era più possibile annullare l'ordine. Mi è stata confermata la consegna della cucina entro la settimana del 03.02.2022. Per quanto riguarda l'errore il Signor S., si è preso l'impegno verbalmente di parlare con la direzione per trovare un compenso per le spese aggiuntive.Con molta sorpesa la cucina non è stata consegnata e a questo punto dubito che veramente i pezzi fossero già in scarico e che questo pretesto sia stato utilizzato solo come scusa per non farmi annullare l'ordine.Il 05.02.22 ho ricontattato Ricci Casa perchè ancora non ero stato contattato per la consegna come accordato.Visto che si poteva montare solo un parziale dell'ordine, ho chiesto l'annullamento degli ordini e la restituzione della mia caparra vista l'ennesima mancanza di adempimento al contratto. Mi sono stati proposti un buono di 400€ per scusarsi del ritardo da parte di Ricci Casa. Ho fatto presente che oltre la delusione e il forte stress, ho dovuto sostenere delle spese extra per l'adeguamento dell'altezza e due mensilità di affitto, visto che per ben due volte la consegna non è avvenuta nei termini promessi. Dopo diverse telefonate ed E-Mail con la responsabile del negozio, la Sig.ra N. C. dove ho esposto nuovamente l'accaduto, mi è stato proposto verbalmente il montaggio della cucina il 19.02.22 e uno sconto di 500€ se accetto subito.Io ho chiesto una mail di conferma di quanto discusso ed invece mi è stato chiesto da parte loro di formulare la mia richiesta. Per trovare una soluzione ho proposto due opzioni:1. annullamento dei contratti e la restituzione della caparra per intero, oppure 2. la consegna della cucina completa il 19.02.22 (come offerto da loro) e il riconoscimento di 1000€ di sconto (parziale rimborso costi sostenuti). La risposta è stata che purtroppo la richiesta non può essere accolta e se voglio procedere con l'annullamento degli ordini non verrà restituita la caparra. Questa decisione non è accettabile perchè significherebbe perdere la caparra oltre le spese extra sostenute per un progetto sbagliato e tempi di consegna non rispettati.Chiedo un'urgente riscontro da parte della direzione di Ricci Casa per avere risposta alle mie due opzioni, per poter procedere di consegnuenza.Cordiali SalutiT.T.